Ibis
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2439 reviews
July 4, 2023
Удобно расположен и в целом хороший отель, но….
Так как я большой поклонник сети All то и в Питере остановился в ибисе. Планировал как раньше в новотеле, но надо было ехать с сотрудником. Вроде все норм. Заселили, номер нормальный. Дальше пошли приключения.
В один из дней сажусь в такси ехать по делам и забрать ноутбук. Захожу в приложение банка и вижу, что на карту -27.000 рублей. Что такое? Налоговая? Нет! Это отель! Они повторно в 5 часов утра списали с меня 32.000 за проживание. Звоню, говорят что такого быть не может. С ходу отправляю им платежки и говорю следующее: карта ИП, суббота, день небанковский и я не смогу к себе закинуть деньги на карту, сделайте быстрее. Да, конечно. Ждите.
Несколько раз перезванивал и они все разбирались. Решил раз уж так не работает, пойдем по официальному. Накатал претензию и платежки с банка, пришел и начал искать кто примет. Естественно, доверенности нет ни у кого принять, но «главный инженер» в трико решил, что он может это сделать. Даже печать поставили.
Начался следующий день. Денег нет. Звоню, уточняю. Они вроде как в бухгалтерии решают. Приезжаю вечером в номер, там фрукты и вино и письмо с извинениями. Удивительно, что для того чтоб получить комплимент, надо вначале снять 32.000 рублей. Обычно во всей сети дают сразу при заселении, так как я голд клиент. 1 ночь до бриллианта. Апельсин и киви конечно хорошо, но вот денег так и нет.
Вечером в воскресенье мне дали чек на возврат. То есть спустя 2 дня они решились сделать возврат через терминал.
3 день - денег нет. Перед отъездом уточнил. Сказали - вот вот будут.
5 день - я уже в другом городе. Денег нет. Пишу на почту.
Ответ - банк сказал до 30 дней возврат.
Красота) вот бы мне так можно было у клиентов снимать по 30 тысяч и пользоваться ими месяц и кредитные линии никакие ненужны.
Ждём ответ на претензию, а потом в полицию. Я уже подумывал, что они просто открыли номер, взяли карту и оплатили? Ну а как иначе? В приложении то другая карта)
В общем, будьте аккуратнее. Платите нафиг наличкой.
И вот же хорошо, что у меня с собой были карты других банков, да и деньги не последние. Но что если бы у людей зарплата была небольшая и эти 30.000 были бы последними? И билетов нет? Согласитесь таких туристов в Питере много.
4
1
September 8, 2023
Проживали неделю- все очень понравилось, чисто, аккуратно, прибирались в номере каждый день. На первом этаже тц есть классный магазин мираторга, где жарят вкусные бургеры)
По выходным живая музыка на летней веранде, слышно в номере, что очень круто, будто на концерте побывал)
3
July 24
Отличный отель. Чисто. Удобное расположение, метро, большое количество мест питания.
September 10
Один из любимых отелей в Москве , классное расположение, хорошие завтраки , номера чистые
February 26
Не плохая гостиница!не большой одноместный номер,чисто и уютно!для меня было единственным минусом это парковка,не очень удобно и дорого ,2000 за сутки через чур!
May 10
Прекрасный отель,удобное расположение,чисто,обслуживание 10 из 10,персонал вежливый и внимательный.Спасибо за помощь в решении наших вопросов.
1
2
August 8
Новый, чистый отель, приветливые сотрудники, до метро Киевская 2 минуты пешком. Все прошло замечательно.
3
December 9, 2023
Удачное расположение относительно Метро и магазинов,всё рядом..Номера чистые,уборка хорошая,новая мебель,чистая,рабочая сантехника.Из минусов платно набор зуб.паста и щётка. Номер ну очень маленький.
1
July 14
Комфорт говорит сам за себя. Особенно обращу внимание на кондиционер. Работает безотказно при +33,температуру заданную держит точно,а работает так тихо,что ночью его не слышно.
Прекрсный хол,бар,место для кофе. Есть ресторан.
Отличает современный дизайн в номере и во всей гостинице
1
January 3
Прекрасная гостиница, номера не большие, но очень чистые и уютные. Предусмотрено все, а главное тихо. Прекрасный персонал. Цена очень порадовала, отмечали новый год в Москве.
1
1
March 25
Отличная локация , замечательные завтраки .
Приемлемая цена .
Мне понравился отель . Номер не большой , но функциональный , постель удобная .
Рекомендую.
1
November 1, 2022
Номера комфортные, все чисто аккуратно. Мне не хватило чайника. Завтрак, стоимость около 1000р, шведский стол.. Большой выбор всего, чего хотите. Изумительный кофе. Овсяная каша просто бомба!). Сыр не вкусный, от слова совсем, по ощущениям, с заменителем молочного жира.,зато зерненый творог на отлично. В столовой ни одного русского сотрудника из персонала, одни киргизы, или, таджики. Ежегодно приезжаем из Юрянска в Москву на выставку Некрополь, всегда останавливаемся здесь, но в прошлом году их стооолько здесь не было. Не пойму политику отеля, зарплаты что ли низкие, что русские не идут. На решепсене все любезны и внимательны. В целом, рекомендую.
5
1
March 25
Приезжала в Москву по работе, поезд приходил очень рано, хотелось в душ и отдохнуть, уточнила про ранний заезд, вопрос решили в течении минуты, в номере очень чисто, все принадлежности имеются, персонал вежливый, все рассказали, очень довольна, часто бываю по работе в Москве есть с чем сравнить, буду рекомендовать и сама точно вернусь
February 19
Ненучоямогусказать? Гостиница впечатляет с самого начала, когда на пятом этаже рядом с рамкой металлодектора вас встречает охранник с квадратной челюстью и переломаными ушами. Есть ли у него ствол? Не знаю, комплекция такая, что он может пулемет носить под пиджаком и это не будет бросаться в глаза.
После того, как ты прошел мимо охраны, не успеваешь отдышаться, как тебя встречают девушки и начинают требовать деньги (а что? с таким шкафом за спиной могут себе позволить). Но расстаешься ты с деньгами спокойно, и не только потому что девушки очень красивые, а потому что обстановка номеров и сервис абсолютно точно стоят своих денег, чего не скажешь о кафе в лобби. Там полный бардак, еду носят долго, а цены не соответствуют качеству блюд. Лучше спуститься вниз, дойти до Киевского вокзала и съесть шаурму.
3
June 27, 2023
Очень приличная гостиница, маленькие уютные стандартные номера, большие кровати, удобные матрасы, белоснежное бельё. Была в командировке, осталась довольна. Интересное расположение гостиницы, из окон прекрасный вид. Завтраки обычные, есть из чего выбрать.
November 2
Вполне себе хороший отель!
Номер хоть и маленький но все что надо есть!!!
Еще один отель по приемлемой цене в которой не против вернуться!
November 29, 2023
Очень хорошая гостиница, всегда в ней останавливаюсь, когда приезжаю на выставку. Одна станция метро и ты на месте. Очень хорошее расположение, достойные завтраки, хорошая кровать и подушки с одеялом. Каждый день уборка. Отель рекомендую.
October 26
Комфортно, чисто , стильно. Завтрак- прекрасный бонус, выбор огромный. Рядом с метро.
November 25, 2023
Грамотно размещён, хорошо организованная охрана, современный в евростиле дизайн, опрятный номер включая санузел, много розеток, хорошая кровать, есть где сесть. К об'ёму номера надо привыкать где-то 20-30 минут (но в Европе ИБИС вообще имеет размер номеров для тушканчиков).
Ставлю твердые 5 звёзд.
1
October 28, 2022
+
Чисто. Гостеприимно и вежливо. Недалеко от центра и Экспоцентра. Внизу достойный продуктовый Мираторг.
++ Соседу принесли комплимент-тортик в день рождения. Был приятно удивлён))).
-
Тесновато, конечно, в двухместном стандарте.
Розеток не хватает. Удлиннитель-кубик - не самое элегантное решение проблемы.
На кроватях какие-то доп. матрасы, которые съезжают в сторону. Выключатель прикроватной бра прямо под головой. Все время задевал, то выключал, то искрило. В номере душновато, а при открытом окне (смотрит внутрь комплекса) очень шумит вентиляция.
5
March 27, 2023
Удобное расположение гостиницы рядом с метро. Жили в номере Стандарт на 2 человек. Номера небольшие, но чистые, постельное белье белоснежное. Поскольку в гостиницу приходили только ночевать, то размер комнаты для нас не имел большого значения. Персонал вежливый, доброжелательный, обслуживание незаметное. В гостинице завтракали и ужинали, едой остались довольны. Особенно нравились каши на завтрак, но, конечно, брали не только их, но и кофе, сыр, йогурт...
3
June 7
Оперативно решают вопросы, отличное питание, немного номера видавшие жизнь, гигиенические наборы, мыло, гель для душа- всё в достатке
January 30
Мне очень понравился отель, переживала из-за негативных отзывов, но повезло. Обращаем внимание, что отель 3 звезды и для них он полностью соответствует, даже слишком)
8 этаж, номер 8156, без особых нареканий. По ремонту всё хорошо. Слышимость как и везде, ожидаемо, но у меня не было соседей и была тишина. Клопов нет - проверяла матрасы))) Постель и подушки чистые, без пятен. Зубной набор есть, шампунь/мыло в дозаторе. Свет не слишком яркий, но вполне при всех светильниках и в ванной очень хороший свет.
Заселение с 15 ч., но из-за наличия свободных номеров сказали можно приезжать раньше и бесплатно, никаких доп.услуг в счёте не было. На ресепшен девушки умнички, милые и с хорошим настроением.
Метро 5 минут, большой торговый центр, автобусная развилка, всё оказалось очень близко, место цивильное, не страшно и спокойно, я очень довольна и с удовольствием заселюсь снова.
Надеюсь, что в следующий раз будет аналогично и другой номер не окажется сюрпризом, как в негативных отзывах, всё же опасаюсь))))
August 16, 2023
Потрясающий отель и его милейшие и заботливые сотрудники!😍
Локация топ - минута и ты в метро на кольцевой , 10 минут на машине до Сити, прекрасная летняя веранда с джазовыми вечерами, не соскучишься! Очень вкусная кухня😁
И все это по приятной цене☺️
Останавливайтесь и не пожалеете)
2
March 4
Отличный отель, очень часто пользуюсь именно этой сетью и во всех отелях всегда высокий уровень сервиса. Очень нравится, что есть кулер на этаже и не нужно просить воду в бутылках
April 16
Номер небольшой,но на двоих нормально. Не смогли разобраться с системой кондиционирования, возможно,в начале апреля она ещё не работала,но вот единственный минус - жара. Окно откроешь - шумно. И ещё какой-то назойливый звук всю ночь мешал спать, как будто сигнализация вышла из строя. В остальном претензий нет. Персонал вежливый,завтраки вкусные,большой выбор блюд, но особенно понравились сырники. Чисто, современный интерьер,отличное расположение гостиницы в шаге от метро Киевская.
February 17
Хорошая гостиница с вкусными завтраками.
Плюс гостиницы: в номерах убираются
Минус гостиницы: горничные пользуются предметами посетителей.
Купила в перед приездом в гостиницу сухой шампунь, целый флакон на 300мл поначалу не пригодился и просто неделю стоял в ванной комнате. Так как выселение в 12 дня, а самолет был только в 23:00, решила я воспользоваться своим новым сухим шампунем, который стоял и ждал своего момента, какого же было мое удивление, когда я взяла флакон, а он оказался пустой, кто бы это мог быть, если в номере я жила одна, и целыми днями была на работе 🙃
November 7, 2023
Понравилось все. Удивила каждодневная уборка!!!! Очень чисто убирают , ни единого подтека на стеклах и зеркалах! Новое качественное постельное белье и потрясающий матрац!!! Персонал приветливый, если требуется помощь- реагируют сразу. И очень удобное расположение гостиницы: рядом метро, ТЦ .
March 28
Проживал в отеле в марте 2024 2е суток.
Плюсы: Неплохие завтраки.
Из минусов:
1. Система лифтов, в один зашёл, потом перешёл, ожидание второго лифта. Постоянная фиксация картой проживания для активации лифта.
2. Длительная регистрация, 1 человек на приёме. Ожидание зависит от искусствено созданной очереди, которой не должно быть.
3. Формирование документов в последний момент ( выезд был в 04.00), несмотря на несколько обращений получить их заранее.
4. Для командировочных никаких решений по завтракам(знающие поймут), диалог невозможен.
В целом, отель проходной, завлечение только низкой ценой на районе.
3
December 16, 2023
Сетевой отель Ибис,отдыхала в Ярославле и там останавливалась.Они,отели Ибис, везде одинаковые,мне нравится,чисто, всё продумано, много места,разместиться есть где, рекомендую.
August 9
Номер небольшой, окна выходят во двор. Чисто, персонал приветливый. Кухня в ресторане достойная.
1
1
December 26, 2023
Хороший отель без претензий.
Отличная локация, небольшие номера без излишних особенностей, зато можно купить доступ в спа с бассейном, очень удобно.
Сервис адекватный.
June 25, 2023
Первый раз в Москве и в гостинице. Чисто и уютно. В номере каждый день уборка и смена полотенец. Персонал вежливый. Расположение очень удобное. Из минусов не очень приятные гели для душа. И после выезда нельзя набрать воды. Можно было бы кулер поставить в фойе
1
March 20, 2023
Очень хороший и комфортный отель для проживания!
Останавливался здесь в феврале 2023 года. Все очень понравилось: дружелюбный и внимательный персонал, комфортный и большой номер, красивый вид из окна!)
Отдельное огромное спасибо хочу выразить Кирилловой Валерии за теплей прием и помощь в бронировании номера, спасибо тебе, Лера!
December 1, 2022
Удобное расположение, номер соответствует категории, довольно чисто. Удачная идея с водой в кулерах на этажах. Неплохие завтраки. Вежливый персонал. 4 за то, что заказав завтрак с собой накануне и предупредив, что мы уедем из гостиницы в 5.30 утра, поэтому ланчбоксы нужны в 5, столкнулись с тем, что сотрудники вечерней смены не передали сотрудникам кухни эту информацию. Администратор из ночной смены постарался оперативно решить проблему, однако мы едва не опоздали на встречу.
3
1
June 8, 2023
Всем привет!!! Приезжала на конференцию по работе и нас расселили в отель "Ибис", встретили нас очень приветливо, на ресепшене сказали, что нам был выделен номер "стандарт", но отель делает нам подарок и выделил нам номер "премиум" конечно это было очень приятно!!! Так как сравнить не могу, в виду того, что не знаю что из себя представляет номер "Стандарт", расскажу о том номере в котором мы жили! Чисто, уютно, в номере есть холодильник, сейф, чайник. Санузел тоже очень комфортный и уютный! Комната конечно маленькая, и кровати узковатые, но учитывая что нам там было нужно только переночевать, все норм! В общем я ставлю твёрдую пятёрку, так как все по моему мнению отлично!
3
2
December 13, 2022
Была в конце ноября 22, 3 ночи. Ничего особенного, обычный отель выше среднего. Расположение отличное, на взгляд, довольно чисто, хотя в лаунж зоне время от времени наблюдался беспорядок. Отдельного упоминания достоин вид из полукруглого фойе на 8 этаже и отличный матрас на кровати, а, ещё лейка душа в душе, очень люблю такие огромные лейки). А вот завтраки не понравились, и выбор скудноват для шведского стола, и какое-то всё не очень вкусное показалось. Но соседство с Европейским сглаживает эту проблему) Ещё очень напрягало, что при входе надо каждый раз проходить через охранника, вынимая всё из карманов. Да, это для безопасности, понятно, но напрягает достаточно сильно. В общем, советую, несколько дней вполне можно пожить
3
1
May 15
Хороший отель рядом с метро и Арбатом. В номере чисто, завтрак мне понравился. Так же есть бар, где всегда можно выпить.
April 4
Очень красиво, рядом с метро совсем. Но в номерах нет пакетиков чая, всегда угощают, первый раз такое увидела. А в общем очень понравилось! Кровати удобные ;))
September 9, 2022
Уютные, не большие номера эконом-класса. Чисто. Полотенца свежие. Ежедневная, лёгкая, ненавязчивая уборка. Удобный санузел с просторным душем. Комфортный матрац и подушки. Территориально 100 метров от метро Киевская и Киевского вокзала, что является безусловным преимуществом. Также рядом ТЦ «Европейский». Завтрак - шведский стол (натуральный кофе (пару дней кофемашина правда была неисправна), омлет, блинчики, свежие овощи, йогурты, каши, соки и т.д., уютный зал ресторана). Не понравилось отсутствие в номере: халатов, ложки для обуви, чайника и чашек. И мне было не удобно, что в санузле нет розетки для личного фена, потому что гостиничным феном волосы высушить нереально. При уборке ставятся 2 бутылки воды по 0,5. В целом, отель для тех кому важно быть близко к метро и аэроэкспрессу. За 3* цена высоковата и сервис слабоват, хоть и приветлив.
3
June 19, 2023
Дешево и приемлемо. Ремонт современный, без изысков, номера небольшие, но чистенько. Вот в номере кроме полотенец никаких наборов привычных не найдете. Ни зубной пасты, ни бритвенного набора - все за отдельную плату. Есть только жидкое мыло в диспансере на стене. Всё. Переночевать одну ночь норм.
А вот охрана серьёзная))
Расположение удобное относительно метро, пара минут
3
August 5, 2023
Номер небольшой, но уютный и стильный. В номере чисто. Расположение супер, в двух шагах от Киевского вокзала и метро. Несмотря на близость вокзала, в номере тихо, хорошая звукоизоляция. Рядом Европейский и ТЦ Киевский.
July 28, 2023
Отличная Гостиница, чисто, есть все необходимое. Обслуживание на уровне. Вкусные и разнообразные завтраки - шведский стол. Были трое суток. Месторасположение супер, все рядом. Надеюсь, что вернёмся. Очень понравилось.
3
July 15, 2023
Расположение отличное: очень комфортно и быстро в любую точку города. Рядом огромный ТЦ , кафе, рестораны - на любой вкус и кошелек в шаговой доступности. Номера уютные. Чисто. Тихо. Вежливый персонал.
February 2
Шаговая доступность от метро (около 3 минут).
Номер чистый, отопление зимой чувствуется (я не привыкла, отключала радиатор). Была 4 дня, уборка ежедневная, смена полотенец. В целом по номеру замечаний нет, только "уставший" ковролин.
Завтрак - шведский стол. Меню немного меняться по дням - смена молочных каш, омлет/ скраббел. Хорошие кофемашины, в достаточном количестве- 3 шт.
По возможности всегда останавливаюсь в этой сети отелей
September 20
Шикарный отель. Обслуживание на высшем уровне. Завтрак входит в стоимость, кухня бесподобна.
June 14
Отличный отель, не хуже, чем другие отели этой сети. Великолепный вид с веранды на Москва Сити. Официант из бара приносил нам лёд и стаканы, хотя мы сидели со своим алко.
November 15, 2023
Хороший отель, чисто, отличные завтраки, но у меня в номере было прохладно, за это снимаю звезду. А так цена-качество на хорошем уровне.
И надоело на третий день снимать сумку для прохода через рамку, хотя все охранники уже запомнили меня, но это безопасность, может оно и неплохо.
December 5, 2023
Чистая, уютная гостиница. Номера довольно маленькие, но в них всё есть. Завтрак шведский стол, в любом случае можно что нибудь выбрать!
В простых номерах тапочки и зубные щётки, мелочь, но приятно.
September 16
Расположение супер. Завтрак отличный. Но с кроватями надо что-то делать🤔 матрас съезжает и шанс свалиться очень высок