Хочу выразить благодарность Константину за грамотный подход к работе и покупателю, внимательность к деталям потребностей и отзывчивость. И главное всё по делу и без навязчивого впаривания. К таким экспертам хочется возвращаться. Отлично, Константин!
Нравится этот магазин, понимаю, что тенденция общая, но тем не менее из-за запредельных цен выше такой оценки поставить не могу.
После ответа представителя магазина решил дописать отзыв)
Ничего особенного в используемых материалах нет, все, как везде. Скажу больше, поло ценой в несколько тыщ после первой носки покрылось пятнами в местах запотевания, так скажем. Пятна не ушли после стирок, так что отдал несколько тыщ за выход в свет в этом поло 1 разок.
Дописываю ещё раз после предложения представителя принести чек на покупку и далее разбираться. Чека не осталось, но зато осталось само поло) могу принести его)
И снова дописываю отзыв. Пробовал написать письмо на указанную вами почту, но оно не может быть отправлено, т.к. информатор пишет, что данный почтовый адрес не удалось найти. При этом адрес именно тот, что указывает ваша сторона .
И ещё одна дописка, надеюсь, заключительная. Что нужно назвать при звонке по указанному номеру? Есть какой-то номер обращения или рассказывать все с самого начала там?
Зашли сегодня с девушкой выбрать подарок отцу на важное мероприятие. Прошли на второй этаж выбирать рубашки, консультант за время выбора подарка ни капли не помог. Спросили про размер конкретной рубашки, который нам нужен, сказал, что есть размер, но не знает где, посмотрите другие варианты. Начали выбирать другие уже чуть дороже, по итогу сами выбрали все, но консультант забрал продажу себе, но это пол неприятности, далее на кассе нас встретила очень неприятная женщина по фамилии Бакариева (на чеке увидели) она очень неуважительно общалась как с нами так и с клиентами до, нашу подарочную рубашку просто кинула в пакет и даже не сложила в прозрачную упаковку, а просто кинула ее так же в пакет, хотя мы сказали что нам бы хотелось подарочную упаковку, но ее не оказалось. В общем очень расстроены качеством сервиса в данном магазине на пражской, такого еще ни где не встречали, больше туда не придем.
Покупал костюм (пиджак и брюки) в Хендерсон, брюки сдавал 4 раза на обмен. После носки каждые 3 дня они просто истирались в паховой зоне.
Продавец, который у меня принимал брюки, сказал что это костюм и брюки не для каждодневной носки !!!
Хотя я покупал аналогичную одежду в магазине кашарель проблем никогда не возникало !!!
Также сдал кожаный рюкзак, который проносил ровно 2 месяца, замок вышел из строя (натерлась ткань около молнии с образованием дырки)
Вещи завышены по цене и не качественные !!!
Не советую покупать в этом магазине, цена не соответствует качество - цена !!!
Являемся постоянными клиентами сети, но сегодня зашли в новый для себя салон (29.07.24 около 15 часов) в тц колумбус. К нам сразу с порога подошла женщина и сказала, что скидки в другом конце зала и ушла. Было неприятно такое отношение. В этот отдел мы больше не вернёмся. Было чувство, что нас считают какими-то бомжами
Отличный магазин. Бесплатный индивидуальный пошив. Все консультанты жизнерадостные, с радостью подскажут и объяснят.
Хочу отметить консультантку Шамиль. Первый раз познакомился с брендом и сразу влюбился в него, в первую очередь из-за неё! Теперь для меня существует только один магазин мужского стиля!
Хочу оставить отзыв о работе данного салона Henderson. Покупал в Henderson сумку оказалось заводским браком, так как ношу портмоне так же как и сумку в руках, купленный тоже от Henderson (так же по времени), зашёл в данный салон консультант Юрий начал перебивать и грубить вопросами "А вы эксперт в изделий?" , так же "вы были на моём месте?", после моего вопроса почему портмоне без брака, а у сумки был обнаружен брак(хотя мне казалось,что и то и другое изделие было сделано из натуральной кожи). Так же говорил о том, что у них много людей и большая проходимость и сейчас нет времени на данную дискуссию "Почему у сумки обнаружился брак". Далее начал задавать провокационный, конкретный вопрос чья конкретно карта привелегий Henderson, хотя уже ответили что не наша и почему его волнует тот факт , кто владелец этой карты и кем он нам является. В общем работа данного сотрудника ужасная, отвечал на мои вопросы своими вопросами и вел себя грубо.
Хороший бренд, лекало рубашек мне подходит, поэтому всегда здесь покупаю!!!
Большой ассортимент верхней одежды, качество хорошее, цена средняя!!!
Продавцы-консультанты всегда приветливые!!! Товар разложен аккуратно, понятно.
Часто проводят акции, скидки частенько!!!
Кассовая зона просторная, удобно!!!
Рекомендую!!! 👍🏻
Очень приличный магазин, одеваюсь уже не первый год, хороший ассортимент на любое время года. Особенно хочу отметить работу консультанта Надежды, всегда стараюсь приходить в её смену.
Пришли в магазин подобрать образ на свадьбу, встретила девушка, попросила подняться на второй этаж, пока мы ее ждали, параллельно носила одежду другим людям при наличии не занятых других консультантов-продавцов. Позже подошла и сказала, что ничего не сможем Вам подобрать.
Лично для меня Henderson - это эталон качества одежды, стиля и услуг. Это место, откуда невозможно уйти разочарованным. Я не умею подбирать одежду и не помню свой размер, и всякий раз поражаюсь тому, как вежливый консультант, лишь взлянув на меня, предлагает идеальные варианты и сочетания, словно сшитые по моим меркам. И надо сказать, пиджак или костюм Henderson реально добавляет +10 к харизме и уверенности в себе. Это просто магия.
Работают Мега профессионалы, обслуживают быстро и качественно, большой ассортимент на любой вкус, ну и качество на высшем уровне.
Show business's response
Олеся Г.
Level 12 Local Expert
September 22
Куча консультантов, а работает одна касса. Некоторые консультанты кроме своего клиента никого не видят. Сегодня стояли в очереди, перед нами сначала одна встала с вещами, пока ее клиент где-то ходит, потом вторая и никто не спросил стоим ли мы в очереди. Оставили свои вещи на кассе и пошли. В итоге, мы стоявшие в очереди вторыми, пробились самыми последними. Т к потом подошли их клиенты и мы не стали ругаться с людьми, которые не вклинивались. Так долго в очереди в нормальных магазинах не стоят. Больше не вернусь.
Подбирали образ для жениха на свадьбу. Просили о помощи нескольких продавцов-консультантов…в ответ кислые мины и практически 0 помощи. Принесли пиджак 60 размера на молодого человека, у которого 52, а когда мы попросили показать черные бабочки, ушли и не вернулись, пришлось спускаться на первый этаж и находить все самим… настроение испорчено, нет желание что-либо покупать в этом месте…
2
1
Show business's response
Е
Екатерина Вохмянина
Level 3 Local Expert
October 13
Раньше муж носил одежду этого бренда. Вещи действительно не дешевые и выходят быстро из строя. Но поскольку была гарантия можно было это простить. Но сейчас фактически гарантии нет, в возврате отказывают, поэтому больше этот магазин не рекомендую и сами туда ходить больше не будем
Show business's response
Оксана Ненашева
Level 11 Local Expert
February 14
Понравилось в этом бутике. Сегодня перед праздником можно со скидками выбрать подарки мужчинам. Классический зимний шарф стоит1500р. Симпатичные рубашки от 3750р.мокасины замшевые хорошего качества за11000р. Правда продавец не обратил внимание занимался раскладывание м товара. Но всё равно магазин оставил хорошее впечатление из-за качества товаров.
Хорошая качественная одежда и, что самое главное, моего большого(( увы, размера, как говорится, имеет место. Странно, что это большая редкость. Спасибо.
Ужасное отношение к покупателю, запрашиваешь размер, да сейчас и пропал, пока не подходишь и не спрашиваешь, в итоге никакой помощи, все товары подобраны самостоятельно, ничего не предложено, один негатив, самое интересное что даже при выходе защиту не сняли с одежды и комментарий охраны- ну не приходили бы сюда)больше ни ногой в этот магазин
Очень хороший магазин! Большой выбор мужской одежды! Именно мужской, не для тех кто на самокатах. Приемлемые цены, хороший крой и ткань. Тут же можно заказать пошив под индивидуальный размер. Мне очень понравился советую.
Добрый день! Настоятельно рекомендую посетить сеть магазинов « Хендерсон». Безупречное качество ткани, строчка выполнена очень четко, комфортно надевать костюмы и пиджаки, а также различные виды обуви. Портмоне и портфели 💼 сделаны очень по современному! Ну а выбор шарфов поражает своим изобилием, также как и коллекция галстуков и сорочек!
Отвратительный филиал. Забронировала брюки в тц Колумбус, приехала( час дороги) открываю на кассе проверить товар-брак(зацепка). Администратор ни извините- ничего. Просто из-за того, что кто-то плохо выполнил свою работу, не проверил забронированный товар я потеряла час.
Спасибо специалистам горячей линии , которые подсказали где я могу еще купить данный товар и забронировали его для меня.
Качество хорошее, персонал на 1 этаже спит и избегает клиентов, клиенты не могут определиться, а они начинают складывать рубашки или убегают в другой конец зала. Постоянные замечания в книге отзывов не помогают. Скидки обещают 20%, к кассе подходишь - 5%. Касса всегда работает одна и за ней стоит суперленивец. На второй кассе складывают одежду, которую до этого кто-то мерил. Самый неорганизованный филиал.
9
Show business's response
Н
Н. Ю.
Level 13 Local Expert
September 21, 2023
Замечательный персонал, магазин держит уровень, это приятно, всегда проконсультируют и подберут под вас модель и размер.
Рекомендую к посещению!
Show business's response
Ольга Федорова
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Бренд одежды очень заходит, но чтобы не изменилось к нему отношение, посещать данный магазин не советую.
Игравший в телефон охранник на входе отвлёкся, чтобы молча оглядеть тебя с ног до головы. Только на твоё приветствие он сквозь зубы ответит автоматически. Магазин является двухъярусным и на вопрос, что находится на втором этаже, ответ также увлечённого телефоном кассира поразил: «Классика, рубашки…»….
Может данное отношение персонала к клиентам является причиной полного отсутствия покупателей в данном магазине.
Выводы делайте сами
Качество одежды высокое. Персонал доброжелательный, всегда готов помочь, выбор большой. Пользуюсь услугами магазина давно. Доволен.
3
Show business's response
Иннокентий
Level 15 Local Expert
October 31, 2023
только здесь покупаю рубашки "non iron" - на работу. нравится , что не нужно их наглаживать, а пару раз провел отпаривателем и готово. покупайте в интернет магазине, а здесь можно забирать бесплатно
Долго ждали, когда к нам подойдёт консультант, потом, когда выбрали рубашку и галстук, нам на кассе пробили две рубашки. Если бы я не заметила, то так бы и ушли обманутыми на 4 тысячи с лишним. А в остальном магазин чистый, разложен товар хорошо и понятная система раскладки.
Только что зашли покупать носки и купили 4 пары. Там действует акция от 4х пар скидка. Вроде взяли 4 все по одной цене а на кассе вышло чуть иначе, я так ничего и не понял, но понял что акция оказалась плохой. Другими словами обман и развод. И цена на носки очень интересная, одни четверки и девятки в цене и поэтому и не обратишь внимания даже 449 и 499 и ещё и перечеркнуто типа акция. Винить мерчандайзера я не могу так как он молодец, но Хендерсон - это не барахолка. Я считаю такое поведение ему неуместно.
2
Show business's response
Кирилл Кузнецов
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Выбирали сегодня костюм(пиджак, брюки, рубашку, ремень, ботинки и бабочку). Обслуживание просто ужасно, сначала создалось впечатление, что консультанты прячутся от покупателей. После первого обращения к консультанту (с фото костюма и артикулом), она предложила пойти самому искать по залу. В дальнейшем постоянно путалась в размерах.
Пытались перейти к другому консультанту, они же отказывались помочь, потому что с нами уже работают. Сама «работа» заключается в том, чтобы нахапать себе настолько много клиентов, что другие ожидали запрошенные размер брюк более 30 минут.
В итоге, брюки принёс другой консультант, однако два уже консультанта решили при нас выяснять отношения в плане дележки процента с продажи.
Хороший магазин, дороговато, но есть очень интересные вещи на которые не жалко потратить деньги. Бывают распродажи на которых можно недорого приобрести очень даже качественные вещи.
Очень неприятная девушка на кассе! Стояли ждали в очереди, вместо приветствия вопрос , из серии есть ли у нас к ней вопросы . Спросила какая у нас вещь и сказала, я тут не вижу, только эти две рубашки! В этот момент ей принесли рубашку, она ее просто свернула как полотенце и положила в пакет ! Покупая рубашку за 6к в магазине такого уровня можно было бы и сложить как полагается, потому что возможно это покупка на подарок, я уже молчу об обслуживание в целом !!!