Kistochki
357 reviews
August 18
Прекрасная студия, главное найти своего мастера и все будет отлично! Хороший выбор цветов и материалов, вежливые администраторы и мастера! Перед праздниками записываться нужно сильно заранее
1
October 29
Прекрасное уютное место салон Кисточки на Просвещения,48,делала маникюр у мастера Ларисы Тимофеевой, отличный,первоклассный специалист, делает всё на совесть) спасибо за классный маникюр!
August 4
Вообще салон мне очень нравится, он замечательный, хорошо делает маникюр и всякие процедуры, но настроение мне портит администратор... Я как не зайду она то кричит на персонал, при том что не заслуженно, я столкнулась ситуацией которая вывела меня, я хотела вступиться за девушку... Она наверняка не слышала такого понятия, что клиент прав, чётко было сказано, кому она хочет пойти её, пытались переназначить к другому мастеру, но если мастер занят или не может, то можно было договориться как-то на другой день. Я помню, как я подошла, попросила кофе, она мне его делала минут 20, при этом она сидела и ничего не делала, когда мне делали уже маникюр, мастер подошёл к администратору и опять попросил сделать кофе и в итоге мне его принесли, при этом администратор (я слышала) как разговаривает матом с персоналом.. Я считаю, это не профессионально, потому что до этого был хороший администратор, я хожу в этот салон уже месяцев 7 и вот в последнее время выходу немного расстроенной, при том что мастера хорошие
September 24
Моя любимая студия, хожу уже почти год, все нравится, очень вежливые и внимательные администраторы, профессиональные, аккуратные и быстрые мастера. К маникюру никогда не было претензий, все всегда супер!
April 4
Второй раз посещаю данную студию и во второй раз остаюсь довольной сервисом и качеством работы мастера❤️Мастер Кристина золотце,сделала все быстро и аккуратно,а главное качественно!❤️Милая и приятная девушка❤️Из сервиса хотелось бы выделить подачу кофе и его вкус,не в каждой студии напитки подают в стеклянной посуде,что безумно радует и удивляет ❤️Могу рекомендовать данное место и мастера Кристину❤️
1
June 25
замечательный салон. мне безумно повезло с топ мастером Ларисой)
общительная , тактичная, очень внимательная!
сделала очень аккуратный и красивый маникюр, просто волшебница 💗🐾
August 24
Очень понравился салон. Была на маникюре и педикюре. Работа выполнена качественно. Чувствуется профессиональный подход. Порадовало разнообразие палитры. Впечатления положительные, приду ещё
October 21
Очень нравится этот салон! После долгих мучений и поисков, остановилась на нем, мастер Екатерина, просто супер! Всегда все аккуратно, быстро, все пожелания слышит. С учетом тонких ногтей носка по три три с половиной недели!
1
September 24
Отличные мастера по маникюра и педикюру, была приятно удивлена когда еще и брови начала делать в салоне, девочка прям волшебница, хожу со старым татуажем много лет и даже не думала , что обычной краской это можно поправить , но оказалось возможно ) всем рекомендую , удобно, что все можно сделать одновременно
August 25
Услугу так и не получила. Была записана на педикюр со снятием 25.08.2024 в 13:00. Предполагаемое время услуги 1,5 часа. После посещения студии у меня были планы также на определенное время. Утром пришла рассылка «Успеваете на визит в Кисточки?
Пожалуйста, предупредите студию, если задерживаетесь!». Пришла я вовремя и администратор предложил подождать на диване. Через 15 минут ожидания я подошла к администаторам с вопросом как долго мне еще ждать? Ответили, что мастер что-то допиливает и вот вот освободится. Еще через 15 минут я подошла к администратору и сказала, что ухожу. Возникает вопрос почему такое неуважительное отношение к времени клиента? Т.е. если бы я опоздала на 30 минут, то мне бы отказали в услуге, но при этом заставлять меня ждать полчаса это норма? Я никуда не торопоюсь же, верно? Заранее про ожидание меня никто не предупредил. В общем ситуация некрасивая, посещать салон больше не планирую.
July 21
Просто ужасно. Очень жаль, что не дождалась своего бровиста и пошла туда, где ближе к дому.
Была здесь на коррекции+ламинировании бровей 7 мая, у Ангелины.
По началу все было вроде даже неплохо, итог был неплох за свою цену.
Уже в тот же день брови будто распушились, а не были гладкими как всегда после ламинирования.
Укладывались они плохо с любым гелем, которым укладывала до этого, а на сегодняшний день (21 июля!) Брови до сих пор не могут нормал но отрасти, стали плешивыми и, что еще хуже, потеряли пигмент. Из тёмных, красивых и здоровых бровей превратились в блеклые "3 волосины", которые до сих пор не может взять ни один гель или мыло
Я просто в шоке.
August 14
В салон хожу уже много лет. ТИМОФЕЕВА ЛАРИСА - очень внимательный, профессиональный мастер. Работает с моими очень тонкими ногтями, печатающими на компьютере целый день на работе и копающимися в земле на даче в выходные. Находит различные способы укрепления ногтей, чтобы маникюр держался подольше. Работает быстро и качественно, очень приятная в общении.
October 13
Ужасный салон! Я пришла туда на маникюр, потому, что это специализированный маникюрный салон, но столкнулась с полным непрофессионализмом мастеров! Видимо там работают те, кто только прошёл обучение. О таком надо предупреждать заранее клиента, чтобы у клиента был выбор остаться или уйти! Я сначала села к Эмме. Попросила оставить форму(мягкий квадрат) и уменьшить длину. Она с этим не справилась совсем ((( в итоге длину пришлось убирать почти полностью. Когда снимала покрытие три раза делала очень больно! В итоге я попросила другого мастера. Объяснила администраторам в чем дело. Мне дали другого мастера, но лучше не стало((( стало хуже! Форму мягкий квадрат она не сделала. Видны завалы лака сильно, всё покрытие сделано криво!!!! Я с полдня у них просидела! Так ещё вторая мастер предложила мне укрепляющую базу, а вот о том, что это стоит 600! Рублей предупредить забыла! Я на кассе была в шоке просто! И платить отказалась. Если бы я знала заранее, о цене, я бы не делала это покрытие.
Так что очень подумайте, прежде, чем идти туда на маникюр. Я больше не пойду никогда точно!
1
October 4
Обслуживание на высоте. Персонал внимательный и обходительный. Мастер очень качественно и профессионально делает свою работу. Спасибо команде Кисточки.
1
August 1
Была проездом в Питере ,записалась в студию 12.07 ближе к месту ,где проживала.
Не помню имена мастеров.
Но первый раз ,я даже не досидела,встала посреди процедуры ,понимала ,что мне делают кошмар.
Извинились,перезаписали к Премиум мастеру ,но там тоже все хромает.
Мне жалко людей ,которые тут живут и ходят к этим мастерам и даже не знают ,что такое настоящий качественный маникюр.
Не советую никому ! Первое фото ,это обычный мастер ,второе премиум…
September 9
Отлично посидели, семьёй. Всё понравилось только народу много долго пришлось ждать суши. Чай хороший. Короче отличное место посидеть отдохнуть всей семьёй.
August 25, 2023
Мне очень нравится. Перепробовал 5-6 различных вариантов салонов, но остановила свой выбор на этом. Удобно, Людмила Агафонов отличный мастер, делает маникюр аккуратно, нежно, все вокруг чистенько. Цены в пределах нормы, есть много разных акций, что снижает стоимость услуги. Можно купить абонементы на обслуживание. Кроме маникюра есть и другие услуги, но их я ещё не пробовала)))
1
July 12
Хожу туда пару лет точно и поначалу всё было не плохо. Сейчас из хорошего только мой мастер, Галина, сегодня была записана не к ней, услуга оказана не была., тк мастер сомневалась, что сможет выполнить свою работу., придать форму ногтевой пластине...... Админ прокомментировала, что мастер новый..........В целом даже 0 много. Уважаемые руководители, вероятно пришло время обратить внимание на качество обслуживания и качество услуг,
May 14
Зашла в салон сделать маникюр , попросила квалифицированного мастера, порекомендовали девушку, сказали опытная … фото прилагаю, длина на каждом пальце своя, под ногтями почистили только после моей просьбы и то с каким то не скрываемым раздражением, подошла к администратору и попросила дать другого мастера чтобы хоть как-то в норму привести руки… на что администратор сообщила что она не видит недочетов 🙈 точка..
2
September 12
Записалась в студию в первые. На педикюр со снятием и покрытием, я не знаю,что у них входит в стоимость,но за каждую неровность на вашей стопе они берут ещё плюсом 200 рублей. В итоге стоимость педикюра вышла 4200, они не сделали ничего сверх обычного педикюра,но денег дерут по полной. На педикюр к я была три недели назад и всё было не настолько ужасно,чтобы загибать такие цены. Не рекомендую.
May 9
маникюр выполнен хорошо. мастер очень внимательна в процессе.
но ситуация, возникшая после посещения, расстроила. больше не вернусь.
мастер дополнительно предложила укрепить, я согласилась.
при оплате услуги назвали сумму покрытия + маникюра (без укрепления). я переспросила по итогу оплаты, все подтвердили.
после выхода из салона поступил звонок от студии с просьбой вернуться и доплатить. честно говоря, это сюр. сказала, что уже ушла и вернуться точно не могу, дали данные для перевода. за свою оплошность не предложили ни бонус, ни скидку, чтобы как-то сгладить ситуацию :) в общем, клиентоориентированность в 0.
чай и кофе, кстати, тоже не предложили. мелочь, но не очень приятно. выпрашивать самой как-то не комильфо, когда идешь в салон.
в общем, от ситуации остался неприятный осадок.
3
1
November 5
Осуществила запись за 2 дня до визита , через сайт!
К конкретному мастеру на 12:30, а в итоге у мастера уже была клиентка.
На что мне сказали - видимо сбой на сайте!
Чтоооо?!
А зачем он нужен, если он дает возможность записаться и подтверждает дату и время???!!!!
Итог- я просто пролетела с маникюром, многие поймут как это обидно и не приятно, когда все спланировано заранее, а студия никак не помогает с решением.
Ушла в другую студию, не вашей сети.
August 21
Плюс в том что записалась и через 15 минут пришла
Но качество конечно треш
Делала только покрытие гель лаком (ножек) (обработку делаю у подолога… )
Попросили написать расписку что не имею в дальнейшем претензий к покрытию, все криво-косо, неровно и не просушено…
В чем отличается технология покрытия когда педикюр в комплексе и когда просто покрытие ?
Так же подготавливаются пальцы ног и все та же технология покрытие и такие де средства
October 30
Лучший салон в районе. Отличный выбор палитры лаков, прекрасный сервис, профессиональные мастера. Особенно хочу отметить мастера Надежду 👍
October 8
Хожу в данный салон продолжительное время. Пользовалась услугами разных мастеров, и всегда оставалась довольна. Приветливый персонал, всегда встречающий с улыбкой!
August 12
Хорошее место,обслуживание без нареканий,чисто,инструмент вскрывают при клиенте,хороший выбор цветов,мастера не навязчивые,понимают что делают,ждать мастера не приходится.
September 17
Время ожидания всегда более 10-15 мин,обслуживание на грязном месте,особенно касается педикюра,поток ,причем ,когда объявленяешь мастеру ,зачем пришла ,что хочешь, не всегда реагируют ,потом оказывается, что умеем ,то и делаем ,это дословно,доходит до скандала ,что оплачивать некачественный сервис нет желания ,в общем на 3с минусом
April 26
Уже больше полугода делаю маникюр именно здесь. Делала у Ксении Бережных, не могу сказать, что все нравилось. Сегодня сделала маникюр у мастера Русланы. Во-первых, быстро, во-вторых, качественно, в-третьих, впервые мне сделали именно ту форму, которую я и просила. Очень довольна результатом, записываться буду теперь к Руслане, очень рекомендую. Мастер не навязывает лишних услуг, слышит то, что просят, вежливая и просто приятная девушка!
August 29
Отличное обслуживание. Всё вкусно. Приятная обстановка. Хочется возвращаться. Молодцы.
June 15, 2023
Из плюсов:
- мастера в целом хорошие
- выбор цветов достаточно большой
- рядом с домом
- много вариантов по времени записи
Минусы:
Абсолютно отвратительный сервис. Я ходила туда только ради своего мастера. Если бы ситуации были единичными, то ничего страшного, всякое бывает. Но практически каждую запись что-то идет не так: то отмена за десять(!!!) минут до записи, то мне доказывают, что мне звонили, хотя пропущенных нет, то записываюсь к одному человеку, а по факту другой, вечные проблемы со временем (ой, вы слишком поздно записались, мы вам услуги не сможем оказать). Программа лояльности, которая была раньше, тоже работала ужасно.
И отдельно добавлю навязчивую рекламу абонементов, якобы у них каждый раз вот-вот поднимутся цены и это мой последний шанс.
В итоге, по моему личному мнению, сервис это главное в сфере услуг, и если почти каждый раз тебе портят настроение, даже качественные услуги самого мастера уже перестают играть роль.
1
May 11
Колл центр назвали одну цену, а в салоне при снятии покрытия оказалось, что цена будет намного выше ( т.е. перед началом процедуры цена обсуждалась только по телефону, вне салона). Испортили изначальный маникюр, ещё и мастер после 5 минут работы сказала, что у нее заканчивается смена и она идет домой. Администратор мою проблему не решила, сказала, что позовет другого мастера и за ту цену, которую мне озвучили изначально при звонке. Пришла другая мастер через минут 20, ничего не сказала и только после моего вопроса о цене, выяснилось, что все таки я должна сделать за стоимость, которую назвали в салоне. Перед началом работы стоимость со мной так никто и не обсудил. Очень разочарована, больше не приду
2
August 31, 2023
Не первый год хожу в студию на просвещения 48. Крайний раз ходила 31.08 к мастеру Бережных Ксения. Замечательный мастер! Очень быстро и очень качественно выполняет свою работу. У многих мастеров была, но теперь хожу только к Ксении. Всегда готова посоветовать, как лучше сделать, какой цвет выбрать. Один раз затянула с визитом, так маникюр продержался 7 недель!
1
June 27
Прекрасная студи, обаятельные девочки администраторы, но работа мастера на 3. Была на процедуре маникюр без покрытия. Мастер - Рахш.
Сделала мастер неаккуратно, кутикулу обработали слишком агрессивно - несколько дней чувствительна. Ногти стали бугристые:(
August 18, 2023
Ужасное место! Мне нужно было оперативно попасть на педикюр рядом с домом. Обзвонила несколько салонов - всё занято. "Кисточки" были самым запасным вариантом, так как в прошлом я уже имела с данным салоном неприятный опыт общения. Почитав отзывы, я поняла, что ничего не изменилось - через один отзыв у всех одна и та же проблема с записью. Но, делать было нечего, других вариантов не осталось. Надеялась, что мне повезёт. Но, нет... Записалась я после работы на 19:30. Пришла на пару минут раньше, администратор сразу сообщил, что к сожалению, непредвиденная накладка, и нужно подождать минут 15-20. Ну ок, сижу жду. Через 25 минут я спросила, в чем дело. Мне ответили примерно так: "ну вас же предупредили, что нужно подождать". После моих недовольных комментариев, что уже прошло больше, чем 20 минут, администратор пошел узнавать у мастера, сколько еще ждать. Оказалось, что еще минут 10-15. У меня начало всё закипать внутри. Если бы у меня была возможность, я бы развернулась и ушла, но мне действительно нужно было срочно сделать педикюр. По итогу я ждала 50 (!!!) минут. И после этого мастер как ни в чем не бывало подошла, спросила какой цвет я выбрала и всё. Даже извинений не принесла. Я просто в шоке, мягко говоря... К качеству самого педикюра у меня претензий нет, но отношение к клиентам ниже плинтуса. Похоже, они действительно постоянно берут "свох" без записи, а потом такие, как я, сидим и ждём. Ещё повезло, что меня вообще обслужили. Да, по итогу мне сделали скидку 300 рублей...ну такая себе компенсация за почти часовое ожидание без извинений. Было очень большое желание вообще им ничего не платить после этого. Но порядочность победила. Заплатила и ушла, чтобы больше никогда туда не возвращаться..
3
3
October 6, 2023
Зарекалась ходить туда, но иногда , все же посещала, студию на Просвещения 48. т.к. хотелось верить, что всё же работа будет сделана хорошо и маникюр будет долго радовать, да и локация удобная. Но нет, качество, минус, работа мастеров некоторых минус.... Здесь не на качество упор , а на количество клиенток, соответственно, качество работ сошло на нет. Манюкюр , которфй здесь делала долго не живет, постоянно сколы и отслойки, причем не первый раз уже, В других студиях работа мастеров почему то хорошая , но не в Косточках Не советую к посещению студию Кисточки.
3
3
February 23, 2023
Великолепная студия, много мастеров. Персонал дружелюбный, сюда хочется возвращаться. Особенно меня покорила мастер маникюра Виноградова Мария, она великолепна. Такой дотошности и аккуратности давно не встречала. Сделала просто идеальную форму ногтей. Сами ноги тонкие. Кожа вокруг ногтей обработана тоже идеально. Время маникюра 1,5 часа, это просто супер!
1
1
April 2
Не люблю писать отрицательные отзывы,но вчерашним визитом я осталась не довольна. Всё утро рассматриваю свои раненые пальцы. Мастер Ольга очень глубоко срезала и задела рану на пальце,сегодня больно даже руки помыть.
Очень удобная локация салона,рядом с домом,но больше я туда не пойду.
И,очень мне не понравилось,по тел.называют одну цену за услуги,в итоге заплатила намного больше. Мастер даже не предупреждает,что цена меняется.
June 22, 2023
Делала маникюр 11.06 у Юлии в студии Просвещения 48. Быстро, легко, непринуждённо. Мне, как неугомонному человеку, безумнотяжело сидеть два часа. Спасибо мастеру, которая ненавязчивой беседой, заботой, советами и вниманием сделала процедуру макчимальнокомфортной. Выбрали совместно цвет. 11 дней носки- полёт нормальный. Нет сколов и отслоек. Посмотрим дальше. Вернусь ещё.
August 24, 2023
Была в Кисточках 24 августа впервые, очень переживала, что мастер новый. С моими натуральными длиннющими когтями всегда переживаю за качество маникюра.. Татьяна Волошина очень внимательно выслушала все мои "хотелки", уточняла и помогала определиться с цветом и формой. Сделано все быстро, качественно и аккуратно. Огромная благодарность Татьяне, очень рекомендую мастера)) Теперь знаю, куда и кому приду снова))
1
December 27, 2023
Записалась на 27.12 на ремонт ногтя , надо было сделать наращивание одного ногтя и обычный френч на нем. Девушка по телефону сказала, что выйдет 350 рублей. Прихожу я значит в 20:30 в салон по записи, к мастеру сразу скажу у меня вопросов нет, приятная девушка, работу свою сделала отлично, однако возник вопрос к администратору. На стойке мне называют сумму в 790 рублей за ноготь, я говорю девушке, что цена была 350 рублей, когда я звонила по телефону записываться. Девушка извинилась и сказала что 390 рублей выйдет, я конечно заплатила, потому что спорить не хотелось уже. Но сам факт конечно расстроил. Возможно произошла какая-то ошибка. В любом случае услугу мне оказали, поэтому спасибо 🌹
1
March 24
Удобное расположение, много мастеров, за счет чего можно попасть день в день, качество бывает разным, в зависимости от того, к кому попадаешь. Также задержки записи на 10-15 мин для Кисточек это стабильность. Приветливые администраторы.
August 3
Маникюр отвратительный , цены завышены нереально , маникюр стоил 2100 ,оказалось нужно отремонтировать 4 ногтя и цена выросла до 4000. И к тому же сделан на 3,
1
January 27
само посещение мне понравилось, мастер была мила и больно почти не было. на этом плюсы закончились. После пары дней (когда ногти начали отрастать) заметила, что мне их жестко перепилили (или как это назвать), в общем ногти сейчас как бумажная, прилагаю фото (обратите внимание на эти красные линии на ногтевой пластине. Мне уже так перепиливали ногти в другом салоне, отращивала пол года, теперь опять по новой
2
August 31, 2023
Была в студии на просвещение 48 на маникюре 31.09 у Бережных Ксении, все очень понравилось, а главное маникюр был сделан качественно и менее чем за час. Мастер была очень бережна и аккуратна, а также помогла с выбором цвета)
May 9
2 звезды за колцентр,который принимает звонки.Во-первых не дозвониться,во,-вторых очень долго пытались записать,но не получилось,переключили на студию на Просвещении.Это было 5 мая,зарекаться не буду,но постараюсь больше не пользоваться кисточками .
January 30
Маникюр делают отлично, большой выбор гель-лаков. Удобно что много мастеров и можно всегда попасть к мастеру особо заранее не записываясь
July 6
Сегодня сделала маникюр у мастера Русланы. Приятная,внимательная,вежливая девушка. Маникюр сделала красивый, аккуратный. Я очень довольна. Рекомендую!
July 4, 2023
Почти год делаю маникюр только в "Кисточках". Нашла своего мастера и очень довольна. Записываться легко. Атмосфера в студии приятная, музыка ненавязчивая. Местоположение удобное.
1
October 31, 2023
Первый раз посещала данный салон вроде всё хорошо притензий нет т.к сравнить ,то не с чем 😅 последний раз маникюр в салоне делали лет 7 назад ... Пришла по живой очереди на маникюр без снятия + покрытие гель лаком вся работа вышла на 2100₽ по причине той ,что делал "Премиум " мастер покрайней мере так сказали ) а так стоит 1700₽
1
June 20, 2023
Была на визите в студии на Просвещения 15.06 у если можно так назвать "топ мастера"
Был педикюр, снятие, покрытие!
К покрытию и обработке пальцев нкт претензий, но пятки🤦♀️ Мастер уделил целых 5 минут на обе, намазал кремом и отправил домой! К сожалению тк я опаздывала и + крем, оценить ситуацию я не смогла, но зато дома утром я оценила весь шедевр, который после педикюрп выглядел хуже чем до него. Было ощущение, что последний раз я дедала его пару месяцев назад. В итоге после педикюра у топ мастера, за который на минуточку я заплатила 3400,мне пришлось в срочном порядке еа следующий день искать другой салон где исправят этот ужас. Каким образом вы присваиваете топ каткгорию мастеру, который совершенно не владеет знаниями о правильном педикюре?
Отвратительно, больше не пойду и никому не посоветую.
2 звезды только за то что с покрытием всё ок, так бы с удовольствием поставила 1.
Фото к сожалению не сделала, была занята поисками свободного мастера в другом месте
2