Думал, что это официальный представитель бренда Jet, пробовал купить товар с их сайта, и даже оплатили как юридическое лицо. В итоге выяснилось, что товар в неполной комплектации и альтернатив предложить не могут, скидку за неполную комплектность сделать не захотели. Вместо этого предложили написать письмо на возврат оплаты и посоветовали купить товар в другом магазине по цене в 2 раза выше, хотя есть варианты дешевле. Уровень общения с клиентами очень низкий, извинений не принесли, хотя явно вина менеджера и компании за размещение недостоверной информации.
Из плюсов только то, что счет быстро выставили и чате оперативно отвечают, так бы оценка была еще ниже.
Also thought that this was the official representative of the Jet brand, tried to buy a product from their website, and even paid as a legal entity. In the end, it turned out that the product was incomplete and they could not offer alternatives, they did not want to give a discount for incompleteness. Instead, they offered to write a letter for a refund and advised to buy the product in another store at a price 2 times higher, although there are cheaper options. The level of communication with customers is very low, they did not apologize, although it is clearly the fault of the manager and the company for posting false information. The only plus is that the invoice was quickly issued and they respond promptly in the chat, otherwise the rating would have been even lower.
Отличное место, где можно посмотреть станок вживую, потрогать, и понять стоит ли его покупать, вот только найти даже по навигатору немного сложно, т.к. вывесок не видно, и находится внутри комплекса зданий.
Настоящий мужской техно-рай :-)
Очень удобное место для тех кому хочется посмотреть и потрогать в живую оборудование которое хочется приобрести. Давольно большой ассортимент на площадке. Менеджеры с опытом, был не первый раз всегда расскажут про ту или иную модель оборудования довольно обширно.
отвратительный сервис, абсолютно нулевая клиентоориентированность, абсолютное не желание работать. не смогли починить станок из зат того что не смогли выгрузить.
Хороший ассортимент, адекватные цены. Для хоббистов и малых мастерских представлены в комплексе все сферы деревообработки.
Но, сотрудники работают на 3 с плюсом или 4 с минусом. Не всегда актуальная информация по складу, по срокам, бывают резки и грубоваты.
В целом, реальных конкурентов джет-центрам сейчас и не видно.
Рубанков.нет - завязаны больше на ручной инструмент, компании, продающие взрослые станки находятся тоже в другом сегменте, остальное представлено в виде разрозненных интернет магазинов.
При всем вышеперечисленном, Джет больше всех сейчас ориентирован на указанного потребителя, так что хочется пожелать компании успехов!
Менеджеры совсем не заинтересованы в работе обещают перезвонить и забивают. Звонишь разговаривают с каким-то отвращением. Клиентоориентированность на нуле.
Show business's response
Владимир Д
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Оформлял ленточку powermatic. Всё прошло хорошо и быстро. Когда вошёл в шоурум со мной все поздоровались и было приятно находиться. Мне помогли погрузить всё в машину. Ещё спасибо за возможность покупки в рассрочку
Трудно найти, не вывесок ни указателей. Режимный обьект, без документов не попасть. Оформление пропусков на улице, окошко в стене с бабушкой. Позвонили по телефону, менеджер бросил трубку. Напомнило СССР. Места для парковки нет.
Это действительно удивительное место. Макет Санкт-Петербурга в масштабе 1/87. Маленькие человечки забивают сваи, красят заборы и рубят деревья! Маленькие кареты и повозки быстро едут по маленьким дорогам. Но самое удивительное- это корабли! Они движутся как настоящие без моторов и верёвочки. Это просто чудо. А ещё на макете изображены разные времена года и наступает ночь. В первый раз ты просто околдован этим! Во второй раз это очень интересно и остаётся интересно снова и снова! Обязательно приду ещё раз.