Grand Hotel Europe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2150 reviews
September 11
Love this place! One of my favorite address in StPetersbourg!!! Quality/price 5+++ Benedict eggs - the best for breakfast
3
August 18
Great location. Great quality
May 6
Excellent. Pure luxury. Great experience.
3
May 31, 2023
Very nice hotel in the centre of Saint Petersburg
3
June 17, 2023
Very nice hotel.
3
January 26, 2023
The best hotel
3
August 9
Отель с богатой историей и с отличным расположением. Близко до основных достопримечательностей, вокруг много ресторанов и театров. Напротив - филармония. Интересные интерьеры, многие - с историей. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Проводят экскурсии, квесты, стараются для гостей. Жаль, что был завтрыт на съёмки основной ресторан Европа, тоже весьма интересный. Что стоит учесть из минусов отеля: выход на крышу на террасу имеют только небольшое количество номеров (тип так и называется - Терраса), остальным туда ход закрыт. В отеле не очень хорошо с уборкой. В первый день сбросили на пол полотенца для замены, ушли утром, повесили знак "прошу убрать номер", а когда пришли в обед, уборки так и не было. За 5 дней, что мы провели в отеле, приметный мусор на полу и грузные пятна на полу ванной комнаты так никуда и не делись. Похоже, что не пылесосили и не мыли полы. Только заменяли расходники и выносили мусор. Даже несмотря на большие оставленные чаевые. Что очень жаль, поскольку у нас маленький ребёнок, который ползает по полу. Также в полулюксах несколько уставшая сантехника, было бы здорово заменить. Если эти недочёты убрать, то выше всех похвал.
12
1
September 12
Прекрасный отель.
Все стандартно для 5 звезд, поэтому отмечу самое главное для меня.
Идеальное расположение: в самом центре, но при этом в тихом месте. Есть номера с террасами, мы указали, на какую сторону должна выходить наша. Утренний кофе на террасе в тишине принёс немало радости, как и шампанское на закате.
Очень удобные твердые матрасы, отличная шумоизоляция. Сон был отменный.
Сервис отличный.
И атмосфера, конечно. В отелях с историей определенно есть романтика.
В итоге: несмотря на то, что мы уходили гулять с утра и возвращались часто за полночь, отель сумел внести очень большой вклад в наши впечатления от отдыха.
Благодарю команду и вернусь.
5
1
August 30
Место: центр но в дали от Невского, тихо и уютно, но пешие прогулки будут по историческим местам.
Отель : очень красивый и атмосферный , с историей, экскурсией и кучей удивительных вещей!
Номер: просторный , качественный со всем всем что нужно для проживания. Важно для меня можно выбрать подушку по плотнее , кровать супер удобная.
Завтраки: достаточно разнообразные , шампанское и икра , персонал супер классный !
Ресепшен: улыбчивые профессионалы .
Итого: отель стоит каждого рубля который вы заплатите !
2
1
October 11
"Гранд Отель Европа" в Санкт-Петербурге - для тех, кто ценит безупречное обслуживание! Всё на самом высоком уровне: вежливый, внимательный и дружелюбный персонал, удобные номера, идеальная посуда в ресторане, вкусные и разнообразные блюда, живые цветы, приятные мелочи перед сном- открытки с теплыми пожеланиями и шоколад. Отель скоро празднует свой юбилей 150 лет со дня открытия!! Желаю всему коллективу успехов ещё на 150 лет!
PS. Витражи в ресторане - произведение искусства!!
1
September 13
В отеле отдыхали с 5 сентября по 9.09.2024 с друзьями. Вежливый, внимательный обслуживающий персонал встретил на входе, девочки на ресепшен улыбчивые и приятны в общении. Отель находится в центре города, рядом много исторических мест и достопримечательностей. Окна номера выходили на филармонию, тихое , красивое место.
По случаю нашей годовщины, в качестве комплимента, принесли бутылку шампанского и набор шоколадных, вкуснейших конфет, что очень приятно! Сам номер чистый, просторный. Хорошая косметика в ванной комнате, вазочка с живыми цветами!
Завтраки-надо пробовать, разнообразные, оригинальная подача выглядели аппетитно!
хочется отметить Администратора Валентину-внимательная к посетителям, оперативно решала любой вопрос. Кухня прекрасная, персонал замечательный, молоденькие девочки-официантки дружелюбные , обрабатывали наши запросы с максимальным профессионализмом.
Кафе Мезонин-рекомендуем к посещению!
Лобби бар - вкусные коктейли в сопровождении живой музыки!
Брали экскурсию по отелю, рекомендуем! наш гид Анна, встретила нас с улыбкой, много узнали от нее нового и интересного об отеле.
Еще много можно писать, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать!
Красота и роскошь во всем!!! Желаем процветания!!!
1
1
October 21
Обожаю этот отель! За последний год он стал любимым в Питере. Все здесь замечательно: от приветственного напитка до часовой экскурсии с рассказом об истории отеля и посещении знаковых номеров. Я жил в стандартном номере, очень уютным с отличной кроватью, постельными принадлежностями, средствами личной гигиены и кучей прочих мелких радостей путешественника. Отдельной похвалы заслуживает завтрак: такого изобилия свежей и вкусной еды встретишь не в каждом отеле 5*. А кафе «Мезонин», которое находится в атриуме отеля - это особое настроение. Впрочем как и лобби-бар, который вечером превращается в настоящий джазовый клуб с живой музыкой, великолепной алкогольной картой и меню закусок и основных блюд.
Место расположения отеля в самом центре, но при этом очень тихое. Логистика на 5-ку
1
June 8
Шикарный отель в центре Санкт-Петербурга. Напротив Большой зал филармонии, за углом Михайловский театр, чуть правее Русский музей. Номера комфортные, уютные. Приятное дополнение туалетной косметики соль для ванны, когда за окном прохладно и сыро очень помогает согреться и расслабиться. Завтраки лучше и не придумаешь. Для любителей шампанского по утрам 2 брюта на выбор, для гурманов красная икра. Для любителей стройной еды каши, различные варианты блюд из яиц, вкусные овощи и фрукты. Очень радует что в отеле соблюдается дресс-код для посещения завтраков. Приятный вечерний сервис в номерах.
4
June 5
Великолепное место с невероятной атмосферой роскоши, уюта, комфорта и красоты✨ Замечательный и очень любезный персонал в самом отеле и в ресторанах! Очень люблю кафе мезонин- всегда беспроигрышный вариант для завтрака и обеда, а ужин для меня более атмосферный в лаунже! По вечерам играет живая музыка на фортепиано, что добавляет особого шарма к вкусной еде и замечательному виду на Михайловскую улицу!!! И персонал замечательный 🫶🏻
6
August 17
Была на завтраке в этом отеле. Очень понравилось) Встречают с улыбкой, разнообразие продуктов. Интересный дизайн, приятно наслаждаться пищей в такой обстановке))) Благодарю весь персонал учавствующий в этом процессе!
P. S. : и даже есть возможность попить свой любимый коф. напиток на кокосовом молоке)))
К тому же я и сладкоежка, очень порадовали сладости!
Самый лучший завтрак))
3
September 7
Отличная гостиница в целом, не идеальная, но хорошая. 5* соответствует. Завтраки в хорошем смысле убивают наповал, еда вкусная и качественная. Если вы на авто - лучше приезжать до или после окончания рабочего дня, в разгар дня с местами могут быть трудности, отель места не бронирует, по крайней мере ответа на мое сообщение в системе бронирования Островка насчет брони места я не получил.
Знаю, что руководство читает отзывы – вот пара пожеланий/комментариев. Не переставайте и не ленитесь воспитывать персонал и объяснять, как себя вести на конкретных примерах, это важно, и будет счастье. Идти уверенным быстрым шагом вдвоем наперерез гостю с тарелкой, полной еды, и даже не притормозить – в следующий раз есть вероятность, что еда с этой тарелки окажется на сотрудниках, не удивляйтесь. Слушать, как за соседним столом старший по ресторану отчитывает постояльцев, попытавшихся вынести кучу еды с завтрака, в тональности строгой воспитательницы на грани приемлемого - точно не то, что хочется слышать, начиная свой день. По 3600 с носа за завтрак я оплачиваю как раз для того, чтоб такого не слышать. Надеюсь моя обратная связь поможет отелю стать еще лучше.
4
2
November 8
Прекрасный отель с богатым интепьером (потрясающие скульптуры атлантов и богинь, лепнина, высокие потолки и красивые малахитовые колонны). Есть красивый исторический залы с прекрасной инкрустированной мебелью (я бы сказал бы отель - музей).
Цены; на номера выше чем в других 5*, внимательный персонал и хороший сервис.
Хороший завтрак с бокалом игристого.
Неудивляйтесь если встретите наших отечественных звезд кино и театра.
1
September 5
Отличный отель. Персонал вежливый, завтраки превосходные. У нас был номер на 4 этаже с видом на улицу. Новый ремонт, отличная огромная кровать, хорошая звукоизоляция. Минус один - отсутсвие зеркала в полный рост. Для мужчин это некритично , но женщины меня поймут. Сделать макияж невозможно, свет в ванной желтый искажает цветопередачу, в основной комнате свет от окна из-за спины и соответственно ничего не видно.
1
June 17
Любимый отель. Все прекрасно в нем. Лучший сервис и внимание персонала ..
Все в мелочах и заботе .
При заезде -игристое или морс.
В номере фрукты.
На ночь открытки с пожеланиями.
При отъезде открытка от менеджера .
Выбор подушек .
Даже можете заказать коврик для йоги!!
Завтраки божественные !! Все изысканно и красиво .
Лучшие цветочные композиции .
Рядом Михайловский театр и Русский музей .
Отель -наслаждение !!
2
August 26
Не в первый , и надеюсь не в последний раз , останавливаюсь в этом отеле и всегда встречаю самый радушный и гостеприимный приём!
Персонал всегда вежлив и предупредителен, а что за прелесть этот бодрящий за завтраком бокал розе-брют и шикарный бенедикт с дососем 😋))
Радует так же, вокруг сплошь твои соотечественники, которые теперь без труда могут зарезервировать номер в Европе, тогда как раньше большая часть номерного фонда доставалась иностранцам !
Пусть так будет всегда ✊)!
4
June 17
Наш самый любимый отель. По случаю 10-го визита сделали нам потрясающий апгрейт номера до полулюкса. Огромное спасибо всему персоналу за очень трепетное отношение к гостям и постоянным клиентам.
Очень приятно, что на протяжении многих лет уровень сервиса, номеров, завтраков, общий уровень гостеприимства не только не ухудшаются, а улучшаются.
Так что – продолжаю отель рекомендовать.
5
1
October 2
Любимый отель! Уже вместе более 7 лет! Всё великолепно - обслуживание, номера, персонал, прекрасные завтраки и т.д. Сегодня вновь были на завтраке, как всегда с повышенном вниманием встречали администраторы Мария Лаврова и Марина Зацепа, встреча гостей всегда сопровождается улыбкой и повышенным вниманием, и независимо, гость впервые или уже много лет приезжает. Желаем отелю не менять своё внимательное отношение к клиентам и своему собственному персоналу. Любим вас!
July 7
Заселились в отель 05.07.24 и выселились 07.07.24 . Персонал доброжелательный, делают все очень быстро. Ходили только на завтраки , еда отличная , но сильная толкучка если приходите в 9-10 часов . Номер ухоженный, в ванной комнате есть одноразовая расческа,набор для бритья, соль для ванны, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа , а у раковины стояло мыло и крем для рук . Нету сейфа . Мини-бар периодически приходят и пополняют сотрудники . Также дают подарок от отеля при въезде . Есть консьерж и швейцар . Интерьер в стиле люкс . Хороший отель 👍
3
June 7
один из лучших отелей! путешествую не мало, видел разное, но этот отель оставил яркие положительные впечатления. Главное отличие от других - уникальная "душевная" атмосфера. В номерах все продумано, хорошая "стильная мебель", которая сочетается с истрическим зданием отеля, много приятных "мелочей", которые делают пребывание комфортным.
Кафе, рестораны, завтраки - на 5+.
3
August 19
Безусловно , это один из лучших отелей Санкт- Петербурга. Да, и пожалуй, страны. Роскошь и эксклюзив соседствуют с новейшими передовыми технологиями и безупречным сервисом. Здесь впечатляет все : великолепные номера , восхитительная кухня, улыбчивый и услужливый персонал .
В афише указано, что в отеле проводят творческие вечера . Думаю, они также прекрасны, как и все здесь
3
September 26
Отель в центре города, рядом метро. Потрясающее убранство отеля внутри потрясает роскошью. Сотрудники высокие профессионалы своего дела. Хорошо обустрренные конференц залы. Питание на высшем уровне. Хочется возвращаться туда снова и снова.
2
July 26
Номера великолепны, продуманы все мелочи, удбные кровати, предупредительный персонал.
Очень вкусные завтраки, можно выбрать блюда на любой вкус.
Ну, и география, конечно, крайне удобная - середина Невского проспекта, все исторические красоты близко...
1
January 5
Классный отель в центре Санкт-Петербурга. Метро рядом. Много классных кафе и ресторанов. Хочу отметить персонал на ресепшен-настолько они хотят и главное могут Вам помочь. Все возникающие проблемы были своевременно решены. Завтраки действительно стоят своих денег. Огромное разнообразие блюд. Действительно сложно остаться голодным. Даже зимой много фруктов. Так же хочу отметить официантов, ребята очень стараются. Уборка номера 2 раза в день. Вечером готовят номер ко сну. И оставляют комплимент в виде шоколада. При выезде также дарят приятный подарок. Остались только положительные впечатления, даже я бы сказала восторженные. Спасибо персоналу за чудесно проведенное время в вашем отеле.
8
2
October 13
Волшебное место для вашего питерского уик-энда.
ценник адекватный, услуги великолепны. по приезду вас угостят велком шампанским, а консьерж отнесет вещи прямо в номер раньше чем вы успеете сказать «Эрмитаж»
в номере все для вашего комфорта, бокалы, кружки, приборы, штопор, швейный набор и даже набор открыток для вашей бабушки с архивными снимками из отеля, ведь в нем побывали разные знаменитости исторической эпохи Петербурга еще до того, как случились эти все пафосные сетевые отели нового послереволюционного времени, а дивой была Анна Павлова , а не какие-то там кардашьяны. она, кстати, по мраморной лесенке то и прохаживалась )
Мебель из карельской березы, оригинальная живопись на стенах. Роскошная лестница и красивые локаций , а главное свежие цветы, которые обновляются каждую неделю. В общем, все чтобы почувствовать себя очень важной персоной и вкусить эту дворянскую жизнь)
Из минусов: просите номер с окнами на улицу, так как наш номер выходил во внутренний двор и как мне показалось было душновато. ведь внутренний двор это тоже большое отапливаемое помещение отеля, с роскошным верхним светом.
Из плюсов: нам сделали комплимент в виде бутылки шампанского и конфеток, а также бесплатно предоставили отпариватель ❤️ и разрешили официально провести фотосессию в исторических интерьерах с фотографом. очень благодарны отелю за сервис.
1
June 3
Место на 5 звёзд. Шикарные интерьеры старинные интерьеры в фойе. Хороший бар, великолепный ресторан в крытом дворе, с вкуснейшими десертами, на капучино рисунки как произвиления искусства. Вежливый и проффесиональный персонал.
2
June 21
Фантастическое место - лучший отель , большой - красивый , в отличном месте с внимательным персоналом и вкусной едой . Светлые и чистые номера располагают к комфортному пребыванию . Обязательно стоит посетить!
3
1
May 29
Оооо, это было просто великолепно. Огромный отель, где каждый сантиметр пространства и каждая минута прибывания пропитаны атмосферой величия и аристократизма. Завтрак тоже шикарный, расположение удобное для любителей прогуляться по исторической части города
3
September 8
Отличная гостиница! Завтрак превосходный, лосось и красная икра, бенедикт и круассан, игристое и кофе- все оооочень вкусно и красиво! Номер отличный, есть все для комфортного отдыха, заслуженные 5 звезд!
3
February 9
Шикарный отель! Очень комфортные и уютные номера. Только в этом отеле кровати удобные, как дома! Приятный персонал, готовый выполнить любые ваши пожелания. Историческое место, само пребывание в котором внушает трепет. Очень вкусные завтраки, пожелать чего-то большего не возможно. Великолепная кухня на любой вкус в ресторанах. Ну и расположение отеля- весь исторический центр в пешей доступности. Всей семьёй очень ждем следующей встречи и с Питером, и с отелем!
6
1
October 23
Отель произвел очень приятное впечатление. Центр города, шума нет, в отеле очень теплая, приятная атмосфера. Обслуживание безупречное, на все запросы и вопросы ответ моментальный. Уютно по- домашнему, в классе лЮкс. Из Пожалуй один из немногих достойных отелей, куда хочется вернуться.
3
September 16
Расположен в центре Питера, красивое, атмосферное с историей здание. В отеле останавливались Александр Блок, Максим Горький, Фёдор Достоевский, Уитни Хьюстон, Бил Клинтон и многие другие знаменитости. Ресторан на Крыше, так же принимал знаменитых гостей о чем свидетельствует гравировка имён на входе в зал ресторана. Рекомендую:)
2
August 8
Лучший отель Санкт-Петербурга.
Божественные завтраки.
Шикарные номера.
Идеальная чистота.
Зона СПА- круглосуточная.
Отдельное спасибо флористам за убранство отеля - это очень красиво.
3
March 9
Стильные красивые интерьеры, особенно на историческом этаже, прекрасный сервис и по-настоящему приветливый персонал, очень уютно спится в кроватях!!! Центральная вентиляция в номерах достойная, не слишком шумная. Аромат чудесный(главное, чтоб с ним не усердствовали) более тонко звучащий - он просто песня!! Ложа в Михайловском от театра - очень приятно. Завтрак весьма достойный, хорошее начало дня.
highly recommend
6
February 20
Замечательное месторасположение - рядом с Русским музеем, Спасом на крови, Михайловским театром. несколько шагов до Невского проспекта и Казанского собора.
Отель сохраняет свое очарование, интерьеры очень красивы. Заселение прошло быстро, номер большой, с хорошей вентиляцией, с утренней и вечерней уборкой. Очень хорошие завтраки, к кофе подают маленькие кексы со сливочной начинкой в качестве комплимента. Очень милое кафе Мезонин в атриуме, с хорошей кухней и большим выбором сладостей, с живым камином. Персонал выполняет свою работу отлично и практически незаметно. Остались очень довольны.
3
1
December 17, 2023
Любимый отель в Санкт Петербурге. Очень красивый ! Удобное расположение ! Дружелюбный , профессиональный персонал ! Атмосфера замечательная , каждый приезд это отдых на 100% ! Особое Спасибо за завтраки , изобилие лучших продуктов , красная икра , рыба без ограничения , фрукты , выпечка , моя любовь , запеканка ! Игристое ! Официанты исполнят любое ваше желание ! И конечно огромные , светлые окна ! Но если вы приехали на выходные, будет аншлаг , с 10.00 до 11.00 придётся немного подождать свободный столик , но вы не пожалеете!
5
1
February 26
Отличный отель, с хорошим расположением в центре культурной столицы России. Отель с богатой историей, для постояльцев проводятся бесплатные интересные экскурсии по отелю. Завтраки отличные, утром наливают шампанское, на 23-е февраля, мужчинам - водку. Все очень качественное. На ночь в номера дают шоколадные медальки и открытки с высказываниями известных людей. Отель в разное время посещали великие люди, в том числе президенты России и США, канцлер Германии, популярные певцы, композиторы и т.д. Из незначительных замечаний медоста
6
July 19
Элегантная сервировка, ароматный чай и выдержанная подача блюд отражают первоклассный уровень заведения. Великолепно приготовленные блюда. Божественные торты и пирожные. Конфеты ручной работы-это шедевр! Безупречный сервис. ❤️
3
July 2
Шикарный отель! Одно фойе чего стоит- роскошная композиция живых цветов завораживает. Красивый конферанс зал. Хорошее расположение, отличный ресторан. Отель в который хочется возвращаться!
1
October 4
По всем параметрам наивысший балл. Останавливались в отеле на одну ночь. Просторный номер, обслуживание, завтрак, спа, экскурсия по отелю( отдельное спасибо Марие), повышение категории номера в честь дня рождения, все это делает пребывание в отеле более, чем приятным.
3
March 15
Великолепный, незабываемый отель в центре Петербурга! Историческая атмосфера, идеальная чистота! Очень понравился отель и почти сразу хочется вернуться! Потрясающие завтраки на любой вкус! А персонал отеля заслуживает самых высших похвал! Эти люди не просто обеспечивают вам комфортное проживание, они становятся друзьями❤️ моя огромная благодарность всему персоналу отеля!
5
September 18
Очень красивый отель, как музей
По отелю даже проводятся экскурсии
Великолепный сервис. Есть даже вечерний сервис в номере
Просто потрясающие завтраки
Ну и месторасположении топ
1
January 3
Большой, хороший отель с разными категориями номеров. Вкусный завтрак, обслуживание на завтраке очень хорошее, приемлемый кофе. Красивые интерьеры, особенно в новогоднем убранстве. Но есть и минусы, номер не был готов к 14.00, хотя, следует отдать должное рецепшн, на моё недоумение убранный номер был мгновенно найден. Однако, когда я попросила отнести в номер багаж, про это просто забыли, и его пришлось нести самой, благо сумка была вполне нетяжелой. В остальном все было хорошо.
4
9
July 3
Шикарный атмосферный отель в самом сердце города!Очень приветливый персонал!Уборка номера 2 раза в день,уютный внутренний дворик с кафе,повсюду живые цветы.Бесподобные завтраки!Рекомендую👌🏻
2
November 17
Лучший отель где только был, впечатляет все, от живых цветов в ванной комнате до вкусных завтраках с икрой и шампанским. Шикарный отель с шикарным обслуживанием, сауной и фитнес залом. Убирают чисто, все исправно и очень много полотенцев. Крутой отель.
1
January 3
Очень ! И искусство - чудесные скульптуры и интерьер и персонал - все на высшем уровне , посидеть у камина с чашечкой кофе !! Это было в 2021 году , а сегодня в конце 2023 - полное разочарование кухней кафе - заказали тыквенный суп - в теории вкусный , но С острым перцем , о чем не предупредили и в меню это также не отображено , имбирный чай - просто ни о чем , новая закуска сэндвич с пастромой …. Где там пастрома - и была ли она , история явно умолчит … Какой то непонятный кусочек толи бекона , то ли вообще не определяется , картошка фри прилагается неожиданно - вероятно вчерашняя и холодная - интерьер прекрасен , а кухня -увы
4