очень вежливый и приятный персонал, работают с каждым покупателем, разберут все вопросы и подберут нужные вещи, ассортимент красиво и аккуратно подобран, в самом магазине уютная и приятная атмосфера))
Организованно все хорошо) вещи развешены аккуратно, мерчендайзер тоже вроде справляется, но вот коммуникация между сотрудниками оставляет желать лучшего... Возможно стоит обновить гайдлайны или тщательнее работать с персоналом, потому что слышать маты-перематы от сотрудников в примерочной - не ок. Нисколько не обвиняю сотрудников в чем-то абсолютно ужасном, у всех бывают трудные дни и работа в ритейле точно не самая комфортная. Работали, знаем, делать из сотрудников роботов тоже не ок - некоторые сети этим страдают, но слушать нецензурную брань не очень приятно.
При этом уже на выходе из примерочной вещи приняла очень милая, вежливая и открытая девушка, которая быстро ответила на все вопросы.
Работа с людьми очень важна, уделите ей чуть больше внимания)
Просто замечательный магазин !
Приходила на выходных , все девушки очень милые и заботливые , помогли подобрать несколько образов.
Обязательно приду сюда ещё раз !
Мне очень нравится этот магазин. Ассортимент,вежливый,приветливый персонал. Лёгкая,приятная атомсфера. Никто не мешает. Уйти невозможно,покупаешь и покупаешь. Если попадаются испачканные вещи,то можно попросить принести со склада новые. Консультанты обычно не отказывают.
вещи хорошие, но делала возврат в этом магазине, зам директор с таким недовольным лицом это делала, я понимаю, что возможно их это раздражает(возможно стилисты постоянно возражают) , но я это делаю первый раз, в общем осадок остался неприятный
Ужасная работа магазина, продают товар которого фактически нет, делаешь заказ на сайте, приезжаешь с другого конца Москвы, а тебе говорят что ничего нет
Show business's response
E Nil
Level 16 Local Expert
January 19, 2023
Конкретно к работе этого магазина нареканий нет. Плоховато у них работает интернет-магазин. Очень часто происходит так: при заказе товара нужный размер есть, оформляешь заказ с самовывозом из конкретного магазина.
Затем через несколько часов приходит сообщение, что заказ отменен. Служба поддержки по телефону говорит, что этого размера в наличии в этом магазине нет. Потом едешь в этот же магазин и вуаля, размер в наличии.
В общем, тотальный бардак. Нет нормальной системы учета товаров. Очень раздражает это, никогда не можешь быть уверенным, что заказ не отменится.
3
Н
Надежда
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Смотрите внимательно приобретая вещь в этом конкретном магазине. Вещи продаются грязные , при оформлении возврата вину за повесят на вас. Я не советую там покупать. Сами работники хамоватые, при оформлении возврата, не дали оставить вещь на экспертизу, а самобытно приняли решение. Я советую руководству провести проверку сотрудников.
Хамоватые консультанты конкретно в этом магазине- не здороваются при том, что народа в магазине нет практически, более того предложили отнести не подошедшие вещи и повесить на место самой! При отказе - цыкают и закатывают глазки. Больше не пойду в этот отдел, хотя ассортимент и качество вещей в целом на хорошем уровне
Охотно хочется присоединиться к вышесказанному о консультантах этой точки, хамство невероятное, бейджик с именем прячут, когда слышат недовольство, смешно просто… порадовала лишь одна девушка за кассой, вежливая и улыбчивая
После ремонта магазин выглядит великолепно! А приветливые сотрудники и богатый выбор новинок заставляет возвращаться в этот магазин каждую неделю. Это любовь навеки!
Прекрасный магазин с внимательными сотрудниками! Помогут подобрать то, что тебе нужно. Выбор очень большой, примерочные удобные. И хочется выразить особую благодарность Ксении, которая помогала мне с выбором одежды ❤️
Как писали ранее . Как дело доходит на возврата администратор и типо директор магазина превращаются в хамло. Будем писать жалобу в суд. Ходят без масок и перчаток. Администратор данного магазина не знает абсолютно ни чего о правах потребителя. Химки. Директор магазина кинула мне в лицо пакет с вещами. Это похоже для них норма
Раньше был приличный магазин, всегда в него первым заходила, но после того как заказала онлайн, мне пришло сообщение, что покупки в магазине, прихожу, 40 минут искали, ничего мне не говоря, потом приходит продавец, не извинился, говорит, что нет мой оплаченной покупки! Возвращала деньги 14 дней! Больше ни ногой!
Была постоянной покупательницей,больше никогда не приду и не советую вам,ужааас когда покупаешь все хорошие,а когда возврат все меняет свои отношение,кассир Света следи за языком хамка.Не советую всем.Кошмар
Известный брендовый магазин с хорошим выбором. Но как только дело доходит до возврата средств (в моем случае) персонал меняет своё отношение к клиенту и в грубой форме делится своими мыслями, которые слушать не приятно.