Ivanor
345 reviews
July 29
"Лучший сервис года" по чьей-то там версии продолжает удивлять хамским и некачественным сервисом. Заехал купить дворники в магазин на Ползунова, продавец Евгения К. любезно согласилась помочь мне в выбором дворников по СТС, подобрала и даже поставила нужный адаптер для крепления. После установки мной на автомобиль стало понятно, что дворники не подходят, просто один из них оказался длиннее чем необходимо. Вернувшись в магазин, сообщил об этом госпоже Евгении К., она отправила меня в сервис, далее оформление, предложение проехать в бокс автосервиса и замена дворника за деньги, небольшие (150₽), но не бесплатно. Меня это не устроило, я обратился к госпоже Евгении К. с просьбой снять ей самостоятельно дворники, ошибочно проданный ею, чтобы при снятии его мной не повредить его. Госпожа Евгения К. вышла через несколько минут, оскорбила меня, свернула дворник, но крепления не смогла. Далее бросила дворник в лужу и ушла. Вот такой вот Лучший сервис года. Была бы возможность поставить минус пять звёзд поставил бы не задумываясь. Не порекомендую этот сервис никому и никогда, буду только отговаривать.
Далее позвонил на горячую линию, после этого Валентин заменил мне дворник, Итого: минус час времени, оскорбление от сотрудников Иванора, и про разницу стоимости между дворником неправильным и правильным никто не заикнулся. Жду возврат денег на карту (разницу между стоимостью дворника 700мм и 650мм). Вопрос дождусь или нет.
Прошло 2 месяца а воз и ныне там, вместо того чтобы отработать рекламацию все что они смогли попросили номер заказ наряда, что ж добавляю чек и видео с места событий. Это просто ужас, худший сервис
1
2
November 4
Шины и диски здесь НЕ покупал...в сервисе бываю периодически..Есть нюанс. Если приезжаю на инфинити то всё проходит на отлично. А если заезжаю на старом пикапе.....то начинают что называется "опу морщить"… хотя казалось бы какая разница- деньги получают по прескуранту.
October 30
Отличный магазин и автосервис 👍
Приобрели покрышки и здесь же переобули автомобиль.
Перс+над вежливый. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую.
June 17, 2023
К данной организации у меня довольно неоднозначное отношение. С одной стороны - прекрасный магазин с большим выбором товара по цене и качеству производителя, отличное обслуживание, вежливые и внимательные сотрудники. С другой стороны - качество выполнения ремонтных работ, порой вызывает возмущение. Последние раз ремонт машины вызвал гнев негодования, пришлось писать претензию. На неё быстро отреагировали- пригласили в центр, провели дополнительный ремонт с устранением недочётов, причём бесплатно, а также возместили все средства в полном объёме, которые пришлось тратить из-за некачественного ремонта. За внимание, ремонт и возмещение убытков огромная благодарность. Хотелось бы пожелать руководителю данного сервисного центра, принимать на работу или проводить курсы повышения квалификации для своих сотрудников. Это я разбираюсь в устройстве и работе разных блоков автомобиля ( хотя мои познания довольно поверхностны, я могу определить последующие проблемы в работе автомобиля, после некачественного ремонта). А если человек вообще не разбирается в работе автомобиля? Для меня наиважнейшим условием моей работы является правило - " не навреди". А репутация и её сохранение - наиважнейшим условием долгого, плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества с моими покупателями. Надеюсь что и для вашего сервисного центра - РЕПУТАЦИЯ станет важнейшим аспектом в работе, который поможет увеличить количество автолюбителей, доверяющих вам свою безопасность, через качественный ремонт
7
1
May 18
Хороший выбор запчастей, на втором всё для великов, рыбалки, электрики "Эскор", и многое другое. Из недостатков маленькая парковка, которая всегда занята.
November 18, 2023
Первый побывали в этом замечательном сервисе! Очень понравилось обслуживание! Отличный ассортимент товаров для автомобилей. В боксе решили проблему с авто всего за 20 мин! И очень бюджетно! От посещения остались только положительные эмоции! Теперь ремонтировать и облагораживать свою "ласточку" только здесь 😁👍
1
July 15
Менял масло, фильтра и покупал колесо в сборе, всё отлично, все специалисты отлично общаются, очень отзывчивые.
August 14
Вианор отличный сервисный центр по обслуживанию велосипедов благодарю за быструю помощь благодарю
July 3
Нормальный магазин, много чего есть в наличии - от масел и жидкостей, до разных запчастей. Тут же можно приобрести диски и шины и тут же их переобуть.
August 20
Худший сервис г. Барнаул. Заехал помять контактную группу под рулевую. Менеджер по приемке отказал, в надлежащем образом оформить документы. Из за чего я не мог заметить браковаю запчасть. Такое отношение клиента недопустимо. Больше не желания обращаться в данный сервис. Будьте внимательны.
October 15, 2023
Большой выбор товара. Грамотный и вежливый персонал. Очень интерсная бонусная программа. Есть скидки, дарят купоны. Цены примерно как во всех автомагазинах.Своя автомастерская. Рекомендую
1
May 23
Очень удобно можно купить резину и сразу её поменять бесплатно. Так же ремонт автомобиля записался приехал в назначенное время отремонтировали.
September 17
Отличный сервис, всегда помогут, подскажут, качественно все сделают. Рекомендую.
November 11, 2023
Компания Иванор или Вианор. Большой выбор масел, фильтров, шин, дисков. Персонал вежливый, в целом неплохо ориентирующийся в автобизнесе. Имеется скидочная система, сохраняются прежние заказы, удобное расположение.
August 1
Зашибись!!! Приехали просто заправить фрион, проверить, есть ли протечки. Ни фига не сделали даже не нашли утечку.НО! Деньги собрали, типа за диагностику! А причина так и не выявлена!!!
April 7
Иванор не посещал, но был в Пульс'е - закупался деталями для педального друга. Ассортимент - как рыбы в океане. Много товара, много направлений, здорово
1
July 29
Ужасное обслуживание. Свечи не поменяли, деньги за это взяли. Покрышки поменяли герметиком не заделали, деньги за это взяли. Ищите другие организации для обслуживания авто.
1
August 28
Ни чë так магазин, норм. И продавцы молодцы, всё расскажут, покажут, и уговорят купить. Короче зачёт, пять. Ни первый раз обращаюсь.
1
February 21
Купил в lVianor датчик коленвала. Сказали на него гарантия 6 месяцев. Поехал тут-же поменял выдает ошибку заехал в гараж купил такой же все заработало. Решил вернуть в Ivanor бракованный датчик назад в магазин. Но как оказалось вернуть и даже обменять я его не могу потому что нужен документ дификтовки с сервиса в котором я его менял. Отлично пристроилась. Больше ни когда не обращусь в эту сеть. Хотя был их клиентом долгие годы. Не приятный осодок остался.
3
1
February 21
Очень хороший и магазин и сервис. Продавцы магазина и персонал в автосервисе очень внимательные, все объяснят и расскажут. Всем рекомендую!!!
2
1
May 21
18.05.2024 мама записалась на ТО на замену масла, масляного фильтра и воздушного фильтра. До этого она 3 года обслуживала машину в этом же месте, и больше нигде.
В итоге масло поменяли, залили чуть выше уровня, наливали видимо без воронки, половина мотора в масле, но от этом позже.
После сервиса отдали машину уже заведеной и она поехала по своим делам, но машина при этом стала издавать странный дребезжащий звук, особенно заметный при глушении, на что она обратила внимания и решила после своих дел посетить сервис, и попросила съездить с ней, когда встретил ее и открыл капот - увидел как раз таки мотор в масле, и просто снятую и валявшуюся гофру воздуховода которая к тому же была порвана + оказалась порвана резинка удерживающая гофру, у машины 15 тысяч пробега и агрегаты под капотом все еще практически новые.
В тот же день нам не получилось попасть в сервис из за «ночи музеев» и перекрытой улицы где находится сервис + по пути еще потеряла тягу и заглохла, ошибку сбросили, но назад уже решили не ехать и оставили на соседней улице отдав ключи в сервис, чтобы те забрали машину утром на осмотр.
Вердикт был очевидным - почему гофра не одета не знаем, почему она порвана не знаем, почему резинка порвана не знаем, но вы можете поехать в другое место и все это купить за свой счет, молодцы ребята, деньги за замену взяли, гофра, которая даже на разборках стоит от 9 тысяч и крепежная резинка которая на тех же разборках стоит от 400 рублей, теперь упала нам в расходы, вот вам и самый распиаренный сервис в городе, на клиентов и причиненный им ущерб вообще плевать
1
1
August 31
Отличный автосервис. Быстро проводят ремонт и свой магазин с запчастями.
May 29
Отличная компания. Работа выполняется быстро и качественно.
September 13
Ни в одном автомагазине ко мне никто так хорошо не относился. Спасибо ❤️раз в год стоит приезжать из Новосибирска.
September 30, 2023
Все хорошо запчасти приобретал, ставил все работает. Не всегда) персонал ведет себя грамотно, из числа молодых сотрудников. Масло меняю в авто уже 5 лет подряд все по записи точно в указанное время.
October 23, 2023
Ужасный сервис, самое худшее обслуживание автомобилей в городе, никогда больше не обратимся в этот отстой. Записались за день на замену датчика АВС, но преодолев 250 км, нас так и не приняли, ссылаясь на то что ошибочно записали к электрику, как оказалось электрик не занимается данной неисправностью и перенаправил нас в автосервис, в котором не оказалось свободных мест. Потраченные деньги на расход топлива и время, так ни кто и вернул, даже не изменились за свой непрофессионализм.
1
1
April 24
Сделал шиномонтаж, поехал на трассу после 50км выяснилось что колеса не прикрутили, чуть с трассы не уехал.
Оставил жалобу - так и не перезвонили.
Проверяйте обязательно колеса после шиномонтажа.
1
November 28, 2023
Купил шины продавец консультант уверенно что качество хорошее .по итогу воют как самолёт
Позвонил сказал что нужно заменить на другие старшего не оказалось сказали завтра а завтра после завтра .писал и на горячую линию сказали с вами свяжутся так и не кто не связался .
Не рекомендую связываться с этой конторой
Когда покупаешь ты лучший когда какие-то проблемы крайнего нет.
July 9
Парни в боксе,работают быстро и качественно. Спасибо.
February 26
Взял деталь
Не подошла
Решил вернуть через 20 мин
Не забрали говорят б/у
Брал лампочки гарантия год
Сгорела одна не поменяли
И т.д. и т.п.
Ходите в другие магазины запчастей
В других магазинах если что-то не устраивает идут на встречу
3
1
September 20
Удобно, что два магазина под одной крышей. Запчасть найдется стопудово )
July 13, 2023
Большой магазин автотоваров и запчастей. Здесь можно приобрести как в наличии так и под заказ. Так же при магазине имеется свой автосервис, что очень удобно. Магазин работает с 7 утра до 10 вечера
1
January 2, 2023
Не знаю, как в других магазинах этой фирмы, но этот очень нравится! И не хочу ездить искать что-то ещё лучше. Единственное, с парковкой проблемы... но это мелочи. На "масле" ребята всегда советом помогут по выбору, на кассе женщина посоветовала "вонючку" классную!👍 Хоть и не дёшево, зато пахнет действительно. Как-то в сервис обращался по авто, не помню по какому вопросу, но помню только положительные эмоции.
В общем развития вам ребят!👌
1
1
August 9, 2023
Отличный магазин, отличный сервис, рекомендую ремонтирую автомобиль не один год всё нравится запчасти все есть мастера хорошие! Рекомендую!
1
April 17, 2023
Качество работы отличное. Уже не первую машину там обслуживание. Вежливый персонал. Всё расскажут, объяснят. Помогут с поиском деталей. Есть комната для клиентов, чай, кофе.
1
July 26
В сервисе работает классный электрик, Зыкин Наум рекомендую!
October 27, 2023
Большой ассортимент зап частей, сопутствующих товаров. Внимательные продавцы , всегда подскажут, объяснят.
1
August 14, 2023
Отличный магазин, приветливые продавцы, купили шины и тут же нам их установили, старые отправили в утилизацию, пока совершали другую покупку в этом магазине машина была уже готова, быстро, качественно, спасибо работникам за их труд
April 6
Всë отлично! Быстро, профи, вежливо даже как то по домашнему, спасибо!
September 22, 2023
Приехал в командировку в Барнаул, с утра увидел, что спущен колесо, подкачал и поехал в первую попавшуюся шиномонтаж ку! Все оперативно, быстро и дёшево
December 30, 2022
Интересный комплекс. Можно обслужить качественно свой автомобиль. В автомагазин можно найти нужный товар. Продавцы вежливы и профессиональны. Всегда можно получить консультацию.
3
September 18
Сервисом не пользуюсь, только покупка товаров, все устраивает
April 20, 2022
Хорошая фирма Вианор. Но цены здесь на товар и обслуживание дороговаты. Мастера в автомастерской не сильно то и стараются. Есть другие фирмы в здании. Например эскор. Продают только все самое известное и брендовое. Тоже ценик завышен. Матрица на прожектор по стоимости как прожектор в других магазинах. Большой выбор автозапчастей на третьем этаже у частных лавок. Там цены средние. Магазин спорттоваров с хорошим выбором с продукцией китайской подделки на бренды и из аналоги. Цены тоже средние и выше. Выбор не маленький. Посетителей там кстати маловато. Как не зайду почти ни кого нет или вообще ни кого нет. Наверное оплачивают аренду сверх накруткой на товары.
3
1
October 27, 2023
Много лет пользуюсь услугами этой компании. Нравится их работа. Быстро и качественно.
На шиномонтаж приезжаю по записи.
Рекомендую.
April 1
Оформить Эл паспорт - квест, а сотрудники мало чем отличаются от покупателей в плане знаний(навыков) оформления Эл паспорта..
3
June 28
Проходил очередное ТО, оперативно, качественно.
1
May 26, 2023
Покупал АКБ, ассортимент большой , единственное, не обслуживают ,по гарантии бесплатно, но может так сейчас везде , приобрёл здесь потому что это ближайший магазин от меня , консультируют хорошо, быстро нашли ,что мне нужно.
3
August 13, 2023
Отличный магазин, есть все, ассортимент от винтика с лампочкой до ароматизатора,товар на любой вкус и кошелёк.
October 23, 2023
Все прошло отлично )выбор товара,персонал,время ожидание ,большой выбор ,хорошая столовая👍
January 24
Выбор шин и дисков нормальный, но всегда создавалось ощущение, что продавцы совершенно не заинтересованы в их реализации. Сервис на троечку