Прекрасный магазин для ценителей фарфора. Хоть и монобрендовый, там представлены работы ЛФЗ, но ассортимент достаточно велик, можно подобрать и фарфор для свих интерьеров, и конечно же подарок. Персонал безумно вежливый, проконсультирует, поможет сделать выбор, магазин работает до 22 часов, это удобно!
Качество продукции и История выше всяких похвал. Пользуемся уже много лет от тарелок до чайных сервизов.
Безупречно и превосходно сделано каждое изделия.
Хороший магазин, внимательные продавцы, смогли подобрать то что было необходимо на подарки и в дом.
Всем Удачи, Больше ОПТИМИЗМА ✊✊✊
Первый раз посетили этот магазин, всегда покупали посуду в Санкт-Петербурге. Остался неприятный осадок от обслуживания персонала. Одна из продавщиц показала всем свои видом разграничение между посетителями ( брюнетка), было много покупателей, но мы зашли первые, на вопросы отвечала нехотя, старалась из виду не упустить клиентов, которые хотели купить сервиз ( очень наглядно и неприятно), мешала своей коллеги обслужить нас даже уже на кассе. Хотя видела, что мы тоже ушли не с пустыми руками и купили хороший подарок. К ассортименту магазина вопросов нет, выбор отличный! Руководству магазина стоит обратить внимание на вызывающие поведение своей сотрудницы. Надеемся на понимание.
Один из лучших магазинов в Москве. Шикарный ассортимент и удивительные продавцы, предложат лучшее и помогут с выбором. Очень рекомендую именно этот магазин. Сравнивала с другими, разница существенная по сервису и ассортименту. Купила удивительный чайник на подарок, нигде такого не было.
Лично мне магазин очень нравится. Большой выбор посуды. Пользуемся чашками, салатником, Санкт-Петербургского завода, уже несколько лет, качество отменное.
Продавцы все приветливые, всегда предлагают выбрать, помогают подобрать нужное.
Удобное расположение, на боковой дорожке Ленинского проспекта. Есть парковка бесплатная. Ассортимент большой, продавцы приветливые, знающие. Удобные витрины, все хорошо видно, многое можно взять в руки. То, что в стеклянных витринах покажут.
Много лет являются преданным поклонником Вашего завода. В коллекции большое количество Ваших изделий. Особенно ценю Ваши «балетные» скульптуры и предметы с росписью и по эскизам М. Шемякина. Благодарна Вашим продавцам из магазина на Кутузовском пр-те: замечательные девушки. И каким же позором для Вас является то, что фирменные коробки и пакеты стали платными!!! Это какой-то вселенский позор! Покупая фигурку балерины за 150тыс. или сервиз от Шемякина, я слышу вопрос- заплачу я или нет 30 руб. за коробочку. Это же просто идиотизм. Разбросайте эти деньги на свою продукцию и не позорьтесь.
Отличный магазин. Держит марку. Покупаю здесь посуду уже не первый раз. Очень приятные и компетентные консультанты. Большой ассортимент. Приятная музыка. Хочется приходить снова и снова. ❤️
Разнообразие выбора, индивидуальный стиль мастеров, ручная работа. От относительно бюджетных сервизов до дорогостоящих тематических решений. Много статуэток...
Прекрасный салон. Большой зал. Представлено очень много разных коллекций фарфора на любой вкус. Консультанты были вежливы и приветливы, с удовольствием отвечали на все вопросы. В отличие от многих других салонов здесь царила демократичная атмосфера и чувствовалось внимание к покупателю.
Мне нравится продукция ИФЗ и симпатична миссия нести декоративно-прикладное искусство в массы.
Кажется немного неточной модель реализации этой миссии через развитие широкой сети уличного ритейла, но это вопрос стратегии.
Что касается конкретного магазина, то в нем хорошо представлен ассортимент бренда и работает квалифицированный доброжелательный персонал. Здесь очень приятно бывать!
Ассортимент прекрасный, персонал очень компетентный и доброжелательный, цены вполне справедливые на соответствующие категории товаров. Обычно прихожу за какой-нибудь мелочью и выхожу с массой незапланированных покупок - атмосфера располагает)
Прекрасный магазин! Для меня почти музей, так как очень люблю посуду. Так красиво! Покупки упаковываются бережно и подарочно. Осталось только накопить много денег, чтобы купить там всё:) Продавцы-консультанты приветливы, выбор большой, магазин-мечта.
Испытываем неравнодушие к продукции Императорского завода -,сервизы, фигуры ......сочетают в себе изысканность и неповторимость ) .Благодарим за обслуживание на Ленинском , однако не могу не согласиться с крайним комментатором....упаковку все же нужно иметь фирменную и не создавать покупателю состояние "испанского стыда" за ее отдельную стоимость ...или того хуже строительные картонные коробки, от этого у меня чуть не случился обморок ......также просим в филиале на Ленинском расширить ассортимент столовых сервизов и фигурок
Спасибо продавцу-консультанту смены 30 марта 2023 за свою работу, дело было поздно вечером. Не уточнила имя. Очень внимательная, добрая, отзывчивая девушка. Нужен был срочно подарок, сумма была ограничена, все подобрал и все оформил. Прямо настроение поднялось. Кстати я шла в другой магазин, но они закрылись раньше на 30 минут..
Продукция завода восхищает! Цена и качество на высоте высот! Подарок очень солидный и для себя любимого и для хороших людей. Персонал приветливый. Товара много. Скидки и акции есть. Все нормально. Рекомендую.
Очень люблю продукцию Императорского ЛФЗ. Там выпускают настоящие произведения искусства, которые не могут не восхищать. Кофе, выпитое из чашечки из тончайшего фарфора обладает совершенно изысканным вкусом. Спасибо мастерам и хранителям традиций завода
Шикарный магазин! Огромный выбор костяного фарфора,
Демократичные цены. И самое главное очень внимательные продавцы, все расскажут и посоветуют! Очень рекомендую!!!
Выбор понравился больше чем в доме фарфора. Качественный товар и отличное обслуживание. Предложили скидочную карту и информирование о новинках и скидках магазина.
Худший клиентский опыт за год. Подарили мне сертификат, я заказала на сайте коллекцию, но после звонка оператора оказалось, что мой сертификат только для офлайн магазинов этой сети. Ок, еду в магазин, спрашиваю на месте эту коллекцию, а в наличии ничего нет, спрашиваю можно ли привезти, говорят, что нет, вот берите что есть. А сумма моего заказа 40 000, то есть можно и постараться немного. Вышла я из магазина, позвонила на общий телефон, который никто не взял и не перезвонил. Позвонила ещё раз, спросила можно ли привезти заказ в магазин и заказать его по телефону тоже нет нельзя, надо это сделать из магазина….класс ребят, везде ковид, падение продаж и только у вас видно все ок. Вернулась в магазин и практически заставила продавщиц записать артикулы под диктовку, то есть это не они их искали на сайте, а я и более того это я потом звонила и узнавала когда привезут заказ. В общем худший опыт общения на абсолютно всех уровнях, так что можно сказать, что у них ровное качество везде…
Можно выбрать достойный подарок. Очень замечательный коллектив в магазине на «Кузнецком мосту». Доброжелательно и с любовью.
Show business's response
М
Михаил Л.
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Несмотря на ремонт тротуара магазин работает.
Лето, народу немного.
Продавец [кажется мне] Любовь детально ориентирует по ассортименту. Помогла с выбором подарка и [это важно] нужный мне товар оказался даже не у неё в магазине. Зарезервировала, помогла.
Кстати, поскольку ей эта продажа в учёт не пойдет, это чистый альтруизм.
Спасибо!
Прекрасный выбор посуды.
Люблю этот магазин. Часто делаю покупки. В том числе для подарков. Вежливые продавцы, уютная атмосфера.
Я всегда довольна выбором!
Обратная связь с клиентом организована ОТВРАТИТЕЛЬНО по отношению к клиенту!!! Сделала индивидуальный заказ через сайт, он попал напрямую к менеджерам в Санкт-Петербург, я живу в Москве. Менеджер, который приняла заказ и оплату, к моему сожалению, уволилась, это был единственный человек, который оперативно работал. Дальше, тишина и неизвестность . Информацию по моему заказу я получаю всегда как-то набегу и неопределенно от руководителя подразлеления в Санкт-Петербурге, координаты которого мне любезно предоставили по одному из телефонов на сайте ИФЗ, когда я безрезультатно пыталась узнать, что с моим заказом. В итоге, я не могу получить свой заказ с сентября!!! Если честно, просто не ожидала такого отношения к своим клиентам от такой организации с такой историей и размахом! Магазины красивые, да, но дистанционное взаимодействие - это провал, это полное неуважение к клиенту!