Спасибо компании «Конструктор» за изготовление шкафа по индивидуальным размерам. Все супер! Отдельное спасибо Богдану, который собирал шкаф! Быстро, качественно и аккуратно . После работы убрал и вынес весь мусор.
Чуть более года назад купили шкаф-купе в этой конторе. Сейчас сломался верхний ролик на двери. Естественно, первым делом позвонили продавцу с этой проблемой. Любая хоть чуть-чуть уважающая себя компания предложила бы решение проблемы, чтобы сохранить лояльность покупателя и может быть ещё даже что то заработать на сервисе.
В этой же конторе нам тупо сказали, что роликов нет, фурнитуру и комплектующие не продают, никто даже не предложил выезд мастера и ремонт за деньги. Т.е просто послали нафик. Но, потом перезвонили и предложили купить этот ролик, но исключительно за наличные и подъехать за ним на склад на Маршала Говорова , 29 лит Д, до 17-00.
Т.е. комплектующие все таки продают... Но делают это из под полы.
Все бы ничего, может и устроил бы этот вариант, НО за деталь стоящую 200 рублей на любом маркет-плейсе запросили 1500р и оплата только наличными!!!
Ужасно!! Видимо поэтому у данной компании позакрывались почти все магазины!! Все правильно. Нефиг делать на рынке с таким подходом к покупателю и послепродажному сервису!
Если надумали купить себе мебель, то выберите лучше другую компанию!
3
1
М
Мария
Level 10 Local Expert
June 22
Ставлю не одну, а две звезды только из-за сборщика Богдана, единственный человек, который выполнил свою работу качественно и быстро. Заказывали шкаф, менеджер абсолютно не проявлял инициативу чтобы помочь нам в проектировании удобного шкафа, просто строила то что мы, люди которые первый раз в жизни заказывают шкаф под заказ, сами придумываем и пытается всячески переложить всю ответственность на клиентов. После сборки поняли что ВСЕ наполнение не того цвета, после того как мы передали эту информацию менеджеру и спросили как этот вопрос будет решаться компания стала вести себя очень неклиентоориентированно. Мы в этой ситуации являемся пострадавшим лицом и почему-то должны смотреть на ужасный цвет шкафа в ближайшие 10 лет и сами же должны звонить в компанию и предлагать варианты решения проблемы: компенсация либо замена на правильный цвет шкафа. Для понимания: шкаф был установлен в конце марта, компенсацию нам выплатили в середине июня, все это время мы почему-то должны бегать за компанией и требовать решения проблемы. Крайне не рекомендую данную компанию.