Guta Clinic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
931 reviews
May 22
Довелось побывать здесь в связи с операцией. Вежливый персонал, все чисто, красиво. Стационар отличный. Все есть для комфортного восстановления после операции. Чистые, просторные палаты с ТВ, отдельным туалетом и душевой кабиной и комфортными кроватями. Питание разнообразное, приносят в палату. Персонал стационара заботится о пациентах, каждый раз зайдут узнают как самочувствие и не нужно ли чего нибудь. Но есть небольшой минус. При звонке перед госпитализацией уточняйте у менеджера, что будет вам предоставлено в палате. По моему опыту было сказано что предоставят - халат, тапочки, но по факту только полотенце и набор для личной гигиены (мыло, паста, з.щетка и мочалка)
6
2
October 9
Клиника хорошая, врач лор Коршунова Н.А. Очень пон на вилась, очень внимательно отнеслась, вникла во все нюансы. Прохожу лечение под ее контролем, очень приятная, надеюсь, она мне поможет.🙏
Но стоимость капельницы 8 тысяч….это считаю перебор))) делаю отдельно в Медси за 2 тысячи. Разницы не вижу, если только в отсутствии телевизора-что не велика потеря.
Вопросы только к руководству и их службе охраны.
Охранники очень заняты, и не в состоянии выйти из будки? По телефону не сказали, что надо взять карточку, открыли шлагбаум, я и поехала, встала. Войти дальше в центр не могу-карточки нет, выехать тоже не могу-карточки же нет. СвЗи там все за под землей тоже нет. От куда я знала что карточку надо получать?! Начался сюр. В общем предупреждайте, или если охранник должен что-то передать, то пусть выходит, а не типа машет из окошка, где не видно сидит ли там вообще человек.
2
October 22
Замечательная клиника. Чисто, комфортно, уютно, чистые палаты, очень вежливый персонал.
Горский Сергей Леонидович, Врач с большой буквы. Осталась в восторге не только от общения, но и от проведенной операции. Чудесный врач. Рада, что обратилась именно к нему.
3
June 29
Была недавно на приеме в этой клинике . Вежливый администратор, чисто и уютно внутри . Отдельная благодарность врачу Папян Маргарите Сергеевне. Доброжелательная , выслушала внимательно все и назначила обследование. Советую врача
3
1
November 19
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о первом посещении Гута клиник.
Клиника находится в центре города, есть своя парковка, что не мало важно.Только заранее нужно предупредить администратора, чтобы выписали пропуск.Перед въездом на парковку выдают электронный пропуск, по которому проходишь в клинику.Уютная, располагающая атмосфера клиники, стерильная чистота везде, приветливые, доброжелательные девушки -администраторы подробно ответили на все мои вопросы, рассказали об услугах клиники, проводили до кабинета. Я обратилась за услугой МРТ коленного сустава и консультации хирурга. Хирург доктор Васильев Е.Е. Подробно все показал, рассказал о моей проблеме и как ее решить. Профессиональный, очень знающий,грамотный доктор, а еще очень внимательный и уважительный к пациентам, видит в них в первую очередь людей. Консультировал не только лично, но и онлайн. Всем советую данного врача и клинику!
В клинике широкий спектр услуг и доступные цены. Врачи — профессионалы своего дела!
February 22
В самом центре Москвы расположена прекрасная клиника с хорошими специалистами и новейшим оборудованием. Внимательный и отзывчивый персонал. Много места для удобства больных и пациентов. Подземная современная парковка. Но нужно понимать, что все это очень платно и очень дорого. Правда, дешевле, чем в «Медицине», которая в двух квартирах. Я был в клинике несколько раз. Всегда, когда сомневался в качестве бесплатной медицины или когда нужно было «здесь и сейчас». И всегда бывал доволен качеством работы.
3
1
August 11
Пишу отзыв от своей мамы. Довелось маме делать операцию на колено по квоте в этой клинике. Персонал очень отзывчивый, все большие молодцы. Питание отличное, как будто в санатории побывала, палаты чистые есть всё необходимое, к сожалению в нашей Астрахани таких нет. Ни разу не пожалела что приехала именно сюда. Спасибо большое всем.
3
1
August 31
• Хочу выразить огромную благодарность, огромное человеческое спасибо Туморину Леониду Сергеевичу! Если честно, то даже этих слов мало! С первых минут общения на консультации у меня не было сомнения, что только этот врач мне поможет справиться с моей болезнью. На протяжении 18 лет меня беспокоили боли в пояснице В 2022 году усилились боли в правой ноге, онемение в стопах перешло на голени. Появились боли в левом боку. Лечилась по месту жительства, лежала в стационаре, обращалась ко многим специалистам. Многие говорили «пока ходишь-ходи»,но каждый шаг давался с трудом ,постоянно в голове стучало «боль,боль и боль»,болело все -голова, ноги, спина. Улучшения не было. Боли в пояснице и ногах, судороги продолжали нарастать. Живу в поселке Самарской области. 21.06.2024г приехала в г.Сызрань на консультацию, внимательно просмотрев и изучив материалы МРТ-исследования, Леонид Сергеевич сделал заключение о необходимости операции по удалению межпозвоночной грыжи , все пояснил, дал контакты для связи. Благодарю администратора Марию, которая помогала в предоперационной подготовке, давала советы и консультировала по возникающим вопросам. Операция проведена 09.08.2024 по ОМС, вечером я уже встала, после долгих мучений , наконец-то стала ходить нормально, без этих адских болей и рядом был Леонид Сергеевич ,несмотря на всю свою загруженность. Операция прошла отлично. Сейчас проходит период реабилитации, все хорошо, без осложнений. Мне очень повезло, что я попала к специалисту такого высокого уровня! Я никогда не смогу отблагодарить вас за все добро, которое вы мне сделали. Вы действительно человек чести и слова. Я буду молиться о вашем здоровье с таким же усердием, как вы работали над моим. Я искренне хочу поблагодарить вас за лечение и поддержку. Вы всегда были уверены, что у меня все будет хорошо. Через два месяца рекомендован контрольный осмотр, не смотря на расстояние, я с удовольствием приеду, чтобы еще раз с вами пообщаться. . Огромное спасибо вам, Леонид Сергеевич, за ваш неоценимый труд, за чуткость, внимание и высочайший профессионализм!
Выражаю благодарность младшему медицинскому персоналу отделения за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал, прекрасная палата, вкусное питание. Всем советую обращаться только в ООО «ГУТА-КЛИНИК» Москва,Фадеева,д4 А.
Быстрова О.Н. Сызрань
1
September 4
7 августа 2024 года делала операцию в клинике с новейшим и современным оборудованием.Хочу выразить благодарность замечательным врачам: хирургу-гинекологу Гаврилову Михаилу Владимировичу, анестезиологу Кропачеву Александру Викторовичу и лечащему врачу Ермоленко Нианиле Сергеевне за профессионализм,внимательность,чуткость и доброту.Большое спасибо администратору Елене и всему мед.персоналу клиники которые работали в этот день.Все время нахождения в клиники была окружена заботой и вниманием. Еще раз огромное спасибо за ваш нелегкий труд.
1
August 25
Потрясающее место, которое возраждает веру в нашу медицину. Очень вежливый и внимательный персонал, высококлассные врачи. Делал тут операцию - всё прошло просто идеально. Огромная благодарность всему персоналу.
1
October 24
Хотела бы оставить отзыв про эту клинику. Начнем с того , что я диабетик плюс еще и с дальнего региона. Необходимо было заменить старую инсулиновую помпу с дефектами. Представитель очень быстро со мной связалась, познакомила с доктором. Дальше начались разборки с областной поликлиникой ( не хотели давать разрешение на отъезд и замену). Опять же уже мой лечащий доктор из ГутаКлиник помогла решить этот вопрос.
Дальше была дорога,приезд и быстрое оформление. Врачи высококвалифицированные, все осмотрят и спросят. Дальше заселение. Очень комфортабельные палаты, питание, отношение.
Отдельное спасибо хочу сказать доктору-эндокринологу Семеновой Салиме Анзоровне❤️ терпеливая, добрая, умная, талантливая девушка.
Показала, объяснила,все на высшем уровне.
Данную клинику советую всем знакомым-диабетикам . Успехов и процветания клинике!
July 2
Клиника замечательная. Персонал очень отзывчивый. Всегда приветливы. Все объясняют и помогают ориентироваться. Врачи все очень высокого уровня. Услуги не навязывают все только по необходимости.
2
1
March 30
Замечательная клиника с высокопрофессиональным коллективом врачей, вежливым и внимательным персоналом, с хорошим оборудованием. Делала операцию хочу выразить особую благодарность Гаврилову Михаилу Владимировичу и Таранову Владиславу Витальевичу за внимательность, профессионализм и простое человеческое участие. Побольше бы таких специалистов и тогда будущее будет за нашей медициной.
5
1
March 13
Ермоленко Нианила Сергеевна, высококлассный специалист, внимательный и знающий своё дело. Обратилась с проблемой, была предложена операция, все доктор разъяснила, операцию провели в Гута клиник в кратчайшие сроки, по квоте омс,результатом я очень довольна, не понимаю почему мне раньше никто не предлагал из врачей такого метода оперативного лечения!? Считаю ,что мне очень повезло ,с таким врачом гинекологом. После операции восстановилась быстро, проблема решена. Спасибо огромное! Рекомендую специалиста! Есть обратная связь от врача, честный и открытый диалог. Желаю Вам Нианила Сергеевна ,успехов в труде, лёгких и благодарных пациенток! Буду рекомендовать всем знакомым. 🔥 Скрыть
5
1
November 13
Снимаю все звезды за ресепшен на 3 этаже. Прохожу чек ап всего организма, запись поэтапно у каждого врача, освободилась пораньше от предыдущего врача 10:00 и
Следующий врач только в 11:30. Хотела подойти к нему пораньше вдруг было бы окошко, женщина на 3 этаже ресепшен сказала ждать 11:30 и не уточнила даже номер кабинета врача 🙄🙄🙄 во 1 она не приветливая, я не к ней домой приехала чай пить, лицо попроще , улыбаемся и машем, в очередной раз пишу , что если вы не умеете работать с людьми, не ходите вы туда !!! Смените работу !!!! во 2 , обычно в таких клиниках можно найти и пораньше свободное окошко, к тому же на всем этаже вообще не было людей. И потом, почему так трудно сказать номер кабинета , если занято то занято я туда и не зайду. Никакого приятного отношения не увидела. Ребята , давайте жить дружно.
В 3 , когда подошла на ресепшен , никого не было на посту, пришлось ждать ещё пока эта женщина соизволит прийти на свое рабочее место.
1
October 27
Хотел написать положительный отзыв , но думаю лучше правдивый .
В клинике абсолютно не знают маршрут и план , который предстоит пройти по врачам пациенту .
Самое смешное , что персонал не владеет информацией путается в датах . Поэтому , если вы планируете чек ап за 90к . Вам придется поработать менеджером в их клинике .
Дополню отзыв , неоднократно перед началом чек апа , расширил его дополнительно с 60 до 90к, так же просил сделать все анализы которые только можно ТАК КАК ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ВАЖНО .
Ресепшен Гута клиник , вы безответственные менеджеры первого звена
По итогу мне звонят , и говорят что анализы не все сданы . Команда придурков .
Так же учитывайте , что если вдруг с вами будет проходить обследование однофамилец , то в клинике всегда вас будут путать , соответственно все результаты анализов и обследований могут быть другого человека .
В том числе вы не попадете на свою запись ко врачу , так как вас будет двое записаны , как это было со мной . В итоге ожидание час , результат 0 .
Ну и последнее , всё нужно прожимать и заставлять людей думать , не успел на колоно к 9 . Предложили через 3 недели .
Всегда спрашивают к какому я врачу , то есть я должен помнить это , вместо того чтобы подсказать кабинет и время )))) очень смешно .
По итогу получилось на 14:00 . Единственный положительный момент + парковка .
В целом все объективно .
Врачи колоно и гастро + психолог + МРТ , проверка слуха , уролог , терапевты топовые спасибо за вашу чуткость .
1
August 1
01.08.2024 Делала в здесь маммографию. Была записана на 11 часов. Пришла заранее. На ресепшен заполнила анкету. Мне сказали пройти к 306 кабинету. Кабинет был закрыт. В 11 часов никто не появился. В 11.10 я подошла на ресепшен. Девушка с ресепшен стала звонить сотрудникам этого кабинета. В 11.20 пришла очень недовольная сотрудница, даже не поздоровалась. Сказала, что она не сидит все время в этом кабинете , и как только ей позвонили, она сразу пришла. Была крайне нелюбезной.
Мне совершенно все равно где находятся сотрудники . Я была единственной пациенткой , записанной на это исследование в этот день. И сотрудники знали это. Я пришла не по ОМС. Исследование стоит 6400. Почему я должна терпеть такое хамство за свои деньги?
Сотрудники ходят без бейджиков.
Непонятно с кем имеешь дело.
Сотрудница на ресепшен не предупредила сотрудников, что я пришла. Я могла бы сидеть там до вечера.
Больше я никогда не приду в эту клинику. В частной клинике персонал не должен вести себя хуже, чем в районной поликлинике.
Безобразное отношение к пациентом.
3
May 29
Большая клиника с поликлиникой, стоматологией, лучевой диагностикой и стационаром. Очень крутое диагностическое оборудование, которое не часто встречается в других коммерческих клиниках.
Врачи с хорошим опытом работы
Адекватные цены
1
1
July 10
Выразить хочу с огромную благодарность Буралкиной Наталье Александровне! По больше бы таких врачей. 14.04.2024 делала по квоте в Гута Клиник сложную операцию по удалению большой миомы, в моём г. Ульяновск ни кто не брался оперировать. Наталья Александровна сразу откликнулась, посмотрев моё УЗИ. И всё у нас получилось! Отношение к больным в клинике доброжелательное, медсестры просто умнички, спасибо им большое за заботу и поддержку до и после операции!
3
1
September 11
Делал операцию на паховую грыжу, Хирург Григорьев АГ все сделал отлично, на след день уехал на своей машине домой. Анастезиолог свою работу выполнил идеално. Мед персонал очень отзывчивый и дружелюбный. СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!!
1
September 5
Всё отлично.
Персонал приветливый, встретили, всё объяснили.
Чисто, аккуратно, вежливо...
Всем большое спасибо 🌺🌺🌺
1
1
September 24
Всем добра.23.09.2024 оперировал плечо ,все прошло на отлично ,персонал вежливый,везде чисто огромное спасибо …всем советую ..Дзорабов
1
April 28
Положительных впечатлений после операции в этой клиники осталось много. Не перестаю восхищаться высоким уровнем, комфортом. Но самое главное- это специалисты. Нижайший поклон Рымгайло Артёму Денисовичу и Матвееву Александру Евгеньевичу, это не просто замечательные доктора, но и внимательные заботливые люди. Медсестры, санитарки были готовы оказать первую помощь и заботу. Дай Бог им всем здоровья. Отдельное спасибо Виктору Сергеевичу за проявленное внимание. Всем спасибо.
2
1
April 4
Я очень хорошо отношусь к своему доктору Лейсан Павловне,спасибо большое ей за помощь в решение всех моих вопросов. У нее исключительный подход к своим пациентам. Доверяю ей на 100%, рекомендую. И ещё раз,большое спасибо,что она помогла мне осуществить то,о чем я давно думала и очень хотела) Отдельно про клинику: очень удобно расположена для меня, персонал отличный,спокойно,уютно. Спасибо всем.
Лечащий врач: Декина Лейсан
1
July 8
По направлению записывалась на МРТ колена, спросили противопоказания и особенности, не уточнили, что на 3тесла аппарат делает лучше снимки, а на 0.25 менее точно, уточнили на каком мне сказал врач, а хирург из обычной больницы не уточнил. Да, на низкочастотном запись была на этой же неделе, а на 3 Тесла у них запись до декабря расписана, но я могла пойти в другую клинику , где запись на июль была. О таком надо предупреждать, теперь опять идти к врачу и ложиться на аппарат этот. По заключению врача по снимкам тоже вопросы, тк у меня травматолог по снимкам сказал, чтт это совсем другое. Клинике рекомендую уточнять всё особенности по телефону, а не когда злой просишь связать с руководством, а они отказываются это делать. И начинают уточнять, что вообще-то запись на более мощный аппарат у нас не делается, вы можете пойти и опять направление взять или к нам за 12 тыс платно. Только у всех стандартно 1 аппарат и я бы уже в июле попала на хороший аппарат. А не вот так бегала.
4
2
September 3, 2023
Красивое интересное здание, еще и в центре Москвы.
Удобные палаты в стационаре, очень вкусное питание и заботливый врач.
И еще раз про еду в стационаре - как на курорте)
Из минусов:
1. девушка в приемном покое. Грубовато-хамоватая.
2. Вид из окна (прямо напротив, окна в окна - ремонтирующееся здание и бегающие по строительным лесам гастарбайтеры). Закрытые круглосуточно жалюзи выручали.
3. Но первое, что бросилось в глаза при заходе в палату, это очень грязное окно. Очень. Наверное, как раз ремонт виноват. Но опять же, жалюзи выручали.
3
4
November 7
Была у стоматолога. Нужна была пломба, откололся зуб после травмы. Пломбу поставили и зачем то обпилили клык рядом и типа « восстановили», под наркозом не чувствовалось ( на клыке не было ни дырок ни кариеса). Естественно клыки очень отличались и уже улыбалась прикрывая рот. Спустя 4 месяца пломба на клыке о котором не просили отвалилась. На восстановленном зубе тоже все отвалилось ( надеюсь деньги за страховку пошли врачу на пользу). Была у двух врачей на консультации, оба сказали, что на этом месте пломбы не ставят и держаться она там не будет, очень были удивлены, зачем нужно было пилить здоровый зуб и делать кончик из пломбы, т к вся нагрузка получается на пломбу и как итог она не будет держаться. Теперь выхода нет. Либо каждые 4 месяца как будет отваливаться ставить пломбу либо делать коронку, которая в страховку не входит. В стоматологию не советую ни в коем случае. Плюс за один из зубов говорили, что нужен имплант, они у них очень дорогие , другой врач сказал, что нужна просто пломба. Ее поставили и она прекрасно стоит. В стоматологию точно ни ногой больше.
Кто возместит мой ущерб и будет оплачивать коронку? Подумываю написать претензию, если не удовлетворят, то в суд.
1
May 28
Делали операцию на тазобедренный сустав для отца в данной клинике. Заблаговременно с нами связалась менеджер Анна, через которую осуществлялось общение с клиникой ,передача анализов, консультации и прочее, огромное ей спасибо за всю проделанную работу, всегда быстро и чётко отвечала на все вопросы касаемо подготовки и проведения операции, постоянно на связи. Отличный профессионал своего дела. С персоналом клиники лично общаться не довелось,но со слов отца - все хорошо. Встретили, оформили, сопроводили в палату. Условия хорошие,все чистенько . Отношение к клиентам со стороны персонала тоже без нареканий. В завершение хотелось бы поблагодарить также врачей и весь персонал за их работу. Спасибо,что даёте людям возможность полноценно жить и наслаждаться жизнью
4
1
April 17
13.04 поступила на плановую операцию. Была приятно удивлена красотой и чистотой клиники. Сама я с Нижегородской области подобных заведений у нас просто нет.!!! Доброжелательность и внимание персонала просто на высоте. Девочки медсестры Вам отдельное спасибо 🌹🌹🌹Врачи профессионалы своего дела. Низкий Вам поклон. Желаю вашей клиники процветание. Безусловно буду рекомендовать Гута клиник своим знакомым. Тем более можно сделать Высоквалифицированною помощь по полюсу ОМС. Гута Клиник Вы лучшие🥰🥰🥰
3
1
November 10, 2023
Наблюдаюсь в этой клинике относительно недавно, около года, но уже успела побывать у многих врачей.
Отдельно хотела бы отметить врача УЗИ-диагноста Ефремову Светлану Николаевну, у которой прошла ряд обследований в процессе подготовки к операции. Должна сказать, что она высококлассный специалист и эксперт в своей области. Так тщательно и подробно меня еще никто не осматривал. Помимо вышеуказанных профессиональных качеств, Светлана Николаевна ещё и чрезвычайно приятный в общении человек.
Сегодня была на приеме у врача акушера-гинеколога Иванова Ивана Сергеевича. Осталась очень довольно приемом. Врач деликатно меня осмотрел, ответил на все волнующие вопросы и дал ряд полезных рекомендаций.
К сожалению, часть замечательных врачей уже не работают в этой клинике. Чрезвычайно расстроена уходом потрясающего врача-гастроэнтеролога Титова Валерия Викторовича.
Обращалась к нему за помощью в части лечения обострения гастродуоденита. Доктор прописал мне лечение и после одного дня приема лекарств, я стала чувствовать себя значительно лучше.
3
July 15
из городской поликлиника меня сюда направили на МРТ. Пригласили на исследование очень быстро, четко по времени. Сначала врач провела опрос, но мне показалось, что разговаривала она со мной грубовато. Потом пригласила в кабинет. Была внимательна, вежлива. После обследования я прошла по клинике. Сложилось впечатление, что кроме меня, пациентов нет. Все чисто, аккуратно. Результат прислали на почту на следующий день.
1
1
August 10
Добрый день. Выражаю антиблагодароность врачу Шаховой Раисе Александровне,была на приёме 18.12.2023. Врач при мне позвонила в страховую и сообщила, что оплачивать услуги не требуется, отправила меня в процедурный кабинет. Так как я не первый раз наблюдаюсь в клинике у разных врачей, меня всегда информируют, что конкретно входит в страховку, а что нет. После посещения процедур медсестра мне давала подписывать акты по 900 руб, когда я спрашивала что это, ведь со слов врача страховка покрывает услуги, мне сообщали в стиле " ничего не знает, идите к врачу и уточняйте". Вотя и пошла после нескольких процедур Поведение врача очень огорчило. Раиса начала говорить, что меня уведомляла о платных медикаментах, и я должна было это знать. Уже говорит о некомпетенции врача Впоследствии врач сообщила, что работает недолго и полагала, что я должна была это знать, и с таким недовольным видом сказала "спишется с моей зарплаты, что не уведомила", вопрос урегулирован. Через некоторое время узнаю, что долг остался Женщина брюнетка средних лет 6.08 начала меня убеждать, что меня неоднократно уведомляли, что услуга платная, а я игнорировала. На мой вопрос "кто уведомляет?" Некая дама Киселева, кто она, Я не в курсе, так как вела диалог с врачом. При чем эта женщина на ресепшене с таким надменным видом , что я из-за 4.5 тыс недовольна. Ответить на вопросы не смогла, вопрос в её клиентоориентированности, на ресепшен должны работать тоже
квалифицированные сотрудники ещё и в дорогой клинике. Привыкли обслуживать людей с толстыми кошельком, а как есть вопросы, то гонор в лице. После этого случая неприятно посещать клинику. Если ты слеп и готов не глядя платить за услуги, не вникая, таких любят и лебезят. А когда отставиваешь права, то появляется некто Киселева, которая убеждает, что пациента уведомляли. Если вы такая крутая клиника, хоть бы личный кабинет сделали. Через сайт даже нет возможности отзыв о враче написать.
2
1
July 23
В данной клинике устанавливала инсулиновую помпу по ОМС. Начну с того что записана на госпитализацию была на 13.20, но приехала раньше. Никто не отказал, оформили в приёмной покое быстро, проводили в отделение, там подписали документы и проводили в палату. Палаты шикарные, 2 места, душ, туалет, телевизор. Еду приносят в палату, полноценный рацион, очень вкусно. Единственное что не очень понравилось, что нет возможности точно просчитать кбжу в еде, для диабетика это важно. Так же в рамках госпитализации осмотрел окулист, оборудование шикарное, все доступно обьяснил и рассказал.
2
2
April 25
Отличное место. Тихо, спокойно, нет толкотни и очередей. Умеренные цены. Услужливый персонал. Неплохое кафе на территории. Даже есть парковка для посетителей!
2
3
October 15
В клинике большие проблемы с персоналом,администратор-блондинка,с права,по ощущениям,не меньше,чем в аппарате президента сидит, абсолютно неприветливая,даже я бы сказала грубая,если ее взяли чтобы распугивать пациентов,то это решение правильное.
В целом,младший персонал оставляет желать лучшего,не все конечно, но многие.В частную клинику ходишь для того,чтобы услуги оказывались качественно и экологично.
А так чтобы набраться негатива, можно и в районную поликлинику сходить ,тот же эффект…
1
August 28
Сдавала анализ аллергочип 300 26.08.2024. Записали на следующий прием 28.08.2024,улетаю сегодня,не могу приехать,отменила запись. И как выяснилось,что я не могу забрать свои анализы из-за ХАЛАТНОСТИ РЕСЕПШИОНИСТА,так как меня не попросили заполнить графу «почта». Анализы мои не готовы,будут готовы только завтра до полуночи,хотя сегодня 28.08.2024,следовательно вытекает вопрос «зачем меня записали тогда на сегодня?». Мне глубоко пофиг на ваш регламент. Есть права потребителя. Врачи хорошие,а ресепшионисты относятся ко всем с пафосом,особенно на 3 этаже,смотрят с завистью и на ЧУЖИХ МУЖЕЙ! Подумайте прежде,чем идти в эту клинику. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕНЕ!
1
1
March 13, 2023
Отличная клиника! Очень вежливый персонал и профессиональные компетентные врачи! А стоматологи вообще самые лучшие! Ходить сюда всегда приятно, не смотря даже на повод. Всем советую!!!
Однако!
Титов Валерий Викторович (гастроэнтеролог) - записался к нему через ресепшен, так как моя врач была в отпуске. На первый вопрос от врача «как я к нему попал», я ответил что пришел по страховке и записался через ресепшен». На что получил ответ: «О чем думают вообще эти девочки на ресепшене которые записывают на прием человека по страховке к кандидату наук». Это было сказано очень не красиво и тем самом демонстрируя своё негативное отношение. Все общение далее было мягко говоря неприятным и врач все время разговаривал как будто на повышенных тонах.
По итогу как оказалось: это супер опытный и заслуженный врач поставил мне неправильный диагноз и ещё некорректно записал мои комментарии после моего опроса. Это я выяснил на приеме у действительно профильного и опытного специалиста.
Бусуёк Наталья Петровна (нефролог). К сожалению за много (примерно 5) консультаций мне не помогли вернуть один из показателей в норму. Зато было попытка продать спортивное питание 😅 Врач возможно хороший и просто мне не повезло и не было профита от визитов врача.
Итог: советую ходить на прием к другим специалистам этой замечательной клиники!
Всем здоровья с лучшей Гута клиникой!
27
2
September 23
Обратились 08.09.24 в клинику по ОМС, КТ почек, брюшной полости, грудной клетки.Пациент онкобольной, была резекция почки год назад, требуется регулярный конроль за изменениями органов. Обрадовались, что попали быстро.Все сделали. В тот же вечер получили описание, врач Эткин Петр Александрович. По его описанию все органы в норме, не указан ни один размер, практически здоровый человек! Год назад в почке была удалена большая опухоль, соответственно ее размер и форма
существенно изменены, есть изменения и других органах Это все было описано в предыдущих предоставленных обследованиях! В полученных же описаниях доктора Эткина ничего этого нет.Позвонили в клинику, попросили более подробное и внимательное описание.Прошло 4 дня. Позвонили снова.Еще 3 дня ожидания. Звоним и просим соединить с отделением , нам нужны описания для дальнейшего лечения у своих врачей.Соединили с Тебеньковой Екатериной Сергеевной. Все ей объяснили. Спасибо, через пару часов она прислала свое подробное описание. Но ужасный осадок от такого отношения к своей работе врача Эткина П.А. остался. Да и на наши просьбы никто не реагировал, пока не связались с Екатериной Сергеевной. Если это отношение к пациентам по ОМС, тогда зачем предлагать свои услуги? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Все описания у нас сохранены.
1
1
June 25
3 месяца подряд, ТРИ МЕСЯЦА!!!! 25 числа я начинаю звонить начиная с 7.25 утра, чтобы записаться к Замерграду М.В. , и каждый раз одна и та же история, трубку берут ровно в 8.00 и говорят запись закрыта. Мне кажется что запись которую дает врач уходит намного раньше, видимо среди персонала, «для своих». Последние два раза я попросила всех родных и друзей начиная с 7.29 чтобы они звонили с разных телефонов в Гута Клиник, и конечно ровно в 8 трубку берут и говорят, что запись закрыта( какое совпадение!()
3
1
November 11
Был записан на МРТ 11.11.24 в 19:00. Приехал вовремя, заполнил бумаги (каким-то образом потеряли часть моих данных, хотя МРТ тут делаю каждый год). Дважды, цитируя назначение, указывал какие отделы будет необходимо сделать (по телефону, в бумаге на ресепшене). В итоге из кабинета МРТ выходит некая дама в синем костюме, не представившись и не спросив разрешения хватает мои бумаги со столика и начинает в достаточно хамской манере предъявлять мне претензии, что у них записаны какие-то другие отделы. Далее дама уходит, жду ещё 15 минут, собираюсь уже уходить, но окликает молодой человек из кабинета мрт с обещанием через 2 минуты позвать. Естественно, ни через 2, ни через 5 никто не позвал. В прошлом году упорно слали расшифровку мрт с некорректной кодировкой, но тогда удалось решить вопрос мирно. На этом мои взаимоотношения с данной организацией всё. Такое ощущение, что мне оказывают одолжение а не услугу.
У меня рассеянный склероз, и я нашел в себе силы вовремя до вас доехать и деньги на не самый дешевый мрт, вы же, в свою очередь, не нашли возможности принимать по графику и энтузиазма обучить сотрудников корректному общению с пациентами. Это смешно.
1
1
June 23
Приехала с мужем в Гута клинику на МРТ...за пол часа до приема..как было сказано...прождали час до того как пришла администратор..и в грубой форме начала посылать кого на лево..кого на право ..не спросив кто по очереди. Кто пришел последним,она приняла первым ..на вопросы она или молчала или грубила...в связи с этим на МРТ мы попали с опозданием...такие работники позорят вашу клинику ..И уже не первый отзыв,где недовольны многие работой администратора на рецепшн...это было 23.06.2024.. хотела написать фамилию кто конкретнотак себя ведёт ,но на ней не было бейджика....
2
1
April 5
Был на эхокохлеографии, не смотря на печальные результаты, клиника мне очень понравилось все чисто, полно крутого оборудования, отдельный этаж, мало людей. Цены, конечно высокие, особенно на прием сурдологов и отоневрологов, но зато врачи из НИИ Свержиевского, что очень круто, потому как туда попасть довольно не просто.
1
1
May 17
Хочется выразить благодарность педиатру Марине Султановне, анестезиологу Ирине Анатольевне и всей команде врачей проводивших МРТ моему сыну! Очень рады, что попали именно к Вам, спасибо за Ваш профессионализм и чуткое, внимательное отношение!
3
1
March 28
Огромная благодарность моему лечащему врачу Буралкина Наталья Александровна, анестезиологам и мед.персаналу.Спасибо вам. Очень современная и оборудованная клиника, для таких операций, которые в обычных больницах нельзя сделать. Питание полезное и очень все вкусное. Подход к каждому клиенту. Дай Бог вам здоровья, терпения и сил. Спасибо что есть такие профессионалы🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏.
1
June 28
Хорошая клиника, отзывчивый персонал, внимательные и профессиональные врачи. Особенная благодарность неврологу Никольскому
1
1
September 11
Моя любимая поликлиника (если можно так выразиться). Здесь очень внимательный персонал, начиная от рецепции, до докторов, к которым идешь на приём. Никаких очередей, никаких длительных ожиданий под дверью, прекрасная локация.
Можно быть уверенным, что здесь точно помогут, врачи неравнодушные!
1
July 18
Отличная клиника! Персонал очень приветливый и внимательный. Врач тоже понравилась! Была по ОМС на МРТ. Рекомендую.
2
1
June 20
По полису омс была на операции в данной клинике. . Отличное сопровождение от Марии до госпитализации, всё объяснила, проверила, не было никаких проблем с документами. Персонал вежливый, внимательный. Операцию провел хирург Зыкин А.А. Разрыв связок, сейчас восстанавливаюсь. Спасибо
1
1
June 15
Большая клиника, отремонтированная по последнему слову ремонтного дела. Все очень вежливо, компьютеризированно и дорого. Я сам был только у аллерголога, про других врачей ничего не скажу. Своим визитом доволен.
Минус один - дорого. В этом же и плюс.
2
1
December 9, 2023
У меня была операция по квоте у Иванова Ивана Сергеевича по гинекологии. Мне понравилась организация при госпитализации, все четко, слажено, после операции тоже-чувствовала себя крайне комфортно. Был страх что сотрудникам будет все равно, и будет холодно, невкусная еда , но все было наоборот- медбрат и медсестра быстро реагировали на жалобы ( плохо себя почувствовала), успокоили , помогали, после операции проснулась на крайне мягкой койке, с большой подушкой, укрытая мягким теплым одеялом; порции еды были большие и вкусные. Врач-хирург подходил планово несколько раз, спрашивал как я , отвечал подробно на все интересующие вопросы. В общем, все профессиональны и заботливы. Еще в клинике очень чисто, и все оборудование современное, это вызывает огромное доверие. Мне заранее в другой клинике не сделали один анализ крови( я об этом не знала, тк я не специалист) и перед госпитализацией у меня была возможность досдать в клинике и за 40 мин получить результат !
4