Ужасное заведение! Ходил в ваш ресторан с 2020-2023 и раньше было действительно лучше.
Минусы:
Система с тем что каждый выбирает сам себе заказ, конечно хороша, но то что клиент сам носит этот поднос и в большинстве случаев роняет его, это уже плохо.
Холодная еда, вытекает из первого минуса, пока донесёшь твоя еда остынет 20 раз и пропитается запахом других блюд.
Мой личный минус это огромное количество людей. Все орут, кричат и даже намёка на тишину нет.
Ценник на еду подорожал, 2000 рублей на более менее нормальный заказ.
Плюсы:
Достаточное атмосферное заведение, много красивых мест.
К минусу о холодной еде, еда более менее вкусная.
Выводы делайте сами, вам только посоветую сходить туда не в людный день, хотя таких не бывает). Всем удачи!
Сначала место очень понравилось, все очень вкусно, по приемлемой цене, красивый интерьер и тд. Но потом решила посидеть подольше и заказать себе еще что-нибудь. Ждала 20 минут, потому что у людей передо мной был большой заказ, вместо того чтобы один сотрудник принимал заказы, а второй доделывал тот большой заказ, обе девушки собирали большой. Ждать 10 блюд и 5 напитков 30 минут это одно, а 1 чертову улитку - другое. Еще 3 раза попросила погреть, естественно, мне отдали холодным. Сильно испортило впечатление
Было не вкусно, очень нерасторопный сервис, цены за представленные блюда не соотносятся с их качеством. 2* за интерьер и обстановку.
Елена К.
Level 14 Local Expert
May 9
Много посадочных мест. Разнообразное меню. Пока вокруг ремонт, возможно, не очень комфортно посещать это место. И вид из окна не самый лучший. Но в общем и целом место хорошее.
Мило, красиво, дружелюбный коллектив. Есть вегатерианские и веганские блюда. Относительно адекватный ценник. Было немноголюдно. Благодарим за место и пищу🙏
Сегодня полчаса назад обедали. Взяли бизнес ланч, так как увидили много офисных работников, думали они знают где поесть недорогого и вкусно. В результате получили отвратительную куриную котлету.я сьел небольшой кусок. Через полчаса закрутило живот, пошла отрыжка. Чтобы это прекратить пришлось протошниться. Мясо явно не свежее, хотя ланч не сказать что дешёвый. То же самое произошло с девушкой. Хватит травить людей
Неплохо. А ребёнку так очень понравилось. Все было вкусно и свежее. Но знаете, я помню другие Грабли)) Те, что были на Алексеевской. И это было наше любимое место встреч. А сама концепция столовки с подносом возвращала в детство. И туалет с маками, свисаюшими с потолка))))
Хорошее сетевое кафе, еда вкусная. Зал правда небольшой, но зато их два, на первом и втором этаже. На троих, один взрослый, один подросток и ребенок вышло 2000₽.
Были 2 января 2024 года, и неприятно удивлены - это уже не Грабли, видимо тоже отдали на аутсорс дешевой компании. Меню совершенно другое, теперь как в забегаловке, невкусно, некачественно, все холодное, маленькие порции, половина блюд с майонезом, шашлык, жареная картошка и т.д. Разочарованы, больше ни ногой
Хороший ресторан, нравился на разных точках. Но сегодня купила тортик Люмьер , 315 руб, а он оказался несвежим, кислым, забродившая творожная прослойка, не получилось такое съесть. И ещё два волоса.
Зашли компанией друзей в дождливый вечер на бутылочку вина, попался очень вежливый и приветливый персонал, а панини с индейкой вообще оказался очень вкусным! Эти грабли стали лучше)
Добрый Вечер !
Все отлично.
Мы остались очень довольны.
Все вкусно и салаты и горячие блюда.
Дороговато, но качество того стоит.
Все же самом сердце Любимой Москвы. Рекомендую всем
Вчера вечером, 14.10
Я пришел в Грабли на Солянке, чтобы немного выпить. Заказав джин тоник меня очень неприятно удивил факт того, что мне подали данный напиток в винном бокале, однако это было не самое неприятное за этот вечер, далее я был свидетелем того, как менеджер Ирина громко орала на сотрудников и использовала ненормативную лексику, кстати она же и принесла мне мой напиток
Очень не хотелось бы в следующий раз прийти в данное заведение и наблюдать всё это вновь
Зашли случайно, когда гуляли по Арбату. Понравилось, что цены указаны за блюдо, а не 100 грамм. Посравнению с другими цены достаточные. Обслуживание хорошее. А вот Грабли в Центральном детском магазине на Лубянке, в котором были специально, понравились меньше.
Честно говоря,еда не очень. Курица под перцем будто вчерашняя, еда не очень дёшевая для такого качества. как следствие, народу не очень много, места свободного в пятницу много.
Вино вкусное, еда средняя, атмосфера приятная. Сняла звезду за скудный выбор, в других ресторанах этой сети много свежих фруктов, салатов, мясных блюд. Здесь выбор маленький, блюда пресловутые, но в целом, неплохо.
13 ноября 2023 г. бизнес-ланч подали полностью холодный, в борще сметана была настолько кислой, что есть его было невозможно, компот был сильно недолит, булочки несвежие. Сотрудники ресторана сказали, что бизнес-ланч был приготовлен ночью. Ресторан «Грабли» демонстрирует неприемлемое отношение к потребителям, а еда может представлять угрозу здоровью.
Заказала удон. Разогревали минут 7-10. Лапша иссохла и пригорела к тарелке. Без смущения отдали и предупредили, что тарелка очень горячая))
3
Anastasija Lebedeva
Level 11 Local Expert
September 21
В целом съедобно, но еда холодная, сухая, своих денег точно не стоит
За обед на двоих 3 тыс, и ладно бы было вкусно и сытно, но мы остались голодные
Для формата столовой цена качество не соответствует
Возможно не угадали с позициями в меню, но больше не придем
Готовился к регистрации в аэропорту Шереметьево.Заказал комбо-завтрак №1, принесли омлет с скорлупой. Решил не разбираться на месте чтобы не портить себе и людям настроение и нервы.Не советую это заведение , как минимум в аэропорту Шереметьево.
Хорошая сеть, где можно вкусно и относительно недорого покушать. Для приезжих то, что надо.
Show business's response
Наталья Р.
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
В Москве я второй раз, и это не "Грабли", которые я посетила в прошлый раз. Начнем по порядку:
1. Как только мы зашли, пришлось минут 5 стоять у витрины с едой и думать как работает схема. В итоге я подошла к милой девушке на кассе и спросила как и куда набирать еду...
2. Девушка которая собирала нам заказ видимо должна была сообщить нам некий наш номер, в итоге на кассе я затроила.
3. Персоналу походу вообще наплевать, как и что происходит вокруг, грубо общаются на пофиг.
4. Суп подали холодный, хотя остальную еду она грела в микроволновке.
5. Венское пирожное не свежее, тяжело жуется.
6. Салат столичный хороший, плюсую.
7. Внешний вид кафе не имеет ничего общего с приятным интерьером Граблей, в котором я была ранее.
8. В штруделе яблоки не допеченые ((
9. В итоге комплексный обед на двоих вышел на 2800 руб. и было не так вкусно, как ожидала от этого ресторана.
Средний чек выше, чем в других ресторанах сети из-за отсутствия самообслуживания и цен за 100 г, а не за порцию. Очень крутая узкая лестница. В туалете не было мыла и бумажных полотенец.
Очень и очень!
Прятно выбрать, приятно посидеть и очень вкусно всё съесть.
Очень чисто как в зале, так и в туалете.
Достаточно недорого и в самом центре, что подкупает.
Хорошее расположение, напротив через дорогу прямой конкурент. Первый раз был в Граблях, но много раз бывал у конкурента.
По итогу : вчерашний салат от которого весь день образовывались газы, далее разогретая паста - абсолютно безвкусная, макароны жесткие (видимо от того, что лежали очень долго) , хотя пришел в заведение в субботу в 15:00. Кофе ужасный, такое ощущение, что просто растворимый залили большим количество воды, а само кофе имеет неприятный кислый вкус. И за всё это отдать 1700 ? Такое себе удовольствие. Плюсом ко всему идет то, что работники взаимодействуют с едой в своей повседневной одежде без перчаток и масок. Крайне не рекомендую - в будущем буду обходить стороной
Отвратительное обслуживание! Менеджер Павел хамит посетителям. Обслуживание на раздаче не знает или не понимает что делает и куда отправляет. 20 мин ждали пока вытрут стол, не дождались, весь персонал ушел из-зала. Не стали ничего есть, потребовали вернуть деньги, менеджер сказал: "С удовольствием"((Вот такое отношение к клиентам. Ужасно, больше ни ногой. И деньги всё еще не вернулись на карту.
24.07
Время 9:46
Зашел за кофе, попросил сделать, сказали сейчас и продолжили раскладфвать пироги в зоне блюд. Ждал минуты 2 ушел.
Тк рядом работа вернулся уже поесть, такая же ситуация , после просьбы раскладывали булки, но я в этот раз подождал выбора не было
В ресторане 2 человека включая меня
Обслуживание долгое. В субботу в обед одна касса на обслуживание и два сотрудника на положить на поднос.
По еде. Суп лапша для ребенка был съеден, но я ловила лук)))
Том Ям...и Грабли. Это далеко не он. Хотя есть и креветки и грибы, но не то.
Палочки сырные - отлично зашли.
Апероль на вкус безалкогольный))
Всегда когда бываю в москве посещаю ресторан грабли, в этот раз с подругами опять посетить решили, в этоге разочарование взяли цыплёнка табака 1/2 и 4ю часть не смогли угрыьсть жёсткая а верх был поджарен в итоге недовольствие доложили, они приняли во внимание но деньги 400р не вернули, в следующий раз уже подумаем идти 🚶♂️ или поменять ресторан.
Оценку поставила антуражу, вложениям собственника. Еда ниже плинтуса. Взяли два разных цезаря - листья салата плавают в соусе, вкуса нет, съели от голода. Судак в кляре - это просто тьма кляра во фритюре и немного судака, а цена семги. Жульен - прям совсем не то. Бутылка ипы из перекрестка вместо 50-70 руб даже не 3 цены, а 4-5. Я не получила удовлетворения ни от одного блюда. Но красивое место, ненавязчивый персонал, центр Москвы. В общем, если поработать с кухней (опять этот болотистый цезарь в голове), то могло бы стать очень неплохо! Раньше грабли не вызывали такого отрицания в еде, иначе не зашла бы. За 4-х человек с 2 бутылками пива, одним чаем и без десерта отдала 3500.
Сервис ужасный, цены претендуют на среднее кафе.
Взяли с мужем 2 салата, и 2 вторых.
Попросили сделать кофе оплатили!
А потом ещё латте выпрашивали сделать минут 10!!!
По итогу девушка даже чек попросила, потому что забыла какой мы заказывали. То есть вместо того что бы обслужить до конца, пошла заниматься дальше своими делами.
Спорное заведение. Брали плов и суп харчо, просто отвратительно!!! Мало того ещё и холодное, порции супа маленькие, ну очень маленькие, да и вкус харчо желает быть лучше. Место очень мало, все вокруг тебя ходят, столы не успевают убирать. Не доели даже этот ледяной плов...
Это самые уютные Грабли, в которых я когда-либо бывала) Еда вкусная и разнообразная, цены не кусаются, чисто, места достаточно, внутри уютно и атмосферно. Очень понравилось, что все блюда на развес и можно взять столько, сколько хочешь (обычно в Граблях салаты, например, просто разложены по тарелкам и затянуты плёнкой). Отличное место, обязательно буду заходить сюда почаще)
Заманчивое меню, кафе среднее по цене,просторное и комфортное . Если быть наблюдательным ,можно заметить что продумано все до мелочей по части интерьера. Персонал веселый ,доброжелательный и отзывчивый, было приятно . В целом очень неплохо поужинали и выпили вина , под спокойный красивый сет, над этим тоже явно постарались. Очень расслабляющий вечер получился)