После прочтения отзывов я конечно ничего хорошего не ожидала, но то что все настолько плохо обстоит, это просто шок! Я как будто откатилась лет на 30 назад во времена совдепа. На входе сидит представитель безопасности-хам. На весь офис работает всего 1 сотрудник!!! Обслуживание невероятно долгое. На одного человека уходит по 30-40 минут, передо мной было всего 3 человека, это почти 2 часа ожидания! И самое главное, что судя по отзывам ситуация такая уже давно и руководство банка не предпринимает никаких действий, чтобы предоставить человеческие условия для обслуживания своих клиентов!
Хуже обслуживания за 72 года жизни не встречала ни в одном банке. За 3 часа операцитнтст отпустил сегодня, 3 июля 3 чел. Совершенно не компетентен. Всего то нужно было подтверждено ть договор на новый срок. Но пришлось звонить куда то за консультацией. И потом ещё долго ждать. В результате оформила депозит на процент ниже, чем был и ниже, чем в других банках, лишь бы уйти скорее, плохо себя почувствовала, а в офисе кулер стоит, но воды в нём нет и стаканов тоже и Бейджей тоже нет. Зато есть охрана, которая еле говорит по русски. Купить воды негде, офис крайне неудачно расположен, далеко от метро в безлюдном месте. Поэтому закажу средства в другом офисе и переведу в другой банк.
Е
Продаем квартиру ,клиент решил выбрать Газпромбанк. Предоставили все документы (расширенную выписку с поэтажным планом, форма 7, форма 9, выписку электронную со всеми печатями и тд). Банк на отрез отказывается принимать документы, требуя технический паспорт бти. Пошла в управляющую компанию, мне выдали два листка, где так же указан весь план квартиры, экспликация со всеми метражами. Нет, им не подходит! Такое ощущение, что банк просто издевается над людьми. В управляющей компании говорят, что такой документ никто давно не запрашивает, это вообще было в далеком прошлом.
Сколько раз продавали/покупали квартиры в других банках-такого безобразия не было нигде. Никому не посоветую там брать ипотеку.