Делают качественую красивую и красивую мебель для детей . Спасибо мастерам этой прекрасной организации за их труд что дарят детям радость. Буду рекомендовать всем моим близким чтобы сделать приятное своим детям именно детскую мебель Limoni Kids.
На вотс ап пришло сообщение об акции, что можно заказать детскую мебель со скидкой. Оформила и оплатила заказ 14.07.2024. Прождала до 31.07.2024. Никто не сообщил об отгрузке. Написала сообщение в поддержку. Пришла смс с извинениями, что отсутствовали итальянский лаки!, поэтому поставка задерживается и будет на следующей неделе. К моему удивлению! Всю неделю от фабрики не было ни единого сообщения. Написала им снова 09.08.2024. (Пятница). Чтобы скинули трек номер. В ответ - свяжемся с производством. И снова тишина. Догадалась зайти на сайт и посмотреть статус заказа. Оказывается мой заказ ОТМЕНЕН! При этом мои 30-ть с лишним тысяч никто мне не вернул! Как и никто не удосужился объяснить причину отмены заказа! Выбирала фабрику по отзывам известного блогера. (#Осознанно_мама). Видимо это все просто проплаченная реклама. А компания не выполнят свои обязательства и если не вернет мне деньги, еще и окажется просто мошеннической.
Я покупала здесь только стеллаж для игрушек, поэтому не могу сказать про качество других изделий, но именно стеллаж по качеству очень понравился. Изготавливали немного дольше заявленного. Отправляют в плоских коробках, ТК привезла коробки местами порванные, когда вытаскивали из машины на них завалился какой-то другой груз и эти коробки оттуда выдёргивали, но внутри упаковано было хорошо, проложено пенопластом и поэтому ничего не повредилось. Собирала сама, и в принципе часто собираю мебель и попадались всякие инструкции по сборке, но тут инструкция очень корявая и качество печати плохое и пару раз пришлось догадываться, измерять детали: есть ли разница:верх/низ или нет. Хорошо бы на них налепить хоть цифры 1,2,3, чтобы не озадачиваться при сборке. Но в целом, собирать несложно, детали подходят хорошо, отверстия подготовлены тоже без брака. В комплекте не оказалось всех нужных креплений, причем одних крепежей положили с огромным запасом, а одного единственного нужного болта- ни одного и вот тут начались проблемы с обратной связью: по телефону дозвониться не удалось ни разу, после приветствия- звонок сбрасывается, пришлось писать в соцсеть и там ответили, но не сразу, и именно это сильно подпортило впечатление: когда нет нормальной обратной связи. Именно такого крепления в леруа ( почему-то с мебельными крепежами у них сложности) и прочих магазинах я не нашла и попросила, все же, выслать. Магазин выслал очень быстро, за что им большое спасибо, без доплат и сразу весь комплект. Смотрится стеллаж очень круто: идея замечательная- сделать его в виде грузовичка! В него хорошо вмещаются ящики икея, но, почему-то именно новые, а старые, купленные давно, вроде тех же параметров, но двигаются с трудом. Еще очень нравится то, что выполнен стеллаж из фанеры, покрыт, видимо, лаком, запаха нет, все детали сглажены, ни заусенцев, ни острых углов. Именно такой и должна быть мебель для детей: экологичной и безопасной.
Сделала заказ 10.12. В течение 20 рабочих дней его никто не исполнил и самостоятельно перенесли, причем несколько раз. На требование вернуть деньги отреагировали неохотно...всячески уговоры "ждать и верить", что меня уже не устраивало, т.к. кровать к определенному случаю нужна была. Деньги вернули в течение 10 рабочих дней с момента подачи мной заявления ( что в оферте не прописано и на эти условия Я не соглашалась при покупке мебели).
Вообщем, максимально изгадили ранее сложившееся положительное впечатление!!
Очень жаль!
Отличный магазин. Очень клиенториентированы и вежливы. Нам срочно нужен был растущий стульчик, ребенок в детском уже отказывался сидеть и , несмотря на обычные сроки изготовления в 10 дней , ребята все прислали через 5 дней по нашей просьбе. Дочка сразу оценила стульчик и с удовольствием ест с нами за взрослым столом . Еще научилась везде двигать стульчик , теперь он еще и вместо башни помощника.
Качество оставляет желать лучшего. Купили на wb, проверили, все ок. Башню пару раз сложили, чтобы не мешала, так краска отвалилась. Итальянская как заявлено. Италией не пахнет вообще.
Брали у них детскую кроватку, кроватка хорошая, без брака, но нас пытались обмануть с доставкой. Менеджер рассчитала доставку в 4700, по ТТН доставка выходила в 6600, все объемы, вес неверный. После перевеса доставка вышла в 1900. Ни одного извинения от компании Лимони Кидс не получили. Будьте внимательны, перепроверяйте все, а то заплатите свои деньги. Как они сдают продукцию, как замеряют, как проверяют большой вопрос. Желания у них что то ещё покупать нет. Либо в паре с ТК работают, либо отправляют что то свое сверху без документов, а платит заказчик. Не могу понять до сих пор. Но даже дураку ясно, что детская кровать не может весить 88 кг и быть объемом 1.157. В подарок положили тени, и смех, и грех.
Дополняю отзыв: отдали в починку, починили, ремонтник сказал, что по сопромату сделано плохо (не все запомнили): винты слишком большие для материла данного, винты должны быть меньше и лучше из качественного пластика, тогда бы нельзя было сорвать резьбу обычным усилием. Еще несколько нюансов рассказал, которые сделаны халтурно по его словам, но я не запомнила. Перебрал всю технологию, доп винты какие то добавил встроенные, все снова заработало спустя много геморроя.
Надеюсь, производитель все таки задумается над улучшением технологии. Вообще хотелось бы, чтобы производитель больше интереса проявил к проблеме, а не просто отфутболил и сказал бы, что полностью виновен покупатель.
Купили лестницу Пиклера. За год с небольшим винты стали прокручиваться. Производитель сказал, что сами виноваты - или сильно завинтили или неправильно эксплуатировали (надавили). Я собирала аккуратно и эксплуатировал годовалый малыш. Единственно, я её часто собирала и разбирала, но она для этого должна быть предназначена, чтобы менять фигуры и убирать. Так что именно этот товар рекомендовать не могу, к сожалению.
2
Дина Гаева
Level 17 Local Expert
September 20
В целом, хороший набор, но есть нюанс. На мебели несколько «заплаток». И на столе, и на стуле. Сильно бросается в глаза, в жизни сильно отличается цвет и текстура. Менеджер пишет, что это норма, но мы бы не взяли, если бы покупали в магазине, а не ждали под заказ
Большое, серьёзное производство детской деревянной мебели.
1
Show business's response
К
Константин
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Дорого
Неудобно (другой город)
Но по всем рекламациям, что я видел, дают обратную связь, не формальную отписку, а занимаются проблемой покупателя
По самой мебели в спб альтернативы не нашел
1
Show business's response
A
Alexandra Gubanova
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Очень опасная башня. Подумайте что раз, прежде чем купить. С других маркет плейсов удаляют комментарии