Global Market
Address
Moscow, 1st Krasnoselsky Lane, 9Аофис 24, этаж 2
Contacts
+7 (495) 723-11-63
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Krasnoselskaya
970 m
Gavrikova Street
263 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Toilet
Parking
Delivery
Showroom
Elevator wheelchair accessible
Bike parking
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system
Wheelchair accessibility:full access
3 reviews
August 22, 2023
16.08 сделала заказ на сайте, с менеджером подтвердили его, даже прислали трек номер сдэк. 18.08 по трек номеру никаких движений нет, заказ так и не был передан в службу доставки. Звоню менеджеру, он сказал, что они еще и не отправляли заказ, так как на складе пересорт и они ждут поставку в выходные На мое возмущение почему не предупреждают клиентов об этом сказал, что звонили, но пропущенных или сообщений о звонках не было.
22.08 написала письмо с вопросом где заказ и когда ждать, на письмо никто не ответил. Супруг позвонил менеджеру выяснить что с заказом, а его и не отправляли) менеджер почему-то решил его отменить (если ведется запись разговоров с клиентами, то вы там не услышите ни слова об отказе от заказа от меня). И письмо менеджер прочитал, но видимо решил не отвечать.
Я прекрасно понимаю, что заказ на 6т в рамках вашей компании очень маленький, но подобное отношение к клиентам о многом говорит.
Менеджер общавшийся со мной абсолютно не клиентоориентирован, совершенно не умеет решать какие-либо возникшие проблемы, он может просто молчать в трубку.
В итоге с 16 числа я ждала не понятно чего и просто потеряла время. Не советую связываться с данной компанией!
October 13, 2023
Созвонился до приезда, уточнил что работают до 18:00. Приехал в 17:40 уже никого нет. Я конечно понимаю пятница, но можно было по телефону сказать что вам все равно на клиентов и вы уходите когда захотите
1
October 6, 2023
К сожалению, не удалось посетить магазин. Приехала в 18:20 и уже было всё закрыто, хотя на сайте написано время работы 9:00 - 19:00. Вот такое уважение к клиентам.