Lamoda
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Baumanskaya
520 m
Olkhovskaya Street
292 m
28 reviews
November 13
Это полный трэш!!! Где вы берете персонал.
Была платная доставка, одна из позиций пришла не того размера. Я согласовал что померю вторую позицию. И если не подойдет не буду покупать. Одел куртку. И тут сотрудник кричит что в заказе 44 а на коробке 45 это нормально, так и предусмотрено. И если я не хочу платить за доставку , чтоб я снялкуртку (уже одетую) и дальше не мерил))) смешно что скорее всего я бы купил ее если бы не отношение персонала... А тепер в lamoda нет желания заходить...
July 3
Чисто,уютно.а вот персонал ужасен.сотрудники Анна и Олег.Анна выдает товар с такой злобой и агрессией,как будто забираешь ее личные вещи.Олег сидит постоянно в телефоне и смотрит ютюб,на клиентов пофиг.неаккуратно обращаются с вещами.общее впечатление от точки плохое
October 21, 2023
Возможно, в ПВЗ чисто и ремонт новый (еще бы, он открылся меньше полугода назад) - ни разу не получал здесь заказ. Но невольно контактируем всей семьей с работой Lamoda практически ежедневно, потому что вход в ПВЗ находится в жилом подъезде ЖК TriBeCa Apartments и каждый раз разгрузка и загрузка заказов проходит под окнами квартир людей в 5-6 часов утра. У ПВЗ нет входа со двора или удобного подхода - для того, чтобы заказы попали из машины в пункт выдачи грузчику нужно их донести по лестнице (что тяжело и лень, очевидно), поэтому из машины доставленные коробки обычно просто вышвыриваются в кучу и затаскиваются волоком, а вот чтобы спустить коробки с лестницы варианты уже идут в ход креативные. На длинных выходных в июне (10-12 число) коробки грузчик кидал вниз. Его попросили так не делать, потому что казалось очевидным, что это какая-то глупость и невежество - ноль реакции. Фото прикладываю от 10 июля - на просьбу, собственно, это продолжать не делать уже в ход пошел отборный мат и предложения засунуть кое-куда свой телефон. Поддержка Lamoda искренне извиняется на предоставленные видео о процессе работы ПВЗ, но смысла в этом мало - всю прошлую неделю это повторялось как и сегодня - 8 августа - в 5:30 утра. Возможно, логистикой занимаются разные люди в разные дни, но когда я выглядываю в окошко встретить новый день 5-6 часов утра под чудесные звуки летящих во все стороны коробок - неизменно вижу одного и того же грузчика (управы над которым нет ни в виде Lamoda, ни в виде охраны ЖК, ни в виде соседей, которые иногда тоже присоединяются как и я пообщаться с ним из окна)
UPD от 21 октября: чести это ПВЗ не делает, но со мной связался "тот самый грузчик" - как выяснилось, с августа там работает уже не он. С одной стороны, управа все-таки нашлась. Последние пару месяцев (подозрительно, после это отзыва) разгрузка стала потише. Не замечать этого, конечно, невозможно - но определенно Lamoda делает лучшее, что может в этих условиях. По уму, конечно, просто не место пункту выдачи в жилом доме, но это уже решать тем, кто сдавал помещение
2
3