Кашемир
147 reviews
February 20
Всем дрбрый день! Сдавала куртку в химчистку Кашемир первый раз. Осталась очень довольна. Хочу сдать перьевые подушки. Очень хорошая цена с заменой наперника.
May 19, 2023
Постоянно пользуюсь услугами данной химчистки. Отличное качество, приемлемые цены, индивидуальный подход. Особая благодарность менеджеру Ларисе, всегда все обьяснит и поможет. Всем советую!
1
June 4
Заказ 01208-11. Не в первый раз сдаю в эту химчистку пуховик, качеством довольна, нареканий нет. Оперативное оформление, быстрая работа
May 24
Сдала куртку, очень довольнв результатом. Заказ 01082-11
Быстро, чисто. Цвет обновлен.
Рекомендую👍
December 10
Быстро, качественно, обращаюсь не первый год, спасибо 🫶🏻
October 19, 2023
Ужасная контора! Прошел почти месяц,что с моей вещью мне до сих пор неизвестно,дозвониться невозможно ,кормят завтраками ,прошли все возможные и невозможные сроки готовности !
Буду обращаться к юристу по закону «о защите прав потребителей» это не в какие рамки уже не годиться ,свинское отношение никакой клиентоориентированности
Все положительные отзывы -ФЕЙК!
5
October 10, 2023
Одни минусы.
Отдала и деньги и верхнюю одежду 24.09 на дворе 10.10 ни звонка, ни поцелуя.
На контакт не идут, где вещи не говорят, возврат не делают,. Обратилась в Роспотребнадзор, в полицию напишу заявление. На договоре было написано мол максимальный срок задержки 5 дней по согласованию (!) с клиентом, но они молча и нагло ведут себя. Не рекомендую обращаться.
6
1
October 27
Платье и юбку не отдавали месяц.
Кормили завтраками
Если б ге близость от дома не пошла бы туда
February 16, 2023
Химчистка плохая(( В 2021 году пользоваль услугами этой химчистки, вроде бы было всё ок, но сейчас, к сожалению, не могу сказать того же. Пользовалась услугами разных химчисток "Еврохимчистка" Монтажный проезд, химчистка "Роза" в ТЦ Арена, но "Кашемир" ТЦ ГЧ худшее с чем столкнулась, пуховик очистили плохо, остались засаленные места (как и были, но хуже не стало), решила дать второй шанс, отнесла тренч на чистку, стирку, в общем на те услуги, которые необходимы и приемлемы для вещи, в итоге забрала плащ в ужасном состоянии, худшем чем принесла, через жалобу, взяли на чистку заново, стало лучше, но все же вещь испорчена (действительно вытравленая ткань появились белесые места) вряд-ли буду носить. В каких-то местах остались те же пятна, что и были, пыталась объяснить, что не дочистили, ответ: " Лучше уже не будет, это высалы, вытравки и т.д. забирайте!" Забрала!
3
August 15, 2023
Ужасная Химчистка ! Испортили жилетку! Пытаются обмануть, после чистки оставили пятно мазута и порвали жилетку!!! Пока писали ответ на претензию, убрали пятно и оставили порванной ! В ответе на претензию написали что ничего не видят , пятен нет, и порвана уже была жилетка!!!
Категорически не рекомендую данную химчистку! Масса негативных отзывов от знакомых ! Теряют постельное белье, портят вещи и не возмещают стоимость услуг и вещей!!!
5
June 12
Забрала заказ 01328-11, все идеально.
Выполнили заказ быстрее, чем я просила.
Я очень довольна.
1
January 22
Просто супер, не первый раз отдаю вещи, которые уже на грани того, чтобы их выкинуть) мне всегда говорят, что это сложный случай, но в итоге я забираю идеальную вещь))
В этот раз сдавала пуховик в Кашемир в ГЧ и все снова безупречно)
1
March 9, 2023
Сдала по рекомендации у блогера в чистку через доставку постельное белье. Мало того, что в день сдачи что-то у вас случилось и срок поставили не 5 дней, а две недели, мало того, что везли потом ещё неделю и чуть не подвели перед мероприятием, так ещё и пододеяльник вернули со сломанным замочком и молнией. Компенсировать отказались, сославшись на пункт договора. Причем при оформлении я пытала администратора по телефону в попытке узнать все условия. Скриншот ответа прилагаю. Итого: чистка постельного один комплект - 400 рублей. Молния, бегунок, ремонт в ателье - не менее 500. Не рекомендую эту химчистку. Была постоянным клиентом, каждый сезон чистили не только верхнюю одежду, но и другие вещи. Но после такой формальной отписки - увы, уходим в другую чистку.
Вы могли банально 500 рублей мне на клиентский счет зачислить и я бы осталась с вами, так как увидела бы клиентоориентированность. Но у вас ее нет, увы.
2
March 15, 2023
Сдавала вещи через чистомат. Из-за сбоя вещи приняли через три дня, девушка по телефону сообщила, что у них сбой, и она вообще ничего не может подсказать, просто ждите. После приема заказа срок выполнения поставили 12 дней. Прошло 14, заказ не выполнен, вещи вернули в чистомат только после того, как я написала в поддержку. Забираю вещи, в химчистке отказано по причине того, что одна вещь может испортиться в процессе. Сдавала куртку и ковер, с курткой отказали, а в чем была проблема почистить другую позицию из заказа? Но это ерунда, самое интересное дальше. Заказ был оплачен через мобильное приложение химчистки. Оператор поддержки в этом же приложении объяснил причину отказа и посоветовал написать на почту генеральному директору по поводу возврата средств. 26 февраля было отправлено письмо, сегодня 15 марта - ни ответа, ни привета. Пишу в вотсап (перешла с оф сайта) - сообщения читают, но не отвечают. Данную химчистку категорически не советую. Судя по отзывам, мне повезло, что куртку не испортили, а всего лишь не возвращают деньги за невыполненную услугу. Сервис просто дно, ни в одной компании операторы поддержки не позволяют себе не отвечать на претензии клиентов. Да и средства не возвращать тоже)))
1
November 28, 2023
Обратилась в химчистку Кашемир и это лютый ужас. Курьер забрал постельное в химчистку 31.10.2023
Сегодня 28.11.2023 и ничего ещё не готово.
Менеджеры не отвечают на вопросы, ни в WhatsApp ни по телефону не добиться ответов и какой-то конкретики.
Не советую никому обращаться в эту фирму
2
June 18
Сдавала две шубки, на одной было пятно, которое ничем не отстирывалось. В итоге забрала всё в чистом и свежем виде, большое спасибо ❤️
May 21, 2023
Мою вещь, просто спасили!!! Еще раз огромное спасибо!!!
Случилась неприятность, я испачкала свой плащ, сев на недосохшую окращенную лавочку. Плащу и месяца не было, я думала, что его уже не очистить от краски. Мне отказали 2 химчистки. Я решила обратиться в Галерею Чижова в «Кашемир», добрая и приветливая Наталья все объяснила и рассказала! Через три дня я забрала свой плащ, он был как новенький!!! Огромное спасибо!
3
February 14, 2023
Сдали в химчистку одеяло, 2 подушки и 2 постельных белья курьеру 04.02. Сказали будет готов 08.02 в 18:30. 08.02 сказали что заказ не готов и будет готов 09.02. Позвонили 09.02 - сбой программы, ничего не могут посмотреть, 10.02 оказывается курьер попал в аварию и часть заказов потерянна и что с нашим заказом они не знают…Информацию сказали только дадут в понедельник. В понедельник позвонили им, опять толком ничего сказать не могут, сказали чтобы соединили с руководителем. После слов о нарушение закона о защите прав потребителей вышли на менеджера…он др версию рассказал. Сказал что заказ будет 14.02 после обеда либо 15.02 до обеда. итог на 14.02 вещей наших нет. Дозвонились до организации - сказали свяжутся с нами и уточнят…. Прошло 3 часа и от них тишина, и когда привезут они тоже не знают! Отвратительное отношение к клиентам!!!
4
May 25
Отличное обслуживание, прекрасно почистили пуховики и вещи, стало пользоваться постоянно)
March 4
Спасибо огромное за внимательное обслуживание и за качество чистки изделия. Все супер.
June 11
Очень хорошая химчистка, хорошее обслуживание. Осталась довольна. Рекомендую
1
March 3, 2023
УЖАСНАЯ химчистка!!! Испортили дорогую куртку, побелел воротник и клуша за стойкой обосновывала это тем что цитата "в химчистки главное чтобы после химчистки вещь стала чистой" Я в ответ сказал: "а как же качество материала не важно после химчистки, когда я отдавал этого не было" в ответ клуша за стойкой пробубнила тоже самое цитата: "в химчистки главное чтобы после химчистки вещь стала чистой". Одним словом дура без грамотная!!!! и сама химчистка дешёвка по качеству, а деньги берут не малые, как оказалось!!!!
5
1
May 31
Уже не первый раз сдаю верхнюю одежду. Результатом довольна. Но есть одно но! Ждать пришлось 4 недели с момента сдачи в пункт приема
June 17
01339-11 заказ,все отлично,выполнно в срок,спасибо вам химчистка Кашемир!!!!
June 16
Сдавали заказ 01149-11 по карте дружба - 3 вещи
Все почистили хорошо, сдаю не первый раз
Минусов нет
June 26
Сдавала платье на химчистку! Спасибо вам большое, дали вторую жизнь 🥰
1
October 25, 2023
Благодарю сотрудников Кашемир на пп Молодежный, внимательные и профессионалы своего дела. Спасибо вам за чистоту которую вы нам дарите
June 11
Химчистка отличная, вежливый персонал! Посещением довольна!
June 6
Отличная химчистка, очень приятное и качественное обслуживание!
1
November 27
02817-11, почистили хорошо, работой довольна
November 12, 2023
Сдавал в Кашемир в ГЧ брюки, были убиты краской, все остальные отказались браться и только тут помогли! Огромная благодарность технологу, настоящий специалист!
1
December 9
Сделали в срок, сдавала в ГЧ
Пальто было сильно загрязнено. сразу предупредили о том, что некоторые пятна могут остаться, но в итоге вещь как новая
Сотрудница вежливая, ответила на все вопросы.
October 30, 2023
Спасибо большое технологам с точки в Галерее Чижова. Отлично выполнили работу! Вывели большое пятно от чая аккуратно, свитер как новый!
December 10
Сдавала к гч шубу натуральную, все чисто, довольна, и главное быстро, в указанные сроки, рекомендую
November 16, 2023
Сдавал в Галереи Чижова брюки, изначально сказали, что не обещают, что очистят. Пятна были сильные, ткань качественная. Сделали на УРА!!! Молодцы. Спасибо
December 11
Сдавала в тц Галерея Чижова. Все пятна ушли. Рекомендую
November 30
Отмыли сложные пятна в короткие сроки,приятное обслуживание
June 4
Заказ 01087-11, хорошее качество чистки. Сроки выполнения работ приемлемые
June 10
Отдавала на чистку уже много вещей! И хлопок, и лен, чистка супер!
Рекомендую!
1
April 9, 2023
Химчистка в ГЧ огонь! Особенно Крутая услуга стирки и гладки постельного белья!!! Я в восторге, и цена очень не высокая) дома стирать белье вообще перестали 😅
December 9, 2023
Сдавал пуховик в тц галерея Чижова , он был весь в жутком и грязном состоянии. Забрала идеальный пуховик белый как новый , почистили его за 5 дней
February 19
Сдавали в ГЧ куртку и пальто. Пальто было в закрасах от сумки. Даже не ожидали такого результата. Все отчислили. Спасибо всем большое.
May 28
Заказ 00887-11 выполнен очень качественно! Прийду обязательно ещё!
June 11
Сдавала пуховик, все сделали отлично! Цена-качество соответствует
September 29, 2023
Все отлично, отчистили пятно, которое вообще было безнадежным, тем более на белоснежной ткани, сдавал в Галерею Чижова. Спасибо огромное
1
June 21
Куртки отчистили отлично, рекомендую
1
November 27
Все понравилось. Сдавала белый пуховик 02778
June 14
Заказ 00765-11Почистили зимнюю куртку с гидрофобной обработкой, куртка как новая.
1
May 23
01111-11 Хорошая химчистка! Все потертости и пятна качественно удалены.
November 27, 2022
Первые заказы стирали. Было, что на детском белье очень много отдушки. Ребёнок алергичный. Предупредила. Следующий заказ задержали и почти потеряли. Последний залержали смс не пришла. Пошла на угад, белье было готово к выдачи, но качество и запах... в общем как не стирали, пригласили с отдушкой. Желатина и пятна остались. Хотя когда дома стирала такого не было
3