Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Letoile
Address
Stavropol, Dovatortsev Street, 75Аподъезд 1, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Cosmos Shopping Center
105 m
Similar places nearby
68 reviews
October 14
Вчера ходили с дочкой за покупками. Очень понравился обновленный магазин. Порадовали скидочки и спец. предложения. Купили гель для душа и кондиционер для волос за 319 рублей 2 товара, было очень приятно). Спасибо большое)
1
February 6
В целом неплохой магазин парфюмерии и косметики. Огорчает отсутствие некоторых позиций. И казалось бы, все прекрасно, но, как оказалось в этом магазине работает некая Елена Виниченко, которая является товароведом в этом магазине.
Опишу историю знакомства с этой женщиной.
4 февраля 24г я пришла в магазин Летуаль по адресу :доваторцев 75а тц"Космос"забрать товар купленный в онлайн магазине. И тк я спешила, забрав товар поехала уладить некоторые дела. Дома достав свою покупку, поняла, что на упаковке нет слюды, и средства весьма мало во флаконе, и оттенок весьма желтит. Меня этот факт огорчил. Я составила заявление на возврат и решила позвонить в магазин для уточнения. К трубке подошла некая Елена, я обьяснила ситуацию и не успев договорить, услышала ответ:аааа я сейчас читаю ваше заявление, И Я В ШОКЕ!! Продукт давно поставляется без слюды!с чего это вы решили, что она должна там быть? 😳? Я ответила, что ранее получала этот продукт в слюде🤷🏻♀️и оттенок не такой, и запах мне не нравится. На что услышала безостановочную речь в повышенном голосовом диапазоне. Елена не давала вставить мне слово! Она орала, что лично пойдёт в ривгош и узнает, есть ли слюда на продукте или нет! Итд итп🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️я не могла её остановить. Это был монолог Елены. Я ей успела лишь сказать, что пойти и проверить, это её личное решение! Я лишь хочу сдать продукт, который вызвал у меня сомнение! На что услышала ор в трубку, что Я у неё вызываю подозрение! 🤦🏻♀️👀Знаете, у меня сложилось впечатление, что я единственный человек, который осмелился сдать продукт, который не устроил по тем или иным причинам! Хочу заметить, что мой заказ собирался именно в этом магазине! Может оттуда такой негатив?!? Я сделала ей замечание-почему она, позволяет себе, разговаривать со мной таким тоном? Елена продолжила орать в трубку, что она не админ, чтобы со мной общаться и даже не кассир!🗿🗿🗿🗿Я спросила :а кто вы Елена?? И почему в таком случае разговариваете со мной, да ещё таким тоном?!? Елена молчала! Впервые за 12мин общения она замолчала... Я повторила вопрос, на что она бросила трубку на стол и пошла звать админа🤦🏻♀️И это ещё не все!!! 5февраля Я пришла в этот магазин вернуть товар! Попросила пригласить Елену. Пришла лохматая женщина в грязном свитере, я приветствовал её и спросила, почему она позволяет себе общаться с клиентом таким образом?!? И вообще брать трубку если не является админом или кассиром!? И отчего она в ШОКЕ от моего заявления?? И она ответила :Я такого не говорила! 🗿
Я пыталась вам объяснить, но вы вели монолог с собой-сказала Елена. 🙄Тут я впала в ступор от такой лжи и хамства. . Я ей сказала, что написала притензию, и хочу видеть директора,на что увидела ухмылку Елены, человек просто чувствует безнаказанность и это понятно🤷🏻♀️Я считаю, что такое поведение персонала недопустимо! Нагло врать и хамить покупателям это грубое нарушение! И я понимаю, что ей это сойдёт с рук! Поэтому обращаюсь ко всем покупателям, уважайте себя и не позволяйте таким людям как Елена, оскорблять вас.
1
March 17, 2023
Раньше не очень любила данный магазин, но сейчас поменялся персонал. Все вежливые, помогут подобрать продукты из любой ценовой категории, расскажут об акциях.
Ассортимент европейской продукции очень уменьшился, но расширился ассортимент с корейской косметикой. Очень этому рада, как человек с светлой кожей. У европейцев все же шире линейка для более темной кожи.
Скидки очень удобно отслеживать на сайте и потом приходить покупать, но даже в оффлайн магазине очень много скидок.