Lemana Pro
5305 reviews
June 10
Great
3
March 2, 2023
Bad quality products
July 11
Покупки и возвраты всегда проходили без проблем.
Ассортимент довольно обычный. Если нужно что-то особенное, то лучше поискать в специализированных магазинах.
Иногда расположение товара по отделам неочевидно.
Жалко, что внутрь нельзя брать электросамокат.
Магазин расположен на краю города.
Из-за этого я появляюсь там очень редко. На общественном транспорте не доехать за разумное время, на такси за мелочью не поедешь (проще в городе купить), а "средства индивидуальной мобильности" в зал не взять. Привязывать же их на неохраняемой велопарковке считаю опрометчивым.
Указывать на то, чтоб купить товар можно в интернете магазине будет уместно, когда попадёт лимит на минимальный заказ и цена доставки будет адекватна цене товара.
4
1
November 17
Магазин отличный
Все в наличии, навигация прекрасная, цены доступные
Поставил 4, так как огорчила зона касс самообслуживания, а именно персонал (сотрудник касс самообслуживания и охрана)
При работе с кассой над тобой стоит сотрудник охраны прямо как над душой
А сотрудники стоят таким образом, что политика комфортно невозможно после расчета. Нечаянно задел сотрудника и получил негативную обратную связь от сотрудника с требованием не толкаться
Улучшите сервис и сделайте его комфортным для покупателей
August 6
До момента приобретения кухни это был лучший и любимый магазин! Покупали много всего для ремонта на Базовом, всегда были довольны качеством и самого товара, и обслуживанию там. Но этап установки кухни перечеркнул все долгие годы любви к этому магазину! С момента приобретения прошло уже больше месяца. Кухню так и не собрали. Пока до суда ещё не дошла, но думаю скоро придется через суд решать вопрос не качественных услуг сборки! Кухня с техникой почти в 400 тысяч вся в герметике, мастер ужасно начал свою работу и не закончил. Ждём независимую экспертизу качества и возмещение морального вреда.
May 5
Хороший гипермаркет,много товаров для ремонта,большой выбор продукциеи для дома,отделочные материалы,все для интерьера,экстерьера,большая парковка.четыре звезды поставил,т.к.один раз заказывали много всякой мелочи для работы онлайн,оплатила тоже онлайн,приехал забирать заказ,прождал много времени,сначала искал кто собирал закал,потом ждал когда найдут где он,и еще ждал когда мне все оформят.сейчас такой проблемы нет. поставили постомат на входе и мелкогабаритный заказ можно забрать потратив меньше минуты.
1
October 7
Отличный строительный центр, хотя не только строительный, здесь можно подобрать декор, товары для сада и дачи, инструмент и мини мойки для авто. Но больше всего люблю сюда приезжать в предновогодние дни 🎄 экспозиции с украшениями здесь просто чудо! Создают настроение приближающегося волбшеного праздника
3
June 13
Огромный и хорошо организованный магазин. Большой выбор, товары систематезированы. Много работающих касс, очередь в кассу редкость. Есть где отдохнуть и выпить кофе или другие напитки. Есть возможность спокойно походить, изучить, подержать в руках. Всё наглядно представлено.
September 17
Если нужно сделать ремонт в квартире, то скорее всего, вы найдете всё, что нужно именно здесь и зачастую именно здесь, цены на материалы будут самыми демократичными. Возможно, что это такая политика: сделать цены ниже, чем у конкурентов. Отличный выбор по товарам для сада, по инструменту, краске и креплениям. Выбор по керамограниту и кафельной плитке- скудноват, но это моё личное мнение. В некоторых смыслах, Lemana пытается быть похожей на сбежавшую Икея, но тут, как говорится, где-то Да, где-то Нет.... Выбор по кухням хороший, но не супер. Выбор по ламинату и кварцвиниловой плитке - вполне достойный. По электрике и сантехнике, тоже средне. Раньше был выбол лучше. В целом- это магазин, где весь ремонт можно сделать из наличия товара и можно не гнаться за заказными позициями. Что касается продавцов-консультантов, то здесь, в основном, все ок. На парковке всегда есть место, благо, что она очень большая.
1
April 12
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Кажется можно найти всё. Цены достаточно приемлемые. Персонал вежливый и доброжелательный. Всегда подскажут, если что то не можешь найти. Доставка за приемлемые деньги. Есть подъём до квартиры. Когда делаешь ремонт, можно купить всё в одном месте, заказать доставку и ждать машину. Хорошая тема кассы самообслуживания. Не надо стоять в очереди. Расположение отличное, удобный подъезд, большая парковка.
August 2
Отличный строй гипермаркет в удобной локации. Цены, сервис, информативность категорий, консультации, вежливость персонала, все на хорошем уровне. Ещё бы добавить систему скидок по карте или накопление баллов.
September 5
Один из любимых строительных магазинов, 70% товаров покупаю здесь. Нравится сервисная карта по которой можно сдать или обменять товар который не пригодился. Хотелось бы чтобы у магазина был больше выбор среди систем хранения и вариантов расцветки или чтобы можно было через магазин заказать нужное с фабрики. Ну и система бонусов или скидок.
Ремонтирую уже третью квартиру и покупал тут ламинат, плитку, обои, инструмент, смеси, порожних рейсов 1 из 30.
August 24
Люблю этот магазин за вежливый персонал, отличный выбор строительного и отделочного материала и современные коллекции. Делаем ремонт для подростка. Нашли все необходимое в одном месте.
4
October 5
Замечательный центр , где есть практически все для дома и ремонта. Хожу туда даже просто эа вдохновением и новыми идеями и хорошим настроением! Очень внимательные и отзывчивые консультанты. Рекомендую!
November 11
Огромный строительный магазин с разными отделами для благоустройства дома для создания комфорта для ухода за садом и участком Много всего что необходимо современным домам и квартирам , менеджеры работают хорошо Всем Рекомендую!
2
September 18
Полезный магазин, большой ассортимент разной мелочевки которую нежнаешь где искать и по крупногабаритным стройматериалам цены сравнительно небольшие. С доставкой не сталкивался, вожу всё сам) оно и лучше особенно с столярными изделиями, сам выбрал и претензий нет )
July 16
Хотел бы кратко рассказать про " Замечательную" услугу - Проект под ключ. (Екатеринбург, окружное шоссе). В мае месяце был подготовлен очень неплохой дизайн проект, и с этого момента Все хорошее закончилось. 23.05.24 произвел предоплату в размере 100% за материалы и услуги., в магазин и с этого момента, остался с проблемами один на один. Исполнитель и смета за другой организацией, инженера с которым, должен был встретиться в глаза не видел, в смету, заложили ненужные, как оказалось, материалы, рабочий неделями не объект не появляется. Инженер клянётся каждый раз навести порядок. Дизайнер, уже не один раз переедает информацию менеджеру и в клиентскую службу, видимо им некогда - работают с другими потенциальными клиентами.
17 июля работы не закончены.
Душевую кабину сделали так, что тропический душ ниже человеческого роста. 😁 теперь думают - Ломать стену, или менять душевую стойку. И вишенка на торте… в связи с дополнительными работами обещают выставить счёт. ремонт под ключ… впереди суды.
October 18
Магазин хороший, можно найти практически всё и по сходным ценам, продавцы относятся с профессиональным потходом к клиентам, правда на кассах бывает очень большие очереди, но есть два выхода с кассами самообслуживания что очень удобно...
3
May 8
Очень полезный магазин, всем рекомендую, есть ВСЁ необходимое для ремонта и мебели. А самое главное есть дизайнеры котрые подскажут и покажут в картинках ваше будущее жильё, будь то кухня, или ванная или комнаты. Воспользовались и слелали ремонт. На фото наша ванная, дизайн взяли в Леруа МЕРЛЕН. Есть визуальные картинки, готовые фрагменты, где можно потрогать пощупать! Для меня это важно было!
1
1
August 17
Хороший строительный магазин. Есть всё. Всё о одном месте. Постоянно там закупаюсь. Персонал понимающий, знают что посоветовать, предложить. Как лучше сделать, как лучше не делать. Что надо докупить. Супер. Супер. Супер. Сделали бонусную систему, стало ещё приятней ездить туда. Вроде копейки а приятно. Мне нравится. Рекомендую
3
November 11
Хороший магазин, широкий ассортимент. Розничные цены. Есть хорошие позиции для заказа от юридического лица. Получение товара в последнее время стало быстрее, но обработка оплаченных заказов не всегда быстрая. Последнее время цены меняются чуть ли не ежедневно. Ясно же в какую сторону? Так везде в рознице, но это неудобно и дорого.
August 5
Отличный магазин с большим выбором товаров для дома и строительства. Очень радует возврат товара без всякой лишней суеты и оформлений. Удобная парковка .
1
September 10
Прекрасный коллектив , качественный товар и быстрая сборка от ребят со склада ! Все отделы хороши ,но отдел Хранения самый нужный для вас ,ждём вас за новыми шкафами и удобными гардеробными
1
June 22
Хороший магазин ,есть все - ремонт,обои,кухни шторы,декор
Дешевле чем на рынке,то что для ремонта
Для интерьера- дороже
Если затеяли ремонт, то сюда.
Но обязательно проверяйте доставку
5
November 20
Большой выбор, много интересных вещей, есть что посмотреть и из чего выбрать. Но лучше прежде выйти в интернет и промониторить цены, есть риск купить что то несколько дороже чем в других местах и это может быть накладно, а так отличный магазин, мне нравится. )
September 9
Магазин удобно расположен, есть выбор, много профессионального персонала, однако часто позиции номенклатуры отсутствует, приходится ждать какое-то время. Удобно не использованный товар можно вернуть!
1
July 23
Отличный магазин, огромный ассортимент, для ремонта и обустройства вашего дома. Глаза разбегаются))) на любой цвет и вкус. Цены разные, на любой кошелёк.
4
June 25
Пожалуй, любимый магазин для хозяйства. Огромный выбор товаров на любой ценник. Персонал вежливо всегда подскажет и сориентирует по магазину.
3
August 9
Отличный магазин. Его "изюминка"- цветовые гаммы. Когда я попала в магазин первый раз, мне это очень понравилось.
Например, вам нравится зелёный цвет. В разных отделах вы увидите: шторы, плитки, обои и т.д. зелёных оттенков и сочетающихся с ними цветов. Это очень удобно.
November 16
Заказала услугу замер кухни, чтобы потом заказать и кухню. Замерщик вежлив, на этом все. На проектирование кухни записывалась раз 5. То глючит, то переносят. Пришла по записи в 17.00 в магазин, а дизайнер занята. Прождала 20 минут, и без разницы дизайнеру по имени Адель. Когда, все таки, начала работать со мной, то только начала рисовать проект) хотя замерщик отправил ей его заранее. Рисовала еще 10 минут. В конечном итоге нарисовала хлам, зачем-то 2 шкафа для бутылок, полную ерунду. Сказала купить подкладки под плиту, хотя вроде кухня на ножках. В 18 я ушла с ненужным и негодным проектом, зато со сметой и инфо об отпуске дизайнера. Безобразный сервис. Проверила сама замеры, розетки указаны неверно. 1700 в ведро. Конечно заказывать ничего не буду.
2
1
November 4
Отличный бюджетный магазин стройматериалов с хорошим ассортиментом. Для не дизайнерского ремонта, то что доктор прописал. Куча полезных допов (дерево по вашему размеру отпилят и т.п.).
October 13
Большой Удобный магазин! С удобным расположением. После смены 'хозяев' ничего особо не поменялось. Пару дней были перебои с доставкой, но всё наладили. Очень понравился сервис. Так получилось что пришлось делать возврат. Это заняло пять-десять минут.
3
June 14
Нормально, но цены растут. Хорошо, что хоть сейчас на виртуальную карту стали начисляться бонусы. Персонал, если его найдёшь, очень доброжелательный, всегда помогут найти нужный товар в этом огромном ассортименте
3
November 2
Лучший магазин в своем сегменте. Есть все что душе угодно, чего нету, можно заказать. Очень лояльная программа возврата товара. Грамотные, опытные менеджеры.
May 4
Выбор товаров неплохой ,но и невелик ,так средне ,персонал относительно "вежлив" ,но не спешат в чем то помочь ,есть гости из соседних республик,которые как всегда ничего не понимают и не знают,больше расстроило,что нет заезда в магазин и все приходится тащить к выходу собственными силами ,кто живёт в городе и окрестностях проще сделать заказ с доставкой
4
1
April 19
Очень люблю этот гипермаркет. Огромнейший выбор строительных материалов, все для уютного интерьера, оригинальных декоративных предметов.
В этом гипермаркете сложно уйти без покупок.
Рекомендую посетить гипермаркет Леруа Мерлен👍
3
September 13
30.08.2024 купила водонагреватель Royal Thermo RWH 50 Splendore стоимостью 16 290,00 руб. Выбрать именно этот водонагреватель мне посоветовал продавец-консультант. 02.09 сантехник установил и подключил водонагреватель в моей квартире, а 03.09 водонагреватель вышел из строя, воду не грел, значок «ON» не горел красным. Я звонила в сервисный центр, сначала мне сказали, чтобы я ждала мастера, позвонила второй раз, и выяснилось, что я должна за свой счет снять водонагреватель и везти в сервисный центр магазина. Мне снова пришлось вызвать сантехника, снова заплатить ему за работу, и тратить время и силы, чтобы отвезти некачественное изделие обратно в магазин. Я думала, что мне вернут деньги за товар, и я смогу приобрести новый прибор, но не тут то было.
В сервисном центре магазина меня «обрадовали», что данное изделие можно сдать обратно только после экспертизы в их ремонтном центре. Заполняя заявление, я указала, что хочу возврат денежных средств, мне не нужен бракованный товар, выходящий из строя после дня эксплуатации. При приеме товара работница сервисного центра еще пыталась меня обмануть, подсовывая на подпись заявление не на возврат денег, а на ремонт, но я внимательно читаю бумаги прежде чем подписать. В моем заявлении было ясно написано, что я хочу возврат денег, а не некачественный товар после ремонта.
В итоге, через неделю мне приходит СМС: По Вашему заявлению проведена проверка качества и выполнен ремонт. Просим получить товар в течение 2-х недель.
На горячей линии мне сообщили, что деньги не вернут, и я должна получить товар после ремонта.
1. Сотрудники не владеют информацией и/или намеренно ее искажают. Ни по телефону, ни в сервисном центре никто мне не сказал, что деньги мне не вернут, и возможен только ремонт.
2. Сотрудники обманывают, начиная от консультанта, рекомендовавшего некачественный товар и заканчивая приемщицей сервисного центра, рассчитывающей на невнимательность клиента.
3. Магазин не клиентоориентирован, перекладывает издержки некачественного товара с поставщика на клиента: мне пришлось несколько раз оплачивать услуги сантехника, тратить время и силы, чтобы несколько раз съездить в магазин.
4. Где гарантия, что после их ремонта водонагреватель прослужит долго? Я не знаю, что с ним делали в ремонтном центре, кто мне гарантирует, что после их ремонта прибор не начнет протекать, особенно если для ремонта его вскрывали? И вообще почему я должна забирать некачественный товар, а не деньги?
Не рекомендую покупать электрические товары в данному магазине. В случае брака Вы столкнетесь с не клиентоориентированной политикой магазина и наглой ложью со стороны сотрудников.
1
June 21
Не буду рекламировать, все знают это магазин. От себя добавлю - удобное расположение, парковке поставлю пятерочку - всегда есть место, персаналу сразумставлю 10, всегда ответят на воаросы и помогут выбрать нужный товар.
3
August 12
Была в разных городах в Леруа и про этот магазин сразу бросается в глаза нехватка персонала. Спросить что где, у некого! в отдельных директортях так вообще консультантов не было. В сервисном центре поставили электронную очередь?! Люди сидят в ожидани, всего 4 перегруженных консультанта на такой поток клиентов и выручку? Мне жаль стало вымотанных девченок, а хотя было всего 12 часов дня. Директории по клиентскому пути понравились, все нашла, что искала, но вашему hr надо поработать.
June 18
Большой ассортимент.
Частенько бываю в этом магазине.
Для дома и дачи всегда найду необходимые товары.
Отличные цены.
Рекомендую к посещению.
July 31, 2023
Отличный магазин. Большой выбор стройматериалов и инструмента. Так же очень порадовал выбором входных дверей. Вежливые, образованные консультанты. Объяснили всё очень хорошо. Демократичные цены.
Особенно хочется отметить работу монтажников. Мною была заказана входная дверь, которую привезли и установили в срок. Большое спасибо монтажной бригаде Голенева Виктора.
Отличный магазин, отличный персонал, демократичные цены. Рекомендую.
5
1
October 9
Отличный магазин, как мне кажется все удобно в магазине. Постоянный клиент магазина по этому адресу. Что мне нравится есть возможность без проблем сдать товар если не понадобился в течение года!
3
November 2
Хороший магазин, но вот с колеровкой краски небольшой бардак, хотя продавцы утверждали, что точно колеруют краску. И так в прошлый раз откколеровал краску, воспользовавшись услугой магазина, цвет сиреневый L338. Не хватило немного, пришёл второй раз, сначала отколеровали краску в розовый, потом все таки получился сиреневый, но на несколько тонов темнее, совсем не L338. Всегда знал, что лучше брать сразу краску с запасом, понадеялся и вот результат, комната двух оттенков.
November 20
Очень хороший магазин. Выбор всегда огромный, а цены приемлемые. Доброжелательный и толковый персонал.
Спасибо.
1
February 13
Отличный магазин. Можно сразу всё посмотреть и купить. Выбор хороший, цены приемлемые. Есть где покушать, многие едут из других городов, и гигиеническая зона отличная. Люди закупаются , покушали, отдохнули и в обратный путь довольные поехали. Рекомендую
2
5
February 11
Большой ассортимент товаров для дома , строительства, ремонта . Приемлемые цены , сотрудники магазина и кассиры вежливые и приветливые . Нравится что все по близости , можно отовариваться , попить вкусный кофе и перекусить там же
4
2
November 18
Всё в одном месте по приемлемым ценам, а главное не меняют расположение товара, что значительно облегчает походы за конкретными товарами. Цены и качество радуют
1
May 10
Ближайщий к дому филиал, на мой взгляд удачное расположение, на парковке частенько сложно найти, куда припарковаться, на кассах всегда очереди. Но выбор большой всего, консультанты всегда подскажут, если у нас планируется ремонт, то мы мчим сюда!
May 19, 2023
Широкий выбор товаров. Цены оптимальные. Магазин светлый, просторный. Удобство выбора (товар представлен наглядно) и сервис самый высокий из подобных строительных магазинов в нашем городе. Качество товара сопоставимо цене. На кассах даже в выходные относительно быстро проходят очереди. Все покупательские тележки и платформы всегда в исправном состоянии, колеса не подтормаживают, в сторону не тянут, сами тележки чистые. Все достойно. Лично мне приятно сюда ездить за покупками. Рекомендую.
5
2
June 27
Делала покупки в первые в этом магазине, персонала вежлив, по могли найти товар.
Быстро оформили доставку. Привезли товар
В намеченый день и час.
Рекомендую всем быть покупателем этого
Магазина.