Все сотрудники в окнах приветливые и компетентные. Ожидание действительно составляет плюс час-полтора к времени талона. Но очередь двигается. Есть питьевая вода. К продаже сотрудниками доп.услуг отношусь спокойно - это коммерческая организация, и никаких претензий нет. Не надо - отказывайтесь спокойно. Визу дали четко по анкете под даты поездки. Фото сделали в будке в ВЦ (6 за 600р), и в ВЦ же допечатали недостающий документ за 50 р/страница, также воспользовались курьерской доставкой - единственное наверное было странно что за доставку 2 паспортов одним пакетом и на один адрес платишь двойной тариф, как будто доставок две. В остальном в наши тяжелые для туристов времена немногие страны действительно дают визу, но мы рады что обратились сюда - можно продолжать путешествовать)
Подавалась в июне 2024.
Плюсы - есть свободные окна для записи, без проблем можно на сайте записаться.
Минусы:
Очень долгое обслуживание. 3 часа придя за 15 минут до своей записи.
Читала отзывы про навязывание дополнительных услуг. Все правда. Выглядит так : за вас, в вашем же присутствии , ставят все галочки в договоре и дают подписать готовое, вы не читаете , что подписываете , а на кассе узнаете, что с вас дополнительно за смс, за доставку и тд оплата.
При просьбе убрать галочки и получить паспорт непосредственно в визовом центре с 12 до 14, говорят, что других вариантов у вас нет. (Только курьерская доставка или самовывоз на Нагатинской, за ту же сумму в 1300 с чем-то рублей).
НО, когда просишь показать документы на основании которых у меня нет выбора отказаться от дополнительных услуг ( а все это является дополнительными услугами, которые вам навязывают, читай статья 393 ГК РФ) и позвать старшего сотрудника - оказывается, что можно и без этих услуг. И можно забрать в визовом центре паспорт без курьера и самовывоза на Нагатинской.
Впечатление обо всем этом остается весьма неприятное(мягко выражаясь ). При этом, сотрудники на приеме очень вежливые и приятные.
Понимаю, что это политика руководства, их вынуждает идти на такой обман заявителей.
Но мой совет всем почитать про защиту прав потребителей и ГК РФ. Ответственность за навязывание таких услуг предусмотрена и для физ.лица и для Юр.лица.
По моей настойчивой просьбе сотрудник перезаполнил Агентский договор без доп услуг. За что Даниилу большое спасибо!
Товарищи «Агенты», можно выполнять свою работу качественно и по закону и люди к вам будут возвращаться, а можно вот так и наткнуться на пару десятков исковых заявлений.
Товарищи Путешественники, читайте внимательно, что подписываете, уточняйте основания и не бойтесь защищать свои права потребителя.
Советую ли я данный визовый центр - нет. Вернусь ли я повторно - только в случае безысходности. Если у вас есть другие варианты, обязательно ими воспользуйтесь.
Визу нужно было оформить срочно. Собрала пакет документов 20.06, запись в VIP зал была на 21.06 слоты с 12 до 16.
21.06 пришла в 13:40, попила кофе с пирожным, в 14:21 пригласили в окну (задержка была, потому что передо мной сдавали 2 семьи (5 и 4 человека), в 14:48 уже вышла из здания.
Все оперативно, сами распечатали недостающий документ. Приветливый персонал. Сказали, что через vip зал приоритетное рассмотрение.
За обслуживание взяли 9900, считаю, что за срочность цена вполне приемлема.
Дополняю отзыв 04.07.2024: Визу выдали уже 03.07.2024, итого срок рассмотрения составил 9 раб дней