Дизайнер Елена, очень профессионально с роскошным вкусом подошла к Нашему вопросу. Дизайн-проект сделала оперативно, на с нашими пожеланиями и Своим креативом. Всё быстро, качественно и с душой. Огромная благодарность ✨✨✨♥️♥️♥️♥️♥️
Замечательный магазин, большой выбор. Особая благодарность дизайнеру Елене за помощь в реализации проекта ванной комнаты!!!Были учтены все пожелания, подготовлен проект, сделана раскладка плитки. Подобрали мебель и сантехнику. Все очень быстро. Большое спасибо!
заказывала плитку в начале мая, уровень сервиса на отлично - помогли подобрать цвета/текстуру, при подготовке раскладки учли все мои заморочки, подход к расчету бережливый (что приятно удивило), доехало всё тоже в целости.
На днях заехала в салон Керамика Марацци, вышла часов через пять)
Дизайнер Елена высокшала впе идеи и пожелания, нарисовплампроект, предложила новинки, которых еще не было на сайте. Очень теплый прием, я даже не ожидала. Душевный подход, по-человечески было приятно общаться и работать над дизайном. Вышла смощущением, что у меня, в папке лучший из возможных проектов по вполне адекватной цене. Буду рекомендовать всем друзьям! Еще раз огромная благодарность лично Елене за такой кропотливый труд!🌷🌷🌷
Хочу выразить огромную благодарность за квалифицированную помощь в подборе плитки и организации доставки менеджеру Татьяне.
Доставка организована в срок.
С удовольствием рекомендую этот магазин.
Куваева Наталия
Полностью неадекватный менеджер
+7 919 100-15-54 сидит на этом номере
Невозможно заключить договор на организации , приобрести товар с доставкой.
Абсолютно некомпетентный сотрудник. Хамит, дерзит и пытается умничать, намекая фразами на якобы «тупость» клиента. Дважды пытались через организацию приобрести продукцию, дважды данная дама (которая даже не представилась) вводила в заблуждение, сама путалась, поскольку не обладает достаточными навыками работы с юридическими лицами.
Просьба руководство урегулировать данное упущение.
Работать с такими сотрудниками отпадает всякое желание, соотвественно - и с вашей компанией.
Приезжали с женой на подбор плитки. Попали к менеджеру Елене, которая предложила интересное дизайнерское решение, так и сделаем. С парковкой заранее узнавали - у вкусно и точка. Спасибо за профессионализм!
Покупал в декабре две раковины с тумбами, маленький рукомойник LATO, и большая CUBO. Раковина cubo была со стенда, но никаких косяков, просто смена коллекции и экспозиции, поэтому получилось купить её с приятной скидкой. Обнаружил спустя время что внутри фурнитура Blum, это конечно супергуд. Краны пока поставил простенькие. Следующий шаг моего ремонта замена унитаза от застройщика на подвесной. Продолжу не спеша закупать и монтировать все нужные предметы для ванны-туалета из ассортимента Kerama Marazzi. Выбор товаров огромный, именно в магазине, чтобы увидеть живьем, а не по каталогу. Доставка до подъезда, подъем платный даже на лифте, но мне не сложно, поднял сам. Персонал очень приятный, девушки во всем разбираются, и лишнее не навязывают, и все мелочи терпеливо уточняют, неотвеченных вопросов не остаётся.
Выбор плитки прошёл легко и быстро благодаря Елене, которая нас выслушала , поняла , что мы хотим и сразу определила то ,что нам нужно.Как хорошо, что есть такие специалисты!
Прекрасные материалы высокого класса. Очень точная калибровка керамогранитных плит. Большой выбор коллекций. И, конечно, прекрасные сотрудники: очень терпеливые, помогающие архитектору подобрать наиболее красивые решения из существующих на данный момент материалов. Работать вживую, непосредственно в салоне, оказалось гораздо удобнее, чем на сайте. Отдельная благодарность сотруднице салона Анне.
Огромное спасибо сотрудникам салона за высокий профессионализм!!!Очень долго искали плитку в ванную комнату, в других салонах не смогли ничего подобрать. В этом салоне помогли с выбором, оперативно составили дизайн-проект, расчитали количество, сделали скидку, организовали доставку.
После доставки плитки оказалось, что несколько плиток были повреждены, заменили очень быстро.
Обязательно вернемся в этот салон для покупки плитки во вторую ванную комнату.
Отличный салон керамической плитки! Хороший выбор и отзывчивые менеджеры! Быстро помогли выбрать красивую и качественную плитку для ванной комнаты...Большой выбор самой разной плитки(большая, маленькая, наборная, фактурная)...Все очень понравилось: и отношение, и грамотность персонала, и качество подобранной плитки. Расчеты по необходимому количеству плитки произведены грамотно. Плитка доставлена в срок. Нам очень понравилось работать с данным салоном. С нами работал менеджер, который всегда был готов помочь, если что-то нужно было подсказать.
Великолепный салон, отличное руководство и лучший менеджер – Анна! Очень добрая, приятная в общении, давно работает в салоне, знает весь ассортимент и многие нюансы. Долго выбирал керамогранит 60*60 единым полотном кухня, коридор, ванна, туалет, включая стены, сначала остановился на Монте тиберио, но в какой-то момент резко передумал, закупил Белем, привёз на квартиру и только через 1.5 месяца обнаружил, что Белем под домашним освещением вообще никак не вписывался в общий дизайн квартиры на базе бело-серых оттенков. Сказать, что я расстроился, вообще ничего не сказать. Низкий поклон Анне, что ей удалось согласовать с руководством возврат и обмен спустя такой длительный срок! После пройденного урока предоставили мне несколько образцов, чтоб я сразу под домашним освещением определился с вариантом, в итоге остановился на коллекции Виндзор, которая идеально вписалась под мои задачи. После укладки пола на площади чуть более 30м2, могу отметить практически идеальную геометрию плитки по краям. Плитку можно было смело укладывать на крестики 1мм при условии опускания их в шов до конца, т.к. плитка внизу чуть шире, чем вверху, т.е. при крестиках 1мм, швы получились бы 1.5 мм. По итогу я всем очень доволен, ещё раз большое спасибо Анне за оказанную помощь!!!
Записался к работнице Маргарите или Снежане на 3д визуализацию, а когда пришел - сидели люди (которые только пришли), а Маргарита сказала «немного подождать». Подождав 40 минут, не выдержал и ушел, хотя был готов совершить покупку.
Магазин не уважает своих клиентов
Отличный магазин с качественной керамической плиткой! спасибо менеджеру Анне) она проконсультировала нас и сделала визуализацию, рассчитала количество материалов! Смело могу сказать, что Анна- профессионал своего дела!
Show business's response
P
P
Level 6 Local Expert
August 7
Дизайнер Елена помогла с выбором, составила дизайн проект, который меня устроил. Рассмотрели разные варианты, очень понравилось все! Ванная будет теперь по проекту Елены в плитке керама мараци, спасибо! ☺️
Хорошее место, приветливые консультанты, разнообразные выбор, качественная продукция. Для меня неудобно тем, что абсолютно все здесь продаётся под заказ с последующей доставкой.
Отличный салон.
Большой выбор плитки в образцах, все коллекции присутствуют, новинки тоже есть.
Очень понравились администраторы- были приветливы, вежливы. Всё рассказали, объяснили, помогли подобрать разные варианты.
Возвращаемся в этот салон уже второй раз, т.к. понравился и выбор, и сервис.
Мария стойко вынесла весь поток вопросов и информации по нашим желаниям) подсказала по дополнительным параметрам и расчёту плитки.
На редкость хороший магазин и профессиональные менеджеры, огромный выбор плитки. Если чего-то нет, то делают заказ на завод и быстро привозят. Мною занималась менеджер Татьяна, потратила несколько часов, но мы подобрали плитку на мой вкус и размер. Всяческие рекомендации.
Отличный магазин, давно не встречал подобного сервиса. Без очередей, без толп людей, огромный выбор плитки и мебели. Спасибо девчонкам за предложенный комплект (сами бы так не подобрали ). По итогу акций и цены доставки, вышло дешевле чем в больших строительных магазинах
Подскажут, соориентируют, сделают раскладку, а также выручат когда нужен срочный дозаказ плитки (строители накосячили) оформят по телефону заказ в кратчайшие сроки. Рекомендую
Впервые обратился в фирму “Kerama Marazzi” и этот визит оказался очень удачным.
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии,
которая очень тонко подошла к моему вопросу, по подбору плитки в санузел.
Внимательно и чутко выслушивала предпочтения, помогала с выбором, подсказывала, рекомендовала,
что и как лучше сочетать в цветовых решениях и касаемо самого материала.
Умение слышать клиента, достойно выше похвалы. Все по полочкам, от и до, и что немаловажно, курировала до самого конца заказом. Спасибо! 👍🏻👌🏻
Обьездил кучу магизинов в поисках подвисной раковины с тумбой ( 90см) задача я вам скажу та еще, так вот , в магазин зашел особо не надеясь там ее найти скорее из за того , что он был по дороге ! Как вы понимаете тумба у меня уже дома , ждет монтажа (фото добавлю как повешу) магазин большой , кому нужна плитка так точно вам сюда. Отдельное спасибо консультантам все показали , поотвечали на мои местами глупые вопросы! Ставлю пять звезд все круто ( желаю вам скорейшего завершения ремонта дороги )!!!!
Отличный салон. Великолепный ассортимент.
Нам безумно повезло с менеджером, хочется поблагодарить Анну, за ее профессионализм и приятное общении.
На протяжении всего времени, Анна была на связи с нами, хочется отметить… даже в свои выходные дни, и находясь в отпуске, Она решала вопросы с бронью, заменой и возвратом остатков.
Процветания вашей сети магазинов и побольше таких милых и квалифицированных сотрудников,как Анна🌹
Обращался несколько раз в этот магазин. Менеджер Анна помогла подобрать хорошую плитку и клей с затиркой. Консультация по материалам была на высшем уровне. Всем рекомендую данный магазин и менеджера Анну, которая специалист своего дела.
Великолепный салон Очень точная калибровка керамогранитных плит. Быстро помогли выбрать красивую и качественную плитку для ванной комнаты
1
Show business's response
К
Ку ку
Level 3 Local Expert
August 8
Пришли на консультацию с супругом, не могли решить какую плитку мы хотим и нам на помощь пришла дизайнер Елена. Она нам сделала несколько проектов, правильно подобрала цвета и керамогранит на пол ванны и кухни. Очень благодарны ей за проффесианализм и отзывчивость!
Хочу поблагодарить менеджера Анну за её чуткость и профессионализм как дизайнера в своём деле.
Хочется отметить, что еще на первой встрече с Анной мы сразу определились с выбором плитки и составили проект ванной комнаты. Безумно понравилось отношение и подход к моим пожеланиям, Анна курировала весь процесс от создания проекта до доставки на адрес.
После того, как наш проект реализовался в моей ванной, восторгу не было предела. Я вернулась именно к Анне и мы подобрали напольную плитку, фартук для кухни и сантехнику для моей мамы(хочу показать эту красоту на фото ниже)
Рекомендую обращаться именно к менеджеру Анне, потому как она умеет помочь в выборе в зависимости от Вашего бюджета. Большое спасибо!
Замечательный салон!!! До этого посетил их несколько, но именно в этом получил квалифицированную консультацию и удовольствие от общения.
Менеджер Анна, ответила на все интересующие вопросы, подготовила проект и организовала заказ в соответствии с моими пожеланиями.
С удовольствием обратился к ней повторно, и не пожалел. Всё прошло замечательно!
В ближайшем будущем снова буду делать заказ. И снова в этом салоне и именно через Анну.
Спасибо большое, за удивительно человесеский подход кпчественоое обслуживание!!!
Добрый день! Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения данного салона-магазина.
Во первых теплое человеческое отношение, профессиональные действия с учетом пожелания клиента, очень приятно.
Во вторых менеджер Снежанна просто супер!!! Выражаю личную благодарность за проделанную работу, так держать.
С уважением Сергей
Были там 20 августа, нужны была плитка в виде панелей , встретила девушка, к сожалению имя не запомнили , очень активно все нам показала, порекомендовала, спасибо ей. Определимся с размерами будем брать.
Доброго времени суток.
Покупали в этом магазине плитку для ванной. Менеджер рассчитала количество плитки на пол и на стены с учетом декора. Сделала 3 д эскиз. Большое ей спасибо.
Мы с женой остались очень довольны! Безусловно рекомендую этот магазин!!!
Отличный магазин. Отличный ассортимент. Лучший менеджер Мария. Дважды приходила за покупкой. Первый раз за плиткой, второй раз-за сантехникой. Все два раза Мария была рядом))) выслушала, посоветовала, помогла с выбором. уровень обслуживания 5+. Отдельно спасибо отделу доставки. Все четко, вовремя и тоже на 5+.
Ни одной звёзды не дам. Персонал отвратительный, взяли в залог за плитку две тысячи, вернули одну. Качество самой плитки оставляет желать лучшего. Хоть и приходится с ними иногда работать, но все равно лучше предпочесть других производителей
Сегодня зашла в магазин в Люберцах . Пришла купить , долго ходила с продавцами искала плитку на пол в бордовом цвете , не ожидала что найду , девочки молодцы , я очень удивилась что в наше сложное время они терпеливо выбирали вместе со мной . Оформили доставку плитки и затирки . Рекомендую , кстати цены хорошие .Елена Измайлова 22.03.2023 спасибо девочки милые
Маленький магазинчик, не очень удобно смотреть образцы плитки (по крайней мере, плитка для пола ооочеень не удобно смотреть), но мы решили помучится и все таки выбрали, то что нам понравилось) заказали доставку - все привезли в срок! Спасибо! Рекомендую))
Хочу выразить благодарность специалисту Анне, она профессионал своего дела! Отлично, быстро подобрала плитку и сантехнику. Всё доставили во время, без повреждений и в полной комплектации. В наше время редко попадаются организации с качественным сервисом обслуживания.Благодаря Анне, в данном салоне, сервис на высшем уровне! Спасибо! Рекомендую!
Покупали плитку и сантехнику в этом салоне, все понравилось, очень хороший выбор по доступной цене. Понравилось качество обслуживания. Отдельно хочется отметить консультанта Анну, приятная и грамотная, помогла определиться с выбором, ответила на все интересующие вопросы, все подсчитала, сориентировала по выбору сантехники, очень приятное впечатление. Доставили все вовремя. Обязательно вернемся в этот салон снова.
Сегодня посетил данную точку .
Считаю это заведение в лице сотрудника Немонихиной Снежаны позором сети Керама Марацци.
На мое замечание (позвольте сделать вам замечание,дословно) что нужно здороваться с посетителями последовала практически отповедь о том что она занята,работает по телефону,бейджика нет потому что снимает при походе в туалет,а жалобная книга отменена....
Вам чего не хватает? Прохладно, кондиционер работает,тихо,пусто и такая агрессия...сколько я был в салонах сети ни разу такого не было...
И что вы думаете,она пригрозила вызвать охрану и начала меня снимать...
Я решил дождаться охрану,контактов руководства она отказалась давать.
Подождал минут десять,предложил записать мой номер телефона для общения.отказалась.
Бесполезно,это уже диагноз точки сети...
Честно говоря,стыдно за такое обслуживание,наплевательское к посетителям.
Меняйте сотрудника,глаз у нее плохой,все развалит с такой культуркой...)
Научите извинениями пресекать конфликты и непонимание!
И еще,самое хамское это выпроваживать клиентов словами досвидания от продавца!
Здоровается всегда принимающий,прощается первым уходящий!
Подбирали плитку в этом салоне в две ванны. Выбор огромный, а подобрать индивидуально для себя очень сложно. Ни один раз пришлось посетить салон. Нам очень помогла с муками выбора Анна. Благодарны ей за терпение и отзывчивость!
Все доставили в оговорённые сроки, нареканий к качеству не было.
Спасибо Снежане за профессиональный подход. Не первый раз работаем с ней. Очень приятно работать с человеком, который досконально разбирается во всем. Подбирает все максимально в точку и по качеству и по количеству. К любой плитке готова предложить подходящий аналог.
За плиткой всегда обращаемся только сюда.