Приобреталась стиральная машина.Не прошло и года сломалась.Оказалось ИП у которого приобреталась машинка.Гарантию выполняет этот сервис .Позвонил мастер.Сказал приезжать зря не будет.Без осмотра машинки .Заказал яко бы новую электронику и ремни. Непонятного качества.Ждали месяц.Через месяц приехал другой мастер от них.Этот яко бы заболел первоначальный.Так в итоге горе "мастер" поставил электронику яко бы новую Которая глючит Поменял ремни .Машинка перестала набирать обороты и делать отжим.Стала хуже работать чем было.Нашу электронику и ремни этот мастер забрал.В итоге старались разработать машинку.Повторно сделали заявку месяц нет никого.В итоге сегодня во время стирки машинка барабан перестал крутить и она трясется ужасный грохот стоит.ИП валит все на этот центр.Машинке нет и года.Вот что это было? Нарочно? Брак машину горе мастер убили совсем.Похоже на то что "новые" ремни порвались которые не делали отжим.И электроника якобы "новая" дает сбой.В итоге будут суды и разбираткльства.Касаемые этого всего.Жалею что обратилась в этот недосервис.У ГОРЕ ИП - горе недосервис. Машиккой пользовались аккуратно.Неперегружали.
не понимаю, откуда столько восторженных отзывов. наверно это только тех, кто за деньги делает ремонт.
обратились в это ужасное место по поводу гарантийного ремонта только что приобретённой газовой колонки (потому что других вариантов в городе просто нет).
мастер приехал, пошуршал и сказал, что нужно заказывать деталь. ну ок, ждём. прошло 45 отведённых на эту услугу дней (периодически совершались звонки и отвечали, что деталь пока не пришла), позвонила радостная диспетчер и сообщила, что всё пришло, мастер приедет. по приезду мастер сказал, что заказанная им деталь всё ещё не пришла, все сроки вышли, починить он ничего не может и будут делать акт на возврат колонки в магазин. сфотографировал все чеки, документ на установку от газовщиков и уехал. после выходных по звонку в сервис с вопросом где там акт, был получен ответ - у них числится что нужно делать диагностику а деталь еще не пришла, потом добавили, что нужны фотографии колонки и что мастер обязательно приедет до конца недели.
я считаю, что это просто издевательство. купив новую колонку мы уже два месяца не можем ей пользоваться и вернуть в магазин без акта не можем.
оценку поставила бы минусовую, если бы было возможно
Прекрасный сервис, прекрасные мастера , профессионалы и просто добрые парни , все объяснили , отремонтировали и дали много лайфхаков как обращаться с техникой чтобы она долго служила .
И что не маловажно- цены у них божеские , я честно за их работу предложила бы больше ☝️
Спасибо сто тысяч раз !!!
После обращения в мастерскую, ремонт был выполнен в рекордно короткие сроки. В сравнении с другими сервисами, стоимость ремонта оказалась вполне разумной. Я оцениваю их цены как конкурентоспособные, что делает мастерскую хорошим вариантом для экономии бюджета. Мастера предоставляют гарантию на детали и услуги. Однозначно вернусь еще!
Чудесный сервисный центр. Выражаю огромную благодарность за оперативную помощь, сделали качественно и быстро. Сотрудники сервиса вежливые и отзывчивые. С удовольствием приду сново.
Прекрасный сервис, отремонтировали телевизор быстро и качественно! Договорились о работе, мастер сделал всю работу в срок, персонал очень добрый и отзывчивый, ответили на все вопросы, мастеру спасибо за хорошую работу! Всем советую и рекомендую!!!
Ремонтные работы всегда выполняют на ура. Не раз пользовались их услугами всегда качественный ремонт. Но при последнем посещении пункта ремонта немного разочаровали, сказали что блендер ремонту и не подлежит и запчастей на него нет. Я его выбросила, а потом на авито встретила не нему детали, одна из которых мне и нужна была (
Меня приятно удивил результат. Ремонт был выполнен оперативно и качественно. Я заметила, что после ремонта аппарат стал работать даже лучше, чем прежде.
Прекрасный сервисный центр. Отремонтировали телевизор за хорошую стоимость. Очень быстро и профессионально починили. Телевизор работает как новый. Очень довольна сервисом. Спасибо работникам за быстро и профессиональную работу. Всем рекомендую!!!
отдала холодильник в ремонт, так как не морозил. сделали всё очень быстро и качественно, продукты больше не пропадают, пользуемся и радуемся, спасибо за вашу работу.
Отдал холодильник в ремонт. Быстро и качественно отремонтировали, сделали хорошую скидку. В случае возникновения проблем, компания гарантирует устранение дефектов.
Отличный сервисный центр! Сделали мне ремонт компьютера быстро и качественно, за приятную цену. Сотрудники настоящие профессионалы своего дела, всем рекомендую
Отличный сервис! Отремонтировали телевизор быстро и качественно. Цены довольно хорошие. Очень благодарна за хорошую и быструю работу. Всем довольна, рекомендую!
Этот сервис по ремонту бытовой техники - настоящее спасение для меня! Привез ребятам свою стиральную машинку, по нима было видно, что они мастера своего дела, быстро починили мою машинку. Цены на услуги приемлемые, работа выполнена качественно. Теперь я знаю, кому могу доверить свою технику, если с ней что-то случится.
Обратилась в сервисный центр Фолиум на предмет сломавшегося холодильника. Сервис мягко сказать оставляет желать лучшего. Помимо того, что цена за эту услугу достаточно высокая, ещё и ждать две недели.
Хороший сервисный центр. Сделали ремонт пылесоса за отличную цену. Очень хорошо починили. Пылесос работает исправно, как прежде. Спасибо работникам за качественную работу. Очень доволен сервисом!
Не уточнили сроки. Принёс новый ноут купленный 2минуты назад в этом же здании. Они при приёмке прописали, что он б/у и имеет потёртости аргументировав что они будут. Ноут в итоге не стал оставлять.
Отличный сервисный центр. Отремонтировали телевизор за хорошую стоимость. Очень быстро и качественно починили. Телевизор работает как и прежде. Очень довольна сервисом.Спасибо работникам за быструю и качественную работу.Всем рекомендую)!
Профисеональный и качественый ремонт аудио техники! Быстро и эффективно устранили неполадки , звук восстановили на высшем уровне. Отличный сервис рекомендую!!
Ольга Николаевна. Гарантийная машина. LG - машина - дрянь!!! На третий месяц работы начала "танцевать " по ванной. Вызванный мною мастер фирмы "Фолиум" проблему не обнаружил. Фирма "Фолиум" написала, что машине не подходит плитка пола, рекомендовала улучшить условия прилегания ножек машины. Улучшили - купили резиновые "тапки" на каждую ножку машины. Теперь машина вибрирует так, что боюсь, как бы не развалилась. Фирма претензий не принимает, отговаривается как может. Господа, не покупайте стиральную машину LG !!! Проблем не оберётесь.
Сломался телевизор самсунг.
Звук был, а изображения не было. Вызвали на дом мастера. Мастер приехал ровно в назначенное время, оперативно починил телевизор. Цена приемлемая. Починил быстро и качественно. Мы очень благодарны! Телевизор работает. Однозначно рекомендуем!
Очень долго ремонтируют. Оставлял на сервисный ремонт внешний блок сплит-системы, запчасти уже были, а вот руки мастера видимо ждали пока дойдут! Обещают одно, а по итогу сидишь и ждешь! Летом оставили без кондиционера
Отличный сервисный центр. На ремонт сдавали кофемашину и миксер, всë сделали в срок, ремонт выполнили качественно, очень понравилось, мастера молодцы и спасибо большое. Советую!
Можно ли вообще назвать это сервисным центром. Сделала заявку на ремонт стиральной машинки на дому (застучали подшипники). Заявку приняли, известили, что за вызов на дом нужно заплатить 700 рублей, спросили, что с машинкой. Мастер - Сергей приехал в назначенное время, посмотрел машинку, сказал, что нужно везти барабан в центр, работы самое малое на неделю и стоимость ремонта 9 000 рублей. Мы отказались от такого ремонта, мастер запросил оговоренные 700 рублей - отдали. Купили рем.набор за 501 рубль (2 подшипника и сальник) и больной муж сам разобрал машинку и всё заменил, на всё ушло 3 часа. Имейте совесть драть с пенсионеров деньги ни за что 700 рублей выкинули коту под хвост. Желания обратиться ещё раз в этот центр не возникнет. За такие действия надо призывать к ответственности.
Очень хороший Мастер, быстро решил проблему. Большое спасибо за мастерство.
Но всё остальное - полное разочарование!
Сервисным центром эту организацию назвать нельзя! Абсолютное непонимание и неуважение к потребителю. Очень плохая организация работы мастеров. Даже не могут разделить заявки на первую и вторую половину дня. Отвратительное отношение к людям, наверное, это если обращаешься по гарантийному обслуживанию... Пришлось отпрашиваться с работы, просидел весь день дома, а Мастер так и пришёл вечером, и я зря потерял целый день.
Ставлю одну звезду и она лично Мастеру.
Отдавала на ремонт по гарантии вертикальный пылесос. Принесла вечером в среду, в понедельник уже забрала! Причём из этого 2,5 дня ушли на решение проблемы с заявкой у производителя, которая оформлялась заранее мной самой. И там ошибка была именно из-за со стороны производителя. Сотрудники были на связи всегда, помогли разобраться с решением этой проблемы.
Уровнем общения и скоростью всех взаимодействий очень довольна) Спасибо всем большое! 👍🏽
На данный момент мой маленький помощник снова в строю)))
Кстати, никаких очередей даже вечером. Отдала и забрала достаточно быстро.
Хороший центр. Быстрота ремонта хорошая. Сотрудники быстро и правильно оформляют технику в ремонт.
Вежливый персонал. Могу рекомендовать данный сервисный центр
Отличный сервисный центр. Относил на ремонт кофемашину и блендер. Все починили к заявленному сроку. Качество ремонта хорошее, все работает исправно. Порадовало вежливое отношение сотрудников к клиентам
Сломался ноутбук на днях(дети играли с водяным пистолетом), сходила отремонтировать, время ожидания не привысило 3-ёх дней! Персонал все нахотчиво выслушал и одобрил. Могу смело рекомендовать
Вызвали мастера для ремонта холодильника, который сломался уже третий раз. Пришел мастер. Сразу принес необходимую деталь, которую мы сразу согласовали по телефону. Все отремонтировал в тот же день, дал гарантию. Ремонтом остались довольны, т.к. до этого дважды мастера из других компаний не справились.
Обращалась в сервисный центр "Фолиум" по поводу ремонта вертикального пылесоса. Надо было заменить аккумулятор. Моя история взаимоотношений с этим центром оказалась не удачной. Во-первых, в течение первых 1.5 недель не делали диагностику. Пришлось идти в центр и нароминать о себе. Сделали на следующий день. Однако, забрав пылесос домой, он поработал 2 минут и опять "заглох". Пришлось нести второй раз. Опять таже история: 1.5 недели к аппарату не подходили. Результат: отдали пылесос со слабым аккумулятором (скорее всего, с "неродным" или б/у). Стоимость взяли немалую. С мастером переговорить не дали. Вывод: когда-то данный центр был самым востребованным в городе. В настоящее время он имеет не совсем квалифицированный штат, но продолжает позиционировать себя центром 1 в городе. Что не соответствует действительности.
Обращался с целью замены АКБ на смартфоне. Смартфон вернули в таком же внешнем состоянии, как я и сдавала,без сколов и следов вскрытия.
Рекомендую.👍👍👍
Show business's response
В
Владимир
Level 6 Local Expert
June 14
Очень доволен результатом ремонта телевизора в сервисном центре Фолиум. Работа выполнена качественно и быстро, все проблемы были устранены. Цены также приятно удивили. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в ремонте бытовой техники.
Заехал на новую квартиру и спустя буквально 2 месяца сломалась стиралка. Новую покупать не особо хотелось. Посоветовали этот сервис. Почему бы и да, подумал я и мне все быстро починили на следующий день. Поломка оказалась не крктичной, стоило это все не дорого. Благодарю и рекомендую!
3
Дenис
Level 11 Local Expert
June 7
Отличный сервисный центр для ремонтов. Профессиональный персонал быстро и качественно выполнили ремонт устройства. Цены приемлемые . Бесплатно продиагностировали чему был очень доволен. Очень доволен рекомендую.