Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Focis
Address
Moscow, Leningradskoye Highway, 58с7секция 308, этаж 3
Contacts
+7 (905) 742-51-51
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Vodny Stadion
780 m
Пулковская улица
257 m
Features
Credit card payment
From the manufacturer
Furniture facades
Pickup points
Delivery
According to individual sizes
Cutting of chipboard
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Cashback up to:7%
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, loft furniture
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
14 reviews
August 23
Не могу понять откуда столько хвалебных отзывов на заказ мебели у ООО «Фосис», потому что в моем случае это скопище непрофессионалов. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, то лучше мебель заказывать у кого-то другого.
В конце апреля 2024 года заказала у них по индивидуальному проекту кухонный гарнитур ( Договор № 14.04-1В от 28.04.2024).
Дизайн - проект согласовывала с менеджером Татьяной, согласовывали полтора месяца, человек совершенно не знал свой ассортимент, сама за меня решала в каких ящиках у меня буду стоять китайские направляющие («все берут» мне было сказано), хотя я просила «блюмовские». У меня 4 варианта подписанного договора, в одном, она не так посчитала сумму аванса с учетом стоимости столешницы, в другом, - не мой адрес указала в реквизитах, в третьем - перепечатывали спецификацию, так как не тот цвет был указан внутренних створок шкафов и так до бесконечности, всё нужно проверять за ней было по 10 раз.
Полторы недели я согласовывала кромление столешницы, кромкой ABS по технологии PUR. Мне говорили, что они не делают кромки у столешниц, потом - что делают, но только в 2 цветах из всего каталога цветов. Когда я заставила сделать ее запрос на производство и там подтвердили что делают эти кромки по любым столешницам, мне менеджер Татьяна начала рассказывать, что кромка по технологии PUR и может вздуться, ненадежно все это.
В итоге была согласована в договоре кухня, столешница с кромкой из 3 кусков с еврозапилом.
11 июля мне была доставлена кухня, 60 огромных коробок, они были свалены мне в коридор, на мою просьбу передать мне накладную или акт приема-передачи водитель сказал что у него ничего нет.
Добиться передачи накладной от ООО «Фосис», кстати говоря, я не могу по сей день.
12 числа пришел замерщик собирать кухню и вместе со мной обнаружил что столешница изготовлена не в соответствии с договором, по типу «и так сойдет», два больших куска ( 3200 и 2800 мм длиной) были без кромки, со стандартным завалом и не той шириной, маленький кусок столешницы был с кромкой и правильной ширины. Плюс, при замере в помещении, когда ко мне выезжал замерщик, не были замерены углы и один из них оказался не 90 градусов. Как итог столешница не садилась, кухня не могла быть собрана.
По телефону в этот же день я сообщила об этом в ООО «Фосис». Мне сказали ждите, приедет другой замерщик (видимо более опытный) и посмотрит.
Приехал другой замерщик и сообщил всю эту же ситуацию генеральному директору ООО «Фосис».
Я объяснила представителю ООО «Фосис» (замерщику), что для меня не вариант менять полностью столешницу, так как под кухню закуплена встраиваемая техника и через 14 дней у нее пройдет гарантийный срок возврата, если какая то из единиц не будет работать. Мне нужно быстрое исправление «косяков». Замерщик «на словах» сказал, что договорился с генеральным директором, что он закупит кромку, закромит два куска столешницы, исправит ширину и посадит под еврозапил столешницу.
4 дня со мной никто не связывался. Я написала официальную претензию, чтобы хоть как то вернуть людей в какие то сроки. После того, как я передала претензию нарочно в офис, со мной начался уже другой разговор. В письменной форме мне было предложено забрать у меня два куска столешницы и за 30 календарных дней ( в связи с уходом в отпуск производства) поменять их либо мне установят такую столешницу какая получилась, а маленький кусок столешницы, который соответствует договору у меня заберут и поменяют за 5 дней на кусок со стандартным завалом и видимо здесь производство отдыхать не будет. На мои претензии относительно того, что я не могу ждать месяц, у меня закуплена техника (почти на 400 тысяч рублей), ее нужно устанавливать и проверять, а устанавливать ее некуда, кухня не может быть собрана, мне было сказано, меня вообще не волнует ваша техника, берите удлинитель и проверяйте. Так видимо можно проверить посудомоечную машину, газовую панель, встроенную духовку, вытяжку?!!
Как итог ни менеджер, ни генеральный директор со мной не связывались и не общались, они уже получили деньги и видимо интереса больше нет, почему то со мной общался замерщик, хотя договор заключала я не с ним. Все перечисленные косяки я устраняла за свой счет силами третьих лиц, так как супер компания предложила мне принять работу , которую они сделали как получилось либо 30 дней жить в доме, захламленном коробками с гарнитуром, техникой и без кухни.
И да забыла написать собирали мне кухню 9 долбанных дней.
А теперь Вам решать хотите ли вы купить мебель у таких «профессионалов».
Решила дополнить свой отзыв после ответа фирмы. В первый визит в компанию мной было указано, что все направляющие должны быть Blum- менеджер мне сделал ящики на свое усмотрение и хорошо, что я это заметила сама. Со столешницей мы спорили неделю по поводу возможности сделать кромку, пока я не настояла и не показала мою переписку с фабрикой. По поводу заказа техники я предупреждала менеджера несколько раз и ставила его в известность, что техника заказана под кухню и каким числом, но хуже всего я отлично помню ваше "человеческое" отношение и ответ по технике:" Проверяйте сами нас это не касается". Также вспоминается профессионализм фирмы, которая в Москве не нашла кромку за 3 дня, а я это сделала за 30 минут и что полностью решала вопрос с переделкой лично, а вы просто кинули меня. И возмещение произошло также как и устрание недостатков, вы частично решили что я достойна 10 тыс из 15 тыс. потраченных мной. И что без моего разрешения выложили фото моей кухни в свой телеграмм канал с указанием цены.
July 23
Решил прикупить жене тумбочки. Нарисовал себе ,как они должны были быть,жена озвучила цвета. Знакомые дали контакт Фосис ,списался с менеджером Екатериной ,быстро поняла ,что я хотел. Прислала расчет и чертеж. По ватсапп обговорили все детали конструктива. Далее была встреча в салоне ,где мы с женой выбрали цвета ,ручки и ящики. После окончательного выбора фурнитуры сделали перерасчет. Екатерина предлагала разные механизмы ящиков ,объясняла в чем разница и разница по цене. Для меня это было важно ,так как хочется понимать их различия. Срок по договору стоял 60 к.д из за эмалированных фасадов . По итогу сделали за 45 дней . Сборщик Сергей все аккуратно собрал и отрегулировал ящики (был негативный опыт с другими сборщиками от другой компании) . По итогу жена довольна и я тоже . Рекомендую компанию Фосис
August 4
Самый любимый мебельный салон, заказывали всю встроенную мебель у данного магазины. На выбор несколько фабрик как премиальных, так и бюджетных. Всегда стараются предложить приемлемое решение.