Обычно чтоб купить нужные вещи, мы выезжаем в большие тц, а тут нужно было срочно купить пару обуви для дочки , зашла я , потому что было рядом с домом и очень спешила .
Мы были с коляской , во первых совсем неудобно было пройти с коляской , во вторых , продавщица ( не знаю имени , была большого размера ) очень грубая , на мою просьбу через пожалуйста и на вы , попросила сдвинуть коробку , потому что весь магазин был в ужасном состоянии , везде разбросаны коробки , товары лежат не на своих местах и совсем было не безопасно находиться с детьми , на что она «по хамски сказала -нет!» я очень удивилась , в магазине итак не было клиентов , а сама продавщица разговаривает , обсуждает всех и все очень громко . Я очень удивилась , пожалела что вообще зашла , впервые сталкиваюсь с таким персоналом, я лучше проеду пару остановок и со спокойной душой закуплюсь
Больше туда не ногой!..
Зашла дважды, в разные временные промежутки и только потому, что было по пути...
Какая-то дама "+ size" (но это, собственно, не недостаток; недостаток - её поведение:
Уж очень увлекается раскладкой товара, так что покупателей не пускает пройти в нужные им ряды (Бери, что попало, называется, и отваливай: нечего тут под ногами крутиться)... В другой раз "забомбордировала" меня таже дама коробками откуда-то сверху; коробки с обувью грохались на пол (о сохранности речи не идёт) ; хамила клиентам, огрызалась...
Работают без книги отзывов, которая обязательно должна быть (бумажная)!
Никогда нет сдачи с 5000 наличными: будете бегать сами, или останетесь без покупки.
Один негатив от посещения этого магазина. Грубые продавцы, которые не хотят помочь покупателю. Магазин маленький. Обувь тяжелая, неудобная. Цена завышена, для такого качества. Буду обходить стороной. У меня вопрос к администрации магазина, почему несмотря на жалобы покупателей сервис не улучшается, а только хуже стало.
Всегда встречала вежливое обслуживание в данном филиале, а также много акций и скидок на товары и все товары были с ценниками!
Всегда оставалась очень довольной после каждого посещения данного магазина сети. 🙏😌
Сделала заказ на сайте в этот магазин, неделю ждала доставку, которую по каким то причинам отменили и не предупредили. Испорченое настроение, потраченые на дорогу деньги. Отвратительно
Сам по себе магазин хороший, большой выбор обуви. Днём приветливый персонал, помогут, подскажут. Но если зайти в магазин в первые полчаса после открытия, то в зале никого не найти на кассе и подавно. При оплате товара не спрашивают ни карту магазина, ни бонусы "спасибо". Да и в принципе будут не очень любезны. Случай такого отношения к клиенту не единичный.
Как пример, в субботу, 15 октября, девушка, которую я попросила подойти на кассу (к сожалению, не знаю ее имени и должности, потому что бейджа не было или его не видно за роскошными волосами сотрудника) порекомендовала приходить в магазин днём, а не утром. Потому что, как я писала ранее, днем отношение персонала сильно отличается.
Выбор большой.
Помещение очень тесное, жарко и душно в любое время года.
Коробки с обувью часто перепутаны, чтобы найти нужное, надо быть профессионалом обувного сыска.
Но, очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут, если смогут
Магазин как и все магазины, но проверяйте чеки. На кассе молодой человек пробил в подарок цепочку за 300 с чем то рублей, но не выдал. Кулончик за 1 рубль в подарок дал. Мы ещё пошутили, что не хватает цепочки.Отошли не далеко, посмотрели чек онлайн и обнаружили, что пробита оказывается цепочка, но её нет. Вернулись. Он разволновался, лихорадочно и долго искал. Будьте бдительны, проверяйте чек сразу, все ли правильно пробито.
Муж купил ботинки в вашем магазине, они стали натирать ему ноги, он вернуть хотел товар в магазин на что сотрудники данного магазина ему в обмене отказали, сказали что не на что менять и в возврате товара тоже отказали, что нам теперь делать непонятно в данной ситуации, наверное буду жалобу писать в Роспотребнадзор пусть проведут проверку персонала, раз персонал не пошел на урегулирование ситуации
Магазин не очень большой, но всегда можно подобрать обувь. Цены разные. Также есть сумки, кошельки, перчатки. Качество хорошее. Я несколько раз покупала кроссовки и ботинки, очень довольна.
Покупаю обувь только в этой сети. Приятные скидки и акции. В данном магазине большой выбор кожаной обуви итересных для меня марок. Персонал, как и во всей сети квалифицированный и доброжелательный. Большая подземная парковка.
Магазин сетевой, в магазине чисто, на полках всегда порядок, все ценники имеются на местах. Ассортимент огромный, есть что выбрать из разных ценовых сегментов.
Магазин стал хуже в плане обслуживания в зале, консультанта не найдешь, приходиться дергать ребят с кассы, но когда вышли в зал консультанты, это был треш, внешний вид оставляет желать лучшего, говорю не за всех , но одна портит все, откуда ее взяли???? С овощной базы?, да и обувь не найдёшь, провели три часа, подбирали и искали все сами, хотелось бы что бы приняли во внимание. А вот на кассе все отлично, супер кассиры, сделали скидку и даже подобрали украшения, девушке отдельно спасибо, к сожалению не знаю имени, очень приятная в общении побольше таких продавцов!!!
Купил в данном магазине кроссовки зимние на молнии и через неделю молния стала расходиться!приехав в магазин с данной папой обуви сотрудники оценили это как нормально и связавшись с директором магазина отказали в возврате обмене так как молния по их словам не является причиной для брака.И предложили мне идти в ремонт обуви менять молнию или выкидывать кроссовки.Я считаю что такое отношение к клиентам не должно оставаться безнаказанным.тоесть когда мне продавали эти кроссовки продавец мне рассказывал про хорошее качество обуви в их сети и магазине и что гарантия 90 дней на обмен возврат!А по факту купил и через неделю не могу в них ходить.Надеюсь мой отзыв будет полезен и люди будут обходить стороной данный бренд и данный магазин!
Отвратное обслуживание - заказал через интернет, пришёл получать. Сказали идти и самому искать среди кучи коробок, причём в грубой форме. Сотрудница ходит в домашнем халате, через весь магазин ором зовёт коллегу. Попал я на рынок, а не в магазин.
Мне все понравилось кроме Кари. Туда давно не было пополнений обуви. А то что осталось носить нельзя, уж очень страшные.
1
3
Show business's response
Анастэйша Константинова
Level 17 Local Expert
November 25, 2021
Отличный магазин, сегодня 25.11.2021 приобрела 3 пары обуви по акции 1+1=3. Купила 2 пары обуви 1 пару в подарок. Очень здорово , что есть такая акция. Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина, очень приветливые и отзывчивые продавцы, Виолетта, Татьяна Игорь ( если не правильно запомнила имена, то извиняюсь ). Помогли , подсказали, посоветовали, всем огромнейшее спасибо, Игорю отдельное Спасибо!!! Всегда оставайтесь такими добрыми и отзывчивыми!!! Просьба к руководству поощрить коллектив за их профессионализм , доброту и отзывчивость. Удачи и процветания!!! Анастасия, ваш постоянный покупатель!
В этот раз поход меня растроил. Магазин пытается заставить установить приложение, чтобы можно было воспользоваться бонусами. Однако приложение не устанавливается, а без него продавец не может сделать 2+1
Увидели на витрине кроссовки. Зашли и спросили у продавца где можно их найти и померить. Продавец сказала, что в конце зала. Мы так кроссовок и не нашли и ушли не с чем.
Мы хотели купить три пары обуви, но в результате не купили ничего.
Модели однотипной формы , на китайский тип стопы. - Подъём и ширина стопы не учитывается! Тщательно выбирайте обувь! Разтаптывайте и разхаживайте дома! Да же с небольшим износом по улице или парку проблемно будет обменять!
3
2
Show business's response
S.V
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Здравствуйте, ситуация буквально вчера. Сделала заказ в приложении Кари, почему то не дало выбрать пункт выдачи, куда бы приехали все, потому пришлось избрать самовывоз. Мы вчера объехали кучу магазинов, потратили время, деньги, и к 10 часам я успела в магазин Кари по данному адресу. Зайдя туда в 21:55, молодой человек мне сказал что закрыто, невзирая на то, что передо мной вышел человек с покупкой и мне надо было забрать маленький заказ — очки. Вот просто с порога «девушка, мы закрыты», а что занавес не опущен и время не 22:00 - это ничего. Я так же работаю в продажах, и вы конечно извините, но если бы было написано что время закрытия в 21:50, а я в 21:55 влетела бы в магазин, было бы справедливо с их стороны так сказать, а так... Спорить со сменой работавшей 10.04 22 не было ни сил, ни времени, по итогу мы просто так провели час в дороге.🙂 Уехала очень злая и расстроенная, сегодня мои очки уедут обратно на склад, но мне честно сказать уже всё равно, второй раз катать, я из другого конца Москвы не желаю. А сотрудникам скажу по своему опыту в продажах. Если написано что магазин до 22:00, а я это проверила много раз в интернете, то сказать в 21:55 что вы закрыты вы не имеете права. В нормальных магазинах за такое раннее закрытие можно и штраф получить, ибо после такого опыта я теперь заберу последний заказ в кари и больше не буду клиентом данного магазина. Всем хочется домой пораньше, понимаю, но вы работаете до 22, закрытие за пять минут до конца рабочего дня это недопустимо. Найти мои очки которые мне пришлось отправить в ваш магазин, чтобы их забрать, это пара минут времени. Я бы ушла, мне больше ничего не надо было, а тут ни «здравствуйте», ни «до свидания», «мы закрыты». Как хотите, пусть очки уезжают обратно тогда, а мне возвращают деньги за них. 🤷🏻♀️
22.07.22 г. я купила Клатч женский А54373 в магазине Kari по адресу г. Москва, Пролетарский пр-кт. д.30. Сумка нежного светло-голубого цвета. Продавец, Кудин Артур, предложил мне пакет за 7 руб. самого большого размера. Я сказала, продавцу, что он обязан продать клатч в упаковке для обеспечения сохранности товара, и что это его обязанность предоставить мне бесплатную упаковку. В ответ, было полное игнорирование моих законных требований, согласно ГК РФ ст. 481 п.3, ст.482 п.1. К нему присоединилась продавец Ирина. И они вместе стали говорить мне, что они только продавцы и не собираются решать этот вопрос. Могут только продать огромный пакет. На то, что я буду жаловаться, Кудин А.А. ответил: «Будет она пугать меня «Горячей линией», жалуйтесь куда хотите». Ирине я сказала: «По человечески отнеситесь к постоянному клиенту. Как я пойду с неупакованным товаром в руках дальше за покупками? Вы обязаны по закону предоставить бесплатную упаковку». На что Ирина ответила, что она очень хороший продавец, а по вопросу упаковки обращайтесь к руководству.
В магазине на Пролетарском пр-кт. д.30 работают не профессиональные, плохо обученные продавцы, пренебрежительно относящиеся к покупателям, товару и имиджу магазина Kari. Этот магазин пользуется дурной славой в нашем районе.
Один из моих любимых магазинов. Приемлемые цены. Можешь выбрать хоть обувь из натуральной кожи, хоть кож.зам. И конечно же очень радуют акции, которые проводяться достаточно часто. Так же карта, на которую начисляются бонусы и ты их можешь использовать при следующих покупках. Очень вежливый персонал. Всегда все подскажут, очень внимательны и предусмотрительны. Рекомендую данный магазин к посещению и покупкам☺☺☺
Увидели на витрине кроссовки. 1499 Зашли и спросили у касстира где можно их найти и померить. Кассира сказала, что в конце зала. Мы так кроссовок нашли ну сена 2500 это обман
Цена на ценнике одна,на кассе другая,никого не волнует,плати по той,что на кассе озвучили. Написала претензию в Роспотребнадзор.
Причём люди на кассе тоже подтверждают,что не нужно ориентироваться на цену на ценнике,все равно озвучат на кассе цену завышенную. Ни ногой сюда больше
На ценнике и на кассе выдают разную сумму, по закону продавать по указанной на ценнике цене товара не хотят. В Роспотребнадзор направил жалобу, потому что сотрудники под запись озвучили что пробивать по цене с ценника не будут и просто закрасили цену маркером
Впервые был в этой сети. Неплохой магазин для людей со средним достатком, обычно обуваюсь в других местах, но искали обувь не на каждый день. Нашли то, что хотели и за маленькие деньги