Lukojl
94 reviews
October 21
Жаль оставлять отзыв из-за одного сотрудника, но такое поведение в моем понимании не приемлемо.
Заехала на заправку, сотрудник помог вставить пистолет, пока я через тинько выбирала все настройки, он ушел помогать другой машине, разумеется это не проблема, я без проблем сама завершила заправку и достала пистолет из бака, он подошел, когда я уже закончила, я всегда доброжелательна со всем обслуживающим персоналом, поэтому поблагодарила его и попрощалась. Однако, словестной благодарности сотруднику(мужчине) оказалось совсем недостаточно, когда я сказала: «спасибо большое, досвидания», он бросил в меня злой взгляд и сказал «спасибо не катит».
Я честно говоря от ступора даже ничего не ответила ему. Шок от наглости и беспардонности. Села и заблокировала двери.
Знаю, что на Лукойле хороший бензин, но заезжаю по возможности, так как чаще встречаю другую заправку, не буду называть её имя дабы не сказали, что отзыв не честный, там никогда не было и близко такого отношения. Ездила туда и не чего было что-то менять.
Вывод сотрудника вашей организации: Если молодая девушка заехала заправить свой средненький авто 2012 года, значит она обязана дать на лапку заправщику? Давно это стало обязательным? Что бы так портить людям настроение? От его взгляда внутри все сжалось аж. Лучше бы дала ему эти 100 рублей.
20 октября в 19:07 (уточняю что бы было легче понять кто у Вас такой клиентоориентированный и приятный, мужчина, светлая щетина с большими губами).
Также была на смене девушка/женщина, которая доброжелательно сориентировала меня на какой колонке есть нужное мне топливо, жаль, что обслуживала меня не она, желаю заправке больше таких сотрудников как она.
На эту заправку больше ни одним колесом. Благо запомнила, что она находится рядом с рестораном.
1
November 22
Вообще отличные сотрудники, всегда приятно с ними иметь дело. Постоянный клиент, заправляю только у них. Машина новая этого года. Всегда лью 100, иногда 95…
Попросили 95, пошли оплачивать - а сотрудница взяла и залила 92. На претензию ее коллега начал орать, что разницы между ними нет. Тогда вопрос к Лукойлу, зачем Вы нам дороже 95 и 100 продаете, если Ваши сотрудники говорят, что разницы нет?
В общем, все истории заправок у меня сохранены, чуть что с двигателем - иск в суд прилетит с легкостью.
Заправляла 21.11.24 в ~ 22:05-10
July 14
Отвратительная «работа» заправщиков. Если раньше они не подходили к машине, а смотрели, что будет делать водитель и только после этого принимали решение, то теперь заправщики очень заняты разговорами между собой и своими телефонами. На подъехавшую машину даже не оборачиваются. Выйдя из машины, я стояла дольше минуты в ожидании. Наконец, один из них соизволил повернуть голову в мою сторону. Нехотя, делая одолжение, что он вышел на работу (присутствовать, а не работать!), он подошёл. Если вы думаете, что дальше всё пошло штатно, вы ошибаетесь. Он вставил заправочный пистолет, заблокировал и ушёл. Заправка закончилась, но он продолжал игнорировать машину. В итоге сотруднице кассы пришлось по громкой связи сказать ему, чтобы повесил пистолет на терминал. Наконец, мне удалось оплатить топливо. Смена, так отличившаяся, присутствовала на работе 14.07.24 в 07:33 (на случай, если начальству не всё равно, что у них происходит).
Когда уже закончится реставрация моей заправки 50242, где нормальное обслуживание???
1
March 25
Одна из моих любимых заправок. Не смотря на потоковое место, всегда быстро и качественно заправляют. Высокое качество топлива и сервиса заставлют меня заезжать сюда каждый раз. Ну а кофе и бонусная система Лукойл это отдельная любовь.
August 6
Уже не первый раз сталкиваюсь с игнором заправщиков именно на этой заправке . Смотрит в глаза и проходит мимо, считая свои деньги
Или делают вид, что не замечают
Уже второй раз приходиться уехать ни с чем
November 6
Новая удобная азс совмещённая с макдаком , вежливое, приятно оперативное обслуживание клиентов )
July 17
Работают «ценные специалисты» стоят ругаются между собой, стукнули по машине так сильно, оторвали лючок бачка! Модеры отклоняют отзыв, без причин. Хочется после такого писать исключительно матом.
November 22
Отличная заправка: хороший бензин, бодрое обслуживание, много колонок, вкусный кофе
May 17
Раньше здесь была другая заправка, и если заезжал на нее, то только из-за Вкусно и точка. Сейчас, после обновления АЗС, я стал еще и заправляться заезжать.
Туалеты чистые, качество работы на высшем уровне, время ожидания короткое.
Рекомендую
July 19
Нормальная АЗС, всё как везде, персонал старается кофе вкусный, бензин дорогой как везде. Заправляемся и плачем.
September 26
Бак на 64,5 литров , бензин еще в баке был, но мне залили 66 литров. Заправщик почему то держался за пистолет. Заправщик с колонки, заправлялась 26.09.2024 15-42
January 8
Хорошая заправка. Хорошее топливо. Не смотря на огромный поток машин - справляются. Вежливы. Внимательны. На заправке чисто. Молодцы. Рекомендую.
1
October 2
3 раза за неделю был на этой заправке. 3 раза очередь в туалет из за бестолковой уборщицы! повеслила табличку идет уборка, и убирает в другом туалете.
December 1, 2023
Стандартная заправка. Можно зайти из помещения заправки сразу в Мачку, точнее теперь Точку)). Мне на фастфуд ровно, кофе на заправке тоже вкусный. Ньоооо есть выбор. Приятный бонус.
December 18, 2023
Очень много людей. В основном из-за совместного расположения с "вкусно и точка". Люди зачастую "гуляют" по магазину, а машина у колонки уже заправлена, в результате создаётся очередь.
1
October 1
Заправшик Хайридин хорошо справляется с работой. Молодец с большой буквой.
November 3, 2023
Народу в любое время много, очередь движется очень медленно. Не знаю, что за люди пишут, что она быстро движется- это не так. Тебе сначала надо отстоять всю очередь к колонке и потом выясняется что там обычный 95, а не экто. Бензин экто только на определенных колонках, не на всех. Туалет отвратительно маленький. До того, как это место переделали в Лукойл, туалетных помещений было 4.
Можно было бы поставить 0 звезд это было бы заслуженно, а так минимум одна и то, только за мак
3
1
May 23
Все бы хорошо, вроде новая заправка но уже периодически не работают какие то пистолеты на колонках
Туалет с постоянной очередью, грязный и маленький учитывая что Макдак в здании заправки
December 20, 2023
После ремонта клиентская зона стало очень тесно.
Туалет раздельный .
В женский туалет
без перерыва врывается мужчина уборщик- то побрызгать, то просто проверить?!
На парковке для отдыха встречаются попрошайки - якобы на бензин!
К колонкам всегда очередь!
Помимо фастфуда ( вкусно.) , есть возможность купить кофе за кассой заправки.
К качеству бензина нареканий нет.
1
June 16
Всё было бы хорошо, если бы не заправщики. Разговаривают на своём языке. Грубят. И матерятся. Без уважения совсем. И на ты. Это недопустимо.
1
July 12
Ужасная заправка, заехать можно,но из за очередей со всех сторон из машин стоящих во вкусно и точка невозможно выехать с заправки.
October 7
Нормальный Лукойл, всë, как обычно - комфортно и ценник нормальный 😁
April 28
Отлично, но людей очень много, так как еще и вкусно и точка присутствует, сам зал азс маленький.
November 17, 2023
Отличная заправка, все новое, красивое, операторы все на позитиве. Подняли настроение и приготовили отличный кофе! Буду заезжать, рекомендую!
1
1
December 22, 2023
На такое количество колонок работают только два оператора, они не справляются с потоком. Данная трасса всегда загружена трафиком машин. У меня ушло около 30-40 минут в очереди на заправку. Добавье хотя бы кассы самообслуживания, не устраивайте колхоз. Примите меры.
1
September 24
Хорошая заправка, рядом сетеаой ресторан фастфуда
August 12
Обычный подмосковный лукойловский комплекс, - слегка грязненько, слегка хамовато и т.д.
April 4
Хорошая заправка, качественный бензин, вежливые и комуникабельные сотрудники
1
November 19, 2023
Зачем убрали еку с персоналом???
Заправщик увидел , что я подъезжаю и убежал. Внутри две кассы, на одной очередь , а на другой кассирша сидит в телефон играет, на мой вопрос работает ли касса - оказалось что работает.
Внешне всё красиво, персонал портит впечатление.
1
February 10
Отличная заправка. Быстро, четко. Хорошие заправщики, кассиры. Чистый туалет
October 27, 2023
На каждой коленке огромными буквами написано "100 экто" приезжаешь к колонке, а его там нет, спереди заблокирован очередью во "вкус..очка" а сзади уже очередь. Добро пожаловать. Больше 15 лет заправлялся на Лукойле, похоже больше не буду
1
October 21, 2023
Много народа, но очередь двигается быстро. Прям в здании мак, в смысле вкусно и точка. Туалеты не успевают убирать - грязновато.
1
2
November 16, 2023
Очень плохое обслуживание. Особенно заправщики, 2 человека на 10 колонок, очередь. На кассах очередь. В помещении азс негде подождать все заставлено полками.
1
1
March 1
Хорошая заправка и кофе вкусный но заправляюсь на Росснефть
January 9
Одна из самых отвратительных заправок. Очереди в 20 минут, обманывают, так еще и половина колонок постоянно закрыта. Бензин среднего качества.
2
1
August 16
Нету оплаты бесконтактной
Не удобно очень
October 22
Туалет «временно не работает» уже вечность. Один на 10 колонок….
November 26, 2023
С приложением просто шикарно заправляться, правда бывает много народа...!!!
January 25
Приехал на нексия заправщик даже не поздоровался 😂 кто на иномарке он бежит окны потирает а так 50 руб всегда оставляю прошу провести ему ситуацию
2
April 26
Хорошая заправка, приветливый персонал, чистота
January 16
Ужасная заправка, постоянно не работают две колонки. Не справляются с очередью, не все виды топлива на колонках. В общем, мрак.
1
April 24
Хорошая заправка, цена всегда ниже чем на других этой сети.
June 1
Купил хот дог и попить, приготовили френч дог, сказали, что пробили френч дог, потом посмотрел на цену на сайте, по цене вышло как за хот дог, сотрудники заправки воспользовались моей усталостью и обманули
1
February 15
Можно заправить машину. Просто покушать. Есть где поставить машину. Сходить в туалет.
1
November 13
Цены на продукты смешные )))
December 2, 2023
Ужасная заправка , подъезд к колонкам перегружен , крайняя всегда свободна но подъехать не возможно! Вечная очередь 😤
2
1
May 13
Быстро и без очереди! И кофе у них отличный!
October 27
Очень вежливые кассиры
March 8
Не очень много других вариантов. Им надо держать марку, что они и делают.
1
November 9, 2023
Минусы- очередь всегда, туалет грязный.
Плюс- чуть дешевле топливо чем на других заправках