Ужасный персонал, заходила посмотреть косметику, чтобы подобрать себе подарок на день рождения, отказалась от помощи консультанта, не люблю общение с посторонними людьми, просмотрела отделы. Подходит консультант с огромными глазами и начинает грубо говорить мне о том, что нельзя просто посмотреть в магазине, то, что я хочу, так как их магазин люксового класса и мне не хватит денег на такие бренды. В итоге попросила соориентировать на скульптор, консультант привела меня к самому дорогому и начала мне говорить, что я не смогу себе это позволить и как плохо ей и её детям, что за нас они получают штрафы и тд. Идет полное неуважение к клиенту, простой поход в магазин превратился в конфликт и обвинения со стороны консультанта. Могла бы прийти купить что либо в магазине, больше не приду, как и мои знакомые. Спасибо за испорченное настроение.
Ужасный персонал. В магазине почти никого нет, но консультанты не работают. Ранее пользовалась доставкой, очень редко доставляли в день доставки, забила на их доставку, одна нервотрепка. Думаю, может, с самовывозом будет все хорошо. Но и тут провал! Выбрала 2 товара из наличия и магазин, где они находились - Европа сити молл! Оплатила заказ в 17.00, приехала в 18.30( заказ можно забирать через час, так написано на их сайте, т.е к 18.00 он должен быть готов) , там я была через полтора часа, мне консультант говорит: " Мы не знаем, где Ваш товар, у нас тут 7 коробок, может сегодня выдадим, что вряд ли, может, завтра, определённой даты сказать не можем". Как будто я пришла у них забирать косметику "за спасибо". Это нормально?!!! У Вас на сайте написано : "ТОВАР В НАЛИЧИИ в данном магазине", я ехала за оплаченным заказом с другого района! Как я высказала консультанту, что у них клиентоориентированность на нуле, они свои "7 коробок " разгрузили через 20 минут и пришла смс о готовом заказе. Вывод такой : за свои деньги Вы товар неизвестно когда получите, если получите вообще, то это огромное везение, у них никаких гарантий!!! Что доставка, что самовывоз, что отношение к клиентам на нуле. Не рекомендую этот магазин и сеть Лэтуаль в целом, если хотите поберечь свои нервы!