Персонал вежливый, идет на встречу. Изначально заселились в "семейный" номер "6" на 2 этаже. Номер грязный, после предыдущих постояльцев явно не убирались, хотя бы потому, что рядом с кроватью, на полу, лежал чей-то носок...
Попросили другой номер по этой причине, без проблем пошли на встречу, предложили люкс на 3 этаже, тут намного чище, но про пылесос здесь не слышали от слова "совсем" во всем отеле.
Переночевать одну ночь в дороге - пойдет, жить - нет.
Люксовый номер на 3 этаже "11" красивый и светлый, для свадебной фотосессии самое оно, но не более того... Либо, как писала выше, просто переночевать с дороги.
В целом все есть, но если вам нужен чистый номер, то это точно не сюда.
Цены поднялись значительно, порции смешные, так ещё и качество всех без исключения блюд пострадало катастрофически. Раньше очень вкусный был тёплый салат с судаком, теперь де его невозможно есть из-за огромного количества майонеза (как мне показалось для заправки использовали его) и теперь это просто жирный невкусный киш-миш.
Шикарный отель! Находится в небольшом городке Саратовской области. В нем сочетается все! Королевский шик, домашняя теплота,идеальная чистота и просто бесподобный завтрак! На 3эт есть vip-номера, в котором спокойно может разместиться большая семья. Кстати номер в белом стиле идеально подойдёт для молодожёнов, для свадебной фотоссесии(например сборы невесты) и просто для однодневного проживания, для тех кто едет мимо по трассе.
Достойное заведение для проведения различных банкетов. Вкусная кухня, ценник не завышенный. Хорошее обслуживание. Можно отдохнуть всей семьей с детками , очень здорово придумано для детей, есть целый спектр детских развлечений.
Не приветливый персонал. Для того, чтобы заказать стол, пришлось ехать за 100 км, потому что персонал не обучен,ничего предложить не смогли, меню в интернете отсутствует. Приехав в ресторан, обратившись к администратору, попросили меню и помочь в выборе, потупив взгляд администратор отвернулась и ушла, оставив нас одних. Странное поведение. Пришлось нам уйти из этого заведения, так и не сделав заказ.
В ресторане отмечали День Рождения. Кухня превосходная, все блюда очень вкусные! Поварам-респект!
Музыкант и дискотека-тоже хорошие. Замечательно, что в этом ресторане можно танцевать.
А вот сервис-оставляет желать лучшего... Очень на низком уровне. Мало официантов,нет чёткой организации, правил сервировки и обслуживания клиентов. Будем надеяться, что этот недостаток будет исправлен, и мы ещё не раз отметим в Империале важные для нас события и мероприятия.
Хотели забронировать номер в отеле, позвонили в отель. Подняла трубку недовольная девушка и сразу начала хамить. На вопрос есть ли свободные номера, она сказала, вы сначала должны оплатить. Я снова спросила, есть ли номера или нет. Девушка сказала, если не будете оплачивать, о чём мне с вами разговаривать и бросила трубку. Впервые столкнулись с таким хамством! Это не 3*, а максимум 1*. Пришлось ехать в другой отель и не пожалели.
Кушали просто в ресторане -все супер..
Проводили 40дней -все гости довольны. Спасибо поварам. Рахмет т. Кате за бешпармак. Спасибо персоналу за обслуживания..
Отдельный рахмет Динаре
Империал парк-отель находится в небольшом городе Марксе, красивый интерьер, очень чистые номера, в кафе Империал есть десткая комната, проводят мастер-классы для детей по выпечки
С виду роскошная гостиница, но зайдя в номер приходит понимание обратного. Спертый воздух и таракан на подушке говорит о том, что уборка и проверка чистоты не в приоритете. Завтраки не стоят своих денег.
Отмечали свадьбу в банкетном зале, обслуживание и еда на высшем уровне! Цены приятные и все было вкусно! Спасибо персоналу за приветливость и вежливость! Ночевали в гостинице в номере ВИП! В номере чисто и уютно, предоставили халаты и личные принадлежности! Спасибо 🙏
В последний раз были там в субботу 09.02.24.бронируя столик сказали полная посадка, по итогу занято было всего три столика. Певица Светлана вроде звать, музыка ужасная, человек который просит деньги. За это и была убрана с жигулей. Ну при всем уважении к ней,и ее жизненой ситуации, ну нельзя так. Был там Владимир, вот человек душа, и споет, и музыка огонь. Еда конечно как всегда там вкусная, официанты девочки низкий поклон. Добрые, всегда улыбаются
Стараемся останавливаться в этом отели, по дороге домой с моря.
Все чисто, классный сервис.
Особенно понравилось что завтраки делаю индивидуально к любому времени, актуально когда хочется выехать пораньше.
Красиво,но еда не вкусная!!! Ещё очень не приветливый персонал в ресторане( пришли пообедать,но кто там старшая ,даже голову не подняла от своих документов,не довольная ,как будто мы к ней домой пришли( Отвечает грубо! Девочки офицантки стараются,молодцы
В гостинице не был, был в ресторане, очень хорошее обслуживание, девушки просто умнички. Еда вкусная, готовят из под ножа, вечером живая музыка, цены демократичные. В общем отличное впечатление осталось. Хорошая ресторация, рекомендую!!!
Отличный ресторан и очень вежливый персонал. Были там в качестве гостя на свадьбе. Зал огромный, вместительный. Кухня тоже шикарнейшая. Если выпадет возможность еще раз посетить это заведение, мы его точно не упустим.
Ужасное обслуживание гостей, оплаченный завтрак не всегда приносили по причине - забыли. Деньги возвращаться за этот день за завтрак- отказались.
Во время моего отсутствия решили менять душ без моего разрешения! Душ разбили, стекла были раскиданы по всему номеру. Убирать отказались, т.к у уборщицы закончилось рабочее время. Личные вещи так же были разбросаны по номеру, зачем - не понимаю. Вещи так же оказались в стёклах. 5 дней подряд просил вызвать управляющего, на что получал ответ что подайдет завтра и так каждый день. Душ был установлен новый некорректно и постоянно текла вода. За вск проживание, так и не пришли чинить, ответив, что мастер в Саратове и занят, освободится - придёт.
Номер с завтраком стоит почти 4000р за сутки.
За такие деньги я думаю, что можно было сделать обслуживание гостей хотя бы удовлетворительным.
Но я не посоветую данную гостиницу никому. Просто ужас!!!
Добрый день. Пишу находясь в данный момент в этой гостинице. К гостинице претензии нет. Нормальная. А вот , что касается типа ресторана, хотелось желать лучшего. Персонал с недовольными лицами, при пустом зале отправляет на летнюю веранду. Типа вечером бронь и стол будет стоять пустой до вечера😂😂. Официант не охотно подходят, ждали 30 мин. Еда готовилась от 40 до 60 минут. Из всего заказанного только сковородка из свинины оказалась нормальной и то спасли сливки. Остальные мясные блюда пересушенные и при возврате блюд у них такое удивление. Вы людей кормите, а не свиней. Если вы себя позиционируете как типа ресторан, так и обслуживание пусть будет достойное. Я первый раз сталкиваюсь с таким. Обслуживают только местных.
Отличная гостиница, могу рекомендовать путешественникам, всё рядом , очень удобное местоположение, персонал отличный, никакого шума, всё предусмотрено, ставлю оценку 5из 5
Может гостиница очень красивая, но убираться тоже нужно. Все в пыли за предыдущим клиентом похоже не убрали был один халат и тот скомкан в шкафу извините на минуточку номер стоит 6 тыс . А что тогда происходит в более доступных по цене. Утром даже завтракать там не стали уехали еще 7 часов не было.
2
С
сергей байбурин
Level 7 Local Expert
July 15
С первого взгляда красиво. Но заходишь в номер ужас . Ковровое покрытия прямо пиль видно , чайные ложки не мытые . Постель вся мятая . Как будто кто-то спал. Очень обманчивый отель. Думайте сами. Если бы за человека 500р . То ещё пойдет. Завтраки не свежие , разогревают.
Номер 2. 1 этаж. Слышно все разговоры в коридоре, соседей по номеру. Номер был грязный. Пыль, на черном потолке пыль, разводы, на двери входной внутри черное стекло в отпечатказ, разводах. Не чистили. Матрас ужас! Все пружины под простынью. Пружины врезаются в тело, утром проснулись как побитые. Полотенца положили темно коричневого и бардового цвета, сложены не аккуратно, мятые, жесткие, не отпаренные и не отглаженные. На 3 звезды не тянет номер. Столик раскладной и один стул раскладной, при том, что номер на двоих. Туалетная бумага не полный рулон.
Уважаемые владельцы отеля! Организуйте генеральную уборку номера, за что ваш пересонал получает зарплату? Сервис никудв не годится.
В гостинице не был, но был в кафе при этой гостинице: интерьер ресторанного типа, очень приличная игровая зона, что неожиданно для небольшого города. Обслуживание приличное, цены средние, кухня вполне приличная - блюда разнообразные, подача супер, всё было вкусно и сытно, порции большие.
Очень продвинутая гостиница с претензией на элитарность. Хотя цены очень приемлимые как на трассе для такого класса номеров. Хороший ресторан: есть выбор блюд. Жаль в прошлом году нас не пустили с корги, а в позапрошлом пускали. В этом ездили без неё.
Отзыв можно озаглавить одной фразой "дорого-боХато". Невероятно безвкусный интерьер "с претензией" на пампезность и элегантность. Останавливаясь в данном отеле будьте готовы к тому,что в номере будет стоять шикарный,но сломаный диван. На полу будет грязнющий ковролин. В ванной останутся налипшие на стену комки волос предыдущей посетительницы. Об уборке нужно будет ПРОСИТЬ! Как и о пополнении запаса туалетной бумаги:( Наличие фена в "имперском" отеле тоже не предусмотрено. Завтрак? Геркулесовая каша за 250р (!!!),которую вам принесут холодной прямо в номер. В ресторане при отеле завтраки почему-то не накрывают. Какого-то журнального или обеденного столика в номере нет,так что ешьте хоть на полу! (который грязный...)
Цены конечно высокие сравнительно. Но оправдывают себя. Номера, банкетный зал всё ухожено. Суп в горшочках только это так себе честно говоря. Места много. Свет есть минимальный. Звук хороший
Прекрасное обслуживание.Чистота и опрятность обслуживающего персонала. Красивое оформление помещения. Вкусные и сытные блюда. Детская площадка расположена рядом,т.е.дети всегда на виду у родителей.
Претензия к персоналу, просто ужас.
Сидят в телефонах , за стойкой с ведра едят клубнику к посетителям нет внимания .
Настроение просто испорчено.
Всегда заходили с удовольствием
А теперь даже друзьям не посоветую .
Рекомендую, чисто, красиво, все удобства. Номер был на двоих с большой двуспальной кроватью, телевизором и кондиционером. В уборной все необходимые принадлежности, есть чайник, прилагается в корзинке сахар, чай и кофе. Отделка гостиницы поистине имперская. На длительный срок дороговато, но для одной ночи вполне себе вариант. Персонал вежливый. Рекомендую
Единственный плюс этого места-это приветливый дружелюбный персонал👌 в остальном🥴стиль под дорого-богато: царские диваны, красный глянцевый потолок, красный ковролин. Диван в пятнах, матрас продавленный и постельное бельё будто забыли поменять после предыдущих гостей. Ночью из ресторана уезжают подвыпившие гости-то ещё удовольствие. И местные гонщики всю ночь не дают спать😐
Парк-отель Империал замечательное место в Марксовском районе. Хорошая кухня, добрый персонал, замечательное обслуживание, шикарный зал для проведения банкетов.