Gold Apple
2414 reviews
June 26, 2023
Nice place to buy a birthday certificate, as well as buying some make up stuff for a nice price
3
1
February 8
Top 🎯
1
October 9
Очень хороший магазин, на втором этаже ТЦ "Большой".
Всегда есть специалисты, которые помогут с выбором. Большое разнообразие продукции для разных сегментов. Много акций. Есть приложение, всегда можно посмотреть наличие товаров и заказать. Есть медицинские добавки, так как в том же месте находится аптека "Золотое яблоко" ( цены, обычно, ниже рыночных).
Чистый, современный туалет, что немаловажно. Всегда в кулере есть вода.
Единственное, частенько переставляют бренды с места на место, приходится искать....
October 18
Я недавно посетил магазин "Золотое яблоко" и остался с mixed feelings. С одной стороны, ассортимент косметики и парфюмерии впечатляет; есть много известных брендов и новинок. Однако меня сильно смутило расположение товаров.
Некоторые категории были разбросаны по всему магазину, что затрудняло поиск нужных продуктов. Например, я искал конкретный крем, но в итоге потратил много времени на блуждание между полками. Иногда даже приходилось спрашивать сотрудников, где можно найти определённые вещи, что, конечно, не очень удобно.
В целом, "Золотое яблоко" предлагает качественную продукцию, но стоит обратить внимание на организацию пространства, чтобы сделать шопинг более комфортным и приятным.
1
May 31
Мне нравятся магазины Золотое Яблоко как в Екб, так и в МСК, и в С.-Петербурге. Много акций. Можно выбратт на любой цвет и "вкус" косметику, парфюмерию. Иногда захожу сюда купить что-то качественное/интересное/новое. И в этот раз приобретала жидкие тени. Срок годности до мая 2025 г. Лома окащалось, что тени дубовые. Написала в тех.поддержку. В итоге приехала снова в магазин и мне сделали возврат. Обязательно на кассах при покупке проверяйте все. Не важно тени, туал.вода или кисточки. На кассе мне этого не предложили. И поэтому пришлось ехать делать возврат и тратить время.
1
3
October 29
На мой взгляд, лучший магазин косметики и парфюмерии в Екб. Помещение приятнее, чем в ЗЯ на Вайнера, больше места и воздуха. Есть товары, которых опять же не бывает на Вайнера. И в последний раз очень впечатлила девушка-консультант, которая не слишком навязчиво, но супер информативно провела нам экскурсию в мир парфюмерии и подобрала идеальные духи, которые чётко попали во вкус мужчины.
November 19
Самый любимый магазин косметики ❤️
Эстетика зала, освещение, система скидок, регулярные конкурсы и промокоды делают меня преданным поклонником этого магазина.
В наличии всегда всё, что мне нужно.
Моё любимое время в магазине с 22:00 до закрытия. Народу почти нет и можно спокойно без суеты побродить и повыбирать всё, что нужно.
June 17
Золотое яблоко мне нравится в принципе: своим ассортиментом и ценами по сравнению с другими торговыми сетями подобной направленности, плюс это ещё и наша местная сеть, родом из Екатеринбурга. Но, лично мне, нравится магазин на Малышева 71- более широкий, на мой взгляд, ассортимент и конечно же замечательные консультанты Иван и Зарина. Всегда очень приятно получать их грамотные консультации, очень сложно уходить от них без покупок. 😄
Желаю им шикарных продаж и всяческих благ. Люблю Золотое яблоко, очень.
3
November 15
5/5, на первом этаже встречает посетителей не только приятный персонал, но и огромный ассортимент, в то время как на первом этаже миллионы разных видов косметики и духов(даже DUO есть)), на втором+ этаже много других вещей (красивые свечи, посуда, одежда и т.д). Пусть золотое яблоко- это хороший магазин, я снизила оценку из-за цен, они заметно больше чем в других магазинах, хоть я и понимаю с чем это связано, на мой взгляд покупателей не должно волновать то, почему цены выше. Вобщем, то что можно купить в другом магазине лучше купить в другом и не переплачивать, но за ассортимент могу поставить 5.
October 21
Была удивлена системе маркирования от консультантов — карточкой со стикером. Супер отношусь к консультантам, замечательные девушки, хорошо, что есть такая бонусная система для сотрудников, но ее реализация — крайне странная. В какой-то момент ходишь по магазину с 5 маленькими пакетами, в которых лежат по 1 продукту и карточка со стикером, потому что это разные категории товаров и разные консультанты соответсвенно. Так вот — зачем эти карточки? Столько пакетов ради чего? Пакет для консилера + пакет для роликового дезодоранта+ для духов 50мл, это уже звучит смешно…Именно это удивило, потому что в Москве такого нет (и как ответил на мой вопрос консультант — в Пассаже все еще расклеивают стикеры прямо на товар, а в большом нет, а собсна — в чем проблема?) также, на мою повторную просьбу избежать пакетов и объединить такие маленькие покупки в один пакет, сказали «на кассе вы можете попросить сложить все в один» ок, итог такой, что по приходу домой замечаю те самые 4 пакета сложенные аккуратно в один другой пакет с продукцией, ну цирк 🤡
June 4
Большой ассортимент брендовой косметики и не только. Прекрасный персонал, знающий своё дело. Продукция на своих местах, как и
положено по маркетингу. Чисто, опрятно, приятно заходить и делать покупки . Процветания вам
October 20
Шик блеск красота!!! Мой любимый ❤️ обслуживание на высшем уровне, завораживающие ароматы со входа, все зонировано и понятно, стелажи с моим любимым монталь, касмало, и многое другое))Обожать обожать обожать!
1
October 31
Впервые столкнулась с таким хамским отношением в этом магазине. За все годы существования организации! Был заказан товар на 30.10.2024 на доставку. Курьер назначен. Вовремя товар доставлен не был. Звонка от курьера не было, от магазина о задержке-тоже. Пока я сама не написала а потом не позвонила в поддержку. Оказывается(!)у курьера возникли технические проблемы. Но почему меня-то об этом никто в известность не поставил?почему компания такого масштаба не считает нужным ставить своих клиентов в известность о проблемах?все люди, всякое бывает, но почему не предупредить? Оператор Максим предложил мне «только один доступный на сегодня интервал доставки». Хотя в моем мире при таких «косяках» компания должна предоставить мне товар в удобное мне время, и какие то бонусы предложить, скидку, я не знаю, ну что-то за свои ошибки! Очень недовольна и разочарована 😡😡😡
May 31
С виду ооочень красивый,в самом магазине тоже чисто свежо,время работы тоже удобное,хорошие скидки,НО,есть одно НО,ценник не найти, много времени приходится тратить чтоб найти сколько стоит.
June 5
Обожаю это место,всегда покупаю тут косметику. Консультанты всегда помогут с выбором, доброжелательные. Есть приложение, доставка. Магазин большой,ассортимента много
2
June 9
Пришла в магазин за приятными эмоциями от покупок, но все явно пошло не так… Во-первых, мне нужна помощь грамотного специалиста, но минимум 15 минут было потрачено на поиск консультанта, хотя людей в магазине было не так много. Позже я всё-таки добилась внимания консультанта, но и тут увы и ах. Девушка бегала от одного прилавка к другому, потом вовсе обратилась к другому специалисту за помощью. Вторая девушка-консультант общалась очень сухо и надменно, чуть ли не смеялась с суммы, которую я готова потратить на данный продукт, также постоянно указывала на отсутствие у меня «нормального бюджета», пытаясь продать что-то подороже. Когда я уже самостоятельно выбрала остальные вещи, то я направилась на кассу, но и там меня ожидало не чудо. Оказалось, что тональный крем, который я выбрала стоит дороже, чем на ценнике. С данной проблемой я обратилась к другой девушке на кассе для выяснения причины. На самом прилавке нет ценника, который бы соответствовал данному оттенку тонального средства. Девушка на кассе сказала просто пойти и посмотреть, как бы «проверить этот ценник», хотя могла бы сходить и сама. Эту проблему она никак не решила, когда услышала, что такого ценника даже нет, то просто сидела и улыбалась, будто я сама придумала эту проблему и пытаюсь «схитрить», сказала просто спрашивать товар у консультанта, так как цены меняются чуть ли не каждый час. Получается, мне всю дорогу с собой надо иметь консультанта под рукой, чтобы убедиться в правильной стоимости товара? Считаю отношение сотрудника к этой ситуации отвратительным и безучастным. Также цены на некоторые товары на сайте отличаются от цен в магазине, хотя данный момент не указан абсолютно. За что некоторых консультантов там держат, я не понимаю, потому что они явно не заинтересованы в своей работе и явно не хотят даже вникать.
*дополняю отзыв спустя 2 дня* - спасибо девушкам из отдела качества (кажется, всё верно написала) за отзывчивость и обратную связь. Ставлю больше звезд из-за этого. Очень приятно, что в конечном итоге вам не все равно. Спасибо!
3
September 7
Любимое место. Захожу и время пролетает моментально.) Всегда предлагают проверить продукт. Есть парковка. Косметика, парфюмерия и т.д. Отличного качества. Рекомендую!
1
November 8
Шикарный супермаркет косметики и парфюмерии, очень его люблю. Большое разнообразие товаров, всегда можно найти всё что нужно. Особенно радуют подарки.
2
June 21
Была в отделе парфюма , консультанты налетели как мухи на…варенье. Здравствуйте, Здравствуйте, Здравствуйте… Вам помочь ? Здравствуйте, Здравствуйте…возьмите корзинку…. Мне не нужна ваша помощь, если вопросы будут я сама обращусь! Здравствуйте, Здравствуйте, Здравствуйте, Здравствуйте…
Стою у стойки дешевого мужского парфюма, нужна вода в машину (1000-1500р) Подходит снова дама Здравствуйте, Здравствуйте…У нас новый аромат, сегодня большая скидка, всего 17 тр 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️я стою у стойки за 1000р , она предлагает за 17. Хочется просто погулять спокойно , посмотреть , попробовать , понюхать , а не это вот Здравствуйте, Здравствуйте…Здравствуйте, Здравствуйте…Здравствуйте, Здравствуйте…
1
October 20
Самый большой и продвинутый в плане выбора магазин, есть всё. Так же удобное приложение. Если будете в первый раз, возможно будет не очень понятно где и что, но после нескольких посещений всё понятно и удобно) Так же хороший обслуживающий персонал
August 25
Всем доброго дня! Хочу поделиться впечатлением от вчерашнего посещения ЗЯ. Меня консультировал Никита, он сказал в конце, чем меня очень удивил, что это второй день его стажировки.
Выражаю Никите и его наставнику большую благодарность за высокое качество консультации: быстро, душевно, с хорошим настроением я выбрала свою идеальную помаду и не могу теперь нарадоваться на нее! Так легко было общаться с Никитой, было ощущение, что мы уже раз в 15-й подбираем с ним косметику))
Желаю магазину процветания, Никите - успехов в работе с покупателями! В следующий свой визит буду непременно искать именно Никиту)
August 14
Персонал отличный ,именно по этому адресу подобраны хорошие как и молодые таки и возрастные специалисты,которые действительно помогут с выбором нужных средст
Вежливые и милые люди
1
April 18
Любимый магазин парфюмерии и косметики🤍 Никогда не возникало проблем ни в оффлайн магазине,ни в онлайн ,а это очень радует) Выбор всего просто огромный, на любой вкус,цвет и бюджет! Когда приходишь в оффлайн супермаркет в Большом или Пассаже, сотрудники (консультанты, кассиры) всегда вежливы и всегда помогут, если вам это потребуются. Золотое Яблоко, вы самые лучшие!✨
4
1
November 18
отличный магазин!мой самый любимый!много выбора косметик , духов , а также фуд корт на 2 этаже!еда самая вкусная!все на высшем уровне 🔥✨!
1
September 13
Огромный выбор товаров, на любой вкус, цвет и кошелек. Девочки консультанты отлично знают свою работу, всегда помогут и подскажут
Рекомендую
September 14
Любимый магазин. Но после недавней перестановки стал хуже. Мало консультантантов, хотя была в час пик, когда их раньше было много. Не понравилось,что консультантов жестко разделили по брендам и вместо рекомендаций по подбору продукта, сравнения марок, к чему я привыкла в этом магазине, усиленно перетягивают в свой бренд, хотя там отсутствует нужный продукт. Во многих популярных брендах типа Catrice отсутствовали тестеры, пришлось покупать наугад. И самое неудобное - то,что убрали камеры хранения, теперь приходится бродить по залу с тяжелыми сумками, в верхней одежде, удовольствие от покупки пропало.
October 28
Раз в месяц, стабильно посещаю когда в командировке, никогда не уезжаю с пустыми руками. Заходишь и глаза разбегаются, хочется всего и много. На любой вкус и цвет, как говорится, каждый найдёт здесь себе, что-то интересное. Цены разные, косметика от простых недорогих брендов до люксовых. Всегда можно купить что-нибудь со скидкой. Можно за помощью обратиться к консультанту, всё подскажет и покажет.
September 10
с женой нам тут очень нравиться, по сравнению с другим филиалом. Удобное расположение, все продавцы вежливые и жизнерадостные, как приходим туда, всегда хочет что то там купить, без пустых сумок не уходим)
3
August 27
Отличный магазин, много косметики, . Даже если ты не красишся, то посетив данный магазин- захочется ухаживать за собой. Хочется и накрасится и намазаться. Пахнет великолепно. Хочется приходить чаще. Советую всем девочкам.
October 9
хороший магазин, можно даже сказать лучший в своей нише
консультанты не смотрят на тебя свысока и всегда подскажут, продукция на любой кошелек, приятная атмосфера
одним словом 5/5
June 15
Заказала через личный кабинет по сертификату в золотом яблоке бытовую технику. Привезли три товара, один из них была кофемашина, которую я очень ждала. В итоге включаю ее, начинаю по инструкции все делать, промыла, как там написано все, и пока выключила, чтобы потом включить и сделать себе кофе. Включаю ее второй раз, в она мигает и не нагревается. Я поставила молотый кофе, стала наливать, а кофе холодный. Просто пролилась через кофе вода холодная и все. Не нагревается кофемашина. Звоню по общему номеру, говорю бракованная машина пришла, верните деньги, на что мне начинают делать мозги. Заполните там то там то, отправите туда то туда то, напишите тому то тому то и ждите говорят ответ от сервисного центра. Капец. Купила блин товар у них. Сейчас ни товара исправного, ни денег, ни настроения и еще чего-то ждать мне надо. Увезите говорят в сервисный центр товар, и возьмите там акт. Вот вам и сервис. Суток не прошло, мне привезли брак и я еще бегать должна. Не покупайте никогда технику в золотом яблоке. Потом нервов потратите кучу просто.
1
August 16
Магазин, конечно, хороший, с хорошим ассортиментом. Но... Несколько сексистский - отдел мужских дезодорантов и средств для бритья вообще куда-то в угол переместили. Не нравится и то, что время от времени товары перетасовывают в магазине. Только привыкнешь, что какие-то вещи находятся там-то и там-то и снова инновации по расположению. Может это и правильно, но меня путает.
1
March 23
"Золотое яблоко" - отличный магазин парфюмерии и косметики! Люблю посещать для покупок и для вдохновения. Реально поднимает настроение. Качество сервиса очень радует. Подскажут и порекомендуют, помогут выбрать.
Также пользуюсь интерент-магазином - удобно
3
1
October 14
Очень хороший выбор парфюмерии и косметики в наличии, на мой взгляд самый большой в Екатеринбурге! Если следить за акциями - можно приобрести товар по очень хорошей цене)
May 30
Персонал в Золотом Яблоке на Малышева это лотерея и мне недавно не повезло наткунуться на девушку,кторая нахамила мне. Вроде ничего такого не сказала,всего лишь поправила меня в названии продукта,но таааак поправила,что когда я пришла домой ревела горючими слезами минут 20 - так обидно и непряттно было. А вот в прошлый раз всё было отлично - девушки приятные попались
June 11
Мой любимый магазин косметики и парфюмерии. Здесь можно найти подарок либо все что угодна для себя любимой. Девушки консультанты всегда помогут разобраться.
July 27
Эта оценка не самому офлайн магазину, к нему вообще вопросов нет. Эта одна звезда (чего и так уже очень много) для службы поддержки клиентов. Произошла крайне непонятная и неприятная ситуация с доставкой заказа. Эта служба "поддержки" никак не поспособствовала решению возникшей проблемы. Более того, мой запрос, который должен был решиться за пару минут, так и не обрел решение спустя 2! часа каких-то непонятных сообщений. Доставили самые негативные эмоции в самый важный праздник. Не рекомендую.
August 6
Магазин большой персонал добрый и вежлевый , много уходовых средств как и декоративной косметики , есть парфюм , так же есть детская декоротивная косметика , магазин супер
October 19
Самый лучший, самый клёвый, всегда всё в наличии, цены норм. Консультанты молодцы, всегда помогут и подскажут 😍приятно ходить к вам🤩
September 7
Товары самые разнообразные, ценовой сегмент так же пестрит от мала до велика, персонал очень вежливый и всегда прийдёт на помощь, качество товаров высокое.
1
November 13
Идеальный магазин, продавцы и консультанты - ангелочки. Советуют реально полезную продукцию, а не впихивают самое дорогое. Мне очень нравится магазин, всем рекомендую)
2
June 25
Лучший магазин парфюмерии и косметики в городе! Всё на высшем уровне, держат марку уже на протяжении многих лет. Если за косметикой и парфюмерии, то только сюда! Рекомендую!
1
October 31
Постоянно заезжаем в Золотое яблоко с женой, когда бываем в Екатеринбурге. Отличный магазин, всегда подарки, скидки, бонусы. Очень довольны парфюмом оба!
April 23
Классный магазин! Лучший в своем роде. Всегда отзывчивые консультанты, помогают и не оставляет без внимания. Огромный ассортимент товаров. Быстрая доставка, если заказывать в интернет-магазине. На кассе приветливые кассиры и даже охранников хочется похвалить 😀 люблю этот магазин, хожу туда по любому поводу!
2
August 1, 2023
Золотое яблоко- это прекрасный магазин парфюмерии и косметики! Качество сервиса очень радует. Всегда подскажут и порекомендуют, помогут выбрать. Устал от своего парфюма и хочется чего-то нового. Вам сюда!!! Профессиональные консультанты скоординируют вас, расскажут историю бренда, всё ноты послевкусия можно ощутить и походить с выбранным ароматом, чтобы понять ваш он или нет. Приятные маленькие подарочки -это как комплемент в виде пробников, которые дают возможность узнать о новинках. Моя оценка 5 из 5!
7
May 28
Отзыв о работе интернет-магазина
24.05. мною был оформлен заказ с доставкой курьером
Номер заказа I-055319989
После получения заказа мною было обнаружено, что одна из позиций заказана неверно.
К сожалению, ЗЯ не дает возможность проверить товар при получении и их курьеры убегают быстрее, чем успеваешь сказать "До свидания".
Итак, товар необходимо вернуть о чем я через 15 минут после получения заказа пишу в техподдержку. Менеджер Евгений отвечает мне что это невозможно, ссылаясь на закон о розничной торговле и просит оформить заявку на возврат через приложение, в котором, кстати, все пункты относятся только к возврату по браку. Т.е. обратите внимание, магазин заранее работает с нарушением законодательства и не дает вам воспользоваться правом вернуть товар, хотя у них уже был ни один судебный прецедент.
Но что же, заявку через приложение я оформляю на возврат ДС или же на обмен на аналогичную позицию.
Сегодня, 27.05. мне приходит отказ за подписью менеджера Шишкановой Алены, эксперта по работе с претензиями, однако она опять делает ссылку на розничную торговлю. История, конечно, максимально грустная, я совершала покупки косметики только в ЗЯ, чего делать, конечно, более не буду, готовлю досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Отзыв этот так же буду дублировать и на других площадках, чтобы предупредить покупателей о незащищенности
4
1
August 28
Плюсы. Выбор
Минусы. На витрине нет часто товара, который представлен в пробниках.
Ещё продавцы других линеек достаточно высокомерно отвечают, если есть вопрос по той косметике, которую они не представляют:"у вас вопрос по ......? я могу прокомментировать только по такой-то косметике. Ищите консультантов в других отделах". Чувствуешь себя как в гастрономе СССР.
March 19
Огромный выбор разнообразного товара для ухода за собой. От мыла до элитных духов. Большая подземная парковка. Мало сотрудников, которые могут дать консультацию. Спрашиваешь одну, а она не консультирует, другую она товар расставляет. Выбор на любой вкус. Отдельно находится помещение с бадами, рассказывают одно, читаешь совсем другое. Кому верить?
1
February 10
Посещаю это Золотое Яблоко уже не раз. Именно в нашем городе этого магазина 2, но этот самая самый лучший. Выбор просто прекрасен. Сегодня сходила к вам снова, и все всегда на 100✓. Ещё хотелось бы отметить, что персонал приветливый, комфортный. Хочу выделить стажёра Татьяну. Уже не раз она подбирает мне очень много качественной косметики. Всегда называет срок годности и цену. Очень рада , что снова попала к ней на смену. Буду ходить сюда снова и снова⭐⭐⭐⭐⭐
1
August 3
Это мой второй дом😄 обожаю этот магазин. Выбор просто огромный! Что онлайн , что офлайн покупки. Одно удовольствие покупать там косметику, духи, уход и не только .
3