Joy In Berry
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Спорткомплекс Сибиряк
272 m
33 reviews
July 7
Здесь самая наисвежайшая , вкуснейшая и красиво оформленная клубника 🍓🍓🍓 часто беру на подарки, и всегда все отлично, клиенты довольные🤩😄ассортимент большой:и букеты, и коробочки... 🎁 по вашему бюджету всегда можно подобрать наборчик или букет👍
June 7
В данном месте заказывали букеты из клубники неоднократно, но всегда забирали сами со Свободного. И тут, на юбилей преподавателю, решили подарить букет клубники, но выбрали доставку курьером. Это было ошибкой! Девочки, которые через вэтсап принимают заказ, обещали что привезут с 16.00 до 18.00 (я уточнила, что очень важно привезти до 18.00, так как э т о на юбилей, а не просто покушать). В 17.00 я написала им смс, уточнить : Всё ли в порядке с моим заказом? В пути ли он, так как очень переживала о своевременной доставке. Меня заверили, что до 18.00 букет клубники будет на месте. В 18.00 мне написали, что курьера задержал недобросовестный клиент передо мной, поэтому курьер задержится немного. Жду дальше! Примерно в 18.30 мне сообщили, что у курьера сломалась машина и мой заказ везет таксист. На вопрос в какое точно время привезут - адекватного ответа не было! По итогу таксист привез заказ в 19.05!!!!!!!!! Я опоздала на юбилей к человеку - настроение было испорчено! Когда я попросила номер телефона руководителя, чтобы обсудить сложившийся момент с доставкой, на которую Joy in berry закладывает 2 часа и не могут доставить вовремя - мне вместо номера тел. рук-ля пришло смс такого характера: " Что Вы не можете войти в положение, курьер попал в ДТП! Что тут поделать? ". Девушки, которые принимают заказы, сменили три версии задержки заказа:
1. Задержал курьера предыдущий клиент
2. Сломалась машина
3. ДТП.
Просьба к руководству проконсультировать свой персонал, что говорить клиенту в случае задержки доставки. Доставка платная! И хочется получить заказ своевременно!
Больше здесь заказывать не будем!
October 22
Оставляем отзыв в надежде что руководство примет меры и другие клиенты не окажутся в такой неприятной ситуации! Заказали букет за приличную сумму (6200) ! Ожидание и реальность не оправдались совершенно и даже разочаровали ! Заказали коллективно поздравить коллегу с юбилеем композицию клубника и цветы , привезли это в грязной упаковке , цветы были не свежие, местами надломаны , клубника была очень мелкая ! На мою просьбу о замене букета , встретила хамское отношение руководителя Михаила , который умудрился обвинить во всем нас, что мы сами виноваты , сломали цветы и тд ,деньги вернуть отказались , пришлось возвращать букет на доработку ( с курьером за свой счет), добавили ряд клубники , и поменяли упаковку а цветы воткнули те же повявшие ! Ни слова извините не услышали ни разу ! Праздник был испорчен!!!!