Hochu Coffee
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
81 reviews
September 4
Очень люблю сеть кофеен хочц кофе, но уже давольно продолжителтное время именно эта точка расстраивает своими напитками.
Почти каждыц раз когда брали там кофе он был горьким, независимо от времени суток или потока людей. Очень часто перегревают молоко, хотя просьбы сделать напиток погорячее никогда не делали. Была даже ситуация, еще в в начале этоц весны. Бариста сам предложил сделать потеплее и перегрел, что кофе стал не вкусным🥲
В какойто момент пришло в голову, что просто не везет с кофейными напитками, но зайдя за анчаном и получив его с неразмешарым концентратом, стало понятно, что не везет не только с кофе.
Буквально сегодня были с девушкой крайний раз. Заказали два малентких напитка: кунжутныц раф и флэт. Флэт был догрет до уровня кипятка, что двухслойный стаканчик было тяжело держать и пришлось взять капхолдер. Не стали просить переделать так как было много людей и времени на это не было.
Так же, хотелось бы заметить что в точке давольно мало места, и давольно часто я сталкивалась с ситуациец, что стояли друзья бариста, общались во время обслуживания на свои темы, что не очень приятно. Удалось даже попасть один раз в ситуацию когда бариста при мнп между собой жаловались на работу...
2
2
October 29
Добрый вечер! Хотелось бы написать про работу сотрудников кофейни: я пришла заказала капучино на банановом молоке. Стояли две милые девушки с улыбкой поздоровались, что очень приятно, но само приготовление напитка меня оч смутило: девушки влили уже готовый эспрессо, который по вкусу оказался будто стоявший минут 20-25, после того как девочки взбили молоко, то они просто влили его как воду в стакан, хотя я сама бариста и понимаю, что такая подача не сделает напиток вкусным, так как они не смешали кофе и молоко. Понимаю, что в целом за такую цену пей, что дают, но мне бы безумно хотелось, чтобы в дальнейшем сотрудники радовали гостей вкусным свежесваренным кофе!
(Удалю данный отзыв, если получу ответ от компании)
3
1
August 27
отличная кофейня! работают милые и дружелюбные бариста, которые сделают вам любой напиток за пару минут. и кофе, и лимонады, и шейки просто отпад🤩
клиентоориентированные специалисты, даже сделали комплимент)
если пить кофе-то только сюда!!!
November 11
здравствуйте , расскажу о свинском сервисе в этом заведении .
я давно хожу в сеть хк и люблю ее .
пришла за капучино средним с сиропом ( 3 нажатия ) . я взяла кофе и пошла за булочкой рядом . пробую кофе , а чувствую только теплое молоко с сиропом . меня это очень смутило и я вернулась , хотела , чтобы просто переделали . я говорю , что мне не нравится кофе ( я не хабалка , нормальный и понимающий клиент ) , на что мне говорят , что сейчас пересменка 15 минут , ждите . я говорю , что в напитке вообще нет вкуса кофе . на что от девушки вопрос : и что вы хотите ? деньги вернуть или переделать ? я сказала переделать . ждите 15 минут , и вообще от того , что я вам сделаю новый кофе вкус будет таким же . я просто обомлела...... и все это было с легким пренебрежением , весь диалог . мне было очень неприятно . как не поменяется вкус кофе ?! у меня в стакане не кофе , а молоко теплое с сиропом .
в итоге я не пришла переделать , т к мне стало безумно неприятно .
пожалуйста , относитесь нормально к недовольству и научитесь с ним работать , тем более когда клиент адекватный , а не псих отбитый . в хк на ленина больше нет желания идти
было это 23 октября
2
1
July 18
Неизменяя уже 3ий год хожу только в хочу кофе. Впервые столкнулась с тем, что кофе был ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Именно в этой точке
(17 07 24 около 9 утра возле вокзала)
Просто неподдельное удивление
Друг взял по рекомендации мой любимый капучино сливочный банан и семена чиа, а я бамбл
Итог: кофе отвратительный!
Вкусный, нежный сливочный банан был ужасно горьким! Даже размешанная пенка его никак не исправила(
Либо зерна пережарены, либо плохого качества
Но это пить было невыносимо (жаль, что друг у меня добрый, не понес требовать переделывать (а зря)
Бамбл тоже не впечатлил. Был очень сладким даже полностью размешанным. Тут наоборот не хватило кислинки
1
June 26
Бариста молодой человек очень резко и негативно вёл себя по отношению к своей коллеге девушке. Нервничал, дёргал кофемашину, проливал готовый кофе, просил её переделать напиток, не объясняя почему. И всё это на глазах у посетителей, очень долго ожидающих свои напитки.( Было неприятно и жаль её). На замечание по поводу долгого обслуживания сказал: "Извините,но видите же очередь". При мне девушка сообщила, что опоздала на электричку, ожидания оплаченного напитка. Часто беру здесь кофе, но сегодня впервые столкнулась с таким неприятным обслуживанием.
Думаю, что не нужно брать заказы, если предыдущие ещё не готовы, чтобы люди могли рассчитать свои временные возможности.
Надеюсь, руководство точки проведёт беседу с персоналом, и таких сцен мы больше не увидим. Давайте уважать друг друга!
1
June 2
Из тех раз, что пыталась взять здесь напитки, по пальцам одной руки можно пересчитать, когда это все-таки удалось. То льда нет, то сиропов нет, то молока нет, то они вообще уже закрыты (хотя время по их графику рабочее). Сегодня вот в очередной раз не оказалось льда. Летом. В +25. Девушка-бариста попыталась это объяснить тем, что время 22:29 и через минуту они закрываются (график работы до 23:00). После этого зашел молодой человек и сказал, что лед им привозят, заказы делает руководство, поэтому им не хватило из-за большого потока клиентов. И вот из этого у меня возникло два вопроса: 1) С каких пор увеличение потока клиентов, заказывающих холодные напитки, летом в жару стало чем-то неожиданным? 2) Может быть, стоит приобрести ледогенератор, чтобы из лета в лето у вас не возникало постоянной ситуации отсутствия льда?
2
6
June 6
Сегодня в 12:55 купила «Барби шейк», мужчина не удосужился уведомить, что пенка к нему отсутствует, хотя если бы мне это сказали - я выбрала бы другой напиток. Очень приятно, что он решил, что мне и так сойдет😍
В прошлый раз бариста потратил на приготовление шейка минуты 2-3, в этот же раз не прошло и 30 секунд, мне просто отдали мочу на отвали.
Ладно пенка.. я потом иду, думаю об этом, вспоминаю состав шейка и осознаю, что туда еще мороженое идет.
Было ли мороженое в моем напитке?? Это вряд ли.
Там была только матча и лёд.
Короче спасибо за чудесное начало дня♥️
Отзыв составлен в целях предупреждения такого обращения с другими людьми, в целом кофейня нормик
5
7
September 27
Всегда беру кофе в этой кофейне,претензий к кофейным напиткам нет,все очень вкусно. Но сегодня решила взять чай брусника клюква,а в итоге получила какой-то пунш,и отсутствие чайного пакетика очень расстроило,потому что напиток был пресным. Недавно брала на удельной этот же напиток,и все было идеально.
1
September 17
Люблю данную сеть кофеен.
Взяла «какао кленовый бурбон»
Сироп вкусный, молоко хорошо доведено до состояния пены. Но вкуса какао совершено нет. Даже по цвету было видно, что мне скорее молоко с сиропом приготовили.
Прошу в какао добавить самого какао.
October 15
Кофе всегда ароматный и бодрящий
Бариста квалифицированные очень все быстро и аккуратно
Расположение удобное
Но цены уже завышены,
June 11
люблю эту сеть кофеин, но, пожалуйста, тщательнее готовьте новых барист. сегодня девушка 6 минут возилась с айс латте варёная сгущёнка и по итогу сделала всё неправильно. льда три кусочка, ну какой же это айс? сироопа вообще не чувствуется, хотя в других точках данной сети делали все хорошо. вообщем, подучиться еще надо
September 20, 2023
Hochu coffe- моя любимая сеть в Петербурге, очень люблю этот кофе, беру везде и всегда. НО!! Эта точка оставляет желает лучшего. Зашла сегодня 20.09 во второй половине дня за кофе. Девушка бариста то ли не услышала, то ли перепутала, то ли специально решила, что мои слова «латте с карамельным сиропом»- это пустой звук. Сделала мне то ли с банановым, то ли с попкорном. К сожалению я попробовала уже когда спускалась в метро (обычно беру после работы кофе и пью пока еду), поэтому вернуться уже не смогла. Очень неприятное ощущение. Никогда не пью никакой другой кофе, только латте с карамелью. Расстроилась вообщем. Желаю процветания этой точке! Чтобы как и на других точках по городу тут были внимательные баристы.
2
May 15
Обожаю эту кофейню. Всегда вкусно и красиво. Единственное, что расстраивает, ждать пришлось из-за большого потока людей и маленькое пространство. Трём людям было очень трудно развернуть в таком маленьком пространстве. А так все отлично.
1
August 27
Всегда захожу сюда покупать кофе, хорошее обслуживание, приветливый сервис
Сегодня правда работала девушка, немного неаккуратно, стаканчик дали грязный, по итогу руки в кофе испачканы 🥲🥲
June 8
Моя любимая сеть кофейных точек. Приятные бариста, которые делают вкуснейший кофе, к тому же цены не могут не радовать👍👍👍
March 4
Одна из моих любимых кофеен в СПБ. Практически всегда, когда я нахожусь в городе, не упускаю возможность выпить чашечку. За всё время, что я хожу сюда, сменилось очень много сотрудников, однако напитки по прежнему остаются такими же вкусными и ароматными.
1
June 3
Вначале сделали айс латте, и только потом сказали, что нет трубочек, с фразой: «ну вы в соседней кофейне возьмите»
Помимо этого на половину пожалели мне кофе. Чтоб я еще раз к вам зашла, спасибо за день
3
3
March 25
Обожаю данную кофейню. Прекрасные бариста, вкуснейший кофе, приятное обслуживание
Захожу утром перед работой и всегда остаюсь довольна
Спасибо за вашу работу❤️
1
May 3, 2023
Очень нравится эта кофейня. Всегда вкусный кофе, неплохой выбор продуктов как для перекуса так и для еды. Персонал просто отличный. Вежливый, приветливый и общительный. Разнообразие кофе и других напитков. Практически всегда перед работой забегаю к ним. С их кофе неплохо начинается день.
1
July 26
Лучший кофе на вынос! Очень радует, что нет доплаты за сиропы + объем 450 мл за 160 рублей всего) Вежливый бариста, 10/10💗
June 16
Беру здесь кофе
И всегда быстро и вкусно
И ребята классные работают
December 11, 2023
Приятный персонал и очень вкусный кофе за свою цену!! Большой выбор напитков, которые отличаются не только сиропом, но и сырной пенкой, различными топпингами и многим другим
May 5, 2023
Отлично варят вкусный кофе. Очень вежливые бариста. Пожалуй одно из моих любимых мест. Радует график работы. Нет ничего лучше, чем чашечка хорошего кофе ранним утром, а именно из этого заведения!
February 22
Не узнала как зовут молодого человека, который мне делал секретный кофе, но он достоин премии или повышении зарплаты ☺️
Первый раз попробовала действительно незабываемый кофе с сиропами манго, крема, лаванды и карамели💔
Разрыв сердечка, спасибо большое 😌🔥
3
September 9
Зашли первый раз - не было льда
Зашли второй раз - не было льда
Зашли в третий раз - не было молока
Четвертого раза не будет, спасибо
1
April 21
Американо имеет слабый ненасыщенный вкус. Даже с учетом меньшего количества воды.
Порцию сварили заранее, а не при мне.
Ну как так то?)
Кофейня это в первую очередь культура уважения к напитку.
Стаканчик только классный.
2
1
October 31
очень люблю вашу кофейню, но именно эта точка просто разочаровала и больше не зайду вообще, впечатление ужасное, не понимаю расположение данной точки, для чего ? когда не зайду всегда перерыв, постоянно утром перерывы и даже днем, постоянно два сотрудника, сама работала в общепите и понимаю все. Почему нету точного графика перерыва ? Примите меры пожалуйста
3
1
August 7, 2023
Сегодня приблизительно в два часа дня заходила в кофейню за холодным кофе. Девушка бариста была явно не в духе, и я её прекрасно понимаю - в кофейне было ужасно жарко и душно. Постояв пару минут в малюсеньком ларьке можно было задохнутся, я старалась вести себя вежливо и приветливо, но видимо вызывала только раздражение?? Иначе причину пассивной агрессии со стороны сотрудницы я не понимаю. Кофе кстати чудесный! Девушка явно профессионал своего дела, этот чудесный эспрессо я бы пила и без молока, сахара и сиропов. Три звёздочки за безразличие на условия сотрудников и посетителей.
1
April 15
Брала впервые здесь молочный коктейль с дыней и кардамоном, получилось вкусно. Не слишком приторно все как я люблю🥰 спасибо ☺️
May 3, 2023
Лучший кофе на планете❤️
А если серьезно, спасибо ребятам за прекрасный мятный латте и классную атмосферу. Всегда приятно зайти за кофе, потому что в результате будет вкусный кофе и отличное настроение☺️
September 17, 2023
17.09 в 21:20 первая попытка разжиться кофе не удалась по причине технического перерыва до 21:30. В 21:40 вторая попытка снова неудачная - снова технический перерыв уже до 21:45. При этом внутри стоят два человека, создают массовку, вводят в заблуждение об отсутствии ТП. Не хотите работать, так закройтесь и повесьте табличку о перерыве так, чтобы снаружи было видно.
April 14
14 апреля в смене стоял обаятельный учтивый вежливый и с любовью относящийся к работе молодой человек
За это всему месту 5 звезд)
January 24, 2023
Когда приезжаешь вечером на метро всегда всё есть, даже миндальный сироп, который бывает редкостью в точке на пр. Славы. Можно попросить приготовить кофе-сюрприз с интересным сочитанием сиропов. Большое спасибо ребятам бариста, что скрашивают серые будни работяг!
1
September 11, 2023
Была днем 10 сентября, попался чудесный бариста. Приготовил отличный кофе на свой вкус, был приветливый. Похвалите его пожалуйста! А кофе у вас как обычно вкусный !
May 27
третий день не могу и купить кофе в районе 10 часов утра, постоянно закрыто,что-то ставят,что-то перебирают пекладывают, не попасть,время самое проходимое,на мой взгляд,но постоянно ухожу без кофе,а это мне очень неприятно!!!!!
3
August 7, 2023
Зашла за холодным кофе, думаю как и все, поэтому уточнила , могут ли сделать его, вдруг нет льда или ещё что. Девушки сказали, что все ок, но... молоко было теплое, не из холодильника, лёд подтаявший и его было мало, в общем получился вкус постоявшего минут 20 кофе... разбираться не стала, но в следующий раз не приду
1
May 4, 2023
Пью кофе там с 2020 года . Каждый раз хожу туда за вкусным кофе от баристы Лауры. Вот когда я был маленьким мама с нежным рук готовила себе кофе и запах очень напоминает кофе с рук Лауры. Встречает всегда с улыбкой , как по мне мое идеальное утро - если кофе готовит Лаура !
1
December 17, 2023
Заходила сегодня 17.12. Кофе как всегда очень вкусный. Два мужчины бариста приветливые и юморные)) спасибо, что подняли настроение🙃
1
May 22, 2023
Отличная кофейня, с прекрасным персоналом и вкусным кофе
Особая благодарность Баристе Дарине, очень милая девушка 🥰
July 30, 2023
Какой же вкусный кофе продают здесь, иногда бывают очереди, но подождать стоит того. Персонал очень приветливый и отвечает вежливо на все вопросы.
1
October 17, 2022
Разочарована,раньше очень нравилось,а теперь... То молока обычного нет,то кокосовой стружки.
Во-первых,убрали из меню мой любимый баунти кофе. Теперь каждый раз приходится спрашивать,смогут ли его приготовить или нет.
Сегодня столкнулась с проблемой отсутствия обычного молока,как вариант предложили приготовить на альтернативном молоке, естественно,с доплатой.
Ребята,объясните мне,пожалуйста,ну как в понедельник УТРОМ у бариста может закончиться молоко?!
Надо серьёзнее относиться к закупкам,а так же к срокам их доставки.
1
1
May 6, 2023
Самая лучшая кофейня 🥰
Самые крутые бариста только там 🥹🥹🥹 любовь любовная 😍😍😍 с полу слова знают , что хочу ) всегда есть все ) стабильно перед работой и после только туда 🎯
2
November 1, 2022
Самая лучшая точка из всех!)
Все ребята дружелюбные и вежливые, независимо от смены!
Кофе варят вкусно и быстро!)
Спасибо вам за хорошее настроение и вкусный кофе <3
1
July 4, 2023
Всегда кофе на высшем уровне. Не мало важный показатель что в 7 утра уже очередь, хотя рядом есть другая кофеварка, но люди готовы ждать!!!! Отдельное спасибо басиста по имени Дарья Юриевна
October 26
Вкусненькое. Вежливо и быстро.
December 3, 2023
Не рассчитывайте на эту кофейню если хотите выпить чашечку кофе перед закрытием, столько топал с больной ногой и облом. До закрытия 12 минут не сделали кофе
March 28, 2023
Сегодня вечером заказала кофе на усмотрение баристы! Получила вкуснейший кофе, благодаря которому мое плохое настроение улучшилось в 10 раз:) Большое спасибо за прекрасное настроение и вкусный кофе! Жаль только, я не спросила, что добавляли(
2
December 17, 2023
Настолько классный кофе и приятные бариста, что пришлось взять здесь кофе дважды за день) Спасибо!)❤️
1
May 3, 2023
Отличное кофе. Прекрасное обслуживание)) и как удобно выбегаешь из метро на работу и сразу можно урвать вкусный кофе))