к сожалению испортилась по качеству еды(
была здесь 3 года назад и еда была вкуснее и более разнообразной.
персоналу ставлю +++++, сами интересуются и подсказывают как и где налить кофе и чай.
Места очень мало. Как минимум нужно больше стульев, как максимум поставить стойки чтобы можно было поесть стоя.
К качеству еды и ценнику претензий нет.
11.11.2022 сильно отравился в данном заведении селедкой под шубой.
Сообщил данный факт сотрудникам по телефону, а также оставил заявку на сайте. Мне не ответили и не перезвонили.
Ел до этого в Караваевых часто. Теперь не буду есть принципиально. И буду отговаривать от этого всех.
С таким отношением, пусть кормят свиней.
Для Москвы это одно из лучших мест
Еда хорошая,выбор большой
Цены для Москвы нормальные)
Валерия Фирсова
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Еда вкусная это так. Братья Караваевы в этом в первых строках. Но меня больше всего оасстроило, чтл очередь увеличивалась, а сотруднтков который накладывает и пробивает один. От этого отрицательнын впечатления вне зависимости от места обитания.
Взял свой любимый бутер с индейкой и попросил показать где тирамису, когда взглянул, решил что лучше возьму пасту с креветками, девушка-продавец уже готова была положить тирамису в контейнер, но я сказал что не надо, на что она дала свой комментарий с нецензурной лексикой.
Клиентоориентированность заведений в центре Москвы просто поражает.
Роспотребнадзор по плачет по этому месту.
Два года регулярно обедала в заведениях этой сети. В прошлый вторник зашли туда вместе с мамой - и слегли на неделю с сальмонелёзом. С лихорадкой и капельницами, со всей красотой. Сомнений в том, чем именно отравились, не было. «Братья Караваевы» было единственным местом в тот день ели вместе и единственным местом, где в составе заказанной нами еды были продукты, в которых мог содержаться возбудитель инфекции.
Положить в салат полусырые яйца? В Москве? В 21 веке? Серьезно?
Меня очень разочаровал такой подход. Такая халатность стоила мне целой рабочей недели, а маме - ещё и билета на самолёт, который ей пришлось пропустить.
Всегда свежая продукция ,захожу обычно вечером после работы и попадаю на приятные скидки ))Персонал вежлив в и всегда поможет по подбору ассортимента продукции.
Готовят здесь очень вкусно. Круассаны и булочки с маком- шедевральны. И, пожалуй, это единственный плюс, за который и ставлю 4 звезды.
В остальном - в помещении грязно, нет возможности вымыть руки, обслуживание на уровне общепита, при этом цены не из низких.
Обедал здесь вечером 16.01.2022. При первой оплате (сумма 735.30 руб, код авторизации 252736, название операции EATING PLACE) деньги списались, чек не вышел. Сотрудница Анастасия сказала, что в таком случае заказ мне выдать не может, т.к. с их точки зрения оплата не прошла. Окей, оплатил ещё раз на соседней кассе (та же сумма, код авторизации 242725, название операции SMARTFOOD и почему-то отличается от предыдущей).
По первой задублированной оплате обещали вернуть деньги - "скорее всего в течение нескольких минут, но может занять пару дней". При этом никаких документов, кроме электронной выписки по карте, у меня нет. Прошло 3 дня, денег, естественно, никаких не вернули, а обе операции в выписке стали подтвержденными. Я уже и в поддержку Караваевых на сайте написал со скриншотами двух идентичных оплат, и позвонил несколько раз. Не могут решить проблему и ничего толкового не отвечают. Ждите - и всё!
Буду обращаться в банк и подавать заявление на чарджбек. Печально, что приходится тратить уйму личного времени из-за лени сотрудников!
Обслуживание хорошее, обстановка - хорошая. НО:
Ассортимент стал беднее, не такой разнообразный, как до пандемии, особенно маленький выбор десертов;
Кофе вообще стал никакой, невкусный,
Булочки с маком и с шоколадом невкусные, несвежие.
Место неплохое, но хотелось бы лучше , разнообразнее ассортимент, чтобы кофе был кофе, а не рабуста или ещё что-то.
Очень вкусная и уютная кулинария. Цены доступные, особенно после 7 вечера. Хороший выбор блюд даже для вегетарианцев. Минус звезда за чистоту - уборщицы плоховато работают. Частенько столы грязные, стоят подносы от предыдущих посетителей, а уборщиц и не видно. Были несколько раз - одно и то же.
Очень приятное заведение, вежливый персонал, большой выбор блюд, всегда все свежее и вкусное. Рекомендую всем посетить.
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Вкусная еда, но очень равнодушный, медлительный, ленивый и пофигистичный персонал . Можно быть одному в очереди' а 3-4 официанта минут пять будут тебя не замечать, типо делая свои дела, что то деловито раскладывая на витрине.И еще не докладывают кашу и не долевают суп, особенно вариант на вынос, обвес налицо, из положенных 300 грамм пару раз отпускали от силы 200. Это некрасиво, удручает.
Именно тут крайне напряжённая атмосфера, года три назад было хорошо, а потом стало резко хуже. Цены растут, блюда становятся хуже, вежливость истребляется за ненадобностью. А теперь ещё добавились глупые требования, типа стой за едой в маске, а сиди рядом в полуметре без. И ведь такой бред мало где, всегда можно найти компромисс, но, видимо собственники нацелены только на прибыль и бизнес уже выстроен под одно - выкачивание денег, увы, участь больших и прибыльных сетей (((
А раньше было хорошо и душевно
Хорошее заведение. Есть вкусные блюда. Только ценник постоянно растет. И безумно бесят бомжи или полубомжи наркоманы, которые постоянно заходят и просят купить еды. Они трогают посетителей. Ало!!! Сделайте с этим что-нибудь!!!
Лавка маленькая, наверно, столиков пять. Встречались там с подругами в 20-30. Персонал уже никакого внимания на посетителей не обращал. Еле чай дождалась на кассе пробить.
Несколько раз болел живот после этого заведения. Особенно после сэндвичей, котлет и грибного супа. Котлеты в последнее время вообще ужасные прям. Остальное вроде ничего.
Очень вкусные торты и пирожные! Но с персоналом проблема. Попросила подсказать, где пирожные, ответили очень грубо. При нас вышел человек и начал орать на персонал, ужасное впечатление осталось после посещения
Люблю эту сеть. Не всегда и не во всех идеально, но в общем и целом все ок) именно эта лавка одна из наиболее посещаемых мной, правда в некоторых ассортимент по больше) здесь как и во многих других не всегда есть место, но обслуживание вообщем неплохое) приятный бонус это скидка после 19:00) еда, выпечка и напитки вкусные. Рекомендую данное кафе)
Раньше, три года назад, было отличное место, А теперь набирают за прилавок лентяев непрофессиональных, очень долго отзываются на просьбу, все надо по два раза просить(
Вкусно, но дороговато. В последнее время перестали нравиться салаты(( Несвежие, на мой взгляд. И именно в этом месте, т.к.рядом метро, всегда много народа. Ждать приходится, иногда и уходишь без кофе и пироженки.
Сегодня посетил этот гадющник. Заказал два капучина для себя и девушки. Почему то скидки не было, хотя был 9й час вечера. Аппарат не сканировал чек, пришлось вызвать персонал, который очень долго подходил. В результатн мне явно налили меньше кофе, на мой вопрос почему так мало, ответили- такой стакан- хамить клиенту видимо это в традициях этого заведения. Никому не советую его посещать.
Стало очень дорого. Кофе, пирожное и оладушка 650 рублей! Для кулинарии это перебор. Качество неплохое. Кофе горький. Не экономьте на кофе. Сервис хороший.