Imperator
470 reviews
November 19
Отмечали свадьбу в этом ресторане. Объездили много мест , но это понравлось больше всего, чего-то похожего в Туле просто нет. Еда была очень вкусная , всем гостям безумно понравилась. Выездная церемония, которую мы заказывали также в этом месте произвела огромное впечатление на всех наших гостей. Живая музыка, необычный стиль, интерьер, профессиональные ведущие и это только малая часть всего, как я могу описать организацию данного мероприятия. Хочу сказать огромное спасибо организаторам , поварам, обслуживающему персоналу, и в первую очередь Анастасии и Екатерине, за такой прекрасный день , который навсегда останется в памяти наших гостей и меня с женой лично.
January 18
Добрый день!
Отлично встретили новый 2024 год в этой чудесной тульской локации. Поэтому пора и честь знать - отзыв оставлять!
Нашим дружным коллективом из нескольких семей с детьми мы приехали по новогодней 3-х дневной программе!
Если честно, многого не ожидали, и потому в итоге были невероятно удивлены уровнем всего происходящего.
Быстрое заселение, номера чистые и достаточно просторные (у нашей семьи было 2 полулюкса), все необходимое в номере есть включая халаты). Вода в кулере на этаже - засухи бояться не стоит. В номере для детей нам организовали комфортное доп место.
Но выше всяких похвал новогодняя ночь и ужин с вечерней программой на 1 января. Организаторы, Екатерина и Ольга, постарались как для себя - угощения и программа вызвали восторг! Вдоволь шикарных оригинальных блюд, отличный алкоголь, вежливый и внимательный персонал, невероятная шоу программа с красочными костюмированными номерами и танцы - новогодняя ночь была обречена на невероятный успех!
Но нашему удивлению не было предела, когда и на второй день - 1 января, размах ужина не отличился от новогодней ночи… Опять деликатесный стол и яркая шоу программа - мы были сражены наповал гостеприимностью и клиентоориентированностью..
1 января была дневная развлекательная уличная программа для взрослых и детей с конкурсами, танцами, играми и смехом, сопровождаемая приготовленной на огне едой. Замечательное комбо!
Поэтому хочется еще раз поблагодарить организаторов и пожелать и впредь держать уровень на радость гостям! Процветания и благополучия!
Уже прошла половина января, а приятное послевкусие от встречи Нового года сопровождает до сих пор!
2
October 25
Внешний вид гостиницы симпатичный, девушки на ресепшене приятные и вежливые, на этом плюсы сие заведения заканчиваются,
Номера были хороши в 90ые года, с тех пор скорее всего изменения и не происходили, телевизор маленький, смотреть невозможно))
Разеток в номере, 3 штуки, в одной телевизор, во второй холодильник,
3-ая для вас, естественно у кровати из тоже нет.
Фена нет, все расходники отвратительного качества.
Летом в номере очень душно и жарко, особенно на 3 этаже, видимо крыша нагревается и в номерах находиться очень сложно. Кондиционера нет, вместо него стоит вентилятор китайский, который сломался от открывшийся створки при сквозняке вонзившегося из за открытие входной двери в номер, на следующий же день попросили компенсировать 3000 р за поломку.
Убираются в номере через день, и не могу сказать, что качественно.
Полотенца очень часто якобы чистые, были то с каким то пятнышком крови, то с пятнышком от кофе)
Когда на улице опустилась температура, в номере стало очень холодно, без верхней одежды, находится в нем было сложно, маленькая батарея не справлялась со своей задачей, в один момент перестало работать отопление, на ресепшене уловленным голосом спросили, вам что холодно ? У вас же одеяло.
В гостинице по выходным проводиться свадьбы,были дни когда в 22:00 все тихо мирно расходились, а были когда в 23:15 приходилось наблюдать стриптиз жениха около главного входа под музыку из ресторана, естественно уснуть невозможно.
Под окном идет стройка, с 8 утра, строители включают музыку на колонках, работает лучше любого будильника, точно не проспите )
Завтраки в целом восторга не вызывают, но и плохого сказать тоже ничего не могу, самый обычный простенький шведский стол, с одной кашей сосисками и омлетом, иногда был рис/пельмени или макароны.
1
July 5
Отель, правильнее сказать гостевой дом, оставил хорошее впечатление. Завтраки с восьми до 11 утра. Очень вкусно. Стоимость вполне демократичная. Из минусов отсутствие нормальной вентиляции. При закрытых окнах становится душно. Было бы неплохо сделать хорошую вытяжку, но это я придираюсь. В остальном всё хорошо.
1
September 25
В зале достаточно много места, хороший интерьер, прикольное место для празднования юбилеев, корпоративов, единственный минус мне показалось душновато, может кондёр был не включен если он вообще там есть, я не увидел
November 17
Были с подругами одну ночь. Поехали в Тулу на выходные, выбрали этот отель по отзывам, а в итоге что получили? Агрессивный персонал, грязные номера, и это не все проблемы этого отеля!
Вечером решили обсудить эмоции после насыщенного дня в одном из номеров, однако этого нам сделать не удалось. В один момент к нам в номер бесцеремонно и неожиданно влетела управляющая отеля со словами "продолжайте орать, вы вообще знаете какой штраф за шум после 23?" и отправила всех по своим номерам. Это что за "лагерный режим", мы взрослые люди, имеем право решать, когда нам хочется просто поговорить!
Утром меня в туалете встретил паук! Мыльницы не мыли как-будто с основания отеля. А ковры? Их когда нибудь вообще пылесосили?
Спасибо отелю за плохое отношение к этому городу!
Зато кровати были удобные, одеяла теплые, за это спасибо 😊✨
October 31
Откуда 4 звёзды не понятно...
Начнем с того что в номера не убирают, мы нашли вещи в шкафу и под кроватью, уже много вопросов по поводу уборки номеров. Плесень в душевой кабине. Стены картонные, шумоизоляции ноль, если зайти в уборную, то можно спокойно услышать разговоры в соседнем номере. Мы бронировали номер на троих, но по приезду мы обнаружили две кровати, и еле живую раскладушку, две щетки, две пасты и два геля для душа вместе с шампунем. Из окна у нас был вид на стройку и на задний двор. Стрранные холодильники, которые стоят под окнами, выключаются каждый час и очень громко работают, по соседству идет стройка и всю ночь там что-то падало с грохотом, отдохнуть не вышло!
Про персонал:
У нас не закрывалась дверь в туалет, мы попросили администраторов разобраться в ситуации, но к нам даже не вернулись.
Про еду:
В целом всё вкусно, но на 40 человек у них была маленькая тарелка салата, фруктов и макарон, ну и в общем основных блюд не хватало людям.
Не знаю почему люди так хвалят это место, я не вижу тут не одного плюса.
1
June 9
Ну что сказать, я думаю этой гостинице нужен хороший ремонт. Сама задумка и идея с интерьером ,карнтинаии в этом стиле была хороша, вся задумка вокруг естественно правителей государства Росси, но за годы она оказаласт в очень плачевном состоянии. Кондиционер в номере не работает, завтраки начинаются поздно, многие приезжие в итоге остаются без него(мне не удалось позавтракать), да и в целом кухня не из дешёвых ужин на одного 2,4 к, одним словом ,гостиница требует серьёзной перезагрузки.
1
March 13
Очень доволен. Единственный недостаток - достаточно далеко от центра. Ну, я имею в виду, километров 5-10, по московским меркам совсем рядом, но в Туле уже понимаешь - это окраина. Однако, именно поэтому мы смогли арендовать 2 номера за неделю до 8 марта, причем без предоплаты. Чистые номера, каждый день убирают. Белье и полотенца чистые, все в комплекте. Кроме батареи, есть еще электрический обогреватель, если холодно. 2 корпуса, расстояние между ними метров 40. В первом корпусе ресторан, причем завтрак включен. Сам ресторан тоже понравился. Меню примерно как у ресторанов в центре, цена тоже, но не надо заранее бронировать столик. В центре с этим была проблема, почти везде все занято. А здесь просто пришел, сел и заказал. Есть парковка и вай вай. В общем, рекомендую.
1
July 25, 2023
Отель рекомендую! Не близко к центру. Есть парковка (не огорожена). Администратор была вежлива и приветлива. Номер (стандарт) чистый и просторный. Легко поместилась раскладушка для ребенка. Одноместные кровати недостаточно широки, чтобы разместиться с 3-х летним ребенком. Белье чистое. Матрацы удобные. В санузле - туалет, душевая кабина, раковина с мыльными принадлежностями, большое зеркало, фен. Нет кондиционера. Есть холодильник и телевизор. Завтрак - шведский стол. Еды достаточно, выбор есть от каши до фруктов и дессертов.
1
May 11
Приехали на майские праздники 2024г посетить этот прекрасный город. Забронировали несколько номеров в отеле Император и оказались очень довольны. Недорогая цена, качественный номер, работа персонала, вкусная еда. Я довольна и вернулась бы еще.
1
October 8
Чистая и довольно красивая территория. Очень приятный, вежливый персонал. Еда довольно вкусная. Снизил балл за размер порций и ассортимент.
1
March 31
Проживали в 306 номере на 3 этаже. В номере есть полотенца, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности, чайник, ТВ, холодильник, в коридоре утюг и гладильная доска, также в коридоре кулер с водой. По мне температура в номере довольно прохладная, но это может и норма, просто я люблю потеплее. Что бы я улучшила в номере: нет фена, при входе в номер сделала бы доп освещение, потому что шкаф расположен так, что туда не попадает свет. В остальном всё хорошо, персонал очень приветливый, начиная от ресепшен, заканчивая горничными. Завтраки чудесные, на завтрак было: хлеб, огурцы, помидоры, ветчина, колбаса, сыр, масло, сладости, каша, яйца вареные, омлет, сосиски жареные, хлопья, блины, сгущенка, фрукты, чай, кофе. Народу на завтраке никого не было. И еще я бы в столовой не включала канал с новостями, я за видео природы или музыку. Итак стресса хватает.
4
July 17
Хороший отель, приветливый персонал . Завтраки хорошие , расположение на окраине, но до центра на машине - 15 минут . Для командировки - супер вариант
July 26, 2023
Приятная, милая гостиница. Внимательный персонал, за что больше спасибо. На завтрак небольшая шведская линия, лично мне всего хватило: была выпечка, блинчики, кофемашина, каши, фрукты, салаты, сыр, колбаска, тефтели, вкусная запеканка, омлет. Это всё, что я заполнила и кое -чио из этого попробовала, уверена, что были ещё блюда.
Аккуратная, ухоженная территория, стоянка рядом с гостиницей. Есть все банные принадлежности.
В холле гостиницы картины с изображением императоров Российской империи )) вспомнили историю. Было интересно посмотреть.
Мы с семьёй остались довольны!
1
February 27
Великолепный ресторан, самая вкусная еда, прекрасный и профессиональный персонал : отлично знают свое дело, огромное спасибо хозяйке Катюше! Отмечали здесь свадьбу дочери, гости из Москвы были в восторге.
3
July 9
По факту плата за банкет является платой за зал, банкетное меню оставляет желать лучшего- жюльен свернулся (добавили сметану), малосольные огурцы "мертвые", горячие блюда, соусы, нарезки, закуски на 80 % безвкусные либо приправлены так, что кажется приправами хотели забить плохое качество продуктов. В общем красота зала испорчена качеством кухни, которая не соответствовала цене. К сожалению.
1
May 17
Добрый день! Останавливались в отеле с 12 по 14 мая. Несмотря на то, что в будни отдыхающих было мало, это никак не отразилось ни на сервисе, ни на меню ресторана, которое было представлено максимумом позиций! Завтракали вообще одни в зале) - все было горячим, свежим и разнообразным! Замечательный персонал, который пошел навстречу и с ранним размещением, и с организацией завтрака с собой, т к мы рано выезжали. Отдельное спасибо за ужин в ресторане: ко мне приехали гости, и мы прекрасно провели время в императорских интерьерах, под ненавязчивую фоновую музыку, вкусную еду, с улыбчивой официанткой, которая обслуживала нашу компанию в отсутствии других гостей с таким же отличным настроением и предупредительностю, как и при полной загруженности. Локация отеля нас полностью устроила- тихо, зелено, уютно. И т к мы путешествовали на машине, проблем с доступом в центр к основным туристическим достопримечательностям не было. Спасибо персоналу, теперь при посещении Тулы всегда будем останавливаться здесь!)
1
June 2
Прекрасное обслуживание, компетентный и вежливый персонал. Никаких критических недостатков мне не встретилось. Разве что в номере во втором корпусе нет розеток возле кровати чтоб телефон зарядить. Но это мелочи. Завтрак на убой. Особенно ребенку понравились круассаны. Спасибо, обязательно вернёмся!
2
May 29
Хорошая гостиница! Просторный номер! Красивая зеленая территория вокруг с большой парковкой. И конечно шикарный завтрак!! Приедем еще!
June 20, 2023
Остановились в отеле Император на пару дней.... Внешне выглядит презентабельно. При отеле есть ресторан с одноименным названием. Кормят вкусно, из предложенного меню, блюда были все в наличии..Это порадовало..Но, утром, увидев ассортимент завтрака шведского стола, были разочарованы... Разнообразия нет..Скажем так-завтрак не "по-императорски". От слова совсем.... Номер мы снимали двухкомнатный, на втором этаже, называется "Екатерина". В голубом цвете, мебель "под старину". В номере есть всё необходимое. Два окна с небольшими балкончиками выходят на центральный вход. Но с балкончика слышен не звук машин, а пенье соловья 😊Хотелось поставить 5 звёзд,но увы. Начну с Розеток...весь номер на удлинителях....у кровати розеток нет....Душевая кабина течёт..буквально через 5 минут душа и на полу образуется огромная лужа воды... Кофе... три в одном (!) Минуточку-это номер ЛЮКС! Ну уважайте себя! Отдельное слово скажу горничным....ну нельзя так относиться к своей работе... Подушки, в виде сердец на кровати все в каких-то пятнах, извините, неизвестного происхождения... Бутылки с водой то ли в варенье, то ли ещё в чем-то, красного цвета....Посоветую ли друзьям данный отель, может быть, но поедут ли, это большой вопрос..Увы, три звезды....с минусом
1
November 17
Ужин топ. Завтрак не понравился, очень маленький выбор блюд, всё остывшее, нету хорошего кофе. Нельзя разговаривать после 23:00, плохая шумо изоляция, администратор нахамила!!!
Номер люкс стоит своих денег. Номера для нищих тоже просторные, атмосферные. В люксе пахнет ладаном(((
August 14
Очень даже хорошая гостишка.
Все чистенько, убрано, все пополняют вовремя. Персонал тоже хорош
Парковка
В целом на мой взгляд твердая 4ка
August 5
Номера чистые, мебелировка красивая, завтраки вкусные - шведский стол, приветливый персонал. Из минусов отсутствуют кондиционеры.
2
April 8
Останавливались в 211 номере, вроде как люкс)) но все оказалось не так просто))) да, две комнаты вроде...но розеток катастрофически не хватает, около кровати их нет совсем, в ванной одна))) и та для полотенцесушителя)) дальше-больше) мы останавливались на 2 ночи и за это время ни разу не поменяли полотенца(напомню номер люкс) и не убрались ни разу) не говоря уже о шампунях, гелях...их тоже не посчитали нужным пополнить. Ну и в завершении за один день в гостинице отключали свет 2 раза!!! Первый раз столкнулись с таким в 4 звездочной гостинице! За 17300р за двое суток можно было бы хотя бы полотенца поменять!!! Ну не 4 звезды это, однозначно!!
1
June 4
Замечательное место! Все очень понравилось.Здесь прожито три счастливых ,незабываемых дня.Обязательно в следующий приезд в Тулу здесь остановлюсь.
June 19
Приятный персонал,чистый уютный номер. Спасибо за то,что собрали завтрак,так как мы выезжали очень рано. Удобная парковка
2
February 26
Два раза организовывал там банкет, всё просто отлично! В наличии несколько залов для любого количества гостей, закрытая территория, вежливый персонал, очень вкусная кухня. Но помимо всего этого это ещё и уютная гостиница с номерным фондом на любой вкус.
1
June 22
Хороший отель. Историческое здание. При заселении в дождь есть шанс намочить ноги при входе, была огромная лужа.
Завтрак разнообразный. Номера просторные.
January 11
Не первый раз отмечаем мероприятие в гостевом доме "Император" . В этом году встретили 2024г было все настолько круто, что все не передашь словами. Организация мероприятия было на высоте, я много где был но хозяева сделали все для того что бы гости чувствовали себя как дома. Екатерина и Ольга Иваново огромное вам спасибо за проведённые шикарные два дня вашем царстве красоты и развлечения.
1
June 30
неплохой отель, вкусный и насыщенный завтрак, цены, конечно, немаленькие, но видимо, это везде так. Персонал вежливый и тактичный
June 17
Все отлично. Хорошие матрасы, давно в гостиницах такие не встречал. Чисто, хорошее обслуживание. Рекомендую
February 25
Слов нет, преимущественно эмоции, так что максимально коротко и объективно.
Плюсы:
+ парковка.
Минусы:
- несмотря на то, что в номере была дополнительная электрическая батарея, было очень холодно (сквозило из-под закрытых окон);
- в номере была одна розетка в ванной и одна розетка в комнате, предназначенная для электрической батареи... Если вас двое, придется заряжать гаджеты по очереди в ванной. Умилила лампа на прикроватной тумбочке с лежащим рядом бесхозным шнуром, розетки-то нет...;
- фен придется спуститься и взять у администратора. В нашем случае пришлось просто спуститься и найти самостоятельно за стойкой. В корпусе № 2 за все время пребывания администратор был замечен ровно 0 раз;
- в душевой еле двигаются дверцы, сломан держатель для лейки,
March 5
Очень уютно, чисто и комфортно. Останавливались на одну ночь, остались довольны. Завтраки ( включены в стоимость) на уровне- и каша, и омлеты и закуски, чай - кофе. Хорошо!
October 27
Еда на высоком уровне. Чистота в номерах. Чистота в целом в отеле. Атмосфера шикарная. Отличное место.
January 9, 2023
Отмечали в этом отеле новый год. Огромная благодарность персоналу отеля за организацию великолепного праздника!!! Было интересно, весело и вкусно!) Красивый интерьер, живая музыка, веселый ведущий! Столы ломящиеся от разнообразных и очень вкусных блюд!) Приветливый персонал!) Омрачала пребывание только плохая шумоизоляция номеров. В ресторане главного корпуса очень сильно хлопает дверь на кухню, поставьте её на плавный доводчик, чтобы в номерах над рестораном гости не просыпались с началом приготовления завтрака.
2
May 2
Внешний вид , в целом, показался неплохой, но на заявленный уровень звёзд гостиница не тянет. В номере духота, отсутствует кондиционер, окно не открыть, потому что на улице стоят под окнами мусорные баки и они ужасно воняют, а также очень очень громко работает кухонный холодильник.единственное хорошее впечатление оставил прием пищи : порции большие, еда качественная и свежая, персонал доброжелательный, шведский стол утром - вообще огонь, вкусно, разнообразно. На фото вид из окна
1
January 6
Встречали 2024 Новый год большой компанией в этом удивительном месте! Было очень вкусно, весело и организовано! Программа нам очень понравилась! Нам есть с чем сравнить и однозначно могу сказать это лучшая программа по праздничным мероприятиям! Рекомендую, будите довольны👌
3
November 22, 2023
Отличный отель, чисто, красиво. Далековато от центра, но была на машине, поэтому проблем не возникло. Вкусный домашний завтрак. Стоянка для авто. Приятная цена за ночь пребывания.
July 1
Завтра отличный, аккуратно. Чисто.
Есть магазины рядом, есть парковка, автобусная остановка.
August 2, 2022
Останавливались проездом на одну ночь. Внешне - приятный отель. Внутри тоже неплохо - под старину . Разместили очень быстро. Девочки на ресепшене приветливые. Номер бронировали делюкс. Все чисто - без претензий. Номер большой. Теперь к минусам ( увы... затхлый запах в номере ( номер без окна, с балкончиком) Мебель старая( с глубокими царапинами (особенно внутри тумбочек) ,и т.д. ( На прикроватной тумбочке даже стекло лежит (вспомнился дом у бабушки), кровать со скрипом((... - хотя, хочу отметить матрас удобный! . И еще для меня было шумновато ночью...шум от дороги.
Качество завтрака оценить не могу - в стоимость он входил, но я уехала раньше 8 - поэтому завтраком не воспользовалась.
6
November 14, 2023
Останавливались здесь с детской футбольной командой. Кормили вкусно, номера в хорошем состоянии(чистые), персонал приветливый. В номерах жили и дети и родители. Детям очень понравилось.
February 25
Хороший отель, новый, чистый, отличное сочетание цены/качества, единственный минус- очень хорошая слышимость соседей. Если вы ищете отель для ночёвки на сутки - самый лучший вариант.
January 11, 2023
Интересный отель. Особенно хороша новогодняя программа! Встречали 2023 большой компанией. Всем все очень понравилось. Еда, напитки отличные. Шоу супер. Салют отличный. От центра города далековато, но в программу входит экскурсия на автобусе с гидом, так что все посмотрели. Персонал тоже вежливый. На номерах лучше не экономить и брать с видом на вход. Отдельное спасибо Екатерине и Ольге Николаевне за прекрасный отдых!
October 22, 2023
Все понравилось! Большой двухкомнатный номер люкс за адекватную стоимость. Чисто, аккуратно. Были с детьми. Помогли разместиться вчетвером. Завтраки вкусные. Персонал приветливый. Спасибо!
January 21
Приятный отель. Вкусно кормят. Привлекательный сад. Останавливалась здесь в разное время года и всегда жтот сад хорош. Одно но: слышимость ! Уж очень тонкие стены и двери. На 1-2 дня остановиться вполне нормально.
November 19
Завтраки убогие и холодные, интернет не тянет вообще, у кроватей розеток нет. И, самое жуткое - клопы! По приезду домой пришлось обратиться к врачу и вызывать СЭС для обработки собственной квартиры
August 13, 2023
Бронировали вчетвером 2 стандартных двухместных номера на 1 ночь. Очень быстро заселили. Номера комфортные. Кровати удобные. Есть парковка. Завтрак прекрасный на любой вкус. Тихо и уютно. Рекомендую.
January 13
Данный отель не советую. Были проездом в Туле и в этот отель заехали отдохнуть и переночевать. В итоге до позднего вечера из ресторана отеля было шумно и громко играла музыка на весь отель - свадьбу гуляли. В отеле слышимость такая, что слышно как сосед зарядку в розетку вставляет (стены картонные). В номере грязно, бельё застиранное. Наверное уборщиц не хватает, т. к. даже в холле (на ресепшн) полы не протирают. Данный отель на четыре звезды не тянет. Но есть и плюс - завтрак неплохой (шведский стол).
1
1
February 25
Ресторан очень хороший, всё очень вкусно приготовлено,с любовью к клиентам.Очень заботливые официанты.Живой музыки нет.Спиртное приносить надо своё, может это даже и лучше.Мне понравилось!!