Gazprom mezhraygaz
103 reviews
October 23
Комфортный офис, близко метро. Очень вежливые сотрудники. Помогут, хорошо объясняют. Никаких очередей. Настроение после посещения отличное,несмотря на погоду.
July 1
Достойное и грамотное обслуживание,наличие действующей и быстрой дистанционной поддержки,отзывчивый и подготовленный персонал! Вызывает уважение!
September 16
Была проблема: газовая плита отключена, но начисление в коммуналке шло. Диспетчер сказал обратится в центр межрегион газ.
Я пришла в понедельник в районе 12 дня. Передо мной было 3 человека. Всего доступно 3 окна. Я подождала меньше 10 мин. Приняла девушка, объяснила, что нужно, подсказала следующие шаги для решения вопроса. Все было быстро и полезно!
August 2
БЮРОКРАТИЯ - я впервые за 20 лет заполняла 5 страниц договора от руки. Из-за маленькой ошибки, погнали переделывать все документы в МФЦ. Я так рада, что все оформление уже подходит к концу, с момента начала до пуска газа- прошел год! На фото актуальное на лето 2024 расписание работы, кому-то может быть полезно
3
November 13
Нет претензий. Очереди не было. Работали три сотрудника. Быстро, профессионально, не смотря на огромное количество разных справок и актов. Что важно- без суеты и весьма доброжелательно. 👍
June 11
11.06 проверил расписание и специально поехал после обеда. Но на двери весит информация что работают до 14:00
Как вас поймать, если вы работаете как вам вздумается? Зачем вам расписание, если вы по нему не работаете? Потраченное время впустую….
1
January 5
Почитал отзывы и приехал в офис на Мичуринсаий проспект для заключения договора готовый к худшему варианту. Так как только договор на технологическое присоединение от Мосгаза ждал три месяца, не говоря о других сюрпризпх от данной организации. В действительности оказалось все даже хорошо. С утра очереди не было. Был первый. Договор подготовили сразу. На следующий день на объект приехал специалист, поставил пломбу на газовый счетчик, сделал инвентаризацию газового оборудования. Выдал акт и уже подписанный договор. Всё. Да будет Газ. Новый год были уже с теплом в доме. Спасибо большое всему коллективу филлиа номер 3 на Мичуринском проспекте. Леонид
1
1
April 5
Вежливые грамотные сотрудники офиса. Быстрое решение моего вопроса. Чистое уютное помещение. Рядом автобусная остановка.
March 29
Маловато приемных окон, всего 3. Попала в момент, когда 2 менеджера были на больничном. Прием вели работники другого направления, как они сами сказали. Спасибо, что принимали людей, но очень долго, с каждым человеком разбирались от часа
1
May 5
Считаю, что все данные внесены в компьютер и через весь город заставлять людей везти документы дважды в наше время просто безобразие! Провела в очереди около часа. Вопрос был решён на половину. Теперь предстоит новый визит. Работники были вежливы и внимательны.
1
July 5
Маленькое отделение, всего 3 окна, и работало только одно тк один заболел, а у другой рабочий день закончился (18ч).
September 6, 2023
В начале августа документы всп были планы а межрегионгаз Коммунарке, объяснили что договор на обслуживание заелачпют на Мичуринском, 19, спустя пару недель отзвонились, сказали приезжать подписать договор - приехали, документы наши потеряли, договор не подписали, пообещали и попросили нас приехать на следующий день уже к нам, горе сотрудник Пилиев Н. К. заявил, что приедит ровно в 11.00 , собственник понёсся сломя голову, товарищ приехал спустя 3 часа, результат- 2 рабочих неоплаченных дня, нервотрёпка!
Не связывайтесь, люди, копируйте документы - расписки по приёму саоих док-в
Межрегионгаз на Мичуринском - по возможности не связывайтесь
1
November 26, 2023
Ждала в очереди 52 минуты. Работало три окна но в одном молодой человек ушел на обед
Программа не грузиться виснет операциониста не владеют всей информацией, то кому-то звонят то бегают спрашивать. Была третьей в очереди и столько ждала-присесть толком негде. Кулера нет. Если это новый офис боюсь думать что было в старом!
1
1
July 27, 2023
хороший офис, из приятного - народа не было, в качестве пожелания работать поживее. при наличии "готовых шаблонов" для заявлений сотрудник при тебе делает зачем-то новые, снятие копий с документов происходит очень медленно, я, конечно понимаю "солдат спит, служба идет", но не хочется на бумажную волокиту тратить много времени
May 6
Работают на приёме 3 человека. Всё довольно оперативно. Хотя некоторые вопросы ставят специалистов в тупик
1
October 25, 2022
Переоформляла договор в данном центре, была в восторге! Новый ремонт, все красиво и уютно. Но главное сразу соориентировали, подсказали и оформили документы. Персонал отзывчивый! Осталась очень довольна!
3
November 7, 2023
как и все бюджетные организации эта имеет модный офис опен спейс и электронную очередь. Но.. очередь не работает. У операторов не работает то клавиатура то принтер... в итоге люди стараются быть вежливыми сквозь раздражение...
November 29, 2022
Тихо, спокойно, все по делу! Очень доброжелательно и компетентно!! Был в субботу..по графику последняя суббота месяца-рабочая!!!)) Спасибо большое сотруднице , которая работала 27.11.2022 г. К сожалению, фамилию не запомнил!
1
January 29, 2023
Быстро. Четко. Все разъяснят. Спасибо. Единственное, при входе справа есть электронное табло и на сайте скорее всего есть информация. Там можно найти весь перечень документов, который вам необходимо предоставить. Мы не знали о нем, и нам пришлось несколько раз возвращаться, что не очень удобно.
March 22
Пришлось побывать,как всегда между организациями нет общей базы и перерасчёт не вышло сделать,придётся ещё раз приезжать и привозить документы.
1
February 2, 2023
Благодарю сотрудников организации за оперативную помощь и доброжелательное отношение!
Также хочется отметить, что новый офис отличается красивым интерьером, приятно было посетить.
1
1
November 5, 2022
1. В данном абонентском участке работает всего 3 оператора: 2 с физ.лицами, 1 с юр.лицами, а с учетом присоединения новых АО это очень мало. Руководству необходимо увеличить количество операторов.
2. Время ожидания очереди у меня составило-1 час, за это время была неоднократным свидетелем неуважительного и даже хамского отношения операторов к обращающимся за теми или иными услугами и консультациями абонентам.
3. Информация по пакету документов, которая предоставляется по телефонам гор.линии и требуемый пакет документов на месте операторами разняться. Из-за этого в первую очередь страдают абоненты. Руководству необходимо провести работу в данном направлении.
4. Больше всего поразили отказы операторов в приеме документов из-за отсутствий копий предоставляемых документов. Операторы ссылаются, что абонент должен предоставить не только оригиналы, но и сразу копии и что данная информация есть на сайте. Ради интереса зашла на сайт, данное требование там не нашла, а так же, при обращении на гор.линию меня заранее не проинформировали, что есть такое требование. Это вопрос опять к руководству и организации работы.
5. Непосредственно мой личный вопрос был решен, но положительных эмоций от посещения данного места я не получила от слова совсем).
6. Почитав отзывы граждан, обращавшихся в данный абонентский участок, за теми или иными услугами, ещё раз убедилась, что это не единичные случаи, а система работы. Обращаясь к абонентам, уважаемые граждане, у Вас есть не только обязанности, но и права, и если сотрудники данного участка отказывают по таким надуманным поводам, то не стоит тратить свои нервы и время, обращайтесь сразу в УДП и Прокуратору.
7
October 18
Огромные очереди! 2 окошка работает. Операторы работают очень медленно,
January 13, 2023
Перевели из Наро фоминского отделения в Москву. В Наре большое помещение, много молодых грамотных специалистов, есть туалет и банковские терминалы. Но почему в Москве всего этого нет? Заходишь в маленькое помещение с запахом прошлогодних тухлых ботинок и наслаждаешся!
3
October 25, 2022
Мне там нравится...только маленький зал и ,практически, всегда, много народа. Банковские работники очень компетентпы, всегда подскажут выгодные условия не доя банка, а для клиента. В туалет можно попасть только с сотрудником, который открывает дверь
2
March 30
Решили мой вопрос с перерасчетом оплаты за газ. Электронная очередь. Ожидание было недолгим. Всё круто
September 16, 2022
Добродушные, квалифицированные специалисты, только маленькое помещение и желательно лучшие обустроить больше удобств , наглядного пособия и желательно увеличить количество персонала.
2
May 16, 2023
Очень быстро обслужили, помогли разобраться с нюансами для начинающего домовладельца:) уровень обслуживания на высшем уровне.
1
1
August 14, 2023
Переоформить договор надо было, все быстро. Отличные работники, подсказали как правильно заменить счётчик и где заключить договор ВДГО. Спасибо.
February 14
Удобное расположение . Народу не кого Все быстро и удобно
January 24, 2023
Ну что сказать. Персонал огонь просто! Но с физлицами работают только 2 окна + 1 для юриков. Могу ошибаться, но мне кажется, что в последние пару лет поток посетителей должен был вырасти (присоединение к Москве новых территорий и все такое), поэтому формат 2+1 пора менять в сторону расширения.
2
July 5, 2023
За целый день не удалось дозвониться до "внимательных и чутких" сотрудником сей организации.
Номер +7 (495) 927-00-5три постоянно занят.
Номер +7 (495) 648-90-2три даже трубку не берут
August 13
Передо мной было 2 человека, ждала 50 минут. 3 окна, но работал только 1 человек.
Вопрос мой решили быстро, в этом все отлично.
March 26
Долго сидела в очереди 38 мин, хотя народу было меньше, чем сотрудников, которые ходили туда-сюда.
1
June 1, 2022
На такой большой участок работает всего 1 окно и ладно бы расторопная девушка сидела принимала, так здесь сидит пенсионерка Остапчук Галина Анатольевна, одним пальцем набирает в компьютере текст, звонят телефоны. Очередность электронная не соблюдается. Работник огрызается, понимая, что жаловаться на них клиентам некуда.
Одно слово - монополисты. Крайне не рекомендую эту организацию. Никакой деловой этики и порядка.
Если можете себе позволить, однозначно выбирайте другую организацию.
8
August 9, 2022
Это место- мечта многих обладателей частных домов, так как является финишной прямой долгой и мучительной дороги для вступления в члены новых газопотребителей). И только поэтому оно великолепно). Персонал внимательный, вникающий в документы, оказывающий посильную помощь. Всем мечтающим о газе, рекомендую туда попасть как можно раньше)
1
2
February 2
Очень маленький офис. Но грамотный и отзывчивый персонал.
December 2, 2023
От первого посещения в шоке,1,5 часа ожидания в очереди. Второе посещение- решение всех вопросов за полчаса
July 19
На замену счетчика уходит месяц!
September 10, 2022
Расположен не удобно, добираться проблемно, с парковкой дела не очень. Народа много, работает два оператора, очередь продвигается медленно
5
November 1, 2022
Очень грубая и некомпетентная работа "специалиста" Кондрашовой Галины Викторовны. Неотзывчивая, неуважительная, не желающая помочь и разобраться. За три года прошли много инстанций, но с таким отношением к людям столкнулись впервые. Очень недовольна работой в данном филиале.
4
1
November 25, 2022
Отличный участок, лучший из остальных в Москве, всегда помогут в разных вопросах, приветливые сотрудники.
1
1
January 23
Быстро помогли решить проблему. Работницы молодцы!!!!
1
October 21, 2022
Очень маленькое помещение, работают 2 оператора, плохо знакомые с компьютером, одним пальцем медленно набирают текст, на приём одного посетителя уходит час. Такое впечатление, что до конца рабочего дня они абсолютно свободны и клиенты только мешают
5
February 19, 2023
Как не странно, мне понравилось, отругали меня по делу , сам виноват, счо документы в копиях не принес, но обслужили, сделали копии и все оформили. Спасибо
July 13, 2023
Хорошо.все обьяснили и сделали доки. Спасибо. Уютно и чисто.
June 27
Вопрос решили быстро.
September 12, 2022
Очень долгий прием, работает только один сотрудник. Принимают всю новую Москву, надо понимать что там можно проторчать как в 20-х не один час. Мособлгаз гораздо лучше работает и быстрее. Принимает Остапчук Г.А.
5
November 24, 2022
Уважаемые сотрудники помогли все сделать, даже когда закрылись. Очень вежливые и доброжелательные. Спасибо большое!
1
1
June 1, 2023
Весьма толковые операторы. Очереди за полчаса до закрытия в рабочий день не было.
Вопрос решил.
Отлично