Grand Wellness Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1045 reviews
December 8, 2023
Это бомбическое место! Тёплый, добродушный персонал отеля. Не хочется уезжать. Пространство, дизайн, архитектура радует глаз. Лучшего места для отдыха с друзьями и семьёй вам не найти, ребята))
1
November 11
Очень хорошая аквазона, хорошие номера, но есть одно большое НО...
Ресторан с бешеными ценами. Покушать приходилось идти в ресторан неподалеку
December 24, 2022
Вежливый рецепшен
Комфортные номера,с разным интерьером,но каждый по-своему уютный
Завтрак разнообразный
В ресторанах еда достаточно разнообразная и приятная на вкус
Чисто
Спа-Выше похвал,особенно,бассейн с водой мертвого моря и инфракрасная сауна.
Очень понравился магазинчик одежды.Продавец 💕🔥
Еще приятно было во время летнего отпуска посещать бассейн на улице.
Ренмендую к посещению
Вернусь еще🔆
3
June 15, 2023
Отдыхала в этом спа отеле в июне 2023 в выходные, как многие пишут, интерьерчик, конечно, на любителя, в колониальном стиле- слишком помпезно. При этом номера оформлены довольно дешевыми обоями и обставлены скромной мебелью. Отсутствует чайно-кофейная база, мини бар и меню в номер за баснословные деньги, слышимость в номере отличная, так как огромная щель снизу у входной двери. Отсутствует набор зубных щеток, лосьон для тела, швейный набор, щетка для обуви, которые добавили бы комфорта пребывания. Завтраки отличные, вкусные, продукты качественные. Спа комплекс работает с перерывом с 1:00 до 7:00 в этом же здании, что огромный плюс. Но спа уже уставший, присутствует запах сырости, местами на плитке зеленый налет. Бассейны с морской водой и мертвое море застелены пластиковым покрытием типа линолеум, покрытие ржавое и склизкое, на ступенях вздутое, есть риск поскользнуться. Финская сауна в крошке какой-то, не то древесные опилки, не то песок. В русской бане парятся вениками, повсюду листья и пора заменить полог, деревяшки уже играют. Инфракрасная сауна, соляная сауна и хамам без нареканий. В плавательном бассейне нужно надевать шапочку, но если забыли, есть одноразовые шапочки для душа. Территории нет, рестораны дорогие, проще сходить на обед и ужин в ресторан по близости Свисс Ярд.
7
August 2, 2023
Не один раз были в этом отеле! В нем всегда царит отличная атмосфера и уютные интерьеры. Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Прекрасные бассейны и территория отеля. Вкусный и разнообразный завтрак и для детей и взрослых, ресторан шикарный, все очень вкусно)))
2
2
August 1, 2022
Замечательное место для отдыха! Шикарная природа вокруг, есть где погулять, чтобы насладиться свежим воздухом и принять солнечные ванны. Красивое оформление отеля внутри, «Белоснежный» ресторан со шведским столом на завтрак. Очень вкусно всё приготовлено. Много зелёных и растений и изумительных цветов, расположенных на входе и в фойе.
Прекрасная аква-зона, позволяющая быстро получить релакс и за минимальное количество времени восстановить своё здоровье.
Очень приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. К сожалению, из-за ограничения времени для отдыха, не получилось посетить спа-процедуры. Но это и будет поводом приехать отель ещё раз.
3
3
March 2
Без всяких раздумий, лучший отель Подмосковья. Уютные номера с электрокаминами и душевыми, доброжелательный персонал, вкусная еда. Wellness отдельные впечатления : шикарный. Много бассейнов, сауна, баня хамам, соляная комната, купель, бассейн с водой Мертвого моря. СПА с большим набором программ. Маленький минус, который можно простить, уличная территория не большая и на расстоянии от отеля. Но плюс, что летом там есть небольшой открытый бассейн. Замечательный отель!
Вы ксогласны?👍
8
3
July 4, 2023
Отдыхала с детьми (10 и 15 лет). Снимали стандарт с тремя отдельными кроватями. Заезд был на сутки.
Сначала о плюсах.
1. Близко расположен к Москве. Мы от дома за 30 минут на такси доехали. 2. Круглосуточный доступ к бассейнам. Сауны работают тоже до поздней ночи.
3. Доброжелательный и отзывчивый персонал (кроме тренера по боксу для взрослых...кажется Асад зовут). 4. Мы все водохлёбы и нам важен доступ к питьевой воде. Воду в номер несли по первому требованию. Черноголовка в бутылках. 4. Наличие открытого бассейна. Он небольшой. Но так как мы ездили с понедельника на вторник, народу было мало в отеле и никакого ажиотажа не было - ни в бассейнах, ни в саунах. 5. Возможность ходить в халатах по отелю. В другом отеле через лобби нельзя было пройти в халате к бассейну. И чтобы пройти 5 метров ло бассейна нужно было переодеваться. Здесь такого нет. Ходишь в халате спокойно и не тащишь с собой кучу одежды на всю семью для переодевания.
Теперь о минусах.1 Колоссальная слышимость. Да писали ранее в отзывах, что стены как из картона. Но не до такой же степени! В соседнем номере жила молодая пара. Так там не просто доносились все звуки. Было ощущение что у тебя над ухом они всё это делают. 2. Захотели со старшей пойти на тренировку по боксу. Специально распланировали вечер под эту тренировку. Она была в расписании без всяких пометок что это продвинутый уровень или какие-то ограничения. Мы обе девушки спортивные, но боксом ранее не занимались ( как большинство постояльцев этого отеля). Так вот тренер нам сказал что у них свой сложившийся коллектив, уровень продвинутый и посоветовал нам пойти погулять по тренажерному залу. Если тренировка не для всех, то надо указывать это в расписании. Если для всех, то пусть тренер даёт задания разного уровня (длч новичков отдельные задания) ...но отрабатывает свое занятие и думает о клиентах и об имидже заведения, а не о том как ему облегчить себе времяпрепровождение. К примеру, тренер Татьяна по плаванью разрешила заниматься на отдельной плавательной дорожке ( т.к. плаваю я не профессионально) и сказала что будет давать отдельные задания. Вот это пример работы с клиентами! А то можно подумать, что все сплошь профессиональные спортсмены к вам приезжают. Надо ориентироваться и на среднестатистического клиента, которому важно попробовать что-то новое из физических нагрузок (освоить правильную технику плаванья, например).
Вывод: можно приехать на денёк с целью просто развеяться. Более 2х дней здесь делать нечего. За сутки перекупаетесь везде и во всех саунах по 10 раз посидите. Предложенный маршрут прогулки около отеля оказался не очень интересным. За сутки на троих человек мы заплатили 16 тыс почти + залог 5 тыс, который возвращают при выезде. Мы нисколько не жалеем о том, что приехали. Но второй раз приезжать или продлевать отдых вряд ли захотим.
4
February 21
Всем остались довольны. Уже не первый раз. Но излагала свои замечания на ресепшен- не очень хорошее покрытие дня и стен бассейнов где морская вода и «мертвое море».. есть прорванные места.. они небольшие, но создают впечатление неопрятности и в одну из них рядом со ступеньками у меня попала нога и я чуть не упала. Я об этом говорила и ранее.
А в целом, хороший персонал, неплохой завтрак.
Шампанское как комплимент тоже неплохо))
1
June 4
Кроме спа делать , конечно, тут нечего. И то, что завтрак с 9 утра (я встаю в 5) делает невозможным пребывание. Пришлось уехать раньше, чем было оплачено. За много дел путешествий завтраков с 9 я не встречала.
1
2
March 16
До отеля 5 * еще оччч далеко🥹мой глаз увидел много недоделок,и не оч проф подхода к оформлению к сожалению….сломалось-почините,замените,уберите-одним словом сделайте красиво…
В номере 4 человека-из приборов 2 чашки,3 пары тапок🙄и пришлось идти босиком до бассейна 🤭т к до ресепшена дозвонилась только с 6 раза 😵💫
Попросила застелить постель для детей-услышала в ответ-сейчас принесем белье и самостоятельно сделайте🫣серьезно?
Дабы горничной нет😬Считаю не норм-круглосуточно постояльцы приезжают уезжают и контроль должен быть🫡Мини бар-холодильник еле дышит-ну честно уверенна сюда не приедем больше с семьей)Зато честно без прекрас😐
2
1
October 27, 2023
Очень понравилось,спа хорошее очень номер большой.Много бассейнов даже есть вода с мертвого моря .детский бассейн и спортзал .Ресторан очень вкусно все ,но не бюджетный но но стоит цена качество
3
October 8, 2023
Открыли этот отель для себя 3 года назад во время пандемии. Всегда приезжаем с удовольствием. Летом отдыхаем у открытого бассейна, а зимой у морского бассейна. После ремонта очень порадовали раздевалки и новые номера. Персонал приветливый, всегда идут навстречу гостям. Очень хорошие завтраки. Прекрасный шоурум для женщин. Музыкальное парение - сказка. Рекомендую для посещения с детьми!
3
October 28
Все очень нравится, мы здесь не первый раз, ставлю оценку отлично, рекомендую и уверена что никто не будет разочарован, персонал выше всяческих похвал!
August 16, 2023
Была 2 раза, цены конечно высокие сутки 14000р, в гостевой входит:фитнес зал,3 бассейна, баня, хамам ,сауна, соляная пещера, бассейн (мёртвое море), морская вода и спортивный, джакузи, есть детская комната и бассейн для малышей, народу мало(была в чт и пятницу) в основном семейные пары и с детьми, персонал отзывчивый, завтраки нормальные, номера чистые.Довольно уютно. За остальное надо доплачивать, спа, массаж, ужин. Вообщем всё понравилось кроме цены
3
1
February 23, 2023
Плюсы:
1. Аква и спа зона. Там все ок, чисто на этом вывозят.
2. Вкусная, но недешевая еда в Lounge bar.
Минусы:
1. Процесс заезда — с чего началось наше разочарование…Требуют депозит 5к НАЛИЧНЫМИ, но НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ заранее! Хорошо, что они были у нас , иначе не знаю, какой был бы исход..На кассе женщина грубит ( касса отдельно от ресепшена..).
2. Сервис — его просто нет. Застряли в 90х. Обслуживание гостей на нуле – ни «здравствуйте», ни «до свидания». Про поздравление с праздниками я вообще молчу, от их сервиса такого точно не дождаться, вроде мелочь, но впечатление портится ..(отдыхали на ДР и 23 февраля)
3. Номер стремный — обшарпанные обои, интерьер так же на уровне 90х; мало места, где можно высушить вещи после аква зоны. Ну, на 17к за сутки вообще не тянет.
4. Ассортимент на завтраке очень скромный, кофе машина почти пустая.
5. Доверия к клиенту нет — депозит возвращают только при предъявлении квитанции, что ты его брал и когда проверят номер, сидели и ждали..Бар в аква-зоне не записывает заказ на номер в отеле
6. Оплата в Lounge Bar только наличными или переводом на карту🤦🏻♂️
February 17, 2023
В этом отеле отдыхала второй раз.
Очень нравится здесь:
- аквакомплекс (Бассейны (особенно мертвое море и потолок в хаммаме) и бани);
- массаж;
- тренажерный зал. В этот раз взяла персональную тренировку по боксу (первый раз занималась этим видом спорта). Кайф полный.
Теперь про минусы.
В соляной бане пахнет потом, в первый визит было также, заходишь и сразу выходишь.
Утром в финской сауне была пьяная пара с пивом, пивом поливала камни. Дальше этот же мужчина ушел в моем халате, доказать это не удалось, пришлось одевать его.
Завтрак. Было не очень вкусно. Автомат кофейный варит только эспрессо и американо. Цены на еду в номер и в ресторанах высокие. Хотелось бы систему all inclusive.
Хотелось бы попасть на групповые программы (йогу например), но они только в будни.
У меня дома маленький ребенок и бессонные ночи. Специально приехала одна, чтобы наконец выспаться и отдохнуть.
Вот выспаться к сожалению не удалось(.
В номере было шумно. Звуки из коридора, музыка из кафе, фоновый шум в номере. Я сначала думала, что это либо шум от бассейнов или от ванны соседей, думала к ночи пройдет, когда все уснут.
Но шум продолжался и мешал мне спать, наушники не помогали. В 2 часа ночи я вызвала менеджера с ресепшен. Он установил, что это шум от общей вентиляции.
Но чтобы отключить шум нужен техник, который будет только утром или стремянка, которая тоже есть только в закрытой комнате техников. Переселить меня в другой номер он не может (номеров свободных нет)(
Поэтому меня оставили дальше мучаться и ждать техника до утра и никак не компенсировали мое неудобство. Техника утром никто не прислал, а мне уже некогда было заниматься этим вопросом.
В итоге я не получила то, для чего собственно приехала в отель. И вот зачем мне надо было платить столько денег, чтобы промучаться всю ночь без сна?
17
1
March 3
Посещали много раз за 7 лет. Плюсы: бассейн с гиперсоленой водой, много бань и саун, много бассейнов. Минусы: грязно, часто пахнет канализацией, персонал грубоват, массажист делает вид, что случайно задевает или оголяет интимные места. Обешали, что с новым собственником все исправят, немного помыли и все. как была ржавчина и отложения по краям бассейна, так и осталась. Как говорил персонал нравоучительным тоном, так и говорит. Как пахло переодически подвалом и канализацией, так и пахнет и в душевых и в бассейне. Сейчас еще сократили время до 3 часов. Жаль очень.
June 30, 2023
Завтраки разнообразные. Шикарные бани/сауны, бассейн с морской водой прекрасен, как и бассейн-джакузи, и с водой "Мёртвого моря"-это прям релакс-релакс.
Номера чистые. Цены в ресторане и баре повыше средних московских .
Отличное место для расслабления
October 24
Отлично отдохнули с женой, процедуры на любой вкус, для Москвы по цене вполне доступно
April 26
Хорошие номера с шикарным балконом! Уютно, чисто, хороший, мягкий, как будто гидрогелевый матрас. Великолепное обслуживание!
1
October 31
Минусы:
-номера все старые. ремонт начала нулевых. интернет чтобы работал нужно каждые пол часа перезагружать роутер.
-в ресторане меню очень скудное, приходится заказывать доставку
-в аква зоне много бухих отдыхающих.
Сауны и хамам все в плачевном состоянии.
Плюсы:
Персонал приветливый
April 15
Отель совершенно не 5 звезд. Максимум 3.
1. НОМЕР. В номере настолько старая потертая мебель, на нашем столе как-будто кто-то откусил кусок. Кровать скрипит ужасно при малейшем движении. Что у вас с полами в номере? По ним наступаешь и он «гуляет и проваливается» сантиметров на 5. Такое ощущение, что ты оказался в старом доме с деревянными полами, которые просто накрыли ковролином. Кондиционер гудит, спать с ним просто не возможно. Обои отходят.
2. ВАННА. Фен в ванной это нечто из прошлого века – старенький желтенький еле-еле дующий. И почему в ванной нет теплых полов? В ванной комнате как в подвале, холодно и сыро. Пришли со спа – халаты влажные, синие полотенца мокрые – где и как всё это посушить не понятно. Через пару часов захотели еще сходить, пришлось одевать влажные халаты. И при этом, они даже за ночь не высохли!! В ванной один маленький полотенцесушитель, только для купальников. Нет биде, нет маленьких полотенец для лица и нет много чего необходимого, что обычно есть в приличных отелях
3. УБОРКА. В номере нет мусорного ведра, только в ванной. Мусор стоящий на полу уборщица просто спрятала за занавеску, мы были в шоке, когда вечером закрывали окно!!
4. В воскресенье в 8.30 утра весь этаж был разбужен дикими звуками пылесоса. На нашем этаже в каком-то номере решили убраться. В 8-30!!! Пылесос гудел как реактивный двигатель самолета!! Несколько человек вышли поругаться, почему администрации НАПЛЕВАТЬ на гостей! После этого уборка прекратилась, но сон был испорчен
5. Завтраки – включены бесплатные завтрака с 9 до 11 утра. Мы пришли на завтрак в 10-20. Тарелок не было, ждали 5 минут. За это время собралось еще несколько человек, желавших покушать. Когда принесли тарелки, оказалось еда уже закончилась. Ни глазуньи, ни омдета, ни бутербродов и еще несколько пустых лотков, где когда-то была еда. На вопросы официантам, когда будет, получали ответ, что ПОВАР НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ. Хотя половина столов были пустыми. В итоге еще через 10 минут вынесли 10 шт глазуньи на 10 человек и всё…остальное закончилось. Зато ровно в 11-00 быстро все остатки унесли.
6. ЗОНА бассейнов – да, бассейны хорошие, разнообразные, народу было немного, плавали, купались, отдыхали. Но почему в 5звездочном отеле нет чайной станции для гостей??? Только несчастный кулер с холодной водой. Первый раз были с 5 звёздочном спас отеле, где в зоне бассейнов и бань нет чая и детокс воды.
7. Концепция отеля - отдых для взрослых 14 + Так заявлено на сайте. Но по факту, было много малышей и детей. Вы или уберите это с сайте, или придерживайтесь своей концепции. Иногда хочется спокойно и тихо отдохнуть. И выбираешь отель по описанию. Оказалось ваше описание - ЛОЖЬ
Возможно, когда то тут было хорошо. Но всё это осталось видимо в далеком прошлом. Сейчас как будто вернулись назад в СССР, но за 16 000 р в сутки
1
November 7, 2022
Отель понравился!!!! Приветливый персонал, номер отличный чистый, ресторан красивый, кормили (завтраки) вкусно))) Ресторан на втором этаже тоже понравился, красиво, вечерами живая музыка весело)) Аква зона прекрасная, тренажерный зал - суппер!!! Вообщем в отеле все понравилось, предложение перейти отелю на все включено!!! Цены в ресторанах на данный момент дороговаты!!
3
June 11
Мне все понравилось, кроме невыносимой духоты в аквазоне. Обращение оставила, и мне обещали проработать этот вопрос с технической службой. Ко дню рождения в подарок бутылка игристого и приятная скидка.
1
March 22, 2023
Провели отличные выходные.
Завтрак включён. Номера уютные. Уборка своевременно.
Ресторан очень дорогой. Если ехать с детьми, нужно позаботиться заранее о еде вечером и в обед. Спас "Глобус", который находится недалеко. Спа- комплекс понравился. Бассейны открыты круглосуточно. Бассейн "мёртвое море" приятный бонус, такой встретишь редко. Много разных тренажёров.
Хорошее место для спортивно-оздоровительный выходных.
2
May 18, 2022
Были с 15 по 18 мая. Всё, что нужно есть. Спа процедуры, велосипеды, чистые бассейны и разные виды бань, которые в отличном состоянии. Аква зона работает круглосуточно. В помещениях и на рецепшн ароматизация очень достойная! Интерьер - как отдельное искусство, кроме ковров леопёрдовых(мы им дали название - ковёр Анжелы Петровны). В ресторанах атмосферно, особено на 3 этаже. Готовят вкусно и красиво! По цене, как в центре Москвы в знаменитом кафе (не буду говорить каком) на Тверской, так что будьте готовы, что еда выйдет дороже или так же, как проживание на двоих.
Завтраки входят в стоимость проживания,фото завтраков тоже сделали, кому интересно, полистайте. Очень вкусное кофе в зёрнах. У мужчины был день рождение, сделали комплимент, за это отдельное спасибо, очень приятно.
Из пожеланий- здорово, если бы в номерах был мощнее фен. Тот что стоит в ванне, не сушит хорошо волосы. В аква зону всё же добавлять хлорку.
Фото к отзыву прилагаем.
6
2
July 16
Тараканы, плесень, грязь. Из пяти звёзд только цены.
Нет даже куллера в отеле.
Выезжают за счёт аква зоны в фитнес.
Кофе- помои.
Но владельцу всё равно, так как отзывы об одних и тех же проблемах уже много месяцев.
Жаль потраченного времени.
1
December 13, 2023
Не рекомендую к посещению
Были на той неделе в гранд велнес
По новой Риге 5 км
Очень НЕ рекомендую
Стиль дороггго богггато
Завтраки отвратные
За 2 дня 28000 тыс номер
Хотели уехать еще в первый день
Но благо нас переселили
Детская кровать такая грязная была -что страшно даже притрагиваться
Поселили у спортзала
24 часа работает
Гантели кидали под рок в23.30 и в 6.30 утра -просто жесть , и общая вытяжка шумела в техническом помещении не смогли выключить ( из двух дней 1 не спали )
Кофе нормального даже нет -а то что есть 600р с молоком которое не взбивается пойло !!
Зато есть бассейн по типу мертвого моря ! Но там страшно плавать , что то все какое то неухоженное
Из плюсов украшен ресепшен на 5 звезд и шампуни
А все остальное ну три звезды
В ресторанах вкусно
Но цены -монополия )
Феноменом было увидеть на завтрак морковь по корейски) а на следующий день ее же в драниках 😂😂😂
3
2
July 4
Хорошая закрытая спа зона. Оправдывает своих денег. Но не советую ориентироваться на открытый бассейн. Маленькая территория. Не стоит своих денег
2
1
February 12
Честно сказать, удивлена хорошим отзывам. Вероятно люди не были в хороших отелях, в том числе подмосковных.
РЕАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ В ОТЕЛЕ:
Он очень старый, обшарпанные стены, сколы везде на всей мебели(по отелю, номер у нас был новый, о нем позже), обои ободранные в коридорах. В коридоре на 1 этаже, по которому идешь в раздевалки в спа очень холодно!!! В зоне бассейнов: на входе в джакузи плитка открлота, при входе в бассейн с морской водой шатается ручка и все в какой-то «плесени на бортах», в соседнем бассейне пленка не натянута она топорщится. Это элементарно небезопасно.
Самое главное: из окон в бассейне дует так, что эти искусственные цветы шатаются от ветка. В бассейне! Где люди раздетые!
В бассейне с дорожками 24/7 идут занятия по плаванию детские, где тренер орет, а дорожки заняты.
Про детей: тут нет НИКАКОЙ КОНЦЕПЦИИ 18+. Тут все оборудовано для детей: игровая, детский бассейн, детские стульчики, пеленалки и тд! И детей не мало, не только в детском бассейне. Просто не заявляйте, что у вас концепция 18+ и вопросов не будет, а так они есть и их много.
Людей вцелом много еще потому что продают гостевые билеты, у бассейнов после 11 утра нет мест.
Про номер: у нас был новый полулюкс, с камином. Он чистый, ничего не обшарпано, приятно. Но! В окно в ванной дует. Это не исправить просто звонком, оно плохо сделано, в ванной холодно и пол не отапливается. Это минус большой.
Ресторан вкусный, с хорошим сервисом, но дорого.
Из плюсов: в ванной комнате стоит дорогой диффузор, соответствует уровню заявленному. Нам принесли бутылку неплохого шампанского в знак комплимента на годовщину. Персонал вежливый. Завтрак вкусный. Есть все, что обычно кушают на завтрак. Рыбы нет. Не такой огромный выбор, как в турецких отелях, например, но есть все и вкусно!
При заезде с вас берут 5 тыс залога(это отель 5 звёзд). Причем наличными, для этого у них стоит банкомат рядом)). При брони об этом не предупреждают, кстати, а бронировала я через менеджера, а не через сайт. Оплата тоже нал или перевод(учитывая, что цены высокие капучино стоит 480 рублей) супер неудобно, непрофессионально и нарушительно.
Мы часто ездим на выходные в подмосковные отели и есть с чем сравнить.
Данное место не советуем, это не 5 звёзд точно и больше сюда не вернемся!
3
August 17, 2022
Плюсы: хорошая аквазона, много бассейнов, в том числе с соленой минеральной водой. Сауны, бани- разнообразные, все чистое и отлично работает, круглосуточно! Завтрак включён, нормальный.
Минусы: отель не свежий, в номере сильно шумел кондиционер, из индивидуального набора только шампунь и гель для душа: ни ватных палочек, ни щеток, ни пасты. Было заявлено в 19:00 комплиментарное парение, но банщик не пришёл. Цены в ресторане наверху неоправданно космические. Оплату картой не хотят принимать, ссылаясь то на неработающий сегодня терминал, то на отсутствие терминала на этаже.
12
2
March 22, 2023
Спа-отель с бассейнами с морской водой и мертвое море! Очень большая и комфортная аква-зона🌊 5 бань, бассейны джакузи) уютные номера, вкусные завтраки с 🥂 и вежливый персонал😊 спасибо за отличный отдых💙 и подарок на день рождения🍾🍫 приедем еще!
October 11
Не рекомендую, забронировал номер полулюкс за несколько недель, дали номер, которого нет на фотографиях, номер выглядит как посуточная квартира
Звукоизоляции просто нет! Как будто это общежитие
Просто потраченные деньги и время (
July 13
Оценка по со отношению цена-качество.
Территории нет совсем, завтрак - ну такое (кофе горячим быть не может). Спа действительно хороший, но весь день в нем не проседишь.
August 13, 2023
Ну про это место я уже всем друзьям и знакомым рассказала. Это самое лучшее место, мы очень часто туда ариезжаем, данному спа-отелю уже нужно мне за рекламу приплачивать)))) ну вобщем- всё везде очень чисто, для меня это огромный плюс, т.к. я брезгливая. Зона довольна большая и за счёт этого нет большого скопления людей, потому что все просто разходяться по разным баням и бассейном и толкучки нет, что тоже очень приятно. Я приезжаю туда как на курорт отдыхаем день и полностью перезагрузка происходит бань много бассейнов хватает всё очень очень классно. Рекомендую для восстановления энергии и пополнения сил.
3
November 5, 2023
Всё отлично) персонал супер, сервис на твердую пятерку, номерной фонд уже частично отремонтирован - и тоже очень неплох! Обожаю атмосферу этого отеля 😍
January 30
Все очень понравилось! Прекрасное место. Всем советую! Обслуживание, бани, бассейны, рестораны - все на высоком уровне! Обязательно приеду ещё раз!
February 15, 2023
Очень внимательный и приветливый персонал отеля . Номер как номер только жестковатый матрас. Бассейны очень понравились и все парные. Еда всё вкусно спасибо поварам. Цены на всё сильно завышены не может 150мл сухого ординарного вина стоить 1000 руб , это жадность господа.
6
March 25
Супер отдых. Всем рекомендую..
Прекрасная атмосфера. Дружелюбный персонал..и шикарная зона спа и бассейна
October 13, 2022
Начну с хорошего. Понравилась аквазона, ее обслуживают на хорошем уровне, в принципе в отеле чисто, персонал доброжельный. На этом все. Отель очень устал для 10 летнего возраста. Весь интерьер потертый. В соляной пещере соли почти нет, на сетенах дыры, плюс бамбуковый потолок сушит воздух. В номере душ выполняет скорее декоративную функцию с микролейкой и отсутвием напора, ершик просто отломан, ну и опять же все потерто (номер был за 15000 сутки)..Отдельно про интерьер, не знаю чем думал дизайнер, эти красные стены и леопардовый ковролин это что-то, в принципе сочетание странное, из каждого стиля по немного. Ресторан тоже побитый жизнью, в середине стоит рояль весь в сколах краски, как и роскошные стулья с облупившейся краской. Цена в рестике космос, несчастное пюре за 600 р. Завтрак разнообразный, но уровень поваров не оценить, так как все покупное, ну только блинчики наверное пекут. Есть небольшая территория за парковкой со спротивными площадками и бассейном, но это для лета, сейчас там можно посидеть на лавочке, так как погулять особо негде. В общем сложилось впечатление, что отель построен чтоб гребсти бабки, и ничего кроме самого необходимого для этого не делать. А, спасибо за комплимент в виде щоколада с логотипом отеля и шампанского) Отель 4 звезды, мое мнение только 2 за чистоту, персонал и аквазону.
9
February 28
В сентябре подарили сертификат уровня премиум на посещение спа-зоны и программы "Дары Алтая". В сертификате написано 10 часовое посещение спа-зоны и 75 минут программа " Дары Алтая". Цену посмотрите на сайте. В силу занятости воспользоваться сертификатом получилось только 23 февраля. Для компании пригласила гостей. Раньше был гостевой визит на 10-ти часовое посещение - 6 т.р. Подумала, что неплохой подарок для близких мужчин. Записалась на "Дары Алтая" за две недели. Спросила администратора , все ли по- прежнему, нужно ли заранее записывать гостей. Ответили без проблем, приходите, все по-прежнему. Звоню накануне визита, спрашиваю, "Все нормально? Подтверждаете запись? "Ответ: " Все нормально, но для гостевых визитов мы вот прямо на днях поменяли условия. Теперь 3 часа стоит 3500, продление каждый час 1500". Ну, ладно, что делать, подарок обратно не заберешь. Говорю гостям, будем часа 3-4 отдыхать. Приезжаем 23 февраля, все такие с тапочками, а нам говорят: " Гостевой визит за три часа - 6 т.р."... В общем праздник, купили визит, зашли. А вот теперь самое интересное : мой супер премиум сертификат на 75 минут прошел так: 15 минут в бочке посидела, 3 минуты намазали скрабом, 20 минут в ванной полежала, выпила кружку чая с ложкой меда, намазали кремом и "До свидания". На все ушло 45 минут. Как Вам, спрашивают , "никак", говорю. "Вам могли бы сделать массаж вениками, но специалист отдыхает". Стала смотреть в спа-зоне по сторонам. все старое, не очень чистое. Как в старой турецкой трешке. Из плюсов бассейн с водой мертвого моря и выдаваемые халаты с полотенцами. Остальное в других комплексах можно получить прям существенно дешевле и круче. Не знаю, что в наш век огромной конкуренции в головах у тех, кто управляет этим комплексом, но только не грамотный менеджмент.
5
6
January 9
Отель супер! Номер чистый, уютный! Еда очень вкусная и разнообразная! Зона Аква большая, комфортная для отдыха! Рекомендую!
3
1
March 26, 2023
Спа хороший, чисто, аккуратно. Завтрак хороший.
Но очень далеко от 5*. Очень расстроил бар и ресторан. Дорого и невкусно, да и все вообще заказывают еду из соседних ресторанов. Это странно, что на такое никак не реагируют и не поднимают сервис на уровень. В баре вечером ужасная музыка, громкая такая, что сидеть невозможно, разговаривать не получится. Предложили оплатить наличкой, переводом или сбегать на 1й этаж оплатить а терминале)))). Вы серьёзно? Это испортило вообще всё, так как голодным быть на отдыхе не хочется.
Ну и нужно быть готовым к мпецифическому интерьеру в стиле богемных 90х 😅
5
September 18
Ужасный отель. Вот такой полюкс. Бассейн с мертвым морем и русская баня 👍🏻 Завтраки ужасные так же как и рестораны на территории отеля, вообщем не советую.
January 11
Отличная банная церемония, уютная чистая баня. Банщики профессионалы своего дела, работают с душой. Благодарю за прекрасный опыт.
3
1
February 14, 2023
Проводили корпоратив ! Заплатила 157 тыс .
8 чел.
Плюсы
+ персонал который делает процедуры спа очень внимательный и лояльный
+ когда продают услугу по тел , тоже все хорошо
+ сама зона терма приятная и большая , детям там будет скучно , но взрослым спокойно, т.к народа почти нет
Минусы .
- персонал , обслуживание и ресепшн отвратительный
Я знаю о чем говорю ! Я работаю в сфере обслуживания всю жизнь в разных компаниях и мне есть с чем сравнить .
- значит пока были выполнены процедуры в рамках предоплаты 157 тыс все было хорошо.
Как только дошли до доп впаривания началось…
- сначала милый но дико навязчивый официант раз 8 заходил и навязывал ресторанные услуги . Мы в целом собирались пойти поужинать после , но с такой навязчивостью передумали и как только отказали , тут же прибежали в Вип отдел и начали придумывать что им вдруг понадобились наши браслеты от шкафчиков . Не сказав нам что в 5 часов они им понадобятся . Умная оплачена Вип зона , где мы могли спокойно раздеться и не портить настроение из-за этого хамства . Когда я спросила почему вы заранее не предупредили , на что их менеджер сказала ну так бывает , те не предупредили , мы не предупредили .
- вся Вип зона после процедур не была убрана, на полу валялись мокрые полотенца после массажей , простыни, стол не убирался пока мы не просили , валялись одноразовые трусы .
- в хамаме на половину залит пол горячей водой с грязью , невозможно зайти .
- когда мы пошли в термы отдыхать , сотрудники забрали бутылку шампанского , забрали клубнику подаренную ими в качестве комплимента , собрали половина снежков в виде орешков ))) стыд и позор. Зато не собрали всю грязь со стола и с пола. И это в Вип зоне .
Вот так иногда сервис 3х некомпетентных и меркантильных людей может испортить желание рекомендовать вас и возвращаться еще раз
12
March 13, 2023
Прекрасное место для души и тела! Поплавали вдоволь) Номер замечательный, еда тоже! Шведский стол на завтрак👌🏻☺️ Рядышком храм Николая Чудотворца, сходили после завтрака, прогулялись. Всё очень понравилось. Благодарим Вас!🤍🙏🏻🙌🏻
3
2
September 29, 2023
Отличное место для отдыха. Зона со СПА процедурами, номер, еда. Всё супер. Единственное НО - это цены в меню ресторанном. Чуть поадекватнее и будет вне конкуренции.
3
May 31
Отличный ресторан, комфортная обстановка, профессиональный персонал,