Lamoda
22 reviews
July 25
Бывает очень душно и жарко в помещении, о комфортной примерке речи не идет, особенно если покупаешь верхнюю одежду.
Иногда пункт выдачи просто закрыт на перерыв и висит табличка по типу "буду через 15 минут, ждите". Какой то совок.
Сотрудники - как повезет, бывает что приятные, бывает что хамоватые с лицом "зачем вы все сюда пришли, у меня тик токи в телефоне"
Хоть и помещение просторное но мало примерочных. В час пик лучше не ходить, не дождешься пока освободится примерка
1
1
March 19
Забирала заказы ни один раз. Но последний просто испортил впечатление. Пришла за заказом, оплатила, произошло списание с карты. Тут началось самое интересное: мне сообщили о системной ошибке и о том, что отдать заказ не могут, а деньги якобы должны придти «приходите завтра». Я согласилась. Вот уже третий день не могу достаться внятного объяснения от службы поддержки, почему я не могу забывать оплаченный мной товар.
November 23, 2023
Расположение хорошее, просторно! Много куда заказывала и всегда вещи приходили день в день! Здесь же никогда в назначенный день вещи не поступают! Мое видение что сотрудники просто напросто их для выдачи не обрабатывают!
November 12
До закрытия 15 минут - в очереди 10 человек! Работает одна девушка, второй сотрудник (мужчина) стоит и неспешно курит на улице. Кроме того, часть посетителей сдает вещи после примерки, так что очередь двигается очень медленно! Это никуда не годится!!! Выводите больше сотрудников в "часы пик", контролируйте работу текущих (чтобы не было "перекуров" когда так много клиентов стоят в очереди) или глобально модернизируйте подход к самовывозу заказов (например, чтобы доставка в менее нагруженные пункты была дешевле и т.п.)
August 31, 2023
Просторный зал, чистый, светлый, приятная девушка на выдаче посылок, есть две примерочные с зеркалами. Находится в непосредственной близости от станции. Удобно получать посылки.
5
1
January 11
В который раз нельзя оплатить наличными! Какой смысл спрашивать «как будете оплачивать, картой или наличными?», если оплату наличными не принимаете?! Нет сдачи с 5 тысяч, в часы работы говорят, что была инкассация и денег в кассе нет. Почему это должно касаться клиента? Делайте инкассацию в другое время тогда.
3
March 6
Грубый менеджер, был занят флиртом с коллегой, отвечал неохотно, когда я спросила, что делать с неправильным размером обуви (прислали не тот, что заказывала) сказал, что это не его проблема.
5
2
October 20, 2023
После плохих отзывов и жалоб в Ламоду поменяли персонал и наладили работу, пока все отлично. Всегда чисто, персонал вежливый.
June 24, 2023
Новый , красивый пункт выдачи.
Но очень не комфортный
Очень душно. Стоить кондиционер, но его не включают.
Стоят пуфики, но пользоваться ими нельзя. Менеджер делает замечание как в СССР «Пуфики не двигайте».
Деревянные игрушки прибитые к полу…
Не советую к посещению.
Менеджер Алина делает все , что бы клиентам было крайне неудобно и не комфортно.
5
2
September 8, 2023
Местоположение пункта хорошее. Часто заказываю у вас. Спасибо девушке за отличное обслуживание,
1
November 17, 2023
Хороший пункт, чисто, вежливые сотрудники, но примерочных хотелось бы побольше
September 4, 2023
Всегда оформляю заказы на этот пункт выдачи. Просторный зал, вежливые менеджеры, Обслуживание на 5+.
1
October 15, 2023
Душно. Выключайте кондей, пожалуйста. Побольше примерочных желательно. На стороне старых химок так же такого- с примеркой не хватает
November 2, 2023
Указано, что пункт выдачи работает с 9 утра. Приехал 02.11.2023 в 9:05 , прождал до 9:15 , но так и не попал внутрь.
June 6, 2023
Очень удобный пункт выдачи, большой и чистый. Но в нем невозможно что-то примерять, потому что нечем дышать. Я заказывала сюда вещи несколько раз, хочется их схватить и поскорее убежать или просто отказаться без примерки. Жарко дико, дышать нечем. Окна все закрыты наглухо и кондиционер не работает. Это какой-то бред так делать
2
2
September 6, 2023
Очень высокомерно общаются.
С таким сервисом давно не встречался.
Сдек, вайлдберриз и озон намного приятнее.
January 26
А мне понравилось, решили мою проблему с возвратом ценной вещи. Благодарю!
September 10, 2023
Отвратительное обслуживание, менеджер хамит, я не рекомендую пользоваться этим пунктом выдачи.
July 20, 2023
Неприятные впечатления после посещения пункта выдачи.
Девушка, работающая здесь, идет на контакт с посетителем только при настойчивом обращении на себя внимания. При установлении этого контакта груба с посетителями.
2
1
August 29
Хороший пункт
September 4, 2023
хороший пункт
вежливые сотрудники
жалко нет туалета
1
May 19, 2023
Новый большой пункт выдачи
3