Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Kixbox
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Baltiyskaya
600 m
МЦК Балтийская
920 m
Similar places nearby
65 reviews
December 23, 2023
Года 3 назад покупал и заказывал не один раз в кикс боксе, все было хорошо, оперативно, клиентоориентированность присутствовала, относились с уважением к клиенту. Не понятно конечно что за это время могло поменяться, возможно другой штат сотрудников, перейду к негативному отзыву.
Сделал заказ 17 декабря на сайте, оформлял доставкой курьера, по итогу почему то после оплаты заказ оформился как самовывоз, перезвонил менеджеру, объяснили тем что возможно были допущены ошибки системы, я от заказа не отказался, согласился на самовывоз, особой проблемы в этом я не увидел. Спросил в течение скольки дней можно будет забрать заказ, менеджер сказал до 4-х дней, я сказал хорошо, ожидаю. На сайте указана информация что заказ формируется до 2-х дней. На сегодняшний день прошло практически 7 дней, звонков и уведомлений от менеджера не поступало. Если вы смогли дозвониться на те 2 номера которые указаны на сайте , знайте вам повезло. Мне получилось дозвониться, получил ответ что два из трех товаров нет в наличии, при всем при этом у меня были бонусы и часть покупки оплачивал бонусами, и все так сложилось что часть бонусов сгорает в эти числа, к сожалению я отказался от заказа, потерял время, и сгорела часть бонусов.
2
September 23
Место своеобразное скажем такая публика неформальная порой.
— Из плюсов, есть в наличии те вещи,что редко можно встретить.
—Из минусов музыка адовая голова болит прям спустя пару минут нахождения в магазине.
May 3
Через сайт заказала два товара. Один из них не подошел. Оформила возврат. Выложилась во все сроки и требования возврата от магазина kixbox. Оплатила возврат сама по правилам возврата магазина kixbox, уведомила сотрудников kixbox сама о том, что товар был передан курьером в склад. Ждала возврата средств. Жду уже 9 день со дня поступления товара в склад. Ни звонка, ни письма со стороны kixbox. Пишу, звоню сама, уточняю. От оператора получаю новую информацию, что процесс подтверждения возврата товара на склад занимает 14 дней. Окей, жду. Идет уже 12 день ожидания. Ни звонка, ни письма. 13 и 14 день выпадают на сб и вс. Звоню и пишу снова. В ответ получаю информацию, что у них загруженность высокая! Грубо говоря с оператором сошлись на том, что даже неизвестно, когда мне вернут деньги за платье! *** новость. Видите ли они 7 раз отправляли запрос на склад, а они так и не ответили!!! Кормят «завтраками», загруженностью работы склада, никакой точности и оперативности. Больше никогда не буду покупать вещи в сайте kixbox и другим не советую! Почему клиент выполняет требования магазина, а магазин в ответ не может подтвердить этот *** заказ, что он в складе с 22.04.24. Извините за мат. Терпение и нерв не хватает на такое отношение. В общей сложности товар я забрала 12.04.24. Отправила обратно 13.04.24. Курьер передал в склад 22.04.24 (11 день с момента получения товара в руки - требования магазина kixbox о возврате). С моей стороны все сделано! А вы что? Заставляете клиента ждать уже 2 неделю. Что дальше???
3
1