Gorod russkih mashin
161 reviews
October 29
Машина на гарантии приехал исправить неисправность(гарантийный случий) мало того что целый день промурыжили так еще ничего не сделали! Сказал что заказали запчасть будет в течении месяца🤦🏻♂️ бред!
Мало того что обслуживание плохое так еще и машины сыпятся! Цены космос на то легче купить подержанный а/м и обслуживать у знакомых так как это будет намного дешевле. Но я написал здесь не за цены а про отношения к потребителю покупаешь а/м не дешево еще отношение к тебе как будто ты что-то должен🤷🏻♂️
Еще чуть не забыл мурыжили целый день и у них даже нет уборной для клиентов 🤯🤯🤯 в общем просто жесть😡
October 21
Приобретал там авто в 16 году, позвонил снова т.к понравилось обслуживание -но время меняет всё. Менеджер выслушал меня и попросил мой номер чтобы ответить на мои вопросы, но вместо ответа Я получил назойливые звонки от разного типа посредников таких как авто.ру и т.д. Причем в другие салоны я не обращался. Неделю меня обзванивали, в день до 20 звонков было. Продали мои данные за вознаграждение посредникам. Данный салон для меня в черном списке.
November 5
Хорошая станция. Всегда всё отлично. Андрей Владимиров отличный мастер всегда всё объяснит и скажет как лучше и проще сделать …. Директор Павел всегда входит в положения и помогает клиентам решить сложные вопросы.
November 1
Сегодня забрал автомобиль Лада Нива. Много слышал отзывов о салонах Лада: об отношении к клиентам, об обмане и различного рода проблемах. К счастью мне повезло, я с этим не столкнулся. Спасибо Менеджеру Вере Юрьевне! Обслуживание по высшему разряду! Приятные подарки и помощь по оформлению кредита по лучшим условиям!
Остался доволен! Всем советую! Вера Юрьевна крепко жму руку, безмерно благодарен! 🤝🙏
October 16
Оплатили авто Соболь нн в данной организации.Причем дороже от заранее обозначенной цены.Заранее договорились о дне и времени получения. Приехали получать в назначенное время. Не получили... не готовы документы. Спросили почему не предупредили... нет ответа. Не советую данную компанию для приобретения авто НИКОМУ!!!!! Ребята работают на конкурентов!!!
June 13
Доброе время суток, всем! Сейчас речь идёт о подразделении ГАЗ, казалось бы новое здание автосалона, чисто внутри, стои́ки менеджеров и мастеров СТО и запчастей, всё на месте, но есть "Но". Все скрыто в деталях: клиентская зона - не уютная( жёсткие, неудобные диваны); при записи на ТО - тебе не сообщают сколько займет времени твоё ТО, ну 2-3 часа, ну 4 часа, а тут "сюрпрайз" - 6,2 часа. Ладно, хорошо, согласно технолигической карты столько занимает это ТО у новой машины, так исправьте те замечания которые выявлены и зафиксированы, так нет поменяли высоковольтные провода и всё. А как же контроль над выполненными работами со стороны должностных лиц. А то что через 5 км, загорается "Чек" и машина глохнет в пробках, вернутся нет возможности, вот и возникает вопрос: "А что играете в игру Угадайка или Вы профессионалы и знаете где и как искать". Хорошо, может где-то, кто-то не досмотрел на одной машине, но господа, вторая машина, вышедшая из вашего СТО, с теми же проблемами ( горит "Чек" - через 2 км после выезда) это уже настораживает.
March 20
Приобрели Газель некст. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису за выбор и оперативное оформление. Сопровождал на протяжении всей сделки и был на связи. Очень вежливый,отзывчивый и терпеливый человек. Буду рекомендовать!
1
1
June 2
К клиентам относятся вежливо с уважением, дают бесплатный талон на кофе, в столовой на втором этаже, столовая тоже норм, можно вкусненько и не дорого поесть👍
June 11
Я ездил смотреть Соболя. С семьёй. Наш шумный визит никого из менеджеров не заинтересовал. Я их даже не видел. Пустой салон. Машина в шоу руме одна. Думаю, я просто не клиент этого автосалона.
1
May 31
Минусов нет. Только плюсы. Всё делается быстро и четко. Грамотный персонал все разъяснят и подскажут, если что-то непонятно.
1
September 5
Покупал Газель Некст, оперативно привезли авто, быстро оформили, большое спасибо Николаю.
November 6, 2023
Нет никакого доверия отдавать туда машину, причем рабочую. Свою бы и подавно не отдал. Поменяли масло на 10000 пробега. Через 500км результат на фото. Как такое может быть. По большому им лишь бы впарить ненужную замену. Что на газеле турбину приговорили 3 года назад, а она все никак из строя не выйдет, что радиатор на газоне полтора года назад, так же до сих пор родной стоит. Зато успевают только названивать после обслуживания с просьбой оценку им поставить. Промывки и присадки беспонтовый подсовывают, когда не просят, на запчасти накрутка не маленькая.
3
October 3, 2023
Пользуюсь услугами этого центра с 2018 года.
Пройдено уже несколько ТО по графику, всегда только позитивные эмоции. Сегодня привёз машину на прохождение очередного обслуживания. Вежливый мастер приёмки, который обслуживает мою машину с давних времён. Механики прекрасно провели регламентные работы, устранили косяки и нюансы эксплуатации, дали рекомендации.
С удовольствием порекомендую этот сервис всем. Удачи и процветания!
Буду продолжать обслуживать машину тут.
October 8, 2023
Место где теряешь веру в людей и в их профессионализм)). ...Приехал с элементарной проблемой, надо было заменить или промыть радиатор отопителя кабины. .... Сделали все что угодно, только не это. В результате за двое суток и за 20 тыс.р. с чем приехал, с тем и уехал. ..... И как бы в насмешку, в рекомендациях написали: заменить радиатор отопителя! ..... Але, Карл!!!! Я к вам за этим и приезжал!!!! ..... Какого хрена вы мне свечи меняли и термостат, все это было рабочее!!!.....Если встретите мастера Якова, сразу уезжайте!
5
September 26, 2023
Погнал супругу на ТО2 своего УАЗ Патриот. Промурыжили часа 3-4, выставили счёт 15т с копейками. Она оплатила. Уехала. Вроде работает. Полез на сайт УАЗ посмотреть что должны были сделать , а там указано цена ТО2 не может быть больше 11400р. Написал на сайт УАЗ , да говорят правда не может быть больше. Связались со мной , вроде из этого центра. Говорят ,скидку дадим на следующий визит к ним ,на разницу что они обманули. Но я к ним больше не собираюсь. Деньги возвращать не хотят ни в какую. Ну что же буду писать в Роспотребнадзор и в Прокуратура, за введение в заблуждение и мошенничество. Так что смотрите внимательно прежде чем оплачивать их счета. ***.
6
December 12, 2023
Зашёл 16.05 вышел в 16.07 12.12.23. Со мной не то что не поздаровался никто даже не посмотрели. Я один был в зале, клиентов не было. Полгорода пропили чтоб посмотреть на это унылое ..... Клиентоориентированность нулевая. Не тратьте время не едьте сюда. А надо было 6 газете или уазиков. Принципиально здесь покупать не буду и коллегам дам обратную связь про это место
2
August 29, 2023
Я с Ижевска. Приехал купить маленькие запчасти для газель некст...к Кпп...Спросил.можно поменять у вас .сказали да...Но завтра к вечеру. Дело 2 минут поменять сухарики на кулисы..БОКСЫ ПУСТЫЕ. Газ вы хоть как тоиповлияйте на своих дилеров. Это же произвол. Нет в стране кто делает газель 6 м...Спасибо хоть запчасти были
4
May 23
Отношения к клиентам ниже нуля. Качество работы на уровне отношения к клиентам.
2
September 15, 2023
Отвратительный сервис. По гарантии ничего не делают. Пытался их заставить поменять редуктор газовый по гарантии на газете с пробегом 20 тыс. Они только чистят его и потом при следующем обращении пытаются снова впарить диагностику. Жуткий сервис. Точнее никакой.
4
1
April 29
5 звезд за персонал. Приехали, встретили, рассказали, объяснили. Парковки нет. Где нашел место там и оставил авто. Приехалмотреть уаз. Нет машин для пробной поездки.
February 19, 2022
В Город русских машин обратился за помощью в подборе подходящего автомобиля. Нужен был автомобиль для перевозок. Приехал в салон с надеждой на хорошую консультацию, так и случилось. Я описал ситуацию, свои так сказать хотелки, менеджер оказался очень толковым и явно заинтересованным в продаже, подобрал несколько моделей по нужным параметрам. В итоге я свой выбор остановил на Газель бизнес европлатформа. Взял в кредит на 2 года, подобрали хороший вариант. Доволен посещением автосалона на все 100.
2
February 9, 2023
Очень грамотные менеджеры продаж.
Покупал четыре года назад машину у них, всё было на высшем уровне. Надо сказать, что и газелька попалась вообще без проблем и поломок в период эксплуатации.
За новой машиной приеду к вам ребята)
1
June 15
Сервис на высоте, а цены ещё выше... )
June 8, 2023
Отличный сервис, быстро идентифицировали проблему, рассказали как решать ее, решили, а пока ждал перекусил у них в кафе и кофе угостили)
January 6, 2022
Очень странный автосервис. Впрочем, с официальным Газовским сервисом так всегда. За городом разрушился передний ступичный подшипник, машину привёз на эвакуаторе. Сказал что нужно заменить ступичный подшипник. Приёмщик сказал что ремонт только по записи, но можно оставить машину, если кто-то не приедет, то будут заниматься моей машиной. Через несколько часов мастер позвонил и сказал что была произведена дефектовка и подшипник действительно нужно заменить. За выявление дефекта необходимо оплатить 2500 (две тысячи пятьсот) руб. Но свободное место будет только через четыре дня. То есть моих слов о необходимости замены подшипника было недостаточно. За мои 2500 сотрудник сервиса подтвердил мои слова.
3
September 16, 2023
Мне всё понравилось. Парни молодцы. Делают быстро и, главное, качественно.
1
1
January 17, 2023
Спасибо очень хороший сервис.Я уже 16 лет обслуживают хорошие мастера и обслуживание хорошее я очень доволен всем советую
2
May 9, 2023
Обращались по КАСКО, кузовной ремонт, мастер кузовного цеха на 5+, сделали отлично, оперативно.
December 28, 2021
Обслуживаю в Городе русских машин свои рабочие автомобили Газель бизнес европлатформа, поддерживаю их рабочее состояние.
Сервис хороший. Качество обслуживания на хорошем уровне. Работают оперативно, а для меня это очень важно! Цены вполне приемлемые, есть гарантия выполненных работ. Отношения к клиенту радует, сотрудники автоцентра знают своё дело.
2
July 16, 2022
Нет навязчивости, персонал вежливый, с парковкой не проблема, есть кафе внутри, салон не огромный, ам немного внутри, салон сам ам не производит так что чего на него жаловаться, появляется проблема в долгий ящик не откладывают при вас же и решат
1
March 5, 2023
Отлично. Мастер профессионал. Сделали быстро. Минус-- дорогие запчасти. Вдвое дороже, чем заказывать самому.
1
June 15
Все круто молодцы!
1
November 29, 2022
Салон как салон, таких тысячи. Персонал выдрессирован, крутят-вертят как им надо, знаю изнутри все нюансы сто. Народ присутствует, без клиентов точно не останутся.
May 12, 2023
Отлично. Отзывчивость сотрудников. Приятно находится. Всё сделали)
1
November 21, 2021
Записался на развал-схождение(соболь 2008г), приехал 1 раз за 40 минут выявили то что у них не хватает развальных шайб (развал на 1 стороне состовляет 2 градуса, рычаги недавно менял верхние рычаги) говорят мол так и так давайте перезапишемся, перезаписался... (на свою голову). Приехал машину принял "менеджер" (или как его там) и спустя 1:30 подходит и говорит что у Вас тяги плохо крутятся и надо производить слесарные работы(снимать, разрабатывать) по мимо этого люфт в рулевом карданчике и порван пыльник верхней правой шаровой. На что я был сильно удивлён (потому что пыльник действительно порван, но нижней правой).... И в итоге мне было сказано что развал они сделать за сегодня не смогут(Время было 19:20,на двери график работы по будням до 21:00), оставляйте машину на пару дней... и ценник будет уже не 2500, а 8к+ там слесарные работы и развальные Шайбы мол оплати(а ещё пока она стоит пару дней мы без согласования с тобой еще найдём куда свои руки сунуть) .. И то цена не окончательна. Короче говоря есть у этого дилера 1 смена которая Просто разводит на лоха(лох не мамон, он вне вымрет)... А отзыв пишу по 1 причине по приезду к дому (от руставели до культуры ехать не долго) обратил внимание на рулевые сгоны.. (там даже на хомутах Гайки не крутили!!!) я уже молчу про настройку развала. Делайте выводы господа.
2
1
June 20, 2022
Несколько раз обслуживался здесь по Каско.
Менеджеры при общении с клиентами не стесняются в грубых выражениях!
Ремонт авто выполняют с большой задержкой по срокам. Крайне неудовлетворительно! Зал ожидания - ужасен. Несколько сидений которые постоянно заняты !
Очень ненадёжный сервис! Берегите свои нервы и время! НЕ Рекомендую!!!
1
May 6
Мастер приёмщик Яков отличный сотрудник.
1
October 25, 2023
Хороший сервис для газелей, решили проблему без лишних навязываний услуг
September 3, 2021
Не сервис а полное недоразумение! Заехал поменять масло в заднем редукторе и развал схождение. Записался заранее на 12 часов. Сдал авто ,уехал- приехал в 16 часов а автомобиль даже не заезжал в рем.зону. Заглянул к директору тот побежал к мастеру ,вернулся через пару минут. Версия задержки была такая: дорожники меняли асфальт прямо у въезда на рем.зону! Позже я туда заглянул- никаких работ не велось и близко! Ну уж и заодно: как то менял здесь же коробку КПП. На мою просьбу проверить наличие масла в новой коробке был дан ответ не глядя: там оно есть, наливают с завода- через месяц я привез менять коробку потому что она оказалась без масла! Так что делайте выводы
2
1
September 5, 2023
Приехали… машин нет - типа только предзаказ.. вот тебе на))) , ни посмотреть. Не потрогать…
3
July 28, 2021
Приобрёл для фирмы сразу 2 автомобиля Газель Next ЦМФ. Предварительно посмотрел наличие интересующих авто на сайте автоцентра, затем позвонил для уточнения информации. Все подтвердили. Приехал в салон, обрисовал ситуацию, меня сразу проводили к нужным автомобилям, все показали, рассказали. Меня все устроило. Претензий вообще никаких нет. Сработали слаженно. Все довольно таки быстро оформили, авто подготовили к выдаче и доставили в оговоренные сроки. Обслуживанием остался доволен.
3
June 3
Хуже не бывает
1
June 1, 2023
Да в этот раз был доволен всё вроде сделали . Мастеру отдельное спасибо
2
March 27
Всё печально.. Замену масла надо ждать целый день
2
December 21, 2023
делали кузовной ремонт, всё отлично
1
June 16, 2023
Хороший сервис, быстро и качественно делают диагностику
August 11, 2021
На днях в очередной раз обращался в Город русских машин за профессиональной помощью. Беспокоил скрежет в заднем колесе, который усиливался при торможении. Механик все проверил, вердикт -замена
задних тормозных колодок и задних тормозных цилиндров.
Работа выполнена на отлично, раздражающий скрежет пропал. Теперь можно ездить спокойно. Спасибо за выполненную работу.
March 1, 2023
В отделе гарантии на претензии реагируют мягко говоря не корректно, давая совет покупки другого авто не газ
3
1
November 20, 2023
Самый долгий сервис который машины ремонтируют месяцами
1
May 28, 2022
Сделали,долго правда,но качественно.И гарантийные моменты не устранили.Но это вопрос к менеджерам,а не к работягам.Кузовщину сделали отлично.