Khlopkovy kray
24 reviews
May 30
Это самое ужасное место, где мне приходилось делать покупку! Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше!!! Сайт толком не работает, в магазине трубку не берут, еле дозвонилась, потому что мне нужен был плед Pantex, так как моя семья ранее покупала в других магазинах этот плед и делали подарки в качестве этих пледов! Наконец-то дозвонилась, назначили доставку на сегодня 30.05.24, приехал курьер, с пометкой товар не вскрывать! Я решила надо открыть и посмотреть, но там совсем другого цвета пледы, не те, что я заказывала на сайте! Хотя предварительно звонила уточняла! Артикул тот же, а размер и цвет нет!
Я решила оплатить большой плед, перевела деньги на карту курьеру и уже дома заметила, что там не Pantex, a RAJTEX!!!!! Звонила в магазин много раз, они не бегут трубки, на курьера продавец начала орать, типа зачем я открыла упаковку! Я просто в шоке! Продают подделку, отношение самое ужаснейше к людям, я такого еще нигде не встречала!!! Обидно до слез!!!!!! И водитель курьер трубки перестал брать и в магазине не отвечают! Плед не вернуть, так как я курьеру на карту перевела в спешке, так как начал давить ну что ну что! Мне очень жаль, что я обратилась в это место! У них сайт есть pantex.ru, все описание неверное, выходит что и пледы , что вы закажите, привезут не те, если вообще привезут! Но ПОДДЕЛКА!!!! Сложно без мата писать, потому что такое скотское отношение к человеку, покупателю я встречаю впервые в жизни за все свои 39 лет жизни в Москве! Утром, когда звонила, дали телефон руководства 89295128094 Артем Михайлович, но и он не работает!!!! Я сейчас в шоке…..***, а не магазин….И самое главное, игнорируют, трубку не берут! Бумерангом все вам вернётся, господа продавцы! Заказывала Млечный Путь и жаккард 4-01, на сайте это белый плед, а в жизни синий и 140 на 200, вместе 170 на 200! Трубку по - прежнему не берут, игнорируют! Маленький плед брать не стала и от большого надо было отказаться! У меня шок от того, как издевательски они относятся, столько хамства! И как она орала на курьера за то, что я вскрыла пакет!!! Очень надеюсь, что вся эта ваша богадельня рано или поздно закроется! В Роспотребнадзор надо писать на этот магазин!
Давайте писать жалобу! Напишите мне на почту пожалуйста: gerasenkova.o@gmail.com
September 19, 2023
Покупала комплект в этом магазине ранее Бязь Люкс- качество хорошее, долго прослужил, сейчас живу в другом конце Москвы , решила оформить через сайт такой же , но другой расцветки - оплатила доставку, приехал курьер - отдал НЕ прозрачный пакет. В итоге в пакете не мой заказ а другой комплект из какой- то непонятной ткани, скользкий , красная цена 500р на рынке. По телефону мне ответили что обмена нет, только возврат через почту , и ВНИМАНИЕ - штраф за возврат 2990р! На вопрос "За что штраф?" сказали - не хотите можете ничего не возвращать!
1
December 29, 2022
Брали ранее белье в данном магазине- приветливый персонал и качество хорошее. Решили оформить заказ на сайте- так как в магазине не было нужного ассортимента. В чате отвечают спустя два три часа, телефон не берут, нужно было внести изменения убрать большие наволочки оставить только маленькие и простыни должны быть на резинке. Сумма заказа составила 14750, доставку нужно было оплатить сразу- оплатила- менеджер позвонила спустя несколько дней, после моих бесконечных обращений в чат на сайте, так как дозвонится самостоятельно не возможно. Созвонились- все согласовали, внесли изменения. Ура и мне все таки привезли заказ, к качеству претензий нет- но вложение комплектов постельного совершенно не то, что было заявлено- наволочки только большие, простыни без резинки- полное негодование не понимание, ведь все уточняли по телефону и согласовывали- попробовала позвонить по телефону, ответил менеджер наорал на меня не дав ни слова сказать и бросил трубку! Сервис никакой, отношение к покупателям просто кошмар, я первый раз столкнулась с таким хамским отношение- не рекомендую приобретать текстиль в данном месте, потратите время и нервы и как итог останетесь не довольны покупкой! Теперь еще и возврат за свой счет через почту оправлять и ждать своих денег придется думаю не скоро!
7
January 10, 2023
Ооо, как жаль, что я не прочитала отзывы тут раньше! Торопилась перед НГ подарки всем купить! Подарок не получился! Как и всем здесь написавшим, мне положили абсолютно не тот комплект, что заказывала. При этом этикетку сверху наклеили правильную. Чтобы не сразу понятно стало. Одна и та же схема! И до сих пор прекрасно работают и продолжают мошенничество!!! Обратите внимание! Сдать можно только по почте, возврат денег за минусом 2000! Не связывайтесь ни в коем случае! а потерпевших приглашаю написать коллективную жалобу. Пишите в комментариях свою почту. Я свяжусь с Вами. Это нельзя так оставлять!
5
1
November 1, 2022
В магазине на Семёновской я была первый раз. Не далеко от метро. Продавец показала представленный товар. Мой заказанный комплект оказался дороже, чем на сайте, т.к. сайт некому обновлять. Поэтому лучше звонить и обо всем спрашивать. О товаре ( 1,5 спальный однотонный комплект) пока могу сказать только то, что ткань тонкая, гладится легко. Обещали, что он прослужит 15 лет и скорее надоест мне, чем испортится.
2
September 25, 2023
Искала постельное белье, поехала в это магазин. Не понравилось( выбор маленький, не удобно идти от метро.
August 2, 2022
Очень Маленький ассортимент. Цена отличается от цены на сайте более , чем на 1000р . Не возможно выбрать в интернет магазине комплекты по фото , так как при заказе Вам говорят , что таких нет . И это нет у них правило , а не исключение. По поводу белья Хлопковый край , то что я брала 5 лет назад бязь люкс и сейчас их бязь люкс , это небо и земля . И откат в худшую сторону. Ощущение, что бренд стал под бязью люкс проталкивать более дешевую ткань .
2
1
March 26, 2023
Очень маленький ассортимент. Ничего не смогли выбрать. Поход туда - пустая трата времени. Товара нет и нет возможности заказать.
July 22, 2021
Заказала 2 комплекта постельного белья. В заявке указала, что простыни нужны на резинке. Сразу попросили оплатить перешив. Привезли постельное, на вкладышах было написано, что простыни на резинке нужного мне размера. Дома развернула - оказалось, что простыни не перешиты, а стандартного размера без резинки. Позвонила в их контору, сказали что на следующий день перезвонят. В итоге раз 5 пыталась решить вопрос, но меня постоянно кормили завтраками, и каждый день делали вид, что очень странно, что со мной никто не связывается. На 3ий раз стала связь отключаться, приходилось с других номеров звонить. В чате тоже игнор. Не советую связываться!
3
1
December 10, 2020
Да, всё точь-в-точь как и пишут, к сожалению, я раньше не прочла отзывы, так как сайтов полно... заказывала евро, а привезли 1,5 спальное белье, только сверху наклейка о том что там якобы нужный мне размер. Сразу посмотреть не получилось, быстро отдала деньги и побежала к просунувшему ребёнку. Телефон блокируют как слышат по какому я вопросу, ну либо дают номер склада на который не дозвониться. В итоге 5000 тысяч в помойку, обидно до слёз, так как это должен был быть подарок, а вдвойне обидно, то что сидя в декрете нет возможности сразу купить, не говоря уже о том что теперь надо что-то другое покупать. Курьер даже чека не дал, сказал что у него его и не было... и сайтов у них куча
2
1
December 10, 2020
Заказывали плед, альпака. При оформлении заказа уточнил соответствует ли расцветка той, что на сайте. Ответ - да.
Привезли не то. Отказались.
Через день в вотсапп картинка с нужной нам расцветкой. Подтвердили доставку.
Привезли плед. Расцветка наша. Не сразу обратили внимание - размер. Заказывали 200 на 220, стоимость 7068р, привезли 170 на 210, стоимость 5800.
Деньги взяли по полной, привезли меньший.
Полез читать отзывы. Не я первый, кому пытаются впарить не то. Понял, что фирма кидает легко. Не стал требовать замену, т.к. посчитал что для этой шараги это не реально.
Потребовал возврат разницу - 1200.
Несколько дней звонков, напоминаний, разговоров в стиле "как мы от тебя устали, ждите"... удалось вернуть 1153р. 30 руб ушло на комиссию.
Про извинения и пр. - это не к этой компашке.
Не связывайтесь с этой шарагой.
3
1
January 14, 2021
Купила постельное белье, одеяло из верблюжей шерсти и две подушки. Все качество обалденное!!!! Рекомендую! Лучше, чем через интернет магазин - как кота в мешке, а тут все можно потрогать, пощупать, качественно. Давно пользуюсь продукцией Хлопковый рай (край).
От души, честно, не заказанный отзыв!!!!!
1
2
August 17, 2021
В рекламе на сайте указанно, что если не понравилась расцветка, то приносите, обменяем, на самом деле обмен отказываются производить, Артем представляясь хозяином магазина по тел.хамит и грубит, не советую посещать этот магазин, царит хамство и обман.
2
1
September 9, 2022
Большой выбор хорошего и разного постельного белья.
1
1
November 30, 2020
Заказали КОВЕР! Проверили после! СОВЕРШЕННО НЕ ТОТ ТОВАР! оплатили и доставку и ковер! 5700₽ и 390₽ доставка. Ковер ДРУГОЙ!!!!! Дешевый! Стала звонить и пошел квэст! Позвоните на склад- дают номер сотовый, гле играет музыка про зеков! Звоню в «магазин» когда речь мдет о возврате, вешают тоубку!
Я обращаюсь в роспотребнадзор!
4
1
June 22, 2020
К сожалению и меня беда этого магазина не обошла стороной. Заказал льняные столовые пренадлежности с определенным рисунком. Пришло совершенно не то на вид. Хорошо смотрю может напутали, на бирке вроде написано то что заказал. Потом оказалось , бирка наклеена сверху а под ней совсем другой товар. По факту подделка на лицо.
10
1
June 11, 2020
Магазин жуликов. Вернуть товар невозможно, если звонить по телефону который указан на сайте, то как только слышат слово «возврат» то диктуют телефон по которому якобы оформляют возврат, но по факту просто скидывают на нерабочий номер.
На повторные звонки не отвечают, скидывают звонок. Не покупайте в этом магазине, не кормите жуликов!
6
1
September 28, 2019
Ужасный магазин....При заказе постельного белья "евро",привезли упаковку постельного белья,при открытии которого была только простань евро,а пододеяльник 1,5 спальный и не было комплекта наволочек .
При просьбе по телефону заменить на нормальный комплект постельного белья ,началось хамское отношение и в итоге просто не стали отвечать на мои телефонные звонки.
Не советую заказывать,будьте внимательны!!!!
6
1
May 21, 2021
Отличный магазин, продавцы мастера своего дела! Всем советую
1
1
November 6, 2020
Постельное бельё оказалось некачественное. Отказались принимать на экспертизу. Для приёма претензии пришлось вызывать сотрудников полиции.
3
1
March 5, 2020
Избегайте этих людей и данную компанию.
При заказе всё отлично всё хорошо...
Привозят совершенно другой товар дешёвый и конечно же пропадают м вашими деньгами. ЖУЛИКИ !!
6
1
February 13, 2020
Нам всё нравится, заказываем тут постельное бельё как для себя так и подарок.
1
7
March 24, 2020
Заказывала пару лет назад подушки из лебяжьего пуха. Через пол года внутри подушки комки. На выброс.
2
1
July 25, 2019
Непрофессионализм и хамское отношение
4