Maps • Moscow • Water stores

Korolevskaya Voda - Sklad

Rating 4.6
Closed until 10:00 AM
Moscow, Novokhokhlovskaya Street, 23с2

Add photo or video

Address

Moscow, Novokhokhlovskaya Street, 23с2
Directions

Contacts

+7 (495) 114-55-55
Show phone

Business hours

Features

Credit card payment
Panorama
Rating 4.6
102 ratings
Rate this place

41 reviews

Level 8 Local Expert
July 16
1) Процесс заказа: Оформление заказа требует звонка по телефону, что выглядит архаично в эпоху цифровых технологий. Приложение есть для онлайн заказов, но оно не работает и приходится звонить. 2) Длительность оформления: На звонки отвечают не всегда, а сам заказ оформляют спустя 7 дней после звонка, вместо ожидаемого следующего дня. Такое ощущение, что вернулся в начало 2000-х. 3) Клиентоориентированность: Сервис неудобный и совершенно не направлен на удовлетворение потребностей клиентов. Из-за этого мы были вынуждены отказаться от их услуг и вернуться к предыдущей компании, так как не могли позволить себе тратить столько времени и сил на базовую потребность — заказ воды. 4) Процесс расторжения договора: Кульминацией нашего разочарования стал процесс расторжения договора. Оператор затягивал время, задавая множество вопросов, и это заняло два часа. В результате водитель не приехал забрать пустые бутыли в течении 2 недель! и не вернул залог за них. Мы звонили раз 8 на протяжении двух недель, обещания остались только словами, а последний раз нас вообще проигнорировали. В итоге, пришлось выбросить бутыли. Заключение: Компания не оправдывает ожиданий. Вода по вкусу нормальная, но сам сервис — полное разочарование. Не рекомендую связываться с этой компанией. Обращайтесь в другие компании, чтобы избежать подобных проблем. Перед выбором обязательно читайте отзывы — они везде низкие и это, как оказалось, заслуженно.
Level 13 Local Expert
September 12
Вода тут отличная. Давно уже заказываем ее. Доставляют ее без задержек. Сотрудники компании - очень вежливые люди. Спасибо большое за хорошую работу.
М
Level 5 Local Expert
January 14
В целом вода вкусная. Бывает зелёная, бывает битая, но меняют вроде бы. Хотя и этот момент не приятен. Но всю зиму огромные проблемы с доставкой! Просто не привозят. Иногда звонят переносят иногда даже не звонят . Приходится по несколько дней ждать, быть дома, вызванивать. Ранее привозили все четко на следующий день. Сейчас то ли автопарк устарел и все ломается постоянно или стал мал разросшейся компании... но сервис упал ниже некуда. Уделите этому внимание иначе быстро растеряете постоянных клиентов, которые привыкли к другому отношению.
4