France Visa Center
Address
Moscow, Kuznetsky Most Street, 21/52), офис 650
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Lubyanka
400 m
Lubyanka Metro Station – Central Children's Store
360 m
Similar places nearby
65 reviews
June 27
Добрый день!!!! Не рекомендую!!!! Хамское отношение к клиентам менеджера Екатерины, сначала из-за ее непрофессионализма и некомпетентности ничуть не потеряла большую сумму денег, хорошо, что при личном визите общалась с другим менеджером, который мне все разъяснил по срокам. Второе - когда была назначена уже биометрия, и я предоставила пакет документов, а также попросила заранее обратить внимание на справку, мне заявили утром, что скажут как правильно называется справка только после оплаты, в 9:00 должна была оплатить, прислали куар-код, пока я выясняла вопрос со справкой, мне в ответ сказали, что можете в таком случае не платить, ваше место отдали другому человеку, так понимаю, что это была месть менеджера Екатерины. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и сделать выговор. Сохранила сканы переписки и голосовые сообщения (перенесла в другой чат) и на диск, для предоставление в Защиту прав потребителя и, если понадобится, в суд. Не рекомендую!!!!
1
November 8
Сказать, что это ужас - ничего не сказать. Екатерина, Юлия и другие, кто работает в этом ужасе - ***. Во-первых, каждый ответ приходилось вытаскивать из них клешнями, даже после оплаты отношение не изменилось, а деньги немаленькие, 100к за двоих человек! Приезжаем к ним в офис, там работают девушки с кислыми лицами, даже не поздоровались, отвечают с закатанными глазами и односложно. Во-вторых, самое главное! Они не делают свод работу! Мы прислали им все нужные документы, всё было идеально, до этого идеальная визовая история, получаем отказ, думали, в чём же причина, а оказалось, что они приложили не все документы!!!! То есть они даже не смогли выполнить такую элементарную часть работы, как распечатать и всё отослать, это сюр и бред, а берут они очень дорого за такое. Я поражаюсь как у них много клиентов с таким отношением, это позор
June 15
Добрый день!
Очень не рекомендую данный визовый центр.
Крайне не понравилось общение с менеджером. Каждый вопрос приходилось задавать по несколько раз и все равно четкого ответа не получал.
А самое главное, никто не сообщил о подаче документов во время, из-за чего чуть не потерял записать…
Лучше поищите другие центры, которые чуть лучше клиентоориентированность и помогут, да и цена тут выше рынка.
2