Все началось ещё из дома, глянул я на сайте нужный мне товар в кол-во 300+ единиц, собрался приезжаю на полке стоит 20+-, все грязное в сколах и т.д. находим консультанта, проверяем , на складе есть, делаем заявку, ожидайте в течении часа вывезут, гуляем по магазину ждём.
Итогом имеем, в течении часа со склада вывезли оч много чего, гуляем смотрим наблюдаем, почти все позиции вывезенные со склада есть на полках, но я крепко жду свою. Итогом через 80 минут в пункте обслуживания клиентов узнаю что мой товар не вывезут в ближайший час так точно, т.к. приехала фура и ее разгружают. Я как бы все понимаю, уже взрослый и не нервничаю, но это не правильно. Итогом -2 часа времени, 95 рублей на кофе, я уехал расстроенный, вы остались без денег.
Больше к вам принципиально не поеду.
Люблю бывать тут. Практически всё, что необходимо для дома, сада и огорода есть в наличии. Расположение для нас достаточно удобное, парковочных мест достаточно. Персонал всегда вежлив. Очередей на кассах нет благодаря налаженной системе self-chekout (SCO) - устройства для автоматической оплаты покупок. Очень радует безперебойное наличие упаковочного материала (бумага, скотч, пленка), нет повода волноваться,что купленные хрупкие вещи не доедут до дома. На входе всегда есть медицинские маски Огромное спасибо!!!
Добрый день. Хотелось бы написать положительный отзыв, но увы... Купила 07 апреля 2024 погружной насос Макито, чтобы откачать воду из подвала на даче. Естественно, опробовать насос мне возможность представилась только на выходных, а именно 13 апреля 2024г. в субботу. При включении внасос не подал признаков жизни , была очень расстроена, но сразу поехала в магазин. И там то я узнала, что вернуть нам деньги не могут и заменить тоже не могут, опираясь на то, что своего сервисного центра нет и технику не проверяют. Получается, что покупаешь "кота в мешке". Так как насос нужен был, то пришлось купить в другом магазине, так как не рабочий насос проверялется сервисным центром 20 дней. Только 27 апреля 2024 года мне пришло смс, что я могу забрать насос в Леруа Мерлен. 28 апреля 2024 года я приехала в магазин, на что сотрудник отдела по работе с претензиями пояснил мне, что деньги за товар не вернут, так как заключение сервисного центра Инкор , что насос не сломан, получается, что две недели сервисный центр вставлял в розетку вилку от насоса, чтобы понять , что насос в рабочем или не рабочем состоянии. Можно сделать вывод, что Леруа Мерлен продаёт технику бу, сломанную по цене новой. С таким же успехом, я могла бы заказать насос на Валдбересе без проверки. Уважаемые будущие покупатели, прочитав мой отзыв прошу, чтобы не остался у Вам осадочек от покупки не рабочей техники НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ технику в Леруа Мерлен, так как у них нет своего сервисного центра .
Цены заметно подросли, подкупает только большой выбор товаров
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2024
Хороший гипермаркет с огромным выбором строительных материалов, по доступной цене. Жаль далеко от города, но тем кто живет в близи это отличный вариант для экономии
Огромный выбор всего, что только можно представить. Для интерьера, для косметического ремонта, для капитального ремонта, для ванной комнаты, для кухни, для сада, для огорода.
Всё отлично, давно пользуюсь услугами строительного гипермаркета, практически всегда в наличии нужный товар по приемлемой цене. Хороший, ненавязчивый персонал, вежливо всегда помогут
Леруа Мерлен мой любимый магазин. Были в гостях и решили заехать, так как люблю всякие вещи покупать для дома. Очень удивил асортимент товаров. Супер магазин отзывчивы персонал.
От магазина остались только хорошие эмоции. Все классно . Только и стоит приезжать и покупать товары хорошего качества. И так же отлично что не приходится стоять долго на кассах
Отличные место если тебе надо что-либо для ремонта , как мелкого так и глобального.
Найдёшь всё и инструмент и материал.
Так что рекомендую.
Но не забывайте , что цена решает качество.
Выбор товаров на среднем уровне, в Леруа Мерлен который за городом более разнообразный ассортимент. В целом , много полезных и нужных вещей, особенно для жителей новостроек
Покупал в Воронеже на граде межкомнатную дверь, и так по мелочи, цена покупки мне стала подозрительно дорого, спросил на кассе, всё ли провельно, сказала, что всё верно. По итогу приехал домой начал разбираться,почему так дорого обошлось,оказывается пробили 2раза дверь. Разница почти в11т.р . Написал претензии, чтобы разобраться, в течении 2х дней так и не кто не звонил и не ответил на притензиб. Пришлось с чеком ехать и разбираться, делать возврат. Потратил время и нервы. Хоть бы кто извенится. Так, что будьте внимательней, не опытный кассир или так на нас зарабатывают!
Купил плиткорез. Плиткорез ломает плитку. Пришёл вернуть. Зарегестрирован по номеру тел. Проф карта. Говорили в течении года можно товар сдать обратно.
Сейчас сказали рассмотрение 10 дней. Но плиткорез даже не смотрели,отвез обратно домой. Что за бред? Почему плиткорез не смотрели,фото ломаной плитки не спросили?
Один из лучших магазинов для строительства, ремонта и обустройства дома. Огромный ассортимент, автоматы с едой и напитками, скидочные карты, хорошие консультанты, идеальный сайт и лучшая тех. поддержка (ответили почти сразу же). Очень рада, что у нас есть такой незаменимый магазин!
Много некомплекта, не соответствие наличия на сайте и на полке, в общем, косячки есть, но из-за отсутствия похожих альтернатив магазинов, остаётся норм гипермаркетом для стройки.
Плюсы:хорошая консультация продавцов,вежливые,всегда помогут и порекомендуют.Качество товара не всегда соответствует цене,но если что то не так всегда идут на встречу и меняют.Растраивает что долгое время ожидания самовывоза товара.В целом магазин хороший.
Хороший магазин строй товаров ,можно найти как дорогой и качественный так и дешовый ну и соответствено качества, вообщем магазин на любой кошелёк и вкус, сотрудники всегда отзывчивые и в любую минуту придут на помощь
Отличный магазин! Удобный для жителей, например, Левого берега: не надо ехать через весь город в Град. Здорово, что товар можно вернуть в течение года, если при покупке пользовался сервисной картой. А если её нет, то 100 дней для возврата - тоже неплохой срок.
Отличный магазин, есть все что нужно. Персонал отзывчивый, отвечают на любые вопросы и всегда помогут. Из минусов только расположение, очень легко пропустить нужные повороты в развязках и проехать мимо
Всё чисто, на своём месте. Широкий ассортимент, ценовая политика на любой запрос.
Отдельное спасибо персоналу: я приехал в магазин, спустя некоторое время ко мне подошёл продавец-консультант и ненавязчиво спросил меня - нужна ли мне помощь.
Я ему описал, что именно ищу, для каких целей и типа недорого. Продавец сразу нашёл и показал мне несколько вариантов, дал мне основной товар, который я искал и даже не стал разводить меня на более дорогую покупку.
Вобщем, всё чётко. Спасибо :)
Ассортимент магазина хороший, цены не запредельные. Вроде есть забота об экологии, лампочки батарейки. Но на деле, на мусорку выбрасывается то, что можно применить. В нашей ситуации это были рекламные пластиковые щиты из отдела сад.. мы хотели применить для укрытия бездомных кошек. Руководство данного магазина, посчитало что лучше загадить природу, чем пустить на вторичное использование . Чтож, своим детям они готовят пластиковый полигон.
Отличный выбор. Консультант на отделе напольных покрытий очень понравился . Всё понятно доступно рассказал. Отгрузили всё быстро. Спасибо
Show business's response
Евгений Журавлев
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Удобен тем, что есть все в одном месте и что все очень опрятно и удобно по сравнению с другими строительными базами, где все делается по принципу "совка". Цены выше рынка, как правило, конечно есть так называемые "маячки", благодаря, которым кажется, что магазин держит цены ниже остальных, это смообман. Но, повторюсь, удобно, что есть все в одном месте и удобный график работы. Да и в целом система покупки, возврата, обмена выстроена очень хорошо.
Брали там стройматериалы,в наличии почти всё есть и по доступным ценам,единственное не было металлопроката 30*30 профильной трубы,пришлось ехать в другое место,вышло не удобно!!
Мы с мужем давние покупатели Леруа. Раньше ездили в Сити-град. Теперь ездим в Отрадное. Удобно грузиться, ассортимент продукции тот же, цены, консультанты, касса - всё хорошо. А время обмена товара нас в своё время удивил, теперь все это мы принимаем как должное. Строительство дома закончилось, но все равно ездим в Леруа, нам там очень нравится.
Любой человек так или иначе сталкивается с ремонтом, будь то в профессиональном направлении, или же в рамках повесить рамку дома)
Ассортимент достойных, если ищите магазин, в котором можно "купить всё и сразу" то в Воронеже это однозначно Леруа Мерлен.
Персонал разношёрстный, бывает с тобой будут лазить по полчаса, чтобы найти необходимый товар, а бывает попадается откровенные хамские "ну вы куда смотрите?! вотжэ ценник висит"
Значительный минус - плохая сотовая связь у многих операторов, провести в зале бесплатный Wi-Fi и будет прям хорошо!
Сотрудники не знают своих должностных обязанностей, и вообще сотрудников вообще не найти в отделах, цены стали гораздо дороже, чем в любом другом магазине, бонусы по профи карте вообще куда-то пропали, на горячей линии ответ операторов один, мы только операторы и ничего не можем решить, в магазине тоже ничего не знают.А РАНЬШЕ был такой хороший магазин!!!! А и доставка стала стоить очень дорого!!!!
Ассортимент широкий, очень хороший магазин для дома, сада, строительства. Но уровень специалистов некоторых отделов очень низкий, особенно качество обслуживания. Речь идёт об отделах хранения и электрики. Хотелось бы побольше уважения и внимания к покупателям.
Цены раньше больше радовали.
Не хватает автобуса.
Машина сломалась и сиди кукуй.
Ассортимент хороший, но бюджета не хватает. По сантехнике всё дорого.
Электрика и инструменты получше.