Отличный автосалон. Покупали там Москвич 3. Очень хороший персонал. Особо хочется отметить менеджера Юлю и выразить ей огромное спасибо.
К каждому клиенту индивидуальный подход. Нам очень понравилось. Приехали в 12 дня, сдали свой авто и в 6 вечера уехали на новой машине.
Отвратительное общение с мастером-приемщиком Викторией. Хамить начала с самого начала разговора, сообщила что обзвонилась мне, по факту был один звонок, на который я перезвонил и Виктория была занята, потом перезванивала. Основной вопрос, кроме проведения ТО, был гарантийный вопрос по скрежету при торможении, предположительную причину мне сообщили, я попросил выдать мне копию заказ-наряда, заваренного печатью организации, где будет четко указана эта причина скрежета. Виктория несколько минут в издевательской форме уходила от прямого ответа об официальной фиксации их позиции по тормозам. Для меня это было принципиально, так как гарантия заканчивается, а проблема остается. В итоге она буквально выплюнула слова о том, что отдаст копию заказ наряда с печатью. На мое «Спасибо, до свидания», просто громко бросила трубку. Пока пишу отзыв, еще не забрал машину и не получил документы.
В обслуживании автомобиля Hyundai отказали, объяснив это тем, что компания не обслуживает (ремонтирует) автомобили, выпущенные ранее 2012 года.
Upd: дата обращения в сервисный центр 03.11.2024 11:15