Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
К самому магазину никаких претензий нет, наоборот характеризую работников только с положительной стороны.
Но курьер-доставщик, который привез мой заказ в г. Клин Московской области 31.07.2024 на автомашине Газель О388ТА46 - толстый, лысый, грубый - просто неадекватный, явно с психическими отклонениями. По приезду грузчик завез товар в дом, пояснив, что расчет необходимо сделать с водителем.
Водитель, увидев сумму за заказ не под рассчет, а со сдачей, просто обезумел от злости, начал в прямом смысле визжать и хамить, поясняя, что клиент обязан ему платить за заказ только без сдачи. Без сдачи у нас не было. Терминала для оплаты товара картой у курьера-водителя почему-то не оказалось... Полученные деньги водитель выбросил в окно своей машины на улицу, что снято на фото и видео. После рекомендации изучить закон о защите прав потребителей и вопросах о причинах отсутствия терминала для бесконтактной оплыты товара курьер-водителб выпрыгнул из машины и избил моего мужа, обзывался на меня, при этом визжал на всю деревню в присутствии соседей, выражался грубой нецензурной бранью, угрожал и потребовал отдать товар ему обратно, поясняя, что это его товар, он его выкупил - что является явной ложью.
Увидев, что я звоню в техподдержку МВидео, водитель быстро "переобулся", сменил тон и стал снимать всех присутствующих на телефон, пытаясь скомпрометировать, при этом нагло врал о произошедшем для своей записи - отчитаться перед своим руководством то надо как-то. После чего он выключил съёмку и продолжил визжать, чтобы ему отдали обратно товар, угрожал всячески.
Восприняв угрозы курьера реально, не желая продолжения устроенного им скандала, мы вернули товар обратно, решив просто перезаказать его. В буквальном смысле закинув товар в кузов Газели (уверена, что после таких бросков товар поврежден), водитель дал по газам и быстро покинул место доставки.
По данному факту направлено дополнительное обращение в МВидео с просьбой отменить заказ, так как статус товара был в приложении - доставлен, не оплачен. Отвратительное качество доставки! Надеемся на принятие действенных мер к неадеквату.
Отличный магазин. Хорошие работники. Всё досконально объясняют, демонстрируют товар. Расположен в большом ТРЦ Вегас с кучей магазинов, можно зависнуть на целый день. Был куплен смартфон с огромной скидкой.
06.07.2024 была приобретена кофемашина в магазине МВидео, товар был с витрины, мы попросили проверить, сотрудники сказали что тут это неудобно делать, проверьте лучше дома, тут неудобно так как воду нужно и кофе, а дома удобнее, а если вдруг что то не так то у вас есть 14 дней на возврат. Дома мы ее проверили и она оказалась неисправна, утром следующего дня как только магазин открылся мы привезли ее обратно, сотрудники магазина посмотрели, проверили ее вместе с нами, сказали действительно неисправность и отправили машину в сервисный центр вместо того что бы просто вернуть деньги (так как я имею право на возврат товара в течении 14 дней), сказали что 10 дней сервис будет проверять и если даст добро то мы вам ее заменим. Через 10 дней пришли в магазин, там оказалось что не 10 дней нужно ждать а 21 (но скорее всего быстрее, как сказали сотрудники магазина), в итоге вчера пришел в магазин, сотрудник при мне позвонила в сервис и ей сказали что еще даже не начинали смотреть. То есть получается что я отдал свои деньги, не получил товар а магазин пользуется моими деньгами просто так, я же не кредитор что бы суды давать.