Friends by the House of Books
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
363 reviews
October 10, 2023
Просто, но со вкусом. Чисто. Приятно. Месторасположение идеальное. Минус один-пятый этаж.Но если быть постоянно на экскурсиях, то и это не минус. Напротив хорошая столовая. На углу, у моста каждый день живая музыка.
3
1
October 8, 2023
Все идеально!! Постель супер чистая, подушки удобные, одеяла теплые! Всё чисто и уютно! Душевые и туалеты -идеально чистые!! Всегда выбираю только вас!!
September 2
Всё прекрасно, брали с видом на Спас-на-Крови, только немного тесновато
1
January 8
Прикольный хостел.Все бы ничего, но в номере 12 было холодновато.Чисто,без посторонних запахов.Веранда прохладная,заматывались пледами и сидели там спокойно. Вид с веранды и месторасположение хостела шикарные.Хранение багажа там 50р сумка.
July 9, 2023
Расположение лучше некуда,я даже не представляю лучше.Обошли пешком все ближайшие достопримечательности.Очень чисто,не видно ни одной пылинки,можно ходить без обуви.Номер маленький но очень уютный,мы приходили только спать Персонал видели редко,на ресепшн все вежливые,делали свою работу.
2
April 17, 2023
Отдыхаем в Друзьях у Дома книги - полный восторг! Расположение идеальное, персонал очень внимательный, чистота на высоте, очень уютно. Бронировали напрямую, меняли даты дважды из за проблем с билетами, спасибо администраторам, которые всегда на связи. Спасибо всем за гостеприимство.
1
August 25, 2023
Останавливалась с 24 на 25 в отеле у Библиотеки. Но ночью столкнулась с проблемой которую никто не смог решить. Проживала в номере 16 с удобствами (2+1)
Окно было открыто как я вошла и я сразу же закрыла его. Как только я легла спать начался просто ужас с комарами. Я поменяла фумигатор на ресепшене,но комары по всей видимости залетали через вентиляцию.
Лично я убила 7 штук. Но их было настолько много что спать было невозможно. Да что там спать-сидеть было и стоять невозможно, комары просто облепляли и фумигатор там вообще никакой разницы не делал.
Менеджер пожала плечами,ну и я заплатила 5600 р не за такую «прекрасную ночь», поэтому в час двадцать ночи я съехала из отеля и пришлось перенести рейс дополнительно заплатив за это. Меня очень расстраивает что даже за одну ночь отель оставил о себе крайне неприятное впечатление.
Вы бы хотя бы предпреждали что у вас проблема с вентиляцией и насекомыми,чтобы гости заранее об этом знали. А не бронировали комнату с удобствами за 5600 с подарком в виде нашествия комаров, экстреного съезда, и бессоной ночи.
Помимо этого,написала менеджеру в Вотсап,чтобы вообще разъяснить ситуацию и уточнить про возврат средств хотя бы частичный- в ответ тишина.
2
2
April 14, 2023
Чисто, удобно. Живем в центре за весьма невеликие деньги. Номер двухместный, с добавочной кроватью, телевизор на стене. Очень много пространства помимо номера,где можно провести время, холл с кухонной зоной, веранда, дизайн с нотой ретро. Мне нравится все. Сотрудники милейшие.стены тонковаты, но мне не мешает
December 25, 2022
Уютный отель, с отличным месторасположением, близко ко всем достопримечательностям. Демократичные цены за проживание. Чисто. Тихо. Приветливый персонал. Мне очень понравилось! Единственное, на что хочу обратить внимание, расположение - 5 этаж, без лифта.
3
September 15
Удобное расположение,чисто,уютно,атмосферно!Минусов нет!
November 7, 2023
Супер! Чисто, вежливые администраторы, микроволновка, доступная цена, дети правда вечером шуметь, но не страшно, чай сахар есть, чисто в душевых, ни какой плесени! Центр города, все в шаговой доступности!
May 8, 2022
Останавливались на три дня, номер был с удобствами, небольшой, но нам места хватило. Номер чистый, есть кухня, утюг, доброжелательный персонал на ресепшен. Удобное расположение в центре города (но нужно приготовится к тому, что слышен шум города, с песнями уличных музыкантов и толпами туристов). Нам наверное повезло, погода не сильно способствовала долгим прогулкам, поэтому шум стихал довольно рано. Из минусов хочется отметить шум от соседей. Не все понимают, что после долгого насыщенного дня хочется немного отдохнуть. Но это не вопрос к сотрудникам, а вопрос к совести постояльцев. И отстутствие лифта для тех, у кого соложности, тоже будет минусом. Но в целом рекомендую.
2
1
January 5
Останавливались в данном хостеле на новогодних праздниках в номере 3 Очень хочется отметить работу администраторов .очень приветливые а так же работу горничной Натальи. В хостеле очень чисто . Рекомендую данный хостел.
1
2
September 16, 2023
Расположение очень удобное, в шаговой доступности место питания, персонал выше всяких похвал, я в полном восторге, буду рекомендовать своим друзьям.
1
March 19, 2023
Всё супер, нет не просто супер, а СУПЕР, СУПЕР, СУПЕЕЕР!!!!! Собрались мы с дочкой в прекрасный городна Неве и конечно же встал вопрос. Где жить? И нашла я это прекрасное место. Почитала отзывы и поняла, что это то, что надо. Забронировали мы сначала комнату на 6ом этаже, но потом решили, что хотим с окном на Канал Грибоедова, получилось это сделать без проблем. Прилетели мы рано утром в 8 часов были на месте. Нас приветливо встретила администратор Яна, всё расказала, показала и заселила в номер. Номер не большой, стол, два стула, шкаф, настенная вешалка и двухярусная кровать, в низу двушка, верх на одного. Всё запрвлено (есть с чем сравнить, приезжали и сами застилали кровати), на человека по два полотенца. Номер не большой, но нам хватило, мы же не в номере приехали сидеть, а гулять по любимому городу. В шаговой доступности, Казанский собор, Спас На крови, Большой гостинный двор, Марсово поле, 15 минут до Дворцовой площади, 20-25 минут до Исакиевского собора. Метро в 2х минутах, остоновка наземного транспорта тоже.
Хол он же обеденная зона завораживает илюстациями, там и тут стоят персонажи из мультфильмов (девочки с меня пополнение в колекцию). Стоит удобнейшее кресло качалка, большой стол и стулья. На кухне есть всё необходимое в большом колличестве. Сан узлов 3,2 на 5ом этаже, 1 на 6ом. Душевых 3 на 5ом этаже. Очередей небыло. Везде чисто, убирают каждый день, сознаюсь ночью бегала до туалета босиком)). И вот дошла я до изюминки, это терасса. С неё открывается изумительный вид на Спас На Крови и Канал Грибоедова. Там можно посидеть к чашечкой чая или кофе, сделать незабываемые фотографии и просто полюбоваться. Отдельное спасибо Веронике, Яночке и Насте. За чуткость и внимательность. Читая отзывы видела как люди жалуются на этаж и отсутствия лифта (многие пишут, что их не предупредили, странно, но в описании всё чётко написано, читайте внимательней))) Да высоко, но поверьте это ни что по сравнению с остальным. Я человек не хрупкого телосложения, поднималась туда не по одному разу в день, медленно, но верно и ныть даже желания не возникло. Если вам лень подниматься ищите, в цоколе или первый этаж, но не расчитывайте увидить красоты Санкт-Петербурга в их окнах. Теперь если в СП то только к вам и всем своим друзьям и знакомым буду Вас советовать.
С уважением Юлия и Александра из Перми.
3
June 5, 2023
Хостел, котрый больше похож на некую уютную коммуну. Самое главное тут это локация, чистота внутри просто кристальная. Уютно по-домашнему, нет толпы людей и все крайне культурно. даже есть терраса с видом на канал и Спас-на-крови
1
February 22
Очень хорошее и уютное место) есть общая кухня, туалет душ, хороший вид из окна! Есть мансарда с панорамным видом на Спас на крови
December 21, 2022
Отдыхали с сыном в декабре 2022 года. Шикарный отель в самом ❤️ Санкт-Петербурга.
Рядом метро Невский проспект. В номерах тепло, чисто. Персонал очень внимательный. Нам очень понравилось. А какой вид из окна- просто потрясающий. Спасибо вам !!!!
2
August 18, 2023
Побывать на крыше, где Карлсон питерский летает - интересно, как минимум стоит испытать хоть раз.
Но для жилья есть более комфортные места.
Хотя жить рядом с домом Зингера, с видом на Спас на крови и Михайловский замок - ну, почти - это особенно интересно)
1
May 6, 2023
Очень понравилось! Уютная атмосфера, демократичная цена, самый центр города! Обязательно приедем ещё раз! Изумительная чистота! Очень приветливые админы! Однозначно- рекомендую!
1
October 17, 2023
Анна, Ксения, Наталья, Даниил, Юлия и Ася!
Всем спасибо за уют, за доброе дружеско-заботливое отношение к гостям!
У "Друзей", как у друзей!
В центре Питера отель.
Уважает он гостей
И зимой в нём оттепель!
С уважением, гости из наукограда Кольцово, Новосибирск
August 31
Само место на вид норм. Но! В номерах давать нечем. Окна не открываются. Вентиляции нет. Это была худшая ночь в моей жизни
August 15, 2022
Недорогая гостиница в самом центре Питера. Чисто внутри, есть очаровательная веранда с видом на Спас на крови и Казанский собор. Персонал вежливый. Нет нормальной вентиляции, летом в номере жарко, а если открыть окно, то тарахтит чей-то кондиционер, тч было несколько бессонных ночей. Но в целом 3.5 можно поставить для своей категории
June 27, 2023
Нам с сыном (10лет) очень понравилось. Особенно цена. У нас была мансарда с окном в потолке. Туалет и душ общий. Меня этот момент смущал, но все чисто, уборщица находится в гостинице целый день и чуть ли за тобой убирает. Да, слышимость есть. Но мы так уставали, что нам было все равно. Рекомендую.
2
August 31, 2023
Душевное место в самом центре Питера.
С потрясающим видом на канал Грибоедова и Спас на крови с одной стороны и Домом Зингера с другой.
Очень чисто и по домашнему.
3
January 13, 2023
Отличный хостел. Были на новогодних праздниках. Чисто, опрятно, девочки общительные работают. Ну и конечно это центр Питера. На общей веранде можно попить вина и посмотреть на вечерний город. Одни только плюсы ))
2
April 22, 2023
Рядом нет бесплатной парковки
Очень шумно
Плохая вентиляция
Скрипят полы и слышно любые передвижения постояльцев
В 8 утра ходила горничная и сильно грохотала ведром когда мыла полы
Туалет на втором этаже с неприятным запахам
В номере были в двоем дали только один комплект белья
Когда захотели уехать нашли кучу отмазок и не нашли человека который бы мог вернуть деньги или решить проблемы с пребыванием
Отель находится на последнем этаже ливта нет лесничные пролеты очень большие
Разрекламированная терраса с видом на спас не отвечает потребностям находится невозможно душно как в теплице находится более 5 минут не возможно
Если есть возможность бронируйте данное место по факту если вас всё это устроит!!!
1
2
December 16, 2022
Супер- Хостел!!! Отличное качество со всех сторон! Персонал, чистота, отношение к клиентам, дизайн и настроение хостела на высшем уровне!!! Ценник приятно удивляет! Хочется возвращаться! Расположение- в самом сердце города! 🔥Хочется и в других городах России только в Друзьях останавливаться!
August 3, 2023
Скорее это не гостиница, а приличный хостел. Много мам с детьми и семейных пар. Отличное расположение. Вежливый персонал. Чтобы переночевать с детьми вполне подходит
July 20, 2023
Останавливалась здесь уже не посчитать сколько раз. Много. Но больше ни ногой.
Просто скопирую сюда текст обращения к управляющему, на которое так и не получила никакого ответа. Не рекомендую никому. За эти деньги особенно.
Здравствуйте
Я являюсь постоянным клиентом вашего отеля, останавливаюсь у Дома Книги несколько раз в году на протяжении уже нескольких лет. Однако похоже пора это пересмотреть.
В этот раз я привезла к вам ещё 7 человек, и это было большой ошибкой, учитывая то безобразие, с которым мы вчера столкнулись.
1. Номера забронированы с 15 числа. Отдел бронирования предупрежден о заселении ночью с 15 на 16. После часа ночи приходит смс от администратора с требованием оплатить проживание наличными. По факту уже в отеле он утверждает, что терминал не работает. По факту он работал отлично. Скрин смс приложу ниже, пожалуй с этим можно сразу в Роспотребнадзор.
2. В отель невозможно попасть. Домофон по-видимому стоял а беззвучном режиме, на телефон удалось дозвониться далеко не сразу. Это при том, что о времени заселения я предупреждала!
3. И наконец просто за гранью - нам не было предоставлено в нужном количестве постельное бельё!! Одна из моих подруг вынуждена была спать на кровати без постельного, застелив её какой-то своей футболкой, это просто переходит всякие границы!
Мне не выдали полотенец, администратор ничего не желает делать и вообще адекватно разговаривать. Почему мы после дороги не имеем даже возможности нормально принять душ?
У нас были заявлено заселение 8 гостей. И даже постельное белье и полотенца не удосужились подготовить в нужном количестве! Администратор отказался решать проблему.
Я бы в страшном сне не могла представить, чтобы в моем любимом (уже в прошлом) отеле творился подобный кошмар.
Одного постоянного клиента вы уже потеряли, семь потенциальных тоже.
В случае отсутствия реакции с вашей стороны на данное обращение и конструктивного решения конфликта будет направлено обращение в Роспотребнадзор по факту оказания услуг ненадлежащего качества.
Я несколько раз оставляла отелю отзывы с оценкой «5». Теперь будет другой отзыв с другой оценкой.
8
1
November 16, 2022
Замечательное расположение, в шаговой доступности от великих достопремечательностей Питера! Метро рядом. В самом отеле интересное и необычное оформление! Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый! Рекомендую!
June 5, 2023
Были с конца мая по начало июня (4 ночи: 2 взрослых + 1 ребенок)
Комната ЛОФТ (фото на сайте соответствуют реальности) на 2 этаже гостинного дома.
Достоинств много (цена, расположение, уют, обслуживание, комфорт, система хранения, чистота, душ...)
Из недостатков: отсутствие лифта (после прогулок по городу подниматься на последний этаж действительно тяжело) и слышимость (100% из 100%).
Спасибо персоналу отеля, они, действительно, ЛУЧШИЕ!!!
1
August 31, 2022
Расположен идеально, в пешей доступности от метро в центе города. Приветливый персонал, готовы помочь, ответят на любые вопросы. Номера уютные, в номере есть все, для комфортного прибывания. Уборка каждый день. Вид из окна шикарный! Дизайн самой гостиницы отличный!
3
August 13, 2023
Давно посматривала на этот отель и вот пришло время его опробовать. Отличное место с красивым видом. Читала ранее в отзывах, что слышно как люди ходят по лестнице, у меня был номер "2" и там вообще было очень тихо, порой казалось что в отели вообще никого больше нет) wi-fi отлично работал, расположение на высоте. Приеду еще в этот отель :)
1
December 12, 2023
Отличный хостел. Очень уютно, прибрано. Всегда вежливые сотрудники, готовые помочь. Ну и расположение пушка )
January 8, 2022
Очень приятный хостел. Чисто, много общих уютных пространств, расположение вообще огонь: рядом с метро и между Казанским собором и Спасом на крови, самый центр, вид из окна. Очень атмосферный интерьер, прикольный и дружелюбный персонал. Звукоизоляция выше ожидаемой, да и гости очень тихие.
Немного разочаровало отсутствие лифта, но дополнительная физическая нагрузка не мешала)
Если приедем ещё, возможно, остановимся здесь же.
1
June 8, 2023
Очень чисто, уютно, хорошие кровати, хороший интернет, самый центр города, неравнодушные администраторы. Из минусов - в номере слишком уютно, не хочется уходить.
November 15
Нам с семьёй очень нравится останавливаливаться в этой гостинице ❤🪄💫
November 6, 2023
Очень хорошее обслуживание и главное очень чисто. Цена и место расположение отличные! Удобно, чисто, дешево
1
November 16, 2023
Очень удобное расположение в центре города. Есть всё необходимое. Прекрасный вид из окна на канал Грибоедова и Спас-на-крови.
3
May 20, 2023
Очень душевно, при правильном выборе номера вид из окна потрясающий, чисто, уютно. Хорошо что лифт не Работает. 5 -Ый этаж как фитнес)))!
January 14
Чисто! Приятная уборщица со светлым каре на совесть делает свою работу. Действительно домашняя атмосфера и красивые виды из окон
November 17, 2022
Отличное место в центре Питера, до многих достопримечательностей пешком 5-15 минут, это был главный критерий при брони места проживания, при этом уютно, тепло, отзывчивый персонал, учитывая что были в ноябре, спасибо Друзьям!!!
1
July 8, 2022
Отличное место в пешей доступности от самых популярных мест Санкт-Петербурга.
Вежливый персонал, приемлемые цены, потрясная коворкинг зона, удобная кухня.
Везде чисто.
За углом "Хачапури и вино" с бизнес-ланчем за 450 который вы не сможете съесть, но в округе вкуснее всё равно ничего не найдете)
3
October 17, 2022
Самые положительные впечатления от проживания! Очень чисто, достаточно просторно в номерах и очень атмосферно. Отдельная фишка - интерьер и дизайн) спасибо за гостеприимство! Рекомендую с радостью!
2
August 2, 2023
Самый центр. У дома Зингера на Невском проспекте. Уютные маленькие номера. Пятый этаж без лифта. У кого большие чемоданы, придётся не просто. Потолки в доме высокие, соответственно лестничные пролёты тоже. По соотношению цена-качество проживания, вполне хороший вариант.
November 13, 2023
Великолепеный и максимально уютный хостел. Вид из номера на Спас на крови потрясающий! Даже ноябрь не смог испортить настроение, а интерьер придал даже больше шарма) рекомендую и сама буду здесь останавливаться
January 20, 2023
Замечательный, очень уютный хостел! Прекрасный вид, есть мансарда. Нет "комендантского часа", вернуться в номер можно и ночью. Расположение отличное! Хостел находится на верхнем этаже, вам нужно подниматься по лестнице.
2
January 12, 2023
Люблю сеть хостелов и гостиниц «Друзья» , в этот раз остановились в хостеле «У Дома книги», мне повезло с номером 17 на крыше, с большим окном. Очень атмосферно и создаёт такое питерское настроение! Туалеты и душевая общие и чистые, аккуратные) очень подходит для путешествующих студентов, бэкпэкеров, кстати лифт не работал…
January 9, 2023
Отличное расположение, но утром в день выезда долго не могли разобраться с бойлером, вода была все утро холодной(. При въезде девушка-администратор заявила, что то, что не было записано, что гостей будет двое «не ее вина,тк не она беседовала при заказе номера»😳. Большой проблемы это не составило, но разговаривать стоило б поучиться.
Очень приятные женщины-уборщицы, угостили кофе🥰.
Чисто, но в общем туалете у раковин висит лишь обычное (одно на всех) полотенце😳… Очень скрипучая лестница на второй этаж, номер под ней не советую, если спите некрепко, к тому ж там рядом общая кухня и через щель в двери прекрасная слышимость(.
Номер на втором этаже 15 с отличным видом на Спас на крови, но на подоконнике было б здорово положить коврик или подушку… В целом за те же деньги, если побеспокоиться заранее, можно найти и не сетевой хостел.
1