Сотрудники очень вежливые и доб рожелательные. Помогли применить промо для скидки. Брали анализы у ребенка очень аккуратно, никаких синячков не осталось. Результаты в срок пришли в приложении. Все удобно и отлично
Сдали ребенку серьезный анализ. Результат в срок не поступил, и вместо оповещения или устранения сбоя, предложили составить претензию, и подать запрос на выяснение причины не готовности.
С какой целью? Во-1, это не поможет ускорить получение результата.
Во-2, анализ готовится 12 рабочих дней, с вычетом выходных дней. Мы прождали полмесяца и продолжаем жать еще неизвестно сколько!!!претензии и причины еще плюс сутки и без гарантии готовности. Сдавать заново еще столько же ждать.
Очень жаль, что такое отношение к клиентам .