Grand Astoria
684 reviews
October 24
Отдыхали сыновья. Отдых замечательный, персонал очень хороший, вежливый. Прекрасно расположение, все рядом. На этаже есть все необходимое: кулер, чайник, микроволновка, сушилки для белья. Отдельное спасибо сотруднице с массажным креслом, очень классное. Номера удобные, хоть и без балкона, но чистые и большие, особенно за счет высоты потолков. Отдыхать здесь рекомендуем!
1
July 2
Астория это главный корпус санатория восход , есть ещё 4 корпус ,старый .В астории нет балконов, только в семейных номерах ,сушилки для белья на этаже , вид на жд .4 корпус шикарен , вид на море , хоть номерной фонд немного старее ,но тут по мне так приятнее , еда на тройку . Супы все разварены ,макароны бывают переварены, гречка сухая ,каша Артек вообще аппетита не вызывает . Питание мне не нравится ,обслуживание тоже ,то стаканы не поставят, то хлеба нет ,то еды не хватило ,то готовят ещё и все ждут ..По соц путевке можно ехать и нужно .прикладываю номер 4 корпуса
3
July 7
Шикарная, старинная гостиница, эмпозантные лестницы и потолки. Номера с высокими потолками, кондиционерами, ванными. Прекрасное расположение, рядом вокзал, набережная, рынок, парк и музей Айвазовского.
1
2
July 22
Жила на 2-ом этаже в номере полулюкс. Просторно. Потолки 3 метра. 2х спальная кровать, диван, кресла. В номере холодильник, тв. Фена, чайника нет. Горячая, холодная вода в кулере на этаже. Конденционер. Нет лифта и балконов.
Чисто. Убирали каждый день. Смена белья и полотенец - 1 раз в неделю. Персонал вежливый, приветливый.
Расположен в тур. центре Феодосии. До моря 10 минут. Кругом кафе, столовые, магазины. До музея Айвазовского и Грина - 10 минут. Напротив ж/д вокзал. Но в номерах НЕ слышно шума из-за стеклопакетов.
Отель понравился. Рекомендую.
July 19
Всё нам нравится в отеле Астория,, санаторий "Восход, питание, от орошение, понимание, чистота, красота, ... Очень сильно хотелось в лечебном корпусе поставили кондиционеры, в период летнего сезона дышать не чем, очень будем благодарны Вам от всех отдыхающих санаторий " Восход " Отель "Астория" с Уважением к Вам! Шиткова Екатерина Александровна и Шитков Герман Викторович. Мы очень сильно💋💋💋 любим Вас и буд её м рады ещё раз к вам погостить. 😇🙏🙏🙏🙏🙏
3
August 3
Очень прекрасное, красивое, историческое здание, архитектура, лепнина, лестница, потолки, номера, прекрасно))), чисто, удобно, и много красивых картин Айвазовского))) супер
1
September 18
Отличный отель, в котором чувствуешь историю России. Отдыхали с семьёй в период конец августа -начало сентября 2024. Особо отмечу вежливый и заботливый персонал этого отеля и удобное местоположение, прямо напротив ж/д вокзала в 100 метрах от Феодосийской набережной.
2
1
December 3
Были в командировке в декабре 2024. Гостиница расположена вблизи ж/д и морского вокзала. Сложность составил проезд на машине и парковка, хотя не сезон. Припарковались около МВД, для сезона это было бы нормально. В гостинице уютно, чисто, приветливый персонал. Единственный минус в умывальнике, как не колдовал горячей воды не дождался, так что с душем не стал рисковать, т.к. в комнате прохладно было. Прибыли вечером и решили поужинать, напротив был фастфуд 'Етти'. Цены шокировали, в Сочи в сентябре мы меньше заплатили, а здесь позабыли, что сезон прошёл. Итак подытожим: подъезда нет, навигация отсутствует, парковки нет и проблема с горячей водой и отоплением.
1
October 8
Из хорошего. Только номер и месторасположение в городе.
Из плохого, много что хотелось бы перечислить.
Основное это : нет балконов, сушить плавочки в коридоре на сушках. Чайник микроволновка на этаже, столовая для отдыхающих в санатории Восход, но проживающих в Астории просто отвратительная, я таких блюд не видела, дети в шоке. Тараканы в номере. Фото прикрепляю, чтоб не быть голословной.
Персонал на самом деле не плохой, все проблемы выслушают, но от этого их не меньше.
Отдых удался, но не за счёт места пребывания.
3
1
September 27
Отель не понравился абсолютно. За эти деньги есть варианты куда лучше. Брали номер люкс Айвазовский. Люксом и не пахнет. Хотела если честно сразу уйти искать другую гостиницу. Номер как и вся гостиница очень старый и нуждается в ремонте. Покрывало на кровати такое замызганное, что даже сидеть не хотелось. Шторы грязные, подоконник сломан. В номере люкс нет своего утюга, надо ходить просить пока освободится у других отдыхающих и нет гладильной доски. Нет банального сервиса в виде бутылки воды и чая, сахара, ложек. Санузел как из 90х, штукатурка на потолке осыпается. Понятно историческое здание, но раз вы называете это люксом, то сделайте соответсвующий ремонт, который вам давал бы право , брать за этот номер 4900р
2
August 27
Приобрели коммерческую путевку в отель Grand Astoria. По приезду выяснили , что это теперь один из корпусов санатория Восход - и в основном здесь отдыхают люди по социальным путевкам. При бронировании указали что нужен второй этаж, т.к. едем с маленьким ребенком - нас поселили на 4 этаже. На первом этаже отсутствует туалет. При ожидании заселения будьте готовы искать туалет вне отеля. Комната для хранения багажа также отсутствует, но можно оставить вещи под лестницей ( на свой страх и риск). Забронировали номер Junior Suite - двухкомнатный. В основной комнате присутствует кондиционер - во второй комнате кондиционера нет - из за чего во второй комнате душно. Если включить кондиционер так, чтобы хоть немного охладить вторую комнату, то становится холодно в основной комнате. На ресепшн молодой человек на просьбу предоставить для ребенка одеяло, сказал "Летом не положено одеяло". В итоге только при смене администратора нам было предоставлено одеяло для ребенка. При бронировании в стоимость были включены завтраки, детский уголок и Wi-Fi. При оформлении талонов на питание - нам предоставили 3 талона, а на ребенка сказали что не оплачено - хотя в условиях бронирования сумма 6750 в сутки была указана за 4 человек, включая ребенка, с завтраками. После разбирательства - дали талон на питание и на ребенка. Детский уголок отсутствовал, Wi-Fi работал с 7:30 утра до 23:00 - потом просто выключался. В 2020 году когда мы останавливались в этом отеле завтраки в формате "шведский стол" проходили в Гранд Кафе Деникин. В настоящий момент Гранд Кафе Деникин не работает. На завтрак отдыхающие в этом отеле идут в столовую санатория "Восход". Завтраки не соответствуют стоимости которая была за них произведена : полуводянистая манная каша с черными точками, не проваренная кукурузная каша,
омлет с дешевой колбасой, 2 пакетика чая на 4 отдыхающих ( из напитков только кипяток и пакетики с чаем), 1 кусок сыра размером 2х4, 1 кусок хлеба и дают по половине кусочка ветчины
на каждого отдыхающего за счет того что у нас коммерческая путевка. При разговоре с Натальей Михайловной (женщина которая отвечает за продажу коммерческих путевок) и попытке вернуть деньги за оплаченные завтраки, нам было сказано "Не хотите ходить на завтрак не ходите - мы ничего не возвращаем".
В столовой грязно. В итоге нам пришлось ходить в ближайшее кафе "Аркадия" за дополнительную оплату, т.к в столовой санатория Восход не хотелось в отпуске получить какую-нибудь инфекцию. При отключении воды в гостинице с 15 по 17 августа - только после скандала отдыхающих был произведен завоз воды для технических нужд(невозможно было даже сходить в туалет). Питьевая вода в кулерах в эти дни также отсутствовала. В номерах под мебелью полно мусора, туалетная бумага самая дешевая (см.фото), в ванной сфотографировала таракана(см.Фото), еще один был в комнате на стене. Единственный плюс - это по браслетам бесплатные лежаки на пляже, который принадлежит санаторию Восход, но сам пляж галечный - для отдыха с маленькими детьми не подойдет. Мы туда сходили только пару раз. Итог посещения данного заведения : отсутствие элементарного уровня обслуживания, отвратительное качество питания в столовой, грязь в столовой , наличие тараканов в номере, мусор под и за мебелью в номерах. Не рекомендую данное заведение - особенно если Вы едете с маленькими детьми.
4
July 27
Кошмар. Такой исторический отель превратить в помойку. Исторукция по тому как исторические номера разрушить и отделать самыми дешёвыми материалами. Жили в номере Гагарин. Во первых он на последнем этаже и лифта нет. На фото все красиво, а по факту дешманский номер отделанный самыми дешёвыми материалами. На сайте заявлено, что завтраки в кафе Деникин по факту кафе не работает и отправляют есть в пансионат Восход к которому в принципе и принадлежит Астория. В столовке просто кошмар. Даже не описать. Помои какие-то. Посадили на улице при 30 градусах за грязный шатающийся стол. Принесли наструганные огурцы и манную кашу. Жуть. Единственный плюс это расположение отеля. Не тратьте свое время. От истории в отеле остались одни потолки. Этот хлев надо капитально ремонтировать и возвращать ему историческую привлекательность. Кстати сначала бронировали номер Деникин. Внесли предоплату. За два дня до приезда решила им позвонить и оказывается номер не работает и нам предложили Гагарин. Никто нам звонить и предупреждать не собирался.
4
2
November 2
Спасибо коллективу. Уютные и чистые номера. Удобно выходит не набережную. На ресепшене внимательные. Нам очень понравилось. Всё рядом есть.
July 19
Прекрасное историческое здание, которое, проектировал И.К.Айвазовский и прошло революц.период, а в последствии проживали в период процветания космонавтики в СССР Ю.Гагарин и др.деятели. Доступные цены сейчас.
1
2
August 8
Гостиница желает лучшего…😏😏😏 Нет лифта !!!!!☝️☝️☝️Пятый этаж, как 9…😏😏😏 за счёт того, что высокие потолки ~ 5 метров. Очень трудно подниматься, особенно с вещами…🙈🙈🙈 Сервис тоже желает лучшего…, то мыла, то туалетной бумаги нет, то на этажах в куллерах воды нет… На этажах старая, даже сломанная мягкая мебель !!! Очень часто не было воды☝️☝️☝️так, что ни руки помыть, ни в туалет сходить…..👀🫣😡Вот и думаешь…, то ли отдыхать…, то ли думать, а будет ли вода…
3
December 12
Гостиница видно сразу старой постройки,но аура очень хорошая,расположена в очень удобном месте,интерьер гостиницы весь в работах гениального художника Айвазовского.
October 12
На «2». Персонал приветливый и собственно это все, что из плюсов можно выделить. Ремонт в осмотический, мебель старая, все скрепит и разваливается. Убираются просто отвратительно: за все время пребывания, ни разу не помыли полы в ванной (это единственное место, где нет ковра). На стенах как раздавили что-то ползающее, так оно и находится на стене, причем во многих местах. Санузлы не чистят, туалет только один раз за две недели залили хлоркой и это все из уборки. А там, где ковер, только пылесосят у выхода из номера. Единственное - каждый день мусор убирают. Постельное и полотенца меняют раз в неделю. А про питание, у меня вообще нет слов…..
2
February 18
Такое название пафосное для отеля такого низкого уровня! Две звезды только за расположение здания и все! Номер De luxe с видом на море, ок, и правда вид на мере имеется. На этом люкс закончился. Самое главное в такую жару в номере что? Кондиционер!!! Он не работал даже на минимальных 17 градусах на cool*. На ресепшене развели руками: такая проблема не только у вас, ждем мастера. Ну ладно, мы не привередливые, проездом у вас на четыре ночи. На ресепшене вообще сидят грубые барышни, которым все по-фигу! Такие же уборщицы, которые колотили в дверь в 9 утра с целью уборки. Ну спим мы в это время, утро начинается у нас в 11-индивидуальная особенность организмов)) Таблички «не беспокоить» в номере не имеется. Конечно же, ни разу у нас не убрали за 5 дней! Полотенца поменяла один раз сама, просто взяла на тележке в коридоре)) В номере ни тарелки, ни вилки, ни ножа, ни чашек. Попить чай или поесть арбуз/дыню/черешню не получится, некуда резать, не в чем помыть. Кулер с водой в коридоре, вода в баке только утром, потом не меняют, так и стоит пустой. Матрацы продавленные, подушки никакие, скомканные внутри. В номере с приставкой люкс отсутствует фен! Его предлагают на ресепшен «с возвратом»!) Номера вонючие, пахнет сыростью и валерианкой, убитые, пол проваливается, ковры со времен побывавшего здесь Ю.А.Гагарина. Ванна грязная, вместо мыла в дозаторе вода! Под окнами вырубили все деревья и закатали все в брусчатку, лишив тем самым привокзальную площадь абсолютно всех зеленых насаждений. Выходишь из отеля и попадаешь в каменно-жаркий ад!!! Это вопрос к организации местного самоуправления(( Но лично мы в этот «Гранд Астория хотел» (хочется добавить Резот энд Спа) больше ни ногой! Очень уж Лухари Виладж)))
9
1
June 10
Гостиница комфортная,номера просторные,есть телевизор,холодильник,кондиционер,душевая кабина и туалет совмещены.Гостиница 5 этажная,нет лифта,кто малоподвижен,селится надо на первых двух этажах.Лестничные пролеты огромные.Интернета в номерах нет,он ловит только около лестничных пролетах,но есть где посидеть,предусмотрены диваны и кресла.Уборка номеров ежедневная,пылесосят,подметают,белье вовремя меняют .Девушки администраторы добродушные,отзывчивые,все расскажут и решат любые проблемы.Часов нет в номерах,не очень удобно все время смотреть в гаджеты.В коридорах есть сушилки для белья,гладильные доски,утюги выдаются у администраторов.Есть возможность сдать на стирку белье администраторам .Есть чайники электрические и кулера с водой, на каждом пролете лестничной площадки.Есть инвидуальный трансфер ,для кого кто раньше выежает .Отдыхали с ребенком с 1.06-17.06.
3
November 28
С 27 по 28 ноября, мы прибывали в этом злачном местечке.
Были в командировке в Крыму и почитав отзывы (такие классные) решили переночевать в этой гостинице.
Сервис отвратительный, администратор спала, чтобы попасть в гостиницу обзвонил все телефоны которые были указаны на дверях. Простые номера оказались все Грязные потому что люди выехали(мы приехали в районе 11 часов вечера, выезд был в 11-12 дня), предложили полулюкс за 3750. В первом номере было не совсем чисто, предложила соседний. В номере холод лютый, одеяла отсутствуют, мыла нет, шампуни нет, туалетная бумага отсутствует. Хорошо что все было своё))) Телефона в номере нет для связи с рецепшеном, ресторан в гостинице не работает. Позвонили из номера по телефону спросить доступ в интернет, на что сонная администратор ответила спускацтесь вниз, здесь даю доступ.
В общем, мы не рекомендуем!!! Отстой а не гостиница. Не понимаем кто пишет какие-то лестные отзывы
1
1
July 17
Номера хорошие. Расположение супер. Рядом море и вокзал. Обслуживание нормальное. Еда вкусная как была в СССР в санаториях по предварительному заказу.
3
August 15
Приехали по путевки, обслуживание ужасное, записали ребенка 14 лет к терапевту он отказался нас принимать, а чтобы попасть к педиатру нужно опять записываться потому что люди идут по времени. Про столовую скажу так еда на любителя ну и если вы хотите чего-то добиться нужно ругаться с ними, первый день мы ели бог знает где, еду ждали очень долго итог она была холодная. И персонал не как не может запомнить что нас за столом 5 человек постоянно чего-то не хватает, и тарелку где лежит хлеб не меняли три дня. Пока сами не отдали им и не сказали . На третий день так вообще выключили горячую и холодную воду , когда спросила когда будет вода услышала в ответ через два дня, Вопрос к администрации Астории в туалет и в душ как ходить?? У вас вообще все через одно место походу
6
3
April 30
Хороший отель,красивый и с историей. Номера чистые и уютные. Горничные приятные и аккуратные. На рецепшене всегда подскажут и помогут. На каждом этаже есть кулеры с водой,чайники.
3
1
May 14
отличный отель в центре города напротив вокзала. Отель с историей (ему более 100 лет). Перед бегством из России в нем 10 дней проживал Деникин в 1920 г. Уютный, тихий. Доброжелательный персонал. Но вид из окон многих номеров непрезентабелен. Лифта нет, старикам трудно.
3
2
October 2
Удобное расположение прямо напротив ж/д вокзала, вполне неплохие уютные номера. Архитектура в стиле ренессанс с 3х метровыми потолками.
1
October 6, 2023
Расположение замечательное-самый центр. Здание старинное, красивые лепные украшения на потолках, чисто, белье и полотенца меняют регулярно-это плюсы.
Минусов больше, и они существенные:крошечные номера, если не люксы, все старое-мебель уставшая, шумоизоляции нет, лестницы прикрыты коврами, но полы проседают, сантехника отжила свой век.
Нет лифта и даже второй этаж становится проблемой для маломобильных людей. Если окна номера на центральную площадь-шумно очень, не откроешь дверь. Если во двор-вид на загаженный голубиным пометом подоконник и тушки усопших птиц. Еще раз не сюда, точно
6
November 13
Останавливались в этом отеле 3года тому назад. Номера скромные, без изысков. Рядом море прогулочная зона. Больше всего поразила кухня в отеле. Готовили очень вкусно и разнообразно. Большие порции, можно поесть и одной порции хватит, чтоб насытится. Рыба вкусно приготовлена, салаты. Красивые и вкусные десерты. Надеюсь, что и теперь там так же много и вкусно.
December 20
Отдых в Феодосии был в октябре.В отеле нет нормального отопления.В холле и коридорах батарей отопления вообще нет.В номере отопление кондиционером.Жутко сифонило из окон балкона,ночью было холодно.Отель не приспособен для отдыха в холодное время года.
October 3
Гостиница находится на против ЖД вокзала, в центре Феодосии.
Старая часть сохранила до революционное великолепие выраженное в высоте потолков и просторе пространств.
July 11
Феодосия стала очень красивой, много цветов на улице. Санаторий очень не понравился, жить в нем просто не возможно. Поселили на 4 этаж, лифта нет, а потолки около 4 метров. Подниматься в номер - пытка.
3
1
June 28
Это один из корпусов СКК"Восход" Внутри чисто, но савок, питание диетическое без соли и масла, столовая одним словом, здесь много отдыхают пенсионеров и детей с особенностями по путёвкам, пляж в 5 минутах и это большой плюс
3
1
August 20
Была только в качестве гостя, не проживала. Высокие потолки, прикольные балкончики. Не супер ремонт конечно, но пойдет. Чистенько, уборка каждый день. Само здание старинное и красивое. Рядом с ж/д вокзалом и набережной - расположение отличное
1
June 7
Отдыхаю сейчас в Гранд Астория,номер хороший,большой с видом на море. В ванной комнате при заезде положили туалетную бумагу и жидкое мыло в дозаторе(на этом мыльно-рыльные закончились). Полотенца и постельное белье белые,розеток у кровати нет,ночников нет,холодильник не маленький,телевизор плоский. Бассейна нет,море рядом,своего пляжа нет, ходим на ближайший городской(шезлонг платно).Еда -заказное меню(маленькие порции)в две смены.Сегодня второй смене в обед не хватило еды. На этаже есть кулер,чайник и микроволновка. За деньги ехать не советую, да и с детками тоже.
4
3
October 4
Были один раз но больше не вернёмся , питание отвратительное , телевизор в номере не работал , мастера вызывали , якобы починил но все равно не работал, уборка так себе, столовая 90-х годов персонал вечно недовольный.
November 16
Отличный исторический отель. Но для инвалидов непригодный, так как нет лифта и пандусов. Из минусов старая электропроводка с малой мощностью и плохо греют радиаторы.
November 7, 2022
Отель очень красивый, как с наружи, так и внутри, в стиле сталинский ампир, самый центр феодосии. Ресепшн всегда вежлив и очень быстро оформляют. Но в силу старины и архитектурной целостности, видимо, недостает комфорта в номере. Хотелось бы видеть минимальный набор в номерах стандарт , а именно нехватало: одноразовых тапочек, не было набора одноразового шампуня и геля для душа....розеток и светильников у изголовья кровати, не было фена в санузле... Завтрак в "Деникене" , так как был не летний сезон, оставлял желать лучшего...
3
7
July 10, 2023
Необыкновенная гостиница со своей историей. Персонал гостиницы добр и отзывчив. Отдельное хотелось бы сказать о столовой и санаторного лечения. В столовой чистота и порядок, кормят пальчики оближешь. Медсестры которые оказывают курортное лечение, очень вежлив и заботливо относятся к каждому. Лучшее место в Феодосии и по расположению.
3
1
March 9
Историческое место, бывшая Ставка Деникина, уже за это "прикосновение к истории" плюс. Номера чистенькие, из минусов - даже в люксах отсутствие тапочек и пыльные балконы, а в остальном всё понравилось. Месторасположение - лучше не бывает, прямо на набережной, цены вполне приемлемые, по карману не бьют, персонал дружелюбный и вежливый.
3
December 24, 2022
Очень красивая гостиница внешне и внутри. Приятно побывать в старинном здании с высокими потолками. Номер был недурен, хотя не отдает новизной. Но тем не менее чисто и уютно. Хороший номер, надо сказать. Персонал хороший. Самое удивительное, что в стоимость номера входит завтрак. Расположение из самых лучших в городе. Буквально напротив вокзала стоит гостиница, и рядом набережная, и все достопримечательности. Так что туристам явно комфортно. С питанием поблизости никаких проблем.
3
July 25, 2022
Отличное месторасположение. До прекрасного пляжа - 5 минут. Удивительная архитектура, историческая атмосфера...Основные достопримечательности города в шаговой доступности. Отзывчивый персонал. Хороший завтрак /шведка/. Вкусно и разнообразно. Ресторан при отеле также отличается замечательной кухней. Ставлю всего три звезды по причине устаревшего номерного фонда. Несмотря на то, что все есть - кондиционер, телевизор...мебель морально устарела...санузел нуждается в ремонте. ковролин выглядит уставшим, с пятнами. В номере не хватает освещения. Хорошо бы добавить прикроватные светильники.
5
2
July 22
Была в гостинице в 2022 году.Из плюсов- расположение.От вагона поезда до гостиницы- 100 метров.Хорошие завтраки.Номера стандартные.
March 20
Номера большие, интересная задумка с тематическими люксами, но несколько прожившие. Гостиница из прошлого, видимо когда-то место было роскошное, сегодня ощущается, что денег не хватает на персонал и ремонт. Но в целом уютно, тепло, чисто, тихо.
3
September 2
Ужасное расположение рядом с вокзалом и ночным клубом, слишком шумно. Еда невкусная, не всем хватало, грязная посуда. Хамский, ленивый персонал.
1
1
July 31
Санаторий отличный был в июле2024
Уютно дружелюбный персонал
3
July 28, 2023
7Отдыхали в Феодосии с проживанием в отеле с 17.07 по 22.07.2023 года, номер люкс " Шаляпин ". Выбирала по отзывам. Ожидание и реальность - к сожалению, не совпали. Завтрак был отменен , после оплаты брони, хотя на сайте заявлен изначально, средства были возращены, но завтракать пришлось в другом месте. Номер красивый, двух-комнатный ( гостиная и спальня). Кондиционер только в гостиной, в спальне спать было очень душно, поэтому наша семья из трех человек спала в гостиной на кресле и диване. Балкон с прекрасным видом на город и море - без стульев и стола, пришлось в холле взять пластиковые стулья бесхозные и журнальный стол. Ко всему прочему балкон был полностью загажен голубями. И самое главное- в номере не убирали от слова совсем!!! О смене постельного белья соответственно, никто не слышал.Туалетную бумагу покупали сами( прошу прощения за бодробности).На обращения к администрации, только хлопали глазами и что-то записывали. Я подходила ежедневно! В четверг у нас в номере соизволили вынести мусор, без абсолютно никакой уборки. В пятницу, накануне отъезда, я дошла уже до главного менеджера гостиницы Элины Михайловны,она конечно " удивлялась ", заказывала глаза и как будто впервые слышала. В гостинице всего 4 номера класса люкс и был занят на тот момент нами один из всех и никто не мог до него добраться!
Поэтому, если вы будете проживать в данной гостинице- берите данную ситуацию под контроль.
Сама Феодосия прекрасна.
6
September 20
Просто ужас приехал ночью поздно не хотели пускать. Охрана и администратор спали разбудил хамское общение видите надо днём приежать. Просьба провести беседу с персоналом 😡😡
1
1
November 14, 2023
При бронировании номера люкс на сайте была цена одна, на месте при оплате почему-то дороже, но т.к. мы были один день из-за разницы около 400 руб. не было желания разбираться. Дали выбрать из двух номеров и мы взяли номер "Гагарин". В номере оказалось очень холодно, кондиционер на +30 работал все время. Ковровое покрытие очень грязное, странный люкс. Администратор очень посредственный, даже не рассказал о том ,что завтраки желательно заказывать с вечера. И утром нас ждало разочарование в их кафе. Ждали завтрак минут 30, и нас явно не ждали. Это вопрос к компетентности администраторов. Попросили омлет и яичницу, спустя 25 мин. Вынесли 2 яичницы с жидким желтком, мне по определенным показаниям нельзя есть сырой желток, попросила все таки омлет сделать, но мне просто зажарили желток и все. Будто какие-то свиньи пришли на завтрак. Кофе был кислым и ужасным, девушка в баре-официант сделала фруктовый чай, большое спасибо за это.
При выезде опять заминки, опять попросили подождать, проверяют номер на предмет наличия всех полотенец, могли бы предупредить что при выезде у них есть правила, об особой сдачи номера. Такое хорошее расположение и такой ужасный сервис. Хочется пожелать людям клиентоориентированности и обучения сервису. Не советую останавливаться в данном отеле.
4
January 17, 2023
Мы были в ноябре. Расположение шикарное, рядом набережная, отличная домашняя столовая, много разных кафе. Обстановка номера в стиле "СССР". Огромный плюс, вежливые администраторы, все расскажут и помогут.
3
July 29, 2022
Гостиница расположена в самом центре Феодосии, метрах в 100 от вокзала, но вокзал не мешает своим шумом. До набережной тоже метров 100. Рядом музеи, парки, кафе и рестораны.
В номерах все необходимое, уборка номеров примерно раз в 2 дня или каждый день, не отслеживал этот момент - вроде всё на своих местах, но исчез принесённый с обувью песок, полотенца в душе сменились на новые..
Персонал вежливый, приятный. Завтраки - шведский стол - включены в стоимость.
Очень приятное место, в которое хочется вернуться.
3
August 20, 2023
Всем доброе время суток! Что могу сказать: сделано как в советское время, но чисто, не воняет, каждые 7-б дней меняют белье и полотенца. Минус: нет лифта, пешком, в столовой нет кондиционера, в жару это просто ад. Еще в 12-б закрывают двери на замок! Когда уходишь ключи надо сдавать, считаю не должно быть так. Пляж именно от отеля, если по санаторному приехали, очень далеко находиться. На ресепшене все вежливые.
3