Тихий магазин, что хорошо... Сотрудники не налетают на тебя с ходу и не навязываются
2
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
Как и любой сетевой магазин держит марку. Приятные барышни всегда проконсультируют предложат новинки. Правда не всегда на твой кошелек. А так хочется что нибудь красивого и полезного для себя. Но это уже магазин сделать не в силах.
Персонал в магазине просто не знает что такое клиентоориентированность! Ни здравствуйте, ни до свидания, про улыбку вообще молчу! Просто сквозь зубы "Вам помочь?" Или "Вон там есть корзинка, возьмите, а то уроните ещё". От такого предложения помощи сразу пропадает желание что-то покупать и вообще возвращаться в этот магазин!
Консультанты некомпетентные. Ассортимент не знают, все друг у друга переспрашивают, ходят с кислыми минами, как будто я им жизнь испортила, а я забежала на три минуты быстренько тушь купить, спросить, какая из них водостойкая, а девчата захлопала глазами.
Ну я все понимаю, но вы хотя бы берите людей, которые хоть минимально косметикой интересуются, а то странно
Хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы принести свои самые искренние извинения барышне, которая работала сегодня (28.12) с. утра в этом л’этуаль - простите, ради Бога, что потревожили вас своей явно неуместной просьбой пробить нам товар на кассе, целых 5 раз пришлось вас звать, явно отвлекала от чего-то намного более важного, чем обслуживание клиентов. Наверняка ваши непосредственные обязанности куда более важные и интересные.
Хороший магазин. Ассортимент большой, есть что выбрать. Но расположен совсем не удобно. Расположен прям при выходе из метро. Возле метро постоянно много народа. И не сразу замечаешь этот магазин.
Сложилась неприятная ситуация. 26.12.2021 г купила парфюм Chanel Chance eau Tendre за 7000 р. маме в подарок на Новый Год! И это трэш!!! Голимая подделка! Как не СТЫДНО продавать поддельный парфюм? Обязательно как буду на Новослободской принесу вкусить поддельный парфюм консультантам!!!!
Интересующего меня парфюма не было, продавцы порекомендовали сходить в соседний Летуаль в ТЦ Дружба. Дохромал с костылём, там искомого парфюма тоже не оказалось. Общие впечатления отрицательные.
Большой магазин косметики с отличным выбором. Знающие и внимательные продавцы- консультанты. Находится прямо у выхода из метро Менделеевская. Часто бывают различные акции.
Все понравилось. Адекватные цены с учётом скидок. Удобное расположение.
4
1
V
Vladimir Kurbatov
Level 12 Local Expert
October 21, 2021
Увидел рекламу что в Летуаль новинка появилась, а название забыл. Зашёл и консультанту пояснил сей момент. На это мне продавщица выдала «я Рекламу не Смотрю». Ну спасибо за консультацию и что не послали
Навязчиво-пошлые продавцы , рассматривают вашу одежду гораздо активнее , чем отвечают на простые вопросы. Выбор парфюма ни о чем. тестеры декоративной косметики хронически измазаны до упора.