Телевизор Samsung с очевидной проблемой — горизонтальная полоса в один пиксель. Когда привезли его в сервис, спросили у мастера, ремонтируют ли такие неисправности и есть ли смысл в ремонте, или проще купить новый телевизор. Мастер ответил, что проблема известная, но нужна диагностика, чтобы уточнить, что именно повреждено — матрица или стекло. По его словам, стоимость ремонта составит примерно 10–15 тысяч рублей.
На следующий день был поставлен диагноз, хотя изначально проблема была очевидной.
Стоимость ремонта с запчастями уже составила 48 тысяч рублей, что составляет около 80% от цены нового телевизора. Возможно, я согласен, что ремонт действительно может стоить таких денег, но зачем была дана надежда при приёмке, если мастеру всё было ясно с первого взгляда , что дешего не будет?
Видимо все это из за 3000 рублей за диагностику и исключительно наличными, как и было писали ранее.
Осталось впечатление что просто надули.
За такой ремонт — одна звезда.
Оплата производится только наличными, что явно является нарушением , так как ООО должно иметь ККТ и проводить оплату через терминал, также абсолютно не понравилось,ходить в мастерскую пришлось несколько раз, сначала принести телевизор, затем внести предоплату, не удобно, не советую
1
Show business's response
Наташа
Level 4 Local Expert
January 24
Такие отзывы плохие, что страшно было ехать. Но это единственный сервис, официально представляющий Самсунг в городе, выбора не было. Стало очень обидно, что ищешь компанию в поиске, а тут такое. Расскажу о своё опыте тоже!
Сначала позвонила — администратор всё мне объяснила, даже намёка на какое-то хамство не было, на все вопросы ответили, подсказали что с собой взять.
На месте заполнили все бумаги, проверили устройство, расспросили обо всём. До ремонта дело не дошло, по этому поводу ничего не могу сказать, но мне точно ничего не навязывали, не обещали решить проблему здесь и сейчас (как бывает в некоторых сервиса), ответили честно и подсказали что делать дальше. Ушла исключительно с положительным впечатлением о компании.
Поэтому не бойтесь, пожалуйста, негативных отзывов. Никто тут не кинет и не разведёт точно))
Так уж получается, что из 20 посещенных заведений мы оставим оценку именно тому, где нам по какой-то причине не понравилось. О хорошем писать как-то особо не принято)