Infoflot
211 reviews
November 21, 2022
Осень 2022год, теплоход Лунная соната по Волге. Каюты чистые, уютные, обслуживание на теплоходе -ресторан, кухня, кафе отличное. Капитан и команда проходят эти впечатляющие шлюзы профессеонально и все туристы на палубах любуются этими сооружениями. Углический шлюз особенно красив. Смотри фото шлюза и вечерний теплоход в Угличе -красавец.
3
July 4
Плавали с ними в июне и еще поплывем в августе. Замечательное агентсво, масса бонусов и скидок, большой выбор круизов, приветливый персонал, все мои пожелания были учтены, спасибо
1
May 5, 2022
Прекрасная компания, уже несколько лет ходим по Волге, вверх и в низ. Очень нравится! Попробовали несколько теплоходов. Кругом чисто, очень приветливый персонал. Каюты с комфортом. В ресторанах отличное питание. Много блюд на выбор. На завтрак шведский стол, на обед и ужин предзаказ на выбор по три блюда. Даже предлагается спиртное. Экскурсии хорошо продуманы, экскурсоводы подготовлены, материал знают. Выдается аудиогид. Программа досуга очень разнообразна. Если е сть желание не заскучаешь. Прекрасный отдых на воде. Советую!
August 21, 2023
Профессиональный подход. Юлианна сразу подобрала нужный нам с супругом тур. Сопровождала покупку и полностью ответила на все вопросы. Теплоход и каюта полностью соответствовали всем ожиданиям. Прекрасно провели время в круизе - две столицы. Будем обращаться только к ним.
2
July 22, 2023
Подбор круиза делали тщательно и предложений было много. Работа менеджеров по подбору на отлично. А вот потом пошёл кавардак. Дозвониться в кул центр это квест на терпение. При оплате остатка стоимости, указали не правильную дату до которой надо оплатить. В итоге, если бы случайно не зашёл в личный кабинет, мог бы просрочить платёж. Инфофлот не удосужился даже на электронку письмо прислать. Плюс при оплате через личный кабинет, не проходил платеж. Из-за того что сумма была указана на 1 копейку больше. Решайте сами стоит вам обращаться в инфофлот или нет.
1
June 4, 2023
Многие годы пользуемся услугами. Довольны качеством услуг. Надеемся, что приобретем интересное речное путешествие на следующий год. Огромный выбор маршрутов, теплоходов, большое разнообразие цен при соблюдении высокого качества.
October 17
Пользовался услугами через интернет
сайт infoflot.com заказывал Круиз.
Всё как обещали без обмана 😉
Круиз понравился на все 5+
April 30, 2023
Путешествовали в апреле 2023 г на теплоходе Дмитрий Фурманов. Не ожидали, что так понравится круиз. Прекрасный теплоход и команда, которая старалась сделать наше путешествие комфортным. Чистые каюты и места общего пребывания. Внимательный и вежливый персонал. Обязательно вернусь и не один раз. Спасибо за заботу и внимание к каждому путешественнику!
3
October 8
Отличная компания. Мы постоянные клиенты - у них интересная система скидок и предложений.
October 25, 2022
Вернулись с мужем из тематического путешествия "Большая свадьба "на теплоходе "Сергей Кучкин" в города: Самара, Саратов, Волгоград (сентябрь 2022г.) Этот круиз оставит самые отличные воспоминания. Особая благодарность команде корабля за ритуал памяти после посещения Мамаева кургана. Отличный корабль с профессиональной командой, интересные экскурсии и занятия на теплоходе. А какие вкусные блюда и великолепное обслуживание в ресторане!!! Всё отлично. Этот круиз для нас десятый. И спасибо сотрудникам Марии и Оксане в офисе "Инфофлот" г. Ростов-на-Дону за помощь в подборке круиза. С ув., Инга Вячеславовна.
3
May 24, 2023
Офис симпатичный. Насчёт компании. Ездила с ними в этом году. Моя родственница каждый год с ними отдыхает. Дорого, конечно. И предоплата аж за год. Но сам круиз ожиданий не обманул. Все ровно так, как и обещали. И даже немного лучше, так как компания подобралась у нас за столом отличная. Экскурсия была в Твери просто великолепная, только мало времени в городе. Ещё бы часа два и было бы просто отлично. Короче, заказали круиз на следующий год. В этом году были "Две столицы", а заказали на "Бенуа". Вот сравню, так как Бенуа классом выше Столиц. Столицы возрастной кораблик и там есть нюансы, но обслуживание на высоте, кормили хорошо, удобства все в каюте. А что ещё надо? Река, свежий воздух - всё в наличии))).
October 4, 2022
Приобретали круиз в этой компании из Сочи в Турцию. Остались очень довольны круизом. Отличный лайнер, комфортные каюты, прекрасное питание, интересная программа. Очень внимательные и грамотные менеджеры. У нас было много вопросов перед поездкой, на все ответили, разъяснили.
3
October 9, 2022
Отличный теплоход ЛУННАЯ СОНАТА.
Персонал доброжелательный, все очень чисто, кормят вкусно. Я первый раз плавала на теплоходе и не пожалела, что выбрала компанию Созвездие!
Путешествовала по Волге в октябре 2022 г. Очень все понравилось!
Буду вас рекомендовать всем!
3
August 12, 2023
В мае 2023 г. в очередной раз сходили в круиз на Русский Север на теплоходе «Александр Бенуа», очень понравилось. Маршрут проходил через полузатопленные в 30-е - 40-е годы прошлого века города Калязин, Весьегонск, далее - мужские монастыри : Спасо-Прилуцкий и Кирилло-Белозерский , затем Вологодский Кремль, Череповец, побывали на заставе Белозерских князей. Всё это исторические места, о которых мы узнали много интересного. Экскурсии были организованы на высоком уровне. Команда теплохода работала слаженно, с большим вниманием к туристам.
October 31, 2022
Обслуживание отличное, еда ресторанная с выбором из трёх блюд на обед и ужин первое, второе, третье, включая десерт и напиток. Завтрак шведский стол, очень разнообразный, чисто, всё продумано, экскурсии на берегу на выбор из трёх. Анимация на теплоходе замечательная: викторины, песни под баян или гитару, вечерние концерты профессиональны и репертуар отличный
3
August 30, 2023
Отличная компания, ездили первый раз в круиз, все рассказали, прекрасную выбрали каюту, Компания Водоход сработала с ними замечательно, спасибо!!!
August 25, 2023
Отличное агенство, отличный туроператор. Лучший на отечественном рынке. Если вы хотите получить заведомо качественный турпродукт, обращайтесь в Инфофлот. Хороший и комфортный отдых вам обеспечен.
1
October 11, 2023
Совершили с этой компанией Волго-Донской круиз из я Москвы в Ростов-на-Дону. Две недели сплошных удовольствий на т/х Некрасов: питание на 5, интересные экскурсии, развлечения по вечерам, очень качественная инфо по пути - на 10 баллов! Всём рекомендую эту компанию. При раннем бронировании цены можно получить вполне приличные
October 10, 2022
Были первый раз в круизе от компании "Созвездие ". Остались в полном восторге. Каюта полулюкс шикарная, прекрасная команда на борту, отличная экскурсионная программа. Питание выше всяких похвал. На уровне дорогого рестрана. Спасибо большое компании Инфофлот и круизной компании "Созвездие " за отличный круиз и незабываемый отдых!
3
May 11, 2023
Круизы от Инфофлота - это сплошные плюсы! Абсолютно все на высшем уровне, когда берешь свой первый круиз, ожидаешь все, что угодно, но только не столь идеальное обслуживание и четкую программу мероприятия! Причем это даже не отрабатывание потраченных денег, это работа с душой, создание настоящей атмосферы отдыха и релакса, за тебя все продумано и все учтено! Отдыхать в круизах Инфофлота после таких положительных эмоций и впечатлений становится приятной привычкой! Всем рекомендую! Теплоход: "Симфония Севера" Круиз: 05-09.05.2023 Маршрут: Москва-Дубна-Ярославль-Мышкин-Углич-Москва.
3
October 16, 2022
Замечательно экскурсия на теплоходе Георгий Жуков, обслуживание, персонала все на высшем уровне,особые аплодисменты за культурные мероприятия!Еда удовлетворит самых капризы клиентов(вкусно, разнообразно,великолепная подача блюд)
September 12, 2023
Отличное агентство! Очень клиентоориентированный подход. Брали через них круизы Созвездия. Пошли навстречу по всем вопросам нашей компании из 12 человек. Всё замечательно!
1
November 3, 2022
Чистота в каютах и на палуба- идеальная. Организация экскурсий - превосходная. Анимация для взрослых и детей - оригинальная. Шопинг на теплоходе - на высоте. Особая благодарность шеф повару теплохода "Лунная соната" за разнообразие и качество меню.
May 17, 2023
Ходили от Москвы до Питера с 10.05 по 16.05. Все бвло на достойном уровне, от питания до развлечений на борту. Рекомендую оператора, все четко, продумано до мелочей, и организованно
3
October 4, 2022
Первый раз с мужем были в круизе на теплоходе компании "Созвездие", теплоход "Лебединое озера" (из Москвы до Казани). Очень понравилось путешествие и экскурсии, предоставленные в рамках тура. Только положительные отзывы о команде, организации тура . Питание на борту теплохода превосходное,прекрасная подача блюд, разнообразно, возможность выбора по предлагаемому меню.Особенно хочу отметить работу художественного салона, где была возможность заняться творчеством : рисованием, изготовлением ароматического мыла, открыток, росписью футболок и т.д., на все вкусы и возраста. Были организованы выступления артистов. Для любителей фитнеса предоставлялась возможность заняться йогой. На борту теплохода, на открытом воздухе можно было покрутить велотренажеры. Спасибо организаторам и команде за прекрасный отдых! С удовольствием еще раз воспользуюсь возможностью отправиться в речной круиз с помощью компании ИНФОФЛОТ.
3
June 22, 2023
Покупала через эту компанию речной круиз на теплоход «Огни большого города» Москва-Петрозаводск. Это не первое мое круизное путешествие. Очень хорошее обслуживание в процессе покупки путевки. А купленный круиз- это дикий восторг и отдельная «песня»)
August 19, 2023
Хороший сервис и в агентстве и на теплоходах, интересные экскурсии в пунктах остановок, прекрасное питание и состояние кают, имеется программа стимулирования постоянных клиентов.
Однако, маршруты из года в год повторяются. Хотелось бы чтобы они обновлялись почаще.
3
June 7, 2023
Были в круизе на т/х А.Бенуа с 21мая по 28 мая по маршруту Москва-Вологда-Москва.Понравилось :питание в ресторане,высокая организация всех мероприятий директором круиза,экскурсии (особенно-интерактивная экскурсия в КУЗИНО),дружелюбное отношение всей команды к туристам, одним словом- рекомендую.
3
August 30, 2023
Пользуюсь услугами Инфофлота уже более 10 лет. Спасибо менеджерам за их работу, за сайт, которым очень удобно пользоваться и систему скидок, которые помогают еще немного сэкономить.
September 12, 2021
Отличная компания! Все четко, грамотно, с душой. Отдельная благодарность нашему менеджеру по продаже круизов Екатерине (офис в главном здании Северного Речного вокзала) и всему коллективу теплохода "Лунная Соната" компании Созвездие. Круиз 10-12.09.21г. в Углич. Только самые лучшие впечатления от работы всех сотрудников! Все, начиная от уборщиц, официанта нашего столика Анастасии, барменов, арт-группы, аниматоров, стюартов, поваров, до капитана, легко и плавно проведшего наш теплоход без малейшей качки по всему протяжению пути, ОГРОМНЫЕ МОЛОДЦЫ!!! Спасибо, вы лучшие!
October 6
Потрясающее путешествие, отличная организация!!! 👍🥳
September 16, 2022
Отдыхали на т/х.М.Кутузов Н.Новгорд ,Пермь ,Н.Новгорд с 7 по15 сентября.Хочется отметить организацию досуга, скучать не придётся ,развлечения для любой категории людей,отзывчивый персонал, качественное питание,спасибо большое.
1
August 13
Прекрасная круизная компания! Круизы с ними всегда на высшем уровне.
2
October 5, 2022
Были в круизе теплохода "Лунная соната ", первый раз очень понравилось. Несмотря на прохладную плгоду, дождь и ветер все 5 дней были полны впечатлений. Прсетили 5 городов по Волге .Персонал теплохода очень внимательный, ресторанное меню разнообразно. Каждый на теплоходе находил себе интерпсное занятие, пели песни, слушали музыку. Экскурсии по городам были очень хорошо сплан оованы и обьемные. Спасибо за работу всем кто орган изовывает такие круизы. Особенно хочется поблагодарить кап тана теплохода "Лунная Соната"
3
September 24
Супер организация, лучшие круизы по рекам от Созвездия!
October 28, 2022
Плавали на Лунной Санате с 21.10-23.10.22. Москва-Углич-Москва. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу теплохода Лунная Соната! Капитану теплохода отдельное спасибо,ведь какой начальник, такой и коллектив! Ни разу не пришлось скучать, всем найдутся занятия и развлечения по душе. От детей до самого глубокого возраста. Потрясающе вкусно готовят , отличный выбор блюд, голодными точно никто не останется. Подача блюд впечатлила. Единственный минус, это в первый вечер . Но больше даже не минус, а недоразумение. Официант изначально не объяснила, что для детей есть детское меню. А подавала все блюда на ужин нашем детям по взрослому меню. Хотя я считаю, обязана была рассказать, что для детей можно выбрать по детскому меню, к тому же нашим каютам не надо было доплачивать, так как в путевку это уже входило. На наше возмущение,что дети к сожалению такое не едят, дала нам меню детское где указаны цены. Только потом выяснилось,что нам за это не надо платить. Не правильно как получилось. Всё таки надо изначально правильно информировать . Но это недоработка только одной официантки. В целом потрясающий отдых, от экскурсии остались довольны. Чистота по всему теплоходу! Спасибо Алефтине, она убирала нашу каюту люкс 421. Золушка! Спасибо за её золотые руки! Чисто, убрано и на совесть! Я даже и не представляла, что в России всё таки есть сервис на хорошую пятерку! Нам в хорошем отеле за границей так не убирались и не меняли каждое утро полотенца. Вообщем отдых за три дня , по ощущениям оказался будто мы неделю отдыхали на курорте! Обязательно вернёмся на этот теплоход! Ведь такую профессиональную команду ещё надо поискать! Спасибо, вы надолго в наших сердцах!
May 18, 2023
Это мой первый опыт круиза на теплоходе, поэтому была масса вопросов. Бронировали круиз на сайте, далее с нами связалась менеджер Елена и всё подробно рассказа об оплате, о скидках, об условиях на борту теплохода, об основных и дополнительных экскурсиях. Очень приятное впечатление. Доброжелательный и компетентный персонал. Наше путешествие прошло замечательно, в чем есть заслуга и компании Инфофлот.
1
April 2, 2023
Я ранее имела опыт покупки круиза как напрямую, у тур оператора (владельца теплохода), так и через маркетплейсы. Цена практически не имеет различий. Первая, до скидок, цена идентична – она выставляется туроператором. Экономить можно лишь в рамках программ лояльности. И скидок, которые, как правило, идентичны. Казалось бы, нет смысла бегать по «рынку»! На выходе, одна и та же цена круиза.
Мое понимание перевернуло знакомство с круизным центром «Инфофлот» и его программой лояльности «Клуб любителей круизов» (КЛК). В рамках которой за пройденные круизы туристу начисляются баллы. И их можно потратить на покупку нового круиза!
Да, программа КЛК не идеальна. Сложно понять на какой круиз и от какой компании, на какой теплоход можно потратить свои баллы. И в какой пропорции. Условно, на один и тот же теплоход разрешат зачесть баллы в уплату как 5%, так и все 100% стоимости круиза. Но сам факт таких огромных скидок! И я лично знаю людей, которые сходили в круиз за счет ранее совершенных круизов, бесплатно!
Минус – нет в линейке предложений от «Мостурфлота». Значимый недостаток. Причина не известна. Хотелось бы иметь возможность покупать круизы на теплоходах и этого ведущего туроператора России.
3
May 3, 2023
Отличный корабль и обслуживание
Питание и развлекательная программа на судне просто великолепно, немного разочаровали экскурсии, не продуманые и не интересные в Углич и Мышкин
May 16, 2023
Майский круиз удался. Родители в восторге. Всё супер. Если можно было ставить оценки по 100 бальной системе, то от нас 100 с +++. Большое спасибо всему персоналу: от капитана до стажёра. Надеемся скоро увидеться вновь.
3
August 21
Плавали в круиз с Созвездием, работа менеджеров в Инфофлоте супер👍🏻
June 12, 2023
В июне 2023 года отдыхали на теплоходе Александр Бенуа. Это был праздничный круиз до Твери, затем в Углич и Мышин. Хочу поблагодарить команду этого замечательного теплохода, всех кто подарил нам этот прекрасный отдых. Спасибо.
October 12
Теплоход Россия это пушка! Особенно Демид - Ван лав!
July 9, 2023
Отдыхала на теплоходе " Лебединое озеро".Очень интересная программа,кормили обалденно.Но немного нужно добавить анимации при отправлении с той или иной точки маршруту,чтобы те люди которые стоят на пристани хотели присоединиться к нам!
3
October 21
Отличные ребята, профессионалы
Сервис пять *
July 1, 2023
Приобретаем речные туры не первый год.
Именно через Инфофлот.
Рекомендуем!!!
Главное-правильно выбрать корабль, каюту и маршрут, с чем всегда помогут менеджеры. Сервис везде отменный!
3
August 25, 2023
Круиз на Феликсе Дзержинском хорош 19-27 июля, но мы покупали через посредника, однако инфлот выставляют расписание и назначают приходить чуть ли не за три часа, а речной вокзал не пускает, и говорит всем, рано припёрлись, в инфлоте после оплаты сервис пропадает, могут и отправить, ничего толком выжать из себя не могут, кроме да/нет и взглядом че вы тут делаете мы ничего не знаем. В каюту нужен мини холодильник или мини-бар для мороженного, например.
3
3
October 14, 2023
15 лет с этой компанией езжу в речные круизы. Цены более чем адекватные бонусная система. Если вдруг заболела и не получилось поехать без проблем возвращают деньги. Последний раз ездила с ними в июле на теплоходе Михаил Танич на выходные из Москвы обошлась поездка 28000 на двоих.
1
June 22, 2023
Круиз « Огни большого города « с 21.05 по 26.05. Все понравилось. Хорошая кухня, чисто, много развлечений!
3
May 2, 2023
Круиз мечты! Пароход "Лебединое озеро". Маршрут Нижний Новгород - Москва.
Это полноценный отель на воде, который к тому же перемещается от одного города к другому. Экскурсии, питание, развлечения, обслуживание, чистота - всё на самом высоком уровне!
