Хотела записаться в салон гран-при к мастеру Наталье Киселевой на оформление челки. Позвонила (15.06), чтобы уточнить есть ли места, на что получила ответ, что есть место на понедельник(17.06) на 16:30, но администраторы решили уточнить у мастера по поводу времени процедуры, тк я была ограничена по времени (мне нужно было освободиться до 17:30, думаю за час подстричь челку вполне реально).
Когда администраторы мне перезвонили, я была в полном шоке от разговора 🥲
Мне сказали, что к ним нельзя попасть просто на челку, если я не буду делать у них стрижку, при этом дав мне понять, что оформление челки - это ерундовая работа, за которую не возьмется мастер такого высокого уровня 🤡😂
Конечно же, весь диалог сопровождался отвратительным надменным тоном и закончился фразой, что «мы вынуждены отказать вам в этой услуге»
Все могу понять, наверное, у данного мастера столько клиентов, что оформление челки это уже «не ее уровень»
Но вот настолько хамского отношения и тона разговора со стороны администраторов не смогу понять никогда
Вы вообще слышали что то про клиентоориентированность?
После только одного диалога по телефону с вашими администраторами, напрочь отпадает желание когда-либо посетить ваш салон и воспользоваться другими услугами.
Ну и бонусом - никому и никогда вас не посоветую.
Посещаю данный салон уже более 9- ти лет. Получаю только положительные эмоции. Качественные услуги за вполне адекватные деньги. Особенный респект мужскому мастеру Багинскому Антону.