I have been going to this barbershop for more than a year to the excellent master Kristina, to whom I express my great gratitude for the good work and special approach.
Kristina's work is always on top. Smooth, neat haircut, I am always satisfied.
According to the interior: It is cozy inside, there are several halls for different services.
For the service - 5 stars....But I didn't like it, for the last time....When recording, they did not warn that they would call back and confirm the recording. On the day of the recording, it was a weekday, there was no opportunity to respond. My child was turned back when he arrived at the appointed time. It wasn't pretty and it wasn't ethical. Please, if you have introduced such rules, warn the client about it for a couple of months. And so.... I like everything
It was supposed to be serviced on 18.11.23 at 12.30 at Alesya's. I came on time. No one reacts in the barbershop. They greet each other through their teeth. Alesya was doing her client's hair, she didn't react to me. After 15 minutes of waiting, I was told that there was an overlap and there was another person in front of me. And I need to wait 20-25 minutes. Then another girl came out, did not introduce herself and began to assure me that she had called me. I didn't hear the bell. Was it really impossible in this case to meet me at the entrance and explain the situation? The staff does not know the words "sorry" and "please". The staff (Alesya) does not know how to talk adequately. The mood was spoiled. I had to look for another salon. It's a pity that this barbershop loses all the positive things that it once had and turns into an ordinary diner at the train station.
Мастер Диана не пришла к указанному времени.
Записалась на снятие покрытия (маникюр) на 9.00.
Пришла, мастер позвонила коллегам - передала, что задержится. Прошло 15 минут, мастера нет, мне говорят, что она задержится ещё - я ушла, так как не имею возможности ждать.
Понимаю, что раннее время. Понимаю, что могут поменяться обстоятельства - мы все люди.
Но не понимаю, почему краснеть и извиняться за мастера, которая опаздывает должны её коллеги.
Есть мой номер телефона - который я оставляла при записи, можно просто позвонить и отменить процедуру.
Записалась на 14:00 с ребёнком на стрижку, ребёнок в мужской зал, я в женский. Пришли к своему времени. Я сказала что мы на 14:00 по записи, мастер в мужском зале сразу взяла ребёнка, а мастер к которой записалась я спокойно развернулась и пошла в магазин. Спустя какое-то время она пришла, когда администратор сказала ей что к ней пришли на 14:00 по записи и ждут её, она сказала, что это оказывается я виновата, не сказала об этом. Наверное мастер русского языка не знает, нужно было на китайском сказать. А потом оказалось что она на это время ждала знакомую свою. Очень не приятно.
Я постоянно пользовался услугами данной парикмахерской и был доволен работой данного заведения. Но 31.01.2020 я попал в руки мастера Чарковой Т.В. Обычно на мою стрижку уходит не более 10 мин (волос осталось с возрастом не много, да и претензий на неотразимую красоту я не имею). С мастером Чарковой мы сражались с моей стрижкой полчаса. Причем во время выполнения работы у нее находилось масса других дел: поговорить с подругами, поговорить с посетителями и т.д. В итоге, результат стрижки - где то пусто, где то - густо. Но это ничего - всякое бывает. Однако, на мои замечания я услышал в свой адрес массу нравоучений и обидных фраз, которые заставили меня написать эту претензию. Обидно еще и то, что за спиной отсутствующих мастеров (мастер Наталья, у которой я часто обслуживался находилась на больничном) говориться примерно такое: "...Я не могу, как ваша Наташа, стричь вас так, как вы попросите. Стригу так, как умею". Вот такая история.